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COLEGIO LOS NARANJOS IED Recursos y herramientas que construyen la imagen corporativa ..............

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ADMINISTRADO POR Elementos que componen la imagen corporativa ...................................... 10
LA COMUNIDAD DE HERMANOS MARISTAS DE LA
ENSEÑANZA
PROVINCIA NORANDINA - COLOMBIA La misión y la visión .................................................................................. 10
Actividad Taller 4 .......................................................................................................... 11
Contenido 5. El mercadeo y los clientes ........................................................................ 11
¿Qué es una empresa? .................................................................................. 2 Análisis del Mercado ................................................................................. 11
Clasificación según su actividad económica ............................................... 2 Necesidades del Cliente ............................................................................ 12
Clasificación según su creación .................................................................. 2 Tipos de Consumidores............................................................................. 12
Empresas individuales ................................................................................. 2 Análisis de la Competencia ....................................................................... 13
Sociedades anónimas SA ........................................................................... 2 Análisis DAFO ........................................................................................... 13
Sociedad limitada (Ltda) ............................................................................. 3 ...................................................................................................................... 14
Las características principales de las sociedades limitadas son: ............. 3 Taller 5. ......................................................................................................... 14
Sociedades por Acciones Simplificadas (SAS)............................................ 4
Comandita simple o Comandita por Acciones ............................................. 5
Diferencias entre Comandita Simple y por Acciones................................ 5
EMPRESAS ASOCIATIVAS DE TRABAJO ................................................ 6
Clasificación según su tamaño .................................................................... 6
LAS EMPRESAS SEGÚN EL ORIGEN DEL CAPITAL ............................... 7
LAS EMPRESAS SEGÚN SU ÁMBITO ESTATAL ...................................... 7
Taller 1 ............................................................................................................ 7
2. Organigrama empresarial ........................................................................... 7
Tipos de organigrama .................................................................................. 7
Taller 2 ............................................................................................................ 8
3. La creación de una empresa. ..................................................................... 8
Taller 3 ............................................................................................................ 9
4. Imagen empresarial. ................................................................................. 10
¿Qué es una empresa? Podrá destinar parte de activos para la realización de una o varias
actividades de carácter mercantil
Una o varias actividades igualmente mercantiles
Una empresa es una organización de personas que comparten unos objetivos Tiene personería jurídica.
con el fin de obtener beneficios.

Una empresa es una unidad productiva agrupada y dedicada a desarrollar una Sociedades anónimas SA
actividad económica con ánimo de lucro. En nuestra sociedad, es muy común
la creación continua de empresas. La sociedad anónima es otro de los tipos de asociación más comunes entre
En general, una empresa también se puede definir como una unidad formada las empresas colombianas. Ambas son formas jurídicas que se relacionan con
por un grupo de personas, bienes materiales y financieros, con el objetivo de una imagen de solidez y que además protegen a sus socios y accionistas más
producir algo o prestar un servicio que cubra una necesidad y por el que se que otras formas de asociación, a la hora de enfrentarse a un imprevisto.
obtengan beneficios.
Definición y características
Clasificación según su actividad económica Las sociedades anónimas son un tipo de asociación compuesta por un mínimo
de 5 accionistas y que dispone de un fondo social que se dividirá en acciones
Según la actividad a la que se dediquen podemos hablar de empresas del: a repartir entre aquellos socios que hayan aportado capital a la empresa. Las
sociedades anónimas y las sociedades limitadas comparten una serie de
• Sector primario (agricultura) características comunes, que se pueden resumir en:
• Sector secundario (industria) • Tienen personería jurídica.
• Sector terciario (servicios) • Deben designar un representante legal.
• Ante una deuda que no se puede pagar, la empresa responderá sólo
Clasificación según su creación con su capital social.
• Deben tener una razón social única. En el caso de la sociedad
En cuanto a la constitución de una empresa podemos hablar de distintos tipos: anónima, debe llevar seguido a su nombre las siglas “S.A.”
Empresas individuales Además de estos aspectos, las sociedades anónimas tienen otras
características propias que se detallan a continuación.
Mediante la empresa unipersonal una persona natural o jurídica que reúna
las calidades requeridas para ejercer el comercio, podrá destinar parte de Socios y accionistas en la sociedad anónima
sus activos para la realización de una o varias actividades de carácter Para su constitución, una sociedad anónima necesita de un mínimo de cinco
mercantil. La empresa unipersonal, una vez inscrita en el registro mercantil accionistas y no hay un límite máximo de socios o accionistas.
forma una persona jurídica"(Art.71 de la Ley 222 de 1995). Se denominará En este apartado es importante resaltar que hay una diferencia entre socio y
bajo la expresión "empresa unipersonal" o la sigla "E.U". accionista. El accionista es aquel socio que ha hecho un aporte de capital y
Características posee acciones de la empresa, lo que le otorga el derecho de votar en los
Solo para comerciantes. procesos de toma de decisiones.
