1.

¿Qué acciones asociadas a los procesos de liderazgo debería adoptar la

organización si quisiera incrementar su rentabilidad?

Una de las fortalezas que la Empresa advierte es su recurso humano. Señalar que la
compañía Steinway tenga trabajadores en las plantas con un promedio de 15 años,
indica tener una estabilidad laboral y socio económica importante para sus
trabajadores.

Entendiendo lo anterior, se debiera seguir implementando nuevas iniciativas que

reafirmen el crecimiento laboral de sus trabajadores, abriendo capacitaciones para
lograr desarrollar una apertura de gama de otros instrumentos musicales, basado
en el respaldo de la marca y la manera de venderse en el mercado.

La Empresa debiera adoptar un liderazgo transformacional donde se incentive a los

trabajadores a ser parte de la Empresa y sus logros, inspirando al trabajador a
trabajar en equipo y estimulándolo a aportar ideas que pueden ser ventajosas al
crecimiento de la Empresa.

Estas ideas presentadas podrían incrementar la rentabilidad de la Empresa y

lograría no apartarse de uno de los objetivos de la Empresa de mantener al
personal humano en un ambiente laboral grato y perdurable en el tiempo.

2. ¿Qué acciones de mejoramiento e innovación recomendaría?

Dentro de las acciones a mejorar e innovar se recomienda:

- Abrir la gama de productos musicales, basándose en el respaldo de la marca y

su prestigiosa forma de armar sus productos.
- Incentivar al personal a capacitarse para lograr perfeccionamiento en el rubro.
- Buscar innovación tecnológica acorde a los actuales tiempos.
- Realizar estudio de mercadeo en lugares donde no han insertado el producto.
- Entregar información basada en venta por Internet y promociones acorde al
estilo de venta.
- Utilizar las actuales líneas de comunicación social por Internet para promover
los productos.
- Tener la posibilidad de crear pianos de gama media, sin perder de vista la base
de distinción que presenta la empresa. Podrá venderse a un nicho de mercado
distinto logrando un incremento de sus ventas. Considerar el ejemplo de
iPhone al vender equipos más accesibles economicamente como es el caso de
los iPhone 5 C.