ESTUDIO DE CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACIÓN DE PERSONAL

PRESENTADO POR:

DOCENTE:

SENA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

Neiva -- Huila
Julio de 2018
 INTRODUCCIÓN

En este documento daré solución a dos interrogantes personales plasmados en la guía del curso
 PROCESO DE SELECCIÓN EMPRESA ORVIS

ETAPAS

Publicación de convocatoria:

La Empresa ORVIS INTERNACIONAL inicia convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva Bilingüe.

Requisitos:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con

capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de
redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de
registros y demás funciones que le sean asignadas.

Inscripción:

Olga Martínez, Luceli Sánchez, María Antonia Rojas, Ana cano, Fernanda López, pilar Pérez.

Hojas de vida Seleccionadas:

Olga Martínez y María Antonia Rojas.

 PROCESO DE SELECCIÓN

ANALISIS DE NECESIDADES:

Las candidatas seleccionadas Olga Martínez y María Antonia Rojas cuentan con las
habilidades, destrezas y capacidades físicas e intelectuales que el cargo amerita, son las
únicas candidatas de las que se presentaron que cumplen con al menos dos requisitos de
los solicitados.

TIPOS DE SELECCIÓN:

Las candidatas fueron seleccionadas de manera:

Interna: Olga Martínez es del departamento de contabilidad y es recomendación de un líder.

Externa: María Antonia Rojas se postuló en la base de datos de la universidad de envigado donde
estudia.

RECLUTAMIENTO:

Interés de las dos solicitantes, información suficiente de las para realizar la entrevista inicial.

Olga Martínez, cuenta con 30 años de experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa
eficientemente los recursos de ofimática.

María Antonia rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática no los domina por completo,
domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido
una experiencia de 3 meses en cargos similares.
ENTREVISTA INICIAL

Se les realizo una entrevista de carácter grupal a las dos candidatas, en un ambiente tranquilo, se
le presto la mayor atención posible a cada aspirante, analizando su forma de hablar y el
comportamiento de cada una. Se pudo apreciar:

Olga Martínez, es una mujer seria, reservada, que se le dificultan las relaciones interpersonales.
Cuenta con 30 años de experiencia en cargos similares, no domina inglés y no presento ningún
interés de manejar un segundo idioma, usa eficientemente los recursos de ofimática, no le gusta el
trabajo en equipo y por su experiencia cree que no necesita aprender nada nuevo, y todas las
tareas las domina según ella.

María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática no los domina por completo
pero expreso motivación en profundizar su conocimiento, domina el inglés y las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en
cargos similares, es estudiante y trabaja para pagar sus estudios, se muestra con interés de
trabajar en equipo y aprender.

PRUEBAS

Respecto a las pruebas las candidatas se mostraron muy parejas las pudimos conocer más a fondo
y leer un poco su personalidad y trabajo.

PERSONALIDAD:

Olga Martínez: una mujer muy seria y reservada.

María Antonia Rojas: una mujer seria pero abierta.

APTITUD:

Olga Martínez: con buena aptitud pero no permite ser dirigida se abstiene al cambio.

María Antonia Rojas: buena aptitud y permite dirección y se adapta al cambio.

CONOCIMIENTO:

Olga Martínez: profundo conocimiento en áreas administrativas y ofimática incluso maneja ideas
ambiguas de realización de actividades.

María Antonia Rojas: conocimiento amplio actual, falta de ofimática pero conoce de tareas
administrativas.

MUESTREO DE TRABAJO:

Olga Martínez: trabajo ordenado, preciso y perfeccionada pero a su manera recta y ambigua.

María Antonia Rojas: trabajo ordenado preciso e innovador con ideas frescas.

INVESTIGACIÓN DE ANTECEDENTES Y VERIFICACIÓN DE REFERENCIAS:

Se comprueba la veracidad de la información proporcionada por las candidatas en cuestionario

de solicitud y en la entrevista, antecedentes fiscales y disciplinarios, cartas de recomendación.

EXÁMENES FÍSICOS:

El resultado arrojado sobre el estado de salud de las aspirantes fue bueno.

Tipo de examen realizado: Exámenes específicos y ocupacionales: cuadro hemático, audiometría,

optometría, electrocardiograma, colesterol, triglicéridos, importantes para la buen desempeño de
sus actividades en la compañía para quien sea elegida.

VINCULACIÓN Y CONTRATACIÓN:

Después de un profundo análisis se ha decidido que la persona idónea para cubrir la vacante es la
señora: María Antonia Rojas. Se sabe que presenta algunas desventajas frente a la otra candidata
en cuanto a la experiencia y al manejo de ofimática, pero al hacer la comparación con el mayor
requisito del cargo de secretaria ejecutiva bilingüe, es más importante para nuestra compañía
contar con el manejo de la segunda lengua en este caso inglés, ya que crea un vínculo con cliente
interno y externo al saber comunicarse de manera asertiva, la candidata demostró mucho interés y
ganas de hacer parte de nuestra compañía y aprender las demás tareas con las que no está a la
altura, se notó inclinada al trabajo en equipo y a demostrar sus capacidades para sacar adelante el
cargo. Una de las políticas de nuestra empresa es la de brindar oportunidades a las nuevas ideas y
por ello confiaremos en que esta decisión nos beneficiara tanto a nosotros como a ella.