Que sea persona natural o jurídica. Por su parte, un socio es una figura que no ha hecho aporte de capital, por lo
que aun siendo socio, no tiene los mismos privilegios que un accionista.
La sociedad anónima presenta una serie de características que permiten que
pueda expandirse mucho más que una sociedad limitada, por lo que empresas
Diferentes tipos de capital de la sociedad anónima con más de 25 socios o con mayor prospección de crecimiento, así como
empresas cuyos socios no puedan aportar desde el primer momento el capital
El capital que conforma la sociedad anónima se dividirá en acciones, todas de
social íntegro de la empresa, pueden optar por este tipo de forma jurídica para
igual valor y está constituido por tres tipos distintos de aportes:
constituirse y comenzar una actividad económica.
1. El capital autorizado es el valor estimado que se calcula que tendrá la
sociedad según el plan de empresa presentado por los accionistas. Órganos obligatorios
2. El capital suscrito es un valor que en ningún caso podrá ser inferior a
la mitad del capital autorizado. Es una suma de dinero que los accionistas En prácticamente todas las legislaciones del mundo, una S.A. requiere dos o
deben cancelar obligatoriamente en un tiempo inferior a un año, luego de tres órganos obligatorios.
constituirse la empresa.
3. El capital pagado es la cantidad correspondiente al dinero del capital • La Junta General de Accionistas (o Asamblea) es el órgano en el que
suscrito que ya está pagado en el momento de crear la empresa. Dicho se reúnen todos los accionistas. Uno de sus cargos es la elección de
valor tiene que ser superior al de la tercera parte del valor de cada acción los administradores de la compañía.
de capital suscrito. • Los administradores de la sociedad son los gerentes que forman la
Por lo tanto, el requisito indispensable en relación con el capital social para la ejecutiva y al mismo tiempo son el órgano representativo.
conformación de una sociedad anónima, es que sus socios se comprometan • El tercer órgano, que no existe en todos los países, es el consejo de
a pagar en el transcurso de un año la mitad del valor que estiman que tendrá vigilancia. Sus miembros tienen la tarea de supervisar a los
la empresa en su totalidad y que, de ese 50%, cancelen al menos una tercera administradores.
parte en el momento de su constitución.

Sociedad limitada (Ltda)


Toma de decisiones dentro de la sociedad anónima
Las sociedades limitadas son un tipo de unión mercantil compuesta por dos o
Para llegar a un acuerdo y tomar decisiones dentro de una sociedad anónima más socios que aportan un capital a la empresa y con el que responderán ante
se tienen en cuenta los votos de los accionistas. Cada acción da derecho a un las deudas contraídas por la misma en el caso de una eventualidad.
voto y las decisiones serán aprobadas con la mitad más uno de los votos.
Asimismo, para someter a votación una propuesta se debe reunir el quórum Las características principales de las sociedades limitadas son:
mínimo estipulado por la sociedad, que en la mayoría de los casos es de un • Tienen personería jurídica.
mínimo de la mitad más una de las acciones suscritas. • Tienen obligaciones propias que recaen sobre la empresa y no sobre
Causas de disolución de una sociedad anónima sus socios.
• Ante una deuda que no se puede pagar, la empresa responderá sólo
Cuando una sociedad anónima genera pérdidas que disminuyan el patrimonio con el capital aportado en el momento de su constitución, no con el
neto de la empresa por debajo del 50% del capital suscrito, o cuando la casi patrimonio personal de los socios.
totalidad de las acciones está en manos de un solo accionista (95% o más), • Deben tener una razón social única y además debe estar seguida por
la sociedad deberá disolverse. la palabra limitada o su abreviatura “Ltda.”
• Pueden constituirse por entre 2 y 25 socios.
• El capital social está compuesto por las cuotas parte (todas del mismo Por ello muchas empresas empiezan utilizando otras formas jurídicas, hasta
valor) que los socios pagarán en el momento de su constitución. lograr acumular un capital que les permita cubrir el monto que dedicarán a la
• Cada socio tendrá un porcentaje de la empresa en función de las cuotas fundación de la sociedad limitada.
parte que posea. Además tendrá un voto por cada una de ellas. En resumen, la sociedad limitada es una forma jurídica que permite que dos o
• Las decisiones dentro de la sociedad se tomarán por consenso. Para más personas reúnan sus capitales individuales para crear una empresa
aprobar una decisión se debe contar con la mitad más uno de los votos. mayor y más sólida. Si bien es más difícil de formar, sobre todo en lo relativo
al capital inicial necesario, cuenta con la ventaja de que sólo responderá ante
Órganos de responsabilidad las deudas adquiridas con dicho capital, protegiendo así a los socios de
posibles situaciones de pérdida de su patrimonio personal ante una situación
Los órganos típicos de una S.L. son la junta general y los administradores. La de riesgo dentro de la empresa.
junta general toma las decisiones importantes y es responsable de la
deliberación de los administradores. Además, la junta general aprueba las Sociedades por Acciones Simplificadas (SAS)
cuentas del año pasado.
