INGENIERÍA INDUSTRIAL

NOMBRE: MIGUEL ALEJANDRO MARTÍNEZ GERÓNIMO

No. Control: 15081284 Semestre: 8º Grupo:”E”

MATERIA: G.S.C APLICADOS.

ACTIVIDAD:INVESTIGACIÓN DE LA UNIDAD I

(EVOLUCION DE LAS NORMAS ).

DOCENTE: I.S.C. ROSARIO DEL ALBA DOMINGUEZ RODRIGUEZ

FECHA DE ENTREGA: 11/02/19

VALOR: 10% INCISO: A

EVOLUCIÓN DE LAS NORMAS

Pueblo Fenicio 1200 a. C.

La cultura Fenicia es una civilización antigua dejo

una importante legado cultural crear un
importante vinculo de la civilizaciones del mar
mediterráneo, los principios comerciales y
analfabeto. También se consideró importante tenían acciones correctivas por la repetición de
errores en sus trabajos de artesanías, los inspectores cortaban la mano a la persona
responsable.

 Gremios en la Edad Media 1490

En la edad media surgen mercados con base en el prestigio de la calidad de los productos se
generalizaba de imprimirles un escudo o tipo de marca para poderlos identificar y así llevar el
trabajo bien hecho e inspeccionado garantizando la calidad a sus clientes.

 Código de Hammurabi Approx. 1692 a. C.

Época en que la calidad en la construcción de casas estaba regido por el código Hammurabi
cuya regla 229 establecía que "si un constructor construye una casa y no lo hace con buena
resistencia y la casa se derrumba y mata a los ocupantes, el constructor debe ser ejecutado".

Es uno de los primeros conjuntos de leyes que se han encontrado y uno de los ejemplos mejor
conservados de este tipo de documento de la antigua Mesopotamia.

 Joseph Juran 1920

"Calidad es la adecuación al uso del cliente". También desarrollo la "trilogía de Juran" un

enfoque de gestión de calidad que se compone en tres aspectos: planificación, control de la
calidad y mejora de la calidad.

 Concepto de control estadístico 1933

El Doctor W. A. Shward, de los Bell Laboratories, aplico el concepto de control estadístico de

proceso por primera vez con propósitos industriales, el uso de la estadística de manera eficiente
fue para elevar la productividad y elevar la calidad disminuyendo errores.

 Primeras normas de calidad 1935

Las primeras normas fueron militares norteamericanas "norma z1" y fueron un éxito permitieron
elevar los estándares de calidad evitando así el derroche de vidas humanas durante las
guerras. Posteriormente en Gran Bretaña también aplico normas con ayuda de Estados Unidos
conocidas como sistema de normas 600.

 Sistema de aseguramiento de la calidad 1939

Cuando estallo la segunda guerra mundial el control estadístico se fue convirtiendo poco
apoco en una arma para la industria y los estudios industriales llevo sobre como elevar la
calidad, así fue como los norteamericanos a crearon el primer sistema de aseguramiento de
calidad vigente en el mundo.

 Armand V. Feigenbaum 1940

"La calidad es la composición total de las características de los productos y servicios de

marketing, ingeniería, fabricación y mantenimiento, a través los cuales los productos y los
servicios cumplirán con las expectativas de los clientes". Escribió un libro importante acerca del
control total de la calidad.

 Normas ISO 1946

En Londres, representantes de 25 países deciden adoptar el nombre de International

Organization for Standarization conocía como ISO.

 William Edwards Deming 1986

"El control de la calidad no significa alcanzar la perfección. Significa conseguir una eficiente
producción con la calidad que espera obtener en el mercado"

 ISO 9000 1987

Se publicaron las normas ISO 9000 que son un conjunto de normas editadas y revisadas
periódicamente sobre el aseguramiento de la calidad de los procesos. De este modo, se
consolida el nivel internacional el marco normativo de la gestión y control de la calidad.

 NORMAS ISO 9000 2000 - 2016

Las normas ISO 9000 regulara los sistemas de comercio mundial en Occidente, y los sistemas de
la calidad serán el único fundamento que permitirá a las empresas sobrevivir en un mundo
cada vez más competitivo.

 1926 Evolución histórica de la calidad

La Organización Internacional para la Normalización tiene sus orígenes en la Federación

Internacional de Asociaciones Nacionales de Normalización (1926– 1939).

 1940 Connotación Estadística

En la década de 1940, la calidad adquirió una connotación estadística dado el comienzo del
uso de métodos estadísticos para controlarla dentro de la variación natural de los procesos. El
pionero en estadística Walter Shew hart desarrolló gráficas de control estadístico para
mantener un proceso dentro de un estado de control estadístico y reducir, de este modo, la
cantidad de inspecciones requeridas.

 1943 Normalización (UNSCC)

De 1943 a 1946, el Comité Coordinador de las Naciones Unidas para la Normalización (UNSCC)
actuó como organización interina.

 1946 La Organización conocida como ISO (International Organization for Standarization)

En octubre de 1946, en Londres, se acordó por representantes de veinticinco países el nombre

de Organización Internacional para la Normalización, celebró su primera reunión en junio de
1947 en Zurich, su sede se encuentra ubicada en Ginebra, Suiza. Su finalidad principal es la de
promover el desarrollo de estándares internacionales y actividades relacionadas incluyendo la
conformidad de los Estatutos para facilitar el intercambio de bienes y servicios en todo el
mundo.

