Asignatura

Gerencia del Talento Humano

Presentado Por:

Leonel David Benítez

Algeraldin Cubillos Moreno

Docente:

Jilari Lucia Moreno Villaquiran

Administración de salud ocupacional

VII - Semestre

Líbano -Tolima febrero 28 de 2019

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 INTRODUCCION

El respectivo informe que realizamos recoge la información de diversas fuentes para hacer
un profundo análisis y de esta manera ayudar a identificar las capacidades laborales de
nuestros trabajadores hoy por hoy, el talento humano es muy necesario para el desarrollo de
nuestra empresa o negocio ya identifica las falencias en cada uno de nuestros empleados en
nuestra organización ya que logra identificar: ¿cuánto se necesita?, ¿qué competencias se
necesitan? y ¿dónde se necesitan? le otorga al proceso de gestión un carácter estratégico. Hoy
se habla sobre el talento humano, indistintamente como le llamen.

Esto es muy importante porque así podemos saber quiénes de nuestros trabajadores se esmera
en cada área de trabajo o que falencias tiene, por esta razón es necesariamente hablar con
nuestros empleados que problemas tienen para que no afecten su rendimiento laboral, si tiene
buena comunicación con los demás compañeros por este motivo motivar nuestros
empleadores para que no afecte la organización, para estas dificultades se presentan
estrategias o planes para implementarlas en la empresa o negocio.

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 OBJETIVOS

El principal objetivo de este informe es analizar cómo podemos imprentar una estrategia o
un plan para nuestros empleados en cada área en el que este laborando, por este motivo se
realiza una encuesta con unas preguntas para identificar cuáles son las personas que tengan
problemas o dificultades que estén afectando su rendimiento laboral.

También podemos motivar a nuestros empleadores con actividades culturales con la familia,
incentivarlos a nivel económico para que den un excelente rendimiento en la organización.

OBJETIVO ESPECIFICO
 Diseñar el modelo del área de gestión de talento humano para el negocio de la
peluquería de Alberto.

 Identificar la situación actual del negocio en el que está.

 Elaborar un plan operativo para la colocar en marcha la propuesta o estrategia en la

ayude de la gerencia de talento humano en la organización.

 el objetivo está es asegurar y mejorar los resultados empresariales, a través de una

adecuación coherente entre la estrategia de los recursos humanos y la estrategia
organizacional.

 Diseñar una propuesta cuya implementación mejore el manejo del personal de la

empresa objeto de estudio.

 Describir y analizar los procesos más relevantes de la gestión humana como

(reclutamiento, selección y contratación) en la gestión del talento humano del salón

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 MISION

Prestando un servicio a nuestra población con nuestra excelente atención a los clientes,
contando buenos productos de belleza, precios para contribuir con una buena calidad de vida
de sus clientes y empleados todo en medio de un ambiente de confianza, calidez, ya que
contaremos con un personal capacitado y comprometido por el crecimiento de nuestra
empresa.

VISION

Para el 2020 la peluquería Alberto será líder en la prestación de servicios especializados

exclusivamente en cortes, tintes, cepillados y aplanchados entre otros… Seremos
reconocidos por la excelente calidad de atención al cliente exponiéndonos a nivel local y
regional contará con una infraestructura física adecuada para garantizar una mayor cobertura
combatiéndose una sala de belleza amigable y respetuosa con los clientes del Líbano.

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 INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

Antecedentes - Ubicación:
La sala de belleza de Alberto es un local especializado en el tratamiento de la belleza, que
funciona en la calle 4 N – 9 # 12 centro. Sus diferentes ambientes están diseñados para ofrecer
servicios de Salón de Belleza (Corte, Peinados, Tratamiento de Color, Maquillaje, etc.) y de
Estética Corporal (Manicure, Pedicure, Depilaciones Faciales, Masajes, etc.); a los clientes
que eventualmente visitan sus instalaciones.
Nace la iniciativa por medio de señor Alberto Arévalo Sánchez iniciando las actividades con
desempeño con la idea de préstale un servicio a la población.

Con el fin de obtener mayor reconocimiento en el municipio por nuestros servicios que le
daremos, ya que el salón de belleza es reconocido por sus nuevas ideas o estrategias
implementan para atraer las personas a utilizar el servicio que estamos dando a la comunidad.