Los administradores están encargados de la gestión de la compañía. Puede
constituirse de un, dos o más administradores. Sin embargo, sólo en caso de Las sociedades por acciones simplificadas o SAS están reguladas en
tres o más administradores se puede hablar de un consejo de administración. Colombia bajo la Ley 1258 de 2008. Estas sociedades resultan ser más
económicas y menos rígidas que las sociedades anónimas de toda la vida, y
Ventajas de la sociedad limitada pueden estar constituidas por una o varias personas (naturales y jurídicas),
por lo que resultan un modelo ideal para los emprendedores.
La principal ventaja de una sociedad limitada es el nivel de responsabilidad Dentro del sistema societario colombiano, este nuevo modelo de creación de
sobre las deudas adquiridas en la empresa. Ante cualquier problema, los empresas ha ido ganando terreno debido a su estructura flexible y lo
socios sólo responderán con el capital invertido en la empresa, dejando de económicas que resultan, pudiendo ser una sola persona la titular de la
lado su patrimonio personal, salvo en algunos casos excepcionales propiedad de la empresa.
relacionados con temas laborales o fiscales. Con este tipo de sociedades por acciones simplificadas se pretende promover
Otra de las ventajas de las sociedades limitadas consiste en que, al tener la creatividad y la innovación empresarial y tecnológica, a la vez que se
personería jurídica propia, los derechos y obligaciones que le son inherentes acortan las brechas para acceder al sistema financiero a las nuevas empresas
recaen sobre la empresa y no sobre sus socios. o Start-ups colombianas.
Según lo establecido en el Artículo 3º de la Ley 1258 de 2008, la naturaleza
de las sociedades por acciones simplificadas siempre será comercial; y en
Desventajas de la sociedad limitada cuanto al área tributaria, estarán regidas por las reglas aplicadas a las
La desventaja más marcada que presenta la sociedad limitada radica en sociedades anónimas tradicionales.
que para su constitución se requiere aportar el capital social íntegro, lo que en En cuanto al capital social, en las SAS es pagadero en un plazo menor a dos
muchos casos representa una suma de dinero muy elevada. Esta años y de acuerdo a los plazos establecidos en sus estatutos.
particularidad dificulta en muchas ocasiones la formación de la sociedad La creación de la SAS se realiza a través de un documento privado, el cual
limitada, pues los socios no disponen del capital mínimo necesario para debe ser autenticado por quienes participan de la misma; además debe ser
establecerse. inscrito en el Registro Mercantil de la Cámara de Comercio.
Otras de las características de la SAS es que cuenta con un término de
duración indefinido y un objeto social indeterminado, lo que significa que la
empresa podrá realizar cualquier actividad lícita durante el tiempo que lo
considere conveniente, siempre y cuando esto sea lo expresado y acogido por Diferencias entre Comandita Simple y por Acciones
los asociados de la SAS.
Asimismo, dentro de la SAS puede existir el voto múltiple y la libertad de CO MA NDITA
organización, no estando obligada a establecer una junta directiva. Esto Á RE A DE CO MA NDITA P OR
significa que las funciones administrativas y la representación legal le I NTE RÉ S S I MPLE A CCI ONES
corresponderán a la persona o representante legal que sea escogido por la
asamblea. Constituido por
Por otra parte, cualquier sociedad podrá convertirse en una de aportes sociales,
las Sociedades por Acciones Simplificadas si así es decidido por la junta de Constituido por de los socios
socios o la asamblea de la misma. Esta decisión deberá quedar plasmada en aportes sociales, comanditarios y
documento privado inscrito en el Registro Mercantil colombiano. de los socios de los colectivos
Finalmente, la SAS también podrá convertirse en cualquiera de los tipos de comanditarios y en conjunto bajo
sociedad estipulados en el Código de Comercio, debiendo contar con la de los colectivos participación
determinación de asamblea, por medio de la decisión unánime de los Capital Social en conjunto. accionaria.
asociados titulares.
