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La Escuela de Liderazgo LDR es una creación de Emprendedorex..

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Programa DLidem | Desarrollo de Líderes + Emprendedores

Dirección y Coordinación

Juan Carlos Casco Casco.

Desarrollo de contenidos

Juan Carlos Casco Casco.

Elaboración de materiales, diseño y desarrollo

Fernando Barrena Mera, Juan Carlos Casco Casco Y Damián Pérez Bueno.
AUTOLIDERAZGO. EL AUTODOMINIO PERSONAL Y LA APERTURA AL CAMBIO.
TÉCNICAS PARA VENCER LA RESISTENCIA AL CAMBIO

TEMA 7
TÉCNICAS PARA
VENCER LA
RESISTENCIA AL
CAMBIO

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AUTOLIDERAZGO. EL AUTODOMINIO PERSONAL Y LA APERTURA AL CAMBIO.
TÉCNICAS PARA VENCER LA RESISTENCIA AL CAMBIO

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AUTOLIDERAZGO. EL AUTODOMINIO PERSONAL Y LA APERTURA AL CAMBIO.
TÉCNICAS PARA VENCER LA RESISTENCIA AL CAMBIO

COMO SERES DE HÁBITOS NOS


RESISTIMOS A CAMBIAR
Volvemos a abordar el trabajo sobre los a la cultura a la que pertenecemos per-
hábitos porque es un asunto capital de cibimos la muerte de una forma u otra,
trabajo.Ya sabemos que abrirnos a nuevas cambiar de lugar de residencia, trabajo,
oportunidades implica estar dispuesto a relaciones…
cambiar de hábitos para ganar en influen-
cia personal y competencias profesiona- Cada vez que se nos propone una acti-
les. vidad que supone un cambio de hábitos,
nuestra actitud es reactiva. Nos sentimos
Podríamos decir que el conjunto de nues- más cómodos y seguros instalados en
tros hábitos marcan los límites de nuestra nuestros hábitos y rutinas diarias, aunque
zona de confort. Los hábitos se adquie- nos impidan crecer, desarrollarnos y abrir-
ren por repetición y se instalan en nuestra nos a oportunidades.
vida, pero de la misma manera que los ad-
quirimos podemos modificarlos, es solo El ejercicio personal de crecimiento hacia
cuestión de actitud, voluntad y repetición. el liderazgo consiste en identificar nues-
tros hábitos y potenciar aquellos que ya
Los hábitos físicos (fumar, hacer deporte, tenemos y nos ayudan en esta tarea, y
comer, dormir…). Unos malos hábitos fí- sustituir aquellos que son contrarios a la
sicos inciden directamente en la salud. consecución del propósito.

Los hábitos interpretativos (formas de in-


terpretar las cosas, analizar la realidad…),
son culturales, por ejemplo, dependiendo

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TÉCNICAS PARA VENCER LA RESISTENCIA AL CAMBIO

Analiza aquí cuáles son tus hábitos y rutinas diarias, el objeto es que seas consciente de
los hábitos con los que vives..

Mis hábitos físicos son:

Mis hábitos interpretativos son:

Ahora piensa en adquirir dos hábitos físicos e interpretativos que podrían hacerte más
feliz y ayudarte a crecer:

Escribe un plan para implantar esos hábitos, ponle una fecha para iniciar el ejercicio y de-
dica unos minutos a visualizarte haciendo esas cosas nuevas:

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TÉCNICAS PARA VENCER LA RESISTENCIA AL CAMBIO

Recuerda que la adquisición de un hábito Piensa que con la adopción de una serie
se consigue repitiendo una pauta de com- de hábitos positivos puedes ganar en in-
portamiento o una tarea, por ejemplo: ca- fluencia y capacidad, creándote una iden-
minar una hora diaria, leer media hora an- tidad más potente.
tes de ir a la cama, escuchar dos minutos
a una persona antes de hablar, no emitir
juicios negativos sobre otras personas…

PONERSE A SALVO DE LOS MATADORES


DE SUEÑOS

En el módulo anterior analizamos la figura Es muy importante que detectemos aque-


de los “matadores de sueños” y el efec- llas circunstancias y situaciones en las que
to dañino para tu crecimiento personal. nuestros entornos se cierran a las nuevas
Ahora vamos a trabajar para bloquear y ideas. Primero para que podamos identificar
vencer a los saboteadores que intentarán como se produce esto, para luego llevar a
terminar con tus iniciativas. cabo un plan para desbloquearlo.