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 DIAGNOSTICO

En el respectivo diagnostico que realizamos a sala de belleza identificamos que tienen

algunas falencias en la gestión de talento humano con sus empleados ya que esto implica un
riesgo para el salón de belleza y para sus clientes por este motivo hay que aplicar unas series
de estrategias para que no siga afectando a la organización.

Por esta razón se implementó un programa de mejoramiento a los trabajadores para corregir
las falencias que hay en cada área de trabajo, para poder así obtener mejores resultados en
nuestra organización además los programas de desarrollo para nuestros empleados ya que los
beneficia a tener un mejor desempeño en el salón de belleza, por este motivo aplicamos un
mejor clima laboral ya que en varias ocasiones hemos obtenido mala comunicación entre los
empleados y eso genera un mal clima ya que destruye el ambiente de trabajo para nuestra
organización.

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 2.1.2 PROYECCIÓN DE VACANTES FUTURAS

 Sala de belleza de Alberto Se proyecta que el año 2020 establecer otras sucursales
he instalaciones amplias en el municipio, cuya meta es promover nuestros servicios
a los clientes en el que se contara con personal capacitado en cada área de trabajo
como lo son peluqueras, manicuristas, barberos, depilación de cejas.

 Garantizar la satisfacción de nuestros clientes mediante el servicio que estamos dando

en mercado a través de calidad.

 Promover el desarrollo de talento humano para asegurar el cumplimiento de los

objetivos de la organización.

 Desarrollar buenas relaciones con nuestros clientes y proveedores para garantizar la

calidad de nuestro servicio y productos de belleza.

 Establecer un equipo sólido para nuestra organización para así alcanzar las metas
establecidas que tengamos a cumplir.

 Tener el personal capacitado para cada área de trabajo para su respectiva labor.

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 2.1.3 ANALISIS DE DISPONIBILIDAD DE
PERSONAL

Según el análisis que realizamos en la sala de belleza de Alberto identificamos que no se

tiene disponibilidad de personal, ya que su número de empleados es muy mínimo de 5
empleados, cada uno de ellos esta es cada área y el propietario es el encargado apoya en caso
de alguna incapacidad momentánea que tengan sus empleados o cuando esta atareados con
muchos clientes en las instalaciones del salón de belleza, la importancia que el talento
humano tiene dentro de las organización, ella que el desarrollo del presente trabajo se enfoca
en realizar una propuesta de mejora que optimice los procesos en la gestión del talento
humano.

Se ha detectado una peculidad que puede ser motivo de disconformidad o molestia por parte
de los trabajadores ya que las horas son muy extensas de lo normal por este motivo los
trabajadores se ven cansados en algunas ocasiones y nivel de rendimiento decae por este
motivo.

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 3. GESTON INTEGRAL DE LOS RECURSOS
HUMANOS

El proceso administrativo de la sala de belleza de Alberto en el área de recursos humanos es

muy mínimo ya que está conformado por un conjunto de actividades ausentes, según el
análisis realizado en el diagnostico se nota que no existe una planeación en la organización
ni desarrolló, ya que es muy necesario promover el desempeño de talento humano porque es
muy importante mantener una buena relación laboral con los miembros de la organización
para que el desempeño sea más efectivo para el negocio.

Ya que constituye una alternativa para el incremento del rendimiento laboral y con ello una
vía para maximizar la capacidad individual y colectiva que provoque generar valor en los
procesos de la organización.

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 3.1 DISEÑO E IMPLEMENTACION DE PLAN
ESTRATEGICO DE RECURSOS HUMANOS

 Prever el talento humano con el perfil y las competencias necesarias utilizando

eficientemente los recursos disponibles a través de las diferentes medidas de ingreso
de la organización, garantizando la eficiencia y calidad en el desempeño de los
procesos.

 Establecer estrategias para lograr una planta estable de trabajo con personal satisfecho
y comprometido con la organización.

 Realizar seguimiento y evaluación a los planes estratégica del recurso humano.

 Realizar diagnóstico y programación de la capacitación y rotación del personal

para lograr mejor desempeño.

 Implementar programas desarrollo para los empleados ya que beneficia al salón de

belleza a tener un mayor éxito en el mercado.

