1- ABASTECIMIENTO

OBJETIVO FRECUENCIA DE MEDICION

INDICADOR DESCRIPCIÓN FÓRMULA IMPACTO (COMENTARIO)

Medir las entregas perfectas MENSUAL

Número y porcentaje realizadas a los clientes de los
Costos de recibir pedidos sin
de pedidos que no procesos desarrollados por el
Pedidos Rechazados x 100 cumplir las especificaciones de
cumplen las almacén, permite identificar el
Entregas calidad y servicio, como: costo
especificaciones de nivel de excelencia logística del
perfectamente de retorno, coste de volver a
calidad y servicio Total de Órdenes de Compra proceso.
recibidas realizar pedidos, retrasos en el
definidas, con Recibidas servicio, coste de inspecciones
desglose por
adicionales de calidad, etc.
proveedor

Identificar a los proveedores TRIMESTRAL

Identifica el nivel de efectividad poco efectivos que causan
Consiste en calcular
de los proveedores de la reprocesos y retrasos al
el nivel de efectividad Pedidos Recibidos Fuera de empresa y que están afectando proceso del almacén, es una
Nivel de en las entregas de Tiempo x 100 el nivel de recepción oportuna entrada para la medición de
cumplimiento de mercancía de los
de mercancía en la bodega de proveedores.
Proveedores proveedores en la
Total Pedidos Recibidos almacenamiento, así como su
bodega de producto
disponibilidad para despachar a
terminado
los clientes

Permite conocer la desviación TRIMESTRAL

Se determina
midiendo el costo de
las referencias que
en promedio
Exactitud del presentan
Inventario irregularidades con
Valor Total de Inventarios
respecto al inventario
lógico valorizado
cuando se realiza el
inventario físico
del inventario teórico vs el real,
Se toma la diferencia en costos
para de esta manera identificar
del inventario teórico versus el
irregularidades que se
físico inventariado, para
Valor Diferencia ($) presenten.
determinar el nivel de
confiabilidad en un determinado
centro de distribución. Se puede
hacer también para exactitud en
el número de referencias y
unidades almacenadas

Permite conocer la capacidad MENSUAL

Consiste en calcular
Total activos Pendientes por del proceso para satisfacer las
el número de Se utiliza para medir la
Baja x 100 necesidades de los clientes de
Pendientes por pendientes por dar productividad del área, respecto
manera ágil y oportuna.
dar de baja de baja dentro del a las solicitudes de bajas de
total de bajas Total activos dados de baja cada dependencia
mensuales