Nuestra cultura y por ende nuestras or- Para entrenar esta práctica, te proponemos
ganizaciones, desde las más básicas a las que sigas el ejercicio de Robert J. Kriegel.
más complejas son estructuras demasiado
rígidas y acartonadas, a menudo refrac- La siguiente técnica, te será útil para enfren-
tarias a cualquier cambio. Sabemos que tar la tendencia a la oposición que en un
esto nos lleva a la obsolescencia, pérdida grupo o un equipo de trabajo surge como
de competitividad, y cerrazón a nuevas un auténtico hábito a la aportación de nue-
oportunidades. vas ideas por parte de sus miembros.

Durante una sesión de lluvia de ideas con los líderes de un grupo de hos-
pitales, puse sobre la mesa una pelota roja, expliqué la tendencia al sabotaje
y anuncié que quien empezara a oponerse a cualquier idea se ganaría un
pelotazo.

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Tras unos quince minutos, uno de los vicepresidentes hizo el siguiente co-
mentario para referirse a una idea que alguien acababa de exponer: “Eso es
demasiado costoso y ya ejecutamos el presupuesto. Además, los médicos y
las enfermeras jamás estarán de acuerdo”. Entonces, ¡bum! De alguna parte
le llegó un pelotazo.Todos se rieron, incluido el vicepresidente. Fue increíble.
Ése fue el comienzo de una serie de pelotazos cada vez que alguien obje-
taba alguna idea.

Pero lo más sorprendente fue el cambio que experimentó el comporta-


miento de los asistentes. Empezaron a apoyarse unos a otros y a lanzar
ideas verdaderamente originales. El clima de la reunión se tornó más desin-
hibido y divertido. Cuando nos estamos divirtiendo predomina el lado del
cerebro del cual depende la creatividad. Nunca olvide que la diversión es
su precursora.

En cierto momento, el presidente del grupo tomó la pelota y se golpeó la


cara con ella, al tiempo que decía: “Si se hubieran enterado de lo que estaba
pensando, me la habrían lanzado. ¡Me he dado mi merecido!”

A raíz de esa reunión desarrollaron una línea de software para estableci-


mientos de atención externa en salud, que generó ingresos por más de 75
millones de dólares en tres años. Eso no habría sido posible sin la famosa
pelota.

Casi todas las semanas recibo pelotas de colores, pistolas de agua u otros ob-
jetos por el estilo, con los logotipos de las compañías que me los envían y no-
tas que dicen, más o menos: “Esto lo utilizamos en todas nuestras reuniones”.
Fuente: Robert J. Kriegel

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Siguiendo la línea de este ejercicio. Identifica una situación de tu vida en la que se sabotean
las nuevas ideas y realiza un plan para ponerlo en evidencia y trabajar esta faceta

Las excusas para rechazar las ideas vienen


dadas por un conjunto de frases hechas
que desafortunadamente forman parte
de nuestro conversar diario, que hay que
reconocer e ir desterrando:

Frases a evitar:

~~“Más vale lo viejo conocido que lo ~~“Así es como siempre lo hemos he-
nuevo por conocer” cho y seguiremos haciéndolo”.

~~“Hay que tener los pies en el suelo” ~~“Es una nueva idea, pero...”

~~“Todo está inventado” ~~“No funcionará; no se puede hacer”

~~“Ahora vienes a descubrir América” ~~“Está bien pero en otro momento”.

~~“Aquí se hacen las cosas de otra ma- ~~“Esperemos que lo hagan otros a ver
nera”. qué pasa”

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DE LA MISERIA DEL “ES QUE…..” A LA


CULTURA DEL “ Y SI ….”
A menudo observamos como la respues- Es lo que llamamos la cultura a desterrar
ta mecánica a toda idea nueva que se del “es que…”: es que esto no funciona-
plantea en grupo, viene acompañada de rá….; es que no está probado…; es que
las siguientes pautas: quien lo propone no tiene experiencia…;
es que es arriesgado…
1) Falta de escucha activa por parte del
grupo a quien plantea una idea nueva. Hacia donde tenemos que caminar es a la
cultura del “y si….”, o lo que es lo mismo,
2) Dedicar la energía a rebatir los argu- generar una actitud hacia la apertura y el
mentos de la propuesta novedosa. cambio: y si le incluimos este elemento
para que pueda mejorar…; y si lo proba-
Como consecuencia de esto, se genera mos ya…; y si nos comprometemos con
una barrera de entrada muy fuerte a toda ello…
idea que puede mejorar el trabajo, esto se
convierte en un tic casi automático que
está presente en muchos ámbitos cultu-
rales.