 1959 MIL– Q–9858A.

En 1959, el Departamento de la Defensa de los Estados Unidos estableció un Programa de

Administración de la Calidad que llamó MIL–Q–9858. Cuatro años más tarde se revisó y nació
MIL– Q–9858A.

 1960 Interpretación de la calidad .

En la década de 1960, el significado del término administración de la calidad se amplía para

incluir a toda la organización así como a todas las funciones que contribuyen en el diseño y en
la producción de calidad. La calidad era interpretada no sólo como un acto de producción;
además de ello, era algo en lo que la totalidad de la organización se debería esforzar por dar
al cliente.

 1963 (Quality Assurance Publication 1 (AQAP–1).

En 1963 la Organización de Tratados del Atlántico Norte (NATO) prácticamente adaptó la

norma MIL–Q–9858A para elaborar la primera Publicación del Aseguramiento de la Calidad
Aliada (Quality Assurance Publication 1 (AQAP–1).

 1970 Norma AQAP–1, BS 5750.

En 1970, el Ministerio de Defensa Británico adoptó la norma AQAP–1 en su Programa de

Administración de Estandarización para la Defensa DEF/STAN 05–8. Con esa base, el Instituto
Británico de Estandarización (British Standard Institute, BSI) desarrolló en 1979 el primer sistema
para la Administración de la Estandarización Comercial conocido como BS 5750.

 1980 Década del 80.

La característica fundamental está en la Dirección Estratégica de la Calidad, por lo que el

logro de la calidad en toda la empresa no es producto de un Programa o Sistema de Calidad,
sino que es la elaboración de una estrategia encaminada al perfeccionamiento continuo de
ésta, en toda la empresa. El énfasis principal de esta etapa no es sólo el mercado de manera
general, sino el conocimiento de las necesidades y expectativas de los clientes
  1987 Evolución de la norma ISO 9001.

La Norma ISO 9001 fue publicada por primera vez en el año 1987, y desde entonces ha sido
utilizada por organizaciones alrededor del mundo para demostrar que pueden ofrecer, de
forma consistente, productos y servicios de buena calidad, así como también que pueden
optimizar sus procedimientos y ser más eficientes.

 1987 Estandarización ISO 9000.

Con este antecedente, ISO creó en 1987 la serie de estandarización ISO 9000 adoptando la
mayor parte de los elementos de la norma británica BS 5750. Ese mismo año la norma fue
adoptada en los Estados Unidos como la serie ANSI/ASQC–Q90 (American Society for Quality
Control); y la norma BS 5750 fue revisada con el objetivo de hacerla idéntica a la norma ISO
9000.

 1990 La norma ISO 9000.

La norma ISO 9000 se comenzó a implantar en Estados Unidos desde 1990 debido a un efecto
en cascada generado, en gran parte, por la publicidad y los medios de comunicación, los
cuales definieron a la norma ISO 9000 como "El Pasaporte a Europa" que garantizaba
competitividad global y que además, la empresa que no se certificara se vería incapaz de
comercializar con países europeos.

 1994 cambios en ISO.

Cambios muy prescriptivos, se centraron mucho en empresas a gran escala de la industria de

la fabricación

 2000 LA ÚLTIMA VERSIÓN DEL 2000.

En esta nueva versión, las normas ISO 9001 y 9004 tienen mayor congruencia en sus estructuras
y contenido, se fundamentan en los ocho principios de administración de la calidad.

1. Organización enfocada al cliente.

2. Liderazgo.
3. Participación del personal.
4. Enfoque basado en procesos.
5. Enfoque del sistema para la gestión.
6. Mejora continua.
7. Enfoque objetivo hacia la toma de decisiones basada en hechos.
8. Relación mutuamente beneficiosa con el proveedor.

 2000 Norma de gestión de calidad.

La norma pasó a ser una norma de gestión de a calidad y no de control de calidad

únicamente. Se introdujo al Enfoque de Procesos, dónde el objetivo central era gestionar
procesos para alcanzar los resultados previstos de esos procesos y también de documentar
dichos procesos en la medida necesaria para poder gestionarlos.
  2008 Cliente en el centro.

En esta versión de la norma se pone al cliente en el centro: el proveedor debe definir

claramente su rol para poder identificar sus clientes (y sobre todo quienes no son sus clientes) y
de esta manera poder definir sus necesidades reales. Esta certificación garantiza la calidad de
los productos y servicios así como también la imagen de la organización.

 2015 Nueva versión.

Las principales mejoras de la nueva versión son: Va más allá del cliente, se interesa también en
los usuarios finales, los consumidores, los organismos reguladores, etc. *El objetivo siempre sigue
siendo el velar por la conformidad de los productos y servicios. *El enfoque en procesos sigue
representando una parte importante de la norma. Aplicando el ciclo Planificar-Hacer-Verificar-
Actual *La versión 2015 no recomienda un procedimiento específico de documentación

 2018 Transición ISO 9001:2008 a ISO 9001:2015.

A partir de septiembre 2015 y hasta septiembre 2018 se desarrollará la fase de transición

destinada a las organizaciones certificadas; se trata de un periodo de 3 años, dónde podrán
coexistir las dos versiones

 2018 La certificación a la versión ISO 9001 .

A partir de septiembre 2018 la certificación a la versión ISO 9001:2008 ya no será válida.

Cibergrafía:

https://es.slideshare.net/jcfdezmxcal/norma-iso-9000-2000-como-sistema-de-gestin-de-la-
calidad