Si eres emprendedor y deseas iniciar un proyecto empresarial, la Sociedad Las normas de la
por Acciones Simplificadas es una buena opción para ti. sociedad
Aplicación de colectiva, de los Las normas de la
Comandita simple o Comandita por Acciones Normas en comanditarios y sociedad
casos No de los socios colectiva, de los
Cuando una o más personas Previstos de gestores y las comanditarios y
(naturales o jurídicas) se asocian Socios disposiciones de de los socios
comprometiendo sus pertenecientes responsabilidad gestores, las de
responsabilidades sobre acciones a la Comandita limitada. las anónimas.
sociales y otro o varios socios las
comprometen de manera Se ajustará a todo Se ajustará a todo
limitada, se denomina Aplicación de lo establecido en lo establecido en
constitución de una comandita. Normatividad las sociedades las sociedades
A la primera clase (los que se Asimilada anónimas. limitadas.
comprometen ilimitadamente) se
les llama socios gestores o Se realizan por
colectivos, y a los que se comprometen limitadamente se les denomina socios escritura pública,
comandito. inscribiendo la Se realizará de
Delimitando la participación, una comandita se puede constituir de dos formas: cesión en el acuerdo a lo
sociedad comandita simple o por acciones. registro mercantil, expuesto en sus
sólo por estatutos, por lo
Cesión de aprobación tanto tiene una
Acciones unánime de todos libre aplicación.
EMPRESAS ASOCIATIVAS DE TRABAJO
los socios se
aprobará la
cesión de las Atendiendo lo dispuesto por ley 10 de 1991 y el Decreto 1100 de 1992 se
partes de interés y entiende por Empresas Asociativas de trabajo a las organizaciones
la cesión de económicas productivas, cuyos asociados aportan su capacidad laboral por
cuotas de un tiempo indefinido y otros, entregan al servicio de la organización una
socio. tecnología o destreza, u otros activos necesarios para el cumplimiento de los
objetivos de la empresa, los cuales serán: la producción, comercialización y
Se realizará al distribución de bienes básicos de consumo familiar o la prestación por parte
disminuir el capital Cuando las de sus miembros de servicios individuales o conjuntos. La razón social deberá
social a una pérdidas ir acompañada de la denominación de "Empresa Asociativa de Trabajo" o
tercera parte o reduzcan el "E.A.T".
menos producto capital social en Son organizaciones económicas productivas, cuyos asociados aportan su
Disolución de pérdidas. un 50% o menos. capacidad laboral, por tiempo indefinido y algunos además entregan al
servicio de la organización una tecnología o destreza, u otros activos
Básicamente ambas figuras (comanditas simples o por acciones), son necesarios para el cumplimiento de los objetivos de la empresa. Son entes
sociedades civiles que requieren de la participación activa de todos sus jurídicos con capacidad legal para desarrollar actividades establecidas en la
socios. Recordemos que una comandita simple se caracteriza por poseer ley y generar excedentes líquidos para distribuir entre los asociados en
mayor radio de acción en comparación de la comandita por acciones, aunque proporción al aporte de cada uno.
ambas dependan de la aprobación de todos sus socios para definir las Características
acciones de las mismas. Son organizaciones de carácter comercial.
En el caso de las comanditas por acciones, deberán acatar a un mayor Los asociados deben ser siempre personas naturales.
número de normativas que las simples que solo actuarán según lo establecido Las aportaciones de estos socios van desde capital hasta organizar y trabajar
en sus reglamentos internos. Es importante destacar que las comanditas en la empresa
simples se pueden disolver al presentarse un 50% del capital de la misma, en
cambio las accionarias sólo lo podrán hacer cuando las pérdidas mermen su
capital a un tercio o menos. Leer más: http://www.monografias.com/trabajos82/empresas-y-
En ambos casos, el capital social de estas figuras legales estará constituido sociedades/empresas-y-sociedades.shtml#ixzz4eH05V6TS
por aportes provenientes de sus socios comanditarios o con los de éstos y,
simultáneamente, con los de los socios colectivos (en las simples será bajo la Clasificación según su tamaño
figura de aportes sociales y en las comanditas por acciones, será a través de
instrumentos denominados acciones).
• Grandes empresas. Aquellas empresas cuyo volumen de negocio haya
Es importante recordar que ambas figuras económicas son totalmente legales
superado durante el año contable justo anterior 6.010.121 euors.
en nuestro país y estas deben acatar todas las normativas y leyes
Además, están obligadas a presentar mensualmente sus
colombianas vigentes, a fin de garantizar a cada uno de sus socios
declaraciones-liquidaciones referentes a retenciones, impuesto sobre
la transparencia en sus acciones y la seguridad de su inversión.
el valor añadido (IVA), impuestos especiales y primas de seguros.
• PYMES. A efectos de la Agencia tributaria, se consideran PYMEs todas
aquellas organizaciones que no son grandes empresas con obligación
de declarar mensualmente sus retenciones sobre rendimientos del
trabajo y actividades económicas. Taller 1
LAS EMPRESAS SEGÚN EL ORIGEN DEL CAPITAL 1. A parir de la lectura anterior realice un mapa conceptual sobre la
empresa en donde se encuentre todos los tipos de empresa que
Las empresas en función de dónde procede el capital se puede dividir en existen según, creación, tamaño, actividad económica, tipo de capital
diferentes tipos: y ámbito estatal.
2. Cree una tabla buscando 2 ejemplos de empresas para cada uno de
Públicas los tipos de clasificación.