en un trabajo de grupo propón una reu- 3) Cada persona escribirá su idea en un


nión para trabajar sobre nuevas ideas y folio (un folio por persona).
plantea las siguientes reglas:
4) Cada persona expondrá su idea en un
1) Se propondrá un tema de mejora so- par de minutos.
bre un asunto concreto que interese al
grupo. 5) Se iniciará una ronda donde todas las
personas sólo puedan utilizar la fórmula
2) Cada persona aportará una idea nueva. del “y si…”).

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6) En cada folio con la idea de cada 7) Se leerán todas las aportaciones y


persona, el resto escribirá una aportación se analizará el valor que se ha generado
bajo la fórmula del “ y si…” Es decir, todas en el ejercicio.
las personas aportarán a todas las ideas.

SOMOS AUTOSABOTEADORES DE IDEAS


Piensa que la fuerza de nuestras costum- De inmediato surge otra voz en nues-
bres es tan grande que afecta no solo tro interior que nos dice: no podrás, tú
a nuestra actitud para cargar contra las eres débil para hacer esto, no vales para
ideas de los demás, también sobre las esto… estaría bien, no lo descarto, pero
nuestras propias. De esta manera, nos no me comprometo… ¿Lo reconoces?
convertimos en censores y saboteadores Sí, efectivamente es tu saboteador de
de nuestras ideas propias. sueños que está actuando. Puedes seguir
haciéndole caso y continuarás teniendo
Nuestro diálogo interior nos propone los mismos resultados, o contradecirle y
muchas veces cambios y abrirnos a si- abrirte a oportunidades. La decisión es
tuaciones nuevas. Entonces interviene el enteramente tuya.
mismo mecanismo: me puedo proponer
iniciar una nueva actividad, un negocio,
hacer ejercicio.

Dedícale unos minutos a analizar las propuestas de cambio que puedes provocar en tu
vida y visualízate unos minutos haciendo ese cambio.

Pronuncia la frase: “me concedo una oportunidad para hacer............”

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Los cuatro tipos de autosabotaje más frecuentes Aida Baida Gil


No acabar las cosas. Empiezas muchas cosas y las dejas a medias, o bien
le dedicas mucho trabajo y esfuerzo a algo y cuando estás a punto de acabar,
lo abandonas con cualquier excusa.Y no me refiero sólo a no acabar tareas o
proyectos, este tipo de sabotaje puede afectar también a tu carrera profesio-
nal: dejar un trabajo justo antes de un posible ascenso, abandonar una carrera
casi al final, etc. La explicación es sencilla, si nunca acabas nada no tendrás que
enfrentarte a la posibilidad de fracasar, de no estar a la altura, o de cometer
errores. O a la posibilidad de no saber lidiar con el éxito. Claro que tampoco
descubrirás el placer de conseguir tus objetivos y de demostrarte a ti misma
que sí estás a la altura, que eres competente e inteligente.

Posponerlo todo hasta el último minuto (procrastinar) . Esta


es muy común también, yo misma peco de ello de vez en cuando. La razón
“oculta” es sencilla, si lo dejas todo para el final y no te esfuerzas todo lo
que puedes siempre tendrás esa excusa si las cosas no salen del todo bien,
es una especie de escudo protector de tu supuesta ineptitud. No sea que le
dediques todo el tiempo y esfuerzo, no salga perfecto y se descubra que no
eres competente. Por supuesto, también hay otras razones como que sim-
plemente no te guste nada la tarea, y la retrases lo máximo posible. Pero, en
general, es miedo al resultado final.

