Madame, Monsieur,

Nous avons voyagé au sein de votre compagnie le [date] pour effectuer la liaison [ville
aéroport] à [ville aéroport] sur le vol [numéro].
A notre arrivée, nous avons eu la désagréable surprise de constater que nos bagages
avaient été perdus.
Nous vous rappelons que vous êtes responsable des bagages de vos passagers selon
les termes de la convention de Montréal du 28 mai 1999, applicable depuis le 28 juin
2004.
A ce jour, notre valise n'a toujours pas été retrouvée. Nous vous mettons d onc en
demeure de nous indemniser à hauteur de [montant], faute de quoi nous serons
contraints de saisir le tribunal compétent.
Vous trouverez ci-joint copie des factures des objets contenus dans nos valises ainsi
qu'une estimation de la valeur du contenu des bagages accompagnés de nos cartes
d'embarquement.
Restant dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous prie d'agréer, Madame,
Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.