Se trata de empresas en donde el capital pertenece al Estado y en las que se
pretende satisfacer las necesidades sociales. Pueden ser centralizadas,
descentralizadas, estatales, mixtas y paraestatales.
2. Organigrama empresarial
El organigrama en la empresa permite estructurar las diferentes
Privadas
responsabilidades y relaciones dentro de esta. Un organigrama presenta de
Se trata de empresas en donde el capital es propiedad de inversionistas forma gráfica diferentes aspectos dentro de la empresa. El más conocido es
privados y son lucrativas en su totalidad. El origen de capital es privado. el general, pero luego cada área, o según el criterio, esto puede variar.
¿Para qué sirve un organigrama?
Pueden ser:
Asignación de responsabilidades: el organigrama requiere para su
Nacionales: el capital pertenece a inversionistas de un mismo país. realización un esquema donde se listen las tareas a realizar y a quién le
Extranjeros: los inversionistas son nacionales y extranjeros compete.
Trasnacionales: se trata de capital de origen extranjero y las utilidades las
reinvierten en los países de origen. Establecer relaciones de autoridad y coordinación: este esquema también
favorece marcar los canales de comunicación y la jerarquía a la hora de
establecer centros de control.
LAS EMPRESAS SEGÚN SU ÁMBITO ESTATAL
Los tipos de organigrama que existen se pueden clasificar por naturaleza,
contenido, ámbito o presentación. Depende el objetivo y la función del
Las empresas en función a este aspecto pueden ser: organigrama para la empresa:
Tipos de organigrama
Nacionales, si desarrollan la actividad en un solo país, el propio Los tipos de organigrama que existen se pueden clasificar por naturaleza,
Multinacionales, que desarrollan actividades a la vez en varios países, suelen
contenido, ámbito o presentación. Depende el objetivo y la función del
ser empresas grandes
organigrama para la empresa:
Regionales, que desarrollan su actividad en una sola región
Locales, están enfocadas a su propia localidad o a un terreno corto Organigrama por ámbito:
General: una visión gráfica de la empresa o institución al completo.
Específico: vista concreta de un área o departamento de una empresa.
Organigrama por naturaleza
Microadministrativo: organigrama de una sola empresa. Una visión general o
específica.
Macroadministrativo: información de más de una organización.
Mesoadministrativo: suele utilizarse en el sector público. Muestra en el
organigrama varias organizaciones de un mismo sector.
Organigrama por su contenido:
Integrales: de todas las áreas de una empresa.
Funcionales: se centra en un área: ventas, producción, finanzas, operación,
sistemas,…
De puestos, plazas y unidades: indica los puestos existentes y las plazas
ocupadas.
Organigrama por su presentación:
Vertical
Horizontal
Mixtos
Por bloques

Taller 2
1. Ingrese al siguiente link http://crearmiempresa.es/article-organigrama-de-
una-empresa-116775054.html, y con base en la información suministrada
creen el organigrama que más se adapte a las necesidades de la empresa.
3. La creación de una empresa.
2. Observe y analice el siguiente organigrama de la empresa Ecopetrol, a La creación de una empresa puede parecer una labor titánica, incluso puede
partir de la información de los tipos de organigrama clasifíquelo. parecer algo imposible, pero para crear una empresa solo se debe tener
claro la idea de negocios, y muchas ganas de llevarla a cabo. Claro está que
se deben tener en cuenta algunos pasos para la legalización de la empresa.
Claro está que la creación de una empresa no significa que está en unos Duración: 5 días.
cuantos meses ya se encuentre consolidada y obteniendo grandes Paso 15. Obtener certificado de higiene y sanidad de la Secretaría Distrital
ganancias, pero si se trabaja muy duro y la idea es muy buena en algunos de Salud.
años el joven empresario lograra ver el fruto de su trabajo. Duración: 15 días.
Paso 16. Obtener Certificado de Bomberos.
Pasos
Duración: 18 días.
Paso 1. Verificar la disponibilidad del nombre en la Cámara de Comercio. Paso 17. Notificar apertura del establecimiento comercial a Planeación
Duración: 1 día. Costo: US$0,5. Distrital (enviar carta por correo).
Paso 2. Presentar el acta de constitución y estatutos de la sociedad en una Duración: 1 día.
notaría. Duración: 1 día. Resumen: Duración total del proceso: 55 días.
Paso 3. Firmar escritura pública de constitución de la sociedad y obtener Costo: US$297,44.
copias. Otros requisitos de funcionamiento (no contabilizados en el estudio):
Duración: 4 días. Costo: US$91. Registrar avisos ante el DAMA.
Paso 4. Inscribir la sociedad y el establecimiento de comercio en el registro Registrar marcas comerciales ante Superintendencia de Industria y
mercantil (en la Cámara de Comercio de Bogotá). Comercio.