Perfeccionismo. Ese viejo conocido… O está perfecto o no se hace,


para ti si no está perfecto está mal y empleas (o más bien pierdes) muchísi-
mo tiempo en revisiones, en aprender más. Con esto consigues no acabar las
cosas y estresarte. Como no sé hacer esto a la perfección, no lo hago (evitas
correr el riesgo de fracasar o de no estar a la altura), hasta que esto no esté
perfecto no lo envío (horas innecesarias de trabajo y estrés). La solución no
es fácil pero es sencilla: arriesgarse. Primero con pequeñas cosas, para ver que
no pasa nada si no es perfecto, que bueno es suficiente y que es mejor tener
las cosas en marcha que tenerlas paradas esperando a que sean perfectas.
Se puede conseguir y te lo digo por experiencia, como comentaba en una
de mis sesiones, los primeros artículos los repasaba mil y una veces, tardaba
muchísimo. Ahora me he relajado un poquito y hasta la fecha nadie me ha
linchado ; ) A veces te saldrá mejor, a veces peor, es normal. Nadie es perfecto

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y es muy cansado aspirar siempre a la perfección.

Poner excusas. Soy demasiado mayor, soy muy joven, no tengo dinero, las
cosas están muy mal, no tengo tiempo,… Son simples disfraces del miedo. De
sobra sabes que hay personas de todas las edades que han conseguido lo que se
proponían, y sabes que cuando algo es importante para ti encuentras el tiempo
y la forma de conseguirlo. Haz de tu objetivo tu prioridad y déjate de excusas.
Fuente: Aida Baida Gil

ESTRATEGIAS PARA EL CAMBIO Y


NEUROCIENCIA. LA VISIÓN DE LOS
HERMANOS HEATH
En el libro “Cambia el chip. Cómo afron- Nuestro lado emocional lo podemos asi-
tar cambios que parecen imposibles” los milar con un elefante y nuestro lado racio-
hermanos Heath abordan un conjunto de nal con un jinete. En el proceso de cambio
claves esenciales para enfrentar el cambio. intervienen ambos: el jinete aporta plani-
ficación y dirección y el elefante aporta la
La neurociencia está abriendo un enor- energía. Según los autores, los procesos
me campo para entender y apoyar a las de cambio involucran ambas dimensiones.
personas en los procesos de cambio. La
combinación de facultades de nuestro Conjugar la energía emocional con la ana-
cerebro: emocionales (hemisferio dere- lítica y racional proporciona el equilibrio
cho) y analíticas (hemisferio izquierdo) necesario enfrentar situaciones nuevas y
intervienen en los procesos de toma de desarrollar estrategias para el cambio.
decisiones y la disposición al cambio.

El resumen que los propios autores realizan al final de su libro para generar
con efectividad un cambio, recomienda un trabajo en tres direcciones:

1. Estrategias para dirigir al jinete.

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~~Identificar y seguir las excepciones. Investigar los cambios que han fun-
cionado en otros momentos y seguir sus enseñanzas.

~~Concretar y redactar los hitos y movimientos críticos. Hay que concre-


tar los comportamientos concretos que son críticos para el cambio. Las
generalidades no son útiles.

~~Focalizar. Apuntar al destino. El cambio es más fácil cuando se sabe hacia


dónde dirige y por qué merece la pena cambiar.

2. Estrategias para motivar al elefante.

~~Identificar las emociones que pueden impulsar el cambio. Hay que sentir
la necesidad del cambio.

~~Reducir la dimensión del cambio. Hay que fragmentar, trocear en fases


el cambio, hasta que no atemorice al elefante.

~~Hacer que se sienta orgulloso. Cultivar un sentido de identidad e infun-


dir la mentalidad de crecimiento.

3. Estrategia para allanar el camino. En ocasiones, el cambio más importante


es el que podemos producir en la propia estructura. En cualquier caso, es
esencial estar atentos a los cambios que podemos realizar en el entorno
para facilitar, impulsar o consolidar el cambio. En este caso, las estrategias que
plantea son:

~~Modificar el entorno. Cuando la situación cambia, el comportamiento


también cambia.

~~Crear hábitos. Cuando el comportamiento es habitual, es libre, no su-


pone ninguna carga para el jinete. Es importante buscar maneras de fo-
mentar los hábitos.

~~Aprovechar la fuerza del grupo. El comportamiento es contagioso. Ayu-


de a expandirlo.
Fuente: Chip y Dan Heath

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TÉCNICAS PARA VENCER LA RESISTENCIA AL CAMBIO

Fíjate un cambio que quieres producir y define claramente:

Dónde tengo un referente en el que ese cambio se ha producido y donde puedo fijarme

A dónde quiero llegar con ese cambio, cómo veo materializado ese cambio

Cuáles son los pasos que me llevarán a ese cambio (hitos y tiempos)

Qué emociones intervienen en el proceso (cómo me siento emocionalmente)

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