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APRENDIZ
RAQUEL ESTHER MARTÍNEZ BALDOVINO
INSTRUCTOR(A)
MARICELA DEL PILAR SALAZAR REALPE
1. INTRODUCCIÓN
6. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN.
8. INFORME FINAL.
1. INTRODUCCIÓN.
Los planes de ventas son una parte muy importante para la economía de una
empresa; estas nos permiten establecer y conocer los ingresos en los diferentes
períodos de ventas, por medio de este se reflejan las previsiones y proyecciones de
ventas, a través de cálculos reales y la planificación de los diferentes recursos
técnicos y humanos que se poseen; para ello se deben trazar unos objetivos
alcanzables pero a la vez ambiciosos orientados a alcanzar nuestra meta.
Para CREMA VERITA el plan de ventas a ejecutar será el siguiente dividido en de
forma general en 3 Fases:
COMPOSICIÓN CREMA VERITA se compone de Aloe vera, Manzanilla, Pepino, Aguacate, Aceite de Oliva, Glicerina.
CREMA VERITA tendrá 4 presentaciones: Crema para las arrugas, Crema para las manchas, Crema
PRESENTACIÓN Y
para estrias y Crema para el cabello. Identificados con los colores Verde, Amarillo, Azul y Fucia en el
EMPAQUE
mismo orden. En botes de pvc de 125ml de contenido.
CARACTERÍSITCAS
ORGANOLEPTICAS
CARACTERÍSTICAS DE LA VENTA
NOMBRE DEL
PRODUCTO CREMA VERITA
VALOR POR UNIDAD El valor por unidad esta establecido en $8.000 pesos.
Esta condicionado por las condiciones en que se se maneje el transporte y almacenamiento del producto
DETERIORO FÍSICO
dentro del establecimiento.
GRADO DE
COMPLEJIDAD Podra ser comercializado a traves del canal largo y doble.
TÉCNICA
DIMENCIONES Y PESO Botes plásticos de 15cm de alto, 3,5cm de diámetro y 125ml de contenido. Embalajes x cjas de 20cm de
DEL PRODUCTO alto, 20cm d ancho y 30cm de largo. Arrume maximo de 5 cajas.
SERVICIO DE POST- Requerirá un minimo de mantenimiento post-venta, pero no sognifica que se deje al cliente de lado o al
VENTA distribuidor, siempre se mantendrá el contacto para atender cualquier requerimiento.
Comunicación con el cliente:
Conociendo de ante mano el proceso de la comunicación y los elementos que le
conforman CREMA VERITA al igual que cualquier otra organización empresarial
hace uso de los 4 tipos de comunicación:
Comunicación formal: es aquella donde los mensajes siguen los caminos
oficiales dictados por la jerarquía y especificados en el organigrama de la
organización.
La comunicación descendente: sirve para enviar los mensajes de los
superiores a los subordinados.
La comunicación ascendente: es la que va del subordinado hacia los
superiores.
La comunicación horizontal: se desarrolla entre personas del mismo nivel
jerárquico.
Los cuales permiten establecer un contacto directo y constante entre las directivas
y los empleados. En el caso de los clientes,
Teléfono. Si necesitas hablar con un cliente en detalle y por una razón u otra,
ninguno tiene tiempo para una reunión y es urgente, una llamada de teléfono
sigue siendo el mejor canal de comunicación.
Tipos de venta:
Nuestro equipo de ventas estará capacitado en el manejo de los tipos de ventas
tanto personal como a distancia, esto con el fin de mantener un flujo de
comunicación constante y permanente con los clientes; en cuanto al tipo de venta
personal se manejaran la venta directa, y venta libre servicio, que se llevara a
cabo en nuestras tiendas; y la venta a distancia, que se realizara vía telefónica y
la venta electrónica aprovechando el uso de al internet. Todo esto con el fin de ir
creciendo en nuestro proceso comunicativo y económico en la región.
TIPO DE VENTA
CLIENTE
VENTA DIRECTA VENTA POR TELÉFONO
FASE 3. Recursos:
Recepción y entrega de pedidos:
Esta parte es muy importante porque por medio de ella nuestro producto puede
llegar a nuestros clientes. CREMA VERITA aplicara la secuencia del siguiente
diagrama para cumplir con los pedidos:
Crema Verita
Formato de pedido # 001
Vendedor: Raquel Martínez
Código vendedor: 1010
Código zona: 705030
Observaciones:
FORMA DE PAGO:
EFECTIVO:
CHEQUE:
PAGO EN LÍNEA: X
María Salomé Vergara
Carrera 32c # 34ª – 87 14/03/201
Corozal Sucre 9
Teléfono: 2857579
msalomev@gmail.com 15/03/2019
cremaverita@gmail.com
Para este proceso CREMA VERITA, destaca el EDI (Electronic Data Interchange),
como principal herramienta que logra reemplazar el tradicional papel en los registros
de compra y facturas con la trasmisión electrónica de la información necesaria. Un
mensaje EDI típico incluye toda la información que por tradición seria incluida en
una factura en papel como código del producto, cantidad y detalles de
transportación.
5. PLAN DE SEGUIMIENTO DE VENTAS.
Dentro del plan de seguimiento a las ventas, se debe evaluar y realizar control de
manera periódica, para CREMA VERITA, se realizara de la siguiente forma:
Control de actividades del Plan de Marketing:
Se considerará la posibilidad de aplicar indicadores de gestión para el buen
desarrollo de los desempeños y sus respectivos indicadores los cuales nos
ayudaran a evaluar el complimiento de los objetivos para el alcance de las metas.
Para tener un control formal de dicho Plan, debemos tener en cuenta los siguientes
indicadores por cada área de trabajo.
Establecer un ameta
Incrementar las ventas
Ventas totales de por ventas del
mensuales por sus Mensual
cremas producto incluidas
variantes de uso.
todas sus variantes
Aumentar la participación
Cumplimineto de las Lograr las metas del
de la marca en el Mensual
metas establecidas. Plan de Marketing
mercado
Implementar
Potencializar las
jornadas de
Nivel de capacitación habilidades comerciales Triemestral
capacitación
de los empleados.
permanente.
Verificar que nuestra flota de vehículos cumple con todos los documentos
legales para su respectivo rodamiento y control de emisiones. Además de
que todos ellos serán identificados con el distintivo color verde claro y el logo
de la compañía.
Mantener el número de
Bodegas punto de venta unidades en bodega para Permanente …
satisfacer la demanda
8. INFORME FINAL.
El anterior Plan de Marketing permitirá obtener una mejor posición competitiva en el mercado
de cremas cosméticas a base de Aloe vera; para ello se propone una organización empresarial
que establezca un reconocimiento del producto, su distribución y promoción, adaptadas a las
exigencias del mercado actual, esto con el fin de lograr la aceptación de la marca y su
posicionamiento estable y creciente en el mercado. Esta meta ambiciosa, solo se puede lograr
si se conocen los deseos, necesidades y expectativas de los clientes y se integran al producto.
CREMA VERITA no descarta trabajar una línea nueva de producto, pensando en expandir su
catálogo, sino también su Red Geográfica, ya que esta solo abarca 5 ciudades de las cuales
solo una corresponde al departamento de Bolívar. Para las otras regiones o departamentos se
utilizará la plataforma virtual del E-COMMERCE, por su economía y fácil acceso. No obstante
se estudiará la idea de ingresar de forma física en los mismos.