Duración: 1 día. Costo: US$197,37. Obtener registro sanitario ante INVIMA.
Paso 5. Obtener copia del "Certificado de Existencia y Representación Obtener certificado de pago de derechos de autor - Sayco Acimpro (permiso
Legal" en la Cámara de Comercio. Duración: 1 día. Costo: US$0,5. para tocar música en público).
Paso 6. Obtener número de identificación tributaria (NIT) para impuestos del Obtener licencias de construcción (toda adecuación física del
orden nacional. Duración: 1 día. En caso de persona natural se debe expedir establecimiento).
el RUT (registro único tributario) Fuente: The Regulation of Entry. National Bureau of Economic Research
Paso 7. Abrir una cuenta bancaria y depositar la totalidad del capital social.
NOTA: la creación de una empresa requiere sacar diferentes permisos
Duración: 1 día. (Cuenta corriente)
en la lista anterior se especifica todos los posibles permisos
Paso 8. Inscribir libros de comercio ante la Cámara de Comercio.
requeridos, pero según la actividad que se desarrollara hay algunos
Duración: 1 día.
que no son necesarios.
Paso 9. Inscribirse ante administración de impuestos distritales.
Duración: 1 día. Costo: US$6,5.
Paso 10. Obtener concepto favorable de uso del suelo de Planeación Taller 3
Distrital o la Curaduría Urbana. Duración: 10 días.
Paso 11. Inscribir compañía ante Caja de Compensación Familiar, SENA e 1. Ingrese a la página web de la cámara de comercio, en ella encontrara el
ICBF. Duración: 2 días. link sobre creación de empresas, lea la información y observe alguno de los
Paso 12. Inscribir la compañía ante una Administradora de Riesgos videos, realice una reseña de la página sobre lo que debe tener en cuenta un
Profesionales (ARP). Duración: 1 día. empresario para crear su empresa.
Paso 13. Inscribir empleados al sistema de pensiones.
Duración: 5 días. http://www.ccb.org.co/Cree-su-empresa/Pasos-para-crear-empresa/Defina-
Paso 14. Inscribir empleados al sistema nacional de salud. su-idea-de-negocio
2. Ingrese al block emprendimiento los naranjos, descargue la plataforma de Elementos que componen la imagen corporativa
proyecto productivo, y complete y complete el punto 2 Información general
de la empresa, 5, análisis administrativo y 6 análisis legal. . Entre los elementos que componen una imagen
corporativa debemos mencionar los siguientes: el
http://emprendimientolosnaranjos.blogspot.com.co/
nombre de la empresa (fácil de recordar y que esté
vinculado con aquello que vende la empresa), logo
(fácilmente reconocible y atractivo), slogan (deberá

4. Imagen empresarial. enunciar y ratificar los beneficios de lo que produce la


empresa), página web (llamada como la empresa y que
disponga de un diseño atractivo) y brochure (la papelería
Al igual que una empresa requiere de unos pasos legales para su asociada a la empresa, facturas, folletos, sobres, tarjetas
establecimiento, la empresa también requiere de una imagen que le permita de
ser reconocida por los clientes y por la competencia. Esto requiere de un presentación,
arduo trabajo de diseño empresarial. entre otros). Todos estos elementos
La imagen empresarial es la imagen que la gente tiene de una compañía de mencionados ayudan en la
envergadura. Ahora bien, esa imagen será el resultado de una construcción identificación y reconocimiento de la
deliberada y que tiene como principal misión que la empresa lidere el empresa.
espacio del mercado en el que interviene. La misión y la visión
Los especialistas en comunicación y en relaciones públicas son los La creación de una empresa
profesionales que tendrán a su cargo la responsabilidad de construir una requiere de especificar los
imagen corporativa sólida, atractiva y por supuesto confiable, que atraiga a postulados de la empresa, es así
los consumidores a consumir los productos o bienes que esa empresa como se ha hace importante la
produce. creación de la visión y de la misión
empresarial.
Recursos y herramientas que construyen la imagen corporativa
Misión
Existen diversos recursos y herramientas a la hora de construir esa imagen, La Misión explica a qué se dedica la Organización. Hace referencia a lo que
tal es el caso de campañas comunicativas a través de diferentes medios de hace la empresa, para quién lo hace, cómo.
comunicación, radio, televisión, gráfica, internet, que incluye no solo páginas
web sino también redes sociales, tan en boga por estos tiempos, y Visión
tantísimas otras formas capaces y eficientes a la hora de generar en el La Misión explica a qué se dedica la Organización. Hace referencia a lo que
público una imagen mental de la empresa en cuestión. hace la empresa, para quién lo hace, cómo… Y nunca debería faltar una
alusión a su diferencia competitiva.
