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Diagrama de casos de uso

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Registrar daño de automovil

 DOCUMENTO DE REQUERIMIENTOS DEL USUARIO (SRS)

ENUNCIADO RESUMEN DEL PROYECTO

Crear un sistema para el control del proceso, que facilite al cliente la búsqueda,
reservación y consulta de sus rentas.

CLIENTE
El Sr. Reyes (dueño de la empresa Renta Autos S.A.).

REQUERIMIENTOS FUNCIONALES DEL SISTEMA

 La aplicación que se desarrolle debe ser la misma para empleados que para clientes,
excepto que tenga distintos niveles de seguridad. Debe ser una aplicación que se ejecute en
Internet.

 Un empleado administrador de Renta Autos dará de alta los nuevos autos en el sistema
para los cuales capturará marca, modelo, número de pasajeros, kilometraje y tipo de auto. Los
autos actualmente los clasifican en austeros y de lujo, aunque pueden aumentarse en un futuro los
tipos. El costo del tipo de auto varía mensualmente y se cobra por día.
 El sistema debe permitir que el cliente por medio de una página de Internet o un empleado
que recibe una llamada telefónica hagan una reservación. Para reservar, el cliente deberá
registrarse en el sistema dando sus datos particulares como nombre, dirección, teléfono, un
número de tarjeta de crédito, una dirección de correo electrónico que servirá como nombre de
usuario y una contraseña. Siendo un usuario registrado, el cliente deberá elegir la fecha en que
desea recoger el auto y cuando planea devolverlo, así como qué tipo de auto desea. Si hay autos
disponibles el sistema generará un número de reservación que se mostrará y también se enviará
por correo electrónico, sólo después de haberse mostrado el costo de la renta al cliente y qué éste
haya aceptado la reservación. Es importante que el cliente pueda cambiar el tipo de auto en
cualquier momento antes de confirmar la reservación.

 Los empleados de Renta Autos podrán hacer reservaciones sin necesidad de registrar al
cliente en el sistema, el cliente sólo deberá proporcionar una tarjeta de crédito válida para que se le
confirme su reservación.
 Si un cliente cambia de parecer, debe poder cancelar sin costo alguno para él antes de 24
horas de la fecha de recolección, en caso contrario cualquier cancelación tendrá una multa, la que
actualmente es del costo de un día de renta.

 Cuando se recolecta el auto, el cliente presenta su número de reservación, el empleado

confirma que los datos del cliente estén correctos y si el cliente lo solicita y es posible, se cambia la
fecha de devolución. El cliente debe indicar quién o quiénes van a ser los conductores del vehículo
proporcionando sus datos personales y mostrando su identificación de conductor vigente, de la
cual se registra el número. Al finalizar la renta se captura el kilometraje con el cual se entrega el
coche, la hora en que inicia la renta, se imprime el contrato y se entrega al cliente a fin de que lo
firme y conserve una copia para la devolución.

 Al contrato de renta deben anexársele los costos de seguros obligatorios y opcionales

según el cliente haya elegido.
 En múltiples ocasiones acuden clientes sin reservación, si existen autos disponibles se
lleva a cabo la renta sin necesidad de generar reservación o registrar al cliente.

 Cuando el cliente devuelve el auto, se registra el kilometraje y se calcula el costo

considerando si se entrego a tiempo. En caso contrario se cobra un día de renta las primeras 24
horas posteriores a la hora de devolución pactada y posteriormente por cada día de retraso o
fracción se cobra doble renta.
 El empleado que recibe el auto verifica si el auto está en buenas condiciones, en caso
contrario se registran los daños o faltantes y se anexa el cobro correspondiente a la factura del
cliente.
 El cliente paga el total de la factura ya sea haciéndose el cargo a la tarjeta que dejó
registrada o puede elegir otro medio de pago como otra tarjeta o en efectivo.

 El administrador del sistema en cualquier momento puede solicitar consultas al sistema

respecto a rentas actuales o históricas.
  Los clientes registrados pueden consultar su historial de rentas en cualquier momento.

Requerimientos no funcionales del

sistema:
 Servidor en la www para alojar la aplicación web.
 La aplicación completamente terminada.
 Equipo de cómputo dentro de las oficinas de Renta autos, conectados a Internet para
realizar las gestiones necesarias.
 En el caso de los clientes que realizan las consultas y demás gestiones en
línea, requieren también de un equipo de cómputo con acceso a Internet.

MODELO DE CASOS DE USO (diagrama de contexto)

Genere el modelo de casos de uso (diagrama de contexto) para el caso de estudio Renta Autos.
El modelo debe incluir actores primarios y de soporte. Casos de Uso a nivel EBP (Elementary
Business Process o Procesos de Negocio Elementales) y nivel bajo.
 Tres casos a nivel EBP expandidos

3 casos de uso a nivel EBP del modelo de casos de uso del sistema Renta Autos, evaluado y
retroalimentado por su profesor y genere los casos de uso expandidos. Para otros 5 casos de uso
genere la descripción breve.

☺Primero:

Caso de Uso : Renta Autos

Nivel: EBP

Actor primario: Cliente de renta

autos

Precondiciones:

•El Cliente se autentificó (o registró) e identificó previamente

Participantes y sus intereses:

Cliente: Desea servicio rápido con el mínimo esfuerzo.

Cliente: Desea
 Sistema: Proporciona la información requerida.

--------------------

☺Segundo:

Caso de Uso: Renta Autos

Nivel: EBP

Actor primario: Empleado administrador de renta autos

Precondiciones:

•El administrador se autentificó

e identificó previamente

Participantes y sus intereses:

Administrador: Consulta el sistema

Cliente: Desea información de diferentes tipos

Sistema: Proporciona reportes
--------------------

☺Tercero:

Caso de Uso : Renta Autos

Nivel: EBP

Actor primario: Cliente de renta autos

Precondiciones:

•El Cliente se autentificó e identificó previamente