 Promover al personal más idóneo y capas, en igualdad de oportunidades, cuando se

presenten oportunidades de ascenso.

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 PLAN DE ACCION

El plan de acción para el talento humano lo definimos con base a los resultados del
diagnóstico que se le realizamos en el Salón de belleza ya que no cuenta con el área de gestión
de talento humano ya que tiene algunas dificultades en muchos procesos.

TEMA OBJETIVO QUE SE COMO SE HACE PARA QUE SE

HACE HACE
Mejorar la selección Implementar un Se debe tener en Tener el personal
de empleados para el mecanismo de cuenta en estudiar idóneo para cada
Reclutamiento y salón de belleza que selección del personal las hojas de vida así área de trabajo para
selección del estén capacitados para para una vinculación verificando que así podemos
personal estas actividades exitosa para el salón de persona sea idónea cumplir
laborales, así belleza. para labor que se le efectivamente con
contribuye dar un dará en la las activadas
servicio de calidad a organización. establecidas.
sus clientes.
Implementación de los Identificar las -Identificar los Prevenir
Sistema de lineamientos por parte actividades por el principales riesgos accidentes de
de los empleados sistema de gestión en
gestión en en las áreas de trabajo y
asegurando el seguridad y salud en el
seguridad y cumplimiento de las trabajo, para asegurar trabajo. enfermedades
salud en el normas establecidas en el bienestar de los -establecer laborales.
el salón de belleza. empleados en la
trabajo actividades de
organización.
promoción y
prevención, y
capacitaciones

Implementar desarrollar actividades -Identificar los Prevenir

Capacitación y capacitaciones en las para el sistema de principales riesgos enfermedades
desarrollo diferentes áreas de gestión en seguridad y -implementar a los laborales que se
trabajo, asegurando el salud en el trabajo a los trabajadores de las presenten en el área
bienestar y seguridad empleados. diferentes normas. de trabajo.
de los empleados.

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 -Implementar
Implementación por Ejecutar las normas Prevenir accidentes
parte de los actividades para el de trabajos y
-establecer
empleadores sistema de gestión en enfermedades
Inducción asegurando el seguridad y salud en el actividades de laborales
cumplimiento de las trabajo promoción y
normas.
prevención
-bienvenida al
trabajador.

Incentivar a nuestros Realizar actividades -Establecer que las -Mejora el

empleados con culturales para subir la personas asuman rendimiento de los
Evaluación del beneficios autoestima de los metas de trabajo y
empleados para
desempeño económicos, por sus empleados, para un un estilo de
logros obtenidos en el desempeño óptimo. democrático y obtener un mejor
trabajo. participativo. rendimiento
-Generar
-Mejorar los
expectativas de
aprendizaje. resultados del
salón de belleza.
-motivar al trabajador compensaciones para . compensaciones Motivar al emplead
el salón de belleza económicas, en el desempeño de
sus actividades
sueldo, salarios,
diarias.
Compensación comisiones y
bonos
-compensación
económica,
bonificaciones

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 DEBILIDADES OPORTUNIDAD
 Falta de comunicación  Variación en la moda
 Horas extensas de trabajo  Ampliación en el mercado

FORTALEZAS AMENAZAS
 Organización estable  Competencia
 Publicidad  Variación de precios
 Remodelación de las áreas de
trabajo.
 Misión
 Visión
 Ubicación

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 ANEXOS

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 CONCLUCIONES

 Como resultado del trabajo de investigación se logró plantear algunas medidas como
plan de mejoramiento para dar soluciones a las debilidades encontradas en la
organización.

 Se logró identificar por medio de este trabajo identificar las falencias de los
empleados en cada área de trabajo en el salón de belleza de Alberto.

 Se logró a nivel grupal y colaborativo intervenir y plantear nuevos programas de

mejoramiento a los trabajadores del salón de belleza.

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 BIBLIOGRAFIA

Recuperado.
https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminutosp/reader.action?ppg=1&docID=319
8451&tm=1526070006209
Recuperado.
http://www.gestionhumana.com.ezproxy.uniminuto.edu:8000/gh4/BancoConocimiento/P/pl
aneacion_gh/planeacion_gh.asp
Recuperado.
http://www.gestionhumana.com.ezproxy.uniminuto.edu:8000/gh4/Homecol.asp

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