A continuación encontraras un cuadro con las diferencias entre la misión y la 2. Cree la imagen empresarial de su empresa. Logotipo o logo símbolo,
visión. eslogan,
3. Creen un brochure o folleto con la información de su empresa.
Links que pueden ser de ayuda para crear tu brochure
http://www.linotipiamartinez.com.co/2018/05/11/consejos-para-disenar-un-
brochure/ te ofrece consejos para crear un brochure.
https://templates.office.com/es-ES/Folletos encuentra plantillas para hacer
folletos usando Word o Publisher

5. El mercadeo y los clientes


Todo proceso comercial requiere crear una clientela y hacer un estudio sobre
el nicho de mercado en el cual se encuentra. Los clientes son sin duda una
parte fundamental de todo empresario, puesto que sin clientela el negocio
rápidamente quebraría. Por tal razón se hace necesario conocer cuál es la
posible clientela y cuáles deben ser las formas más apropiadas para llegar a
esa clientela.
Análisis del Mercado
En este apartado detallaremos las características del mercado (aspectos
legales, técnicos, logísticos, de comercialización, de producción), su
estructura, barreras de entrada, áreas geográficas (países, regiones, islas,
municipios, barrios), tamaño (número de clientes totales, grado de
concentración o dispersión de dichos clientes en la región), así como las
previsiones de evolución (tendencias de crecimiento de la demanda).
Segmentos de Mercado de la Empresa
Segmentos de Mercado: Perfil del Consumidor
Taller 4 Segmentar significa dividir el mercado en grupos homogéneos y
diferenciados ya que cada segmento tiene su propio perfil de consumidor
1. Cree la misión y la visión para su empresa. que describe sus características específicas.
En este apartado, identificaremos los segmentos del mercado, así como sus Tipos de Consumidores
principales características. En función del tiempo que transcurre entre aceptar el producto o la
tecnología que ofrecemos y el cliente en comprarlo, nos encontramos
Para segmentar el mercado podemos utilizar alguno de los siguientes
distintos tipos de consumidores:
criterios:
Los que adoptan nuevas ideas antes que el resto de las personas de su
Geográfico. División del mercado por la ubicación geográfica de los clientes:
entorno social. Son los pioneros, los que se arriesgan en probar cosas
por calles, barrios, zonas, municipios, poblaciones, islas, regiones, países,
nuevas. Suelen representar entre un 2% y un 3% de su segmento.
continentes, etc.
Los que toman iniciativas a probar nuevos productos pero son más
Demográfico. División del mercado por las características demográficas de
precavidos que los innovadores. Normalmente son los líderes de opinión de
los clientes: edad, sexo, estado civil, número de hijos, etc.
su entorno. Representan entre un 12% y un 13%.
Socioeconómico. División del mercado por las características
Grupo que adopta nuevas ideas pero tras haberlas madurado, aunque antes
socioeconómicas de los clientes: clase social, nivel de estudios, poder
que la media. No suelen ser líderes de opinión, y vienen a representar un
adquisitivo, etc.
34% de los consumidores.
Psicográfico. División del mercado por las características psicográficas de
Los escépticos, adoptan la innovación sólo después de que la mayoría lo
los clientes, sus comportamientos, hábitos, estilos de vida, etc.
haya hecho. Representan también el 34% de los consumidores.
Una vez identificados los distintos segmentos de nuestro mercado, podemos
Grupo reacio al cambio, tradicionales, que adoptan la innovación sólo
analizar sus características, sus comportamientos y sus hábitos de consumo.
cuando viene impuesta por la tradición en sí misma. Representan el 16%
El objetivo es, en definitiva, identificar las necesidades particulares de cada
aproximadamente.
grupo. Cada segmento a su vez se puede dividir en subgrupos más
pequeños llamados nichos de mercado. Motivaciones de Compra del Cliente
Necesidades del Cliente Debemos comentar cuáles son las motivaciones que afectan a los diferentes
El objetivo de este apartado es conocer cuáles son las necesidades de los perfiles de clientes. Es decir, ¿el por qué? de sus compras, el cómo y
clientes para posteriormente analizar qué les motiva en su consumo y poder cuándo toman sus decisiones de adquirir un producto, y dónde y cuánto
ofrecérselo. En este sentido, se deberá identificar para cada segmento o compran. En este sentido, algunas motivaciones son; el precio, la moda, la
nicho de mercado elegido las necesidades generales y específicas que ostentación, la emulación, la comodidad, la seguridad, el afecto a las
pretende satisfacer el producto o servicio. personas, el atractivo de las cosas, etc.
Además, debemos responder a las siguientes preguntas; ¿qué necesidad Proceso de Compra del Cliente
resuelve?, ¿por qué, en qué momento y dónde satisface esa necesidad?,
En función del precio del producto con respecto a los ingresos del cliente el
¿cómo se satisface la necesidad? y ¿qué necesidades no cubre el producto
proceso de toma de decisiones será inmediato o por impulso, o requerirá de
que se ofrece?
mayor tiempo. Además, en este proceso pueden existir otras personas que
recomienden o influyan en la toma de decisiones del cliente.
Comportamiento y Conducta del Cliente en la Compra Capacidad de innovación: observar la evolución de la capacidad innovadora
y los cambios en los modos de hacer las cosas.
Normalmente, cuando el producto/servicio es nuevo para el cliente, éste
recorrerá todas las etapas del proceso de compra. Esto repercutirá Grado de diferenciación de sus productos con respecto a los de nuestra
probablemente en el periodo de maduración de la venta. empresa.
Atributos en la Compra Estrategia de comunicación: imagen transmitida, imagen percibida y
reputación en el mercado.

Por último, pensamos que es imprescindible determinar por qué compra el


cliente, es decir, determinar los criterios que condicionan las decisiones de Competencia Indirecta y Productos Sustitutivos
compra del público objetivo. Dichos criterios determinan las preferencias de
Los productos sustitutivos son aquellos ofertados por otras empresas en el
los clientes entre los distintos productos o servicios y constituyen el punto de
mercado que desempeñen una función similar a la nuestra para el mismo
partida de la política comercial que nos proponemos desarrollar para llegar al
grupo de consumidores al que se dirigirá la empresa. Suponen una amenaza
mercado.
constante que puede acentuarse por cambios en el entorno, como
variaciones en el precio o la calidad.
diferenciada y adaptada a las nuevas exigencias de los clientes. Para
Los productos sustitutivos suponen una amenaza. Por ello, se debe vigilar
realizar el análisis de las tendencias de la demanda debemos fijarnos en las
estrechamente la evolución de estos productos y las mejoras que se realicen
acciones comerciales del líder o principal competidor.
sobre ellos.
Análisis de la Competencia
Además, el riesgo de que nuestros clientes cambien de suministrador es
Competencia Directa
bastante elevado si encuentran alguna ventaja adicional en el producto
En este apartado se identificará cuál es la competencia directa o empresas sustituto ya que su propensión al cambio es bastante elevada. Además, es
que comercializan el mimo o similar producto, se analizará cómo trabaja y preciso considerar si los productores de sustitutos mantienen una política
cómo vende, si hay algún competidor directo importante a tener en cuenta, comercial muy agresiva lo que puede motivar que algunos de nuestros
etc. y cuáles son los puntos fuertes y débiles de la empresa y de la clientes decidan empezar a comprar a estos competidores.
competencia.
Análisis DAFO
Además, se debe obtener información concreta de los competidores: Su objetivo cosiste en concretar, en un gráfico o tabla resumen, la
evaluación de los puntos fuertes y débiles de la empresa (competencia o
Nombre.
capacidad para generar y sostener sus ventajas competitivas) con las
Líneas de productos, elementos de diferenciación. amenazas y oportunidades externas, en coherencia con la lógica de que la
estrategia debe lograr un adecuado ajuste entre su capacidad interna y su
Factores claves de éxito. posición.
Cuota de mercado de los distintos competidores. DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) o SWOT en
Objetivos globales y por segmentos. inglés (Strengths, Weakness, Oportunities and Tretas)
1. Realice un análisis de mercado de su producto o servicio en la zona
donde planea implementarlo. Ingrese a la plataforma de proyecto productivo
y complete el punto número 3.
2. Realice un DOFA sobre su empresa. y complete el punto número 6 de la
plataforma de proyecto.

BIBLIOGRAFIA
La información utilizada en esta cartilla fue tomada de los diferentes Block y
páginas que se referencian a continuación.
El orden de los Links está de acuerdo con el orden de aparición el texto.
http://www.monografias.com/trabajos82/empresas-y-sociedades/empresas-y-
sociedades.shtml#ixzz4eGxleCaN
http://www.colombialegalcorp.com/sociedades-mercantiles-en-colombia/
https://debitoor.es/glosario/definicion-de-sociedad-de-responsabilidad-
limitada-sl
https://www.gestion.org/economia-empresa/creacion-de-
empresas/3985/clasificacion-de-las-
empresas/#Clasificacion_de_las_empresas_segunel_origen_del_capital
http://www.emprendepyme.net/tipos-de-organigrama.html
http://crearmiempresa.es/article-organigrama-de-una-empresa-
116775054.html
http://www.dinero.com/caratula/edicion-impresa/recuadro/los-17-pasos-para-
crear-empresa/10423
http://www.definicionabc.com/negocios/imagen-empresarial.php
http://elblogdelmandointermedio.com/2015/10/04/mision-y-vision-de-la-
empresa/
http://www.creacionempresas.com/plan-de-viabilidad/que-es-un-plan-de-
empresa-viabilidad/analisis-del-mercado
https://yiminshum.com/como-preparar-tu-matriz-foda-personal/

Taller 5.

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