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ASSOCIATION ESSALAM POUR L’INTEGRATION DES

HANDICAPES

PROJET D’ETABLISSEMENT
Centre d’éducation et de qualification des
personnes en situation de handicap
Samira MOUZLAF

2018-2022

Projet établissement
Centre d’éducation et qualification des personnes en situation de handicap Page 1
«Tous les êtres humains, valides ou non, naissent
libres et égaux en dignité et en droits »
Sommaire
Préambule ............................................................................................................................................... 5
Chapitre I : Présentation de l’association ................................................................................................ 8
1- Historique : .............................................................................................................................. 10
2 - Valeurs et principes : ................................................................................................................... 11
3 - Missions : ...................................................................................................................................... 12
4 - Mode de gouvernance :................................................................................................................ 12
5 - Organigramme Associatif : ......................................................................................................... 13
Chapitre II : Présentation de l’établissement ........................................................................................ 14
1 - Histoire de l’établissement: ......................................................................................................... 15
2 - Description de l’établissement : .................................................................................................. 15
2-1 Description du bâtiment : ............................................................................................................ 15
L’établissement est d’une superficie de 554 m2, il se compose de 4 nivaux : ............................. 15
2-2 Le mode de fonctionnement :.................................................................................................. 16
3 – Les Valeurs : ................................................................................................................................ 18
4 - Repère juridique : ........................................................................................................................ 19
4-1 Les textes juridiques : .............................................................................................................. 19
4-2 Les textes réglementaires : ...................................................................................................... 20
5 - Mission : ....................................................................................................................................... 21
5-1 Mission définie par les textes réglementaires : ....................................................................... 21
5-2 La finalité de l’établissement :...................................................................................... 21
6 - Présentation du public : .............................................................................................................. 22
6-1 La typologie de l’handicap :.................................................................................................... 22
6-2 La situation du handicap au niveau régional : ........................................................................ 24
6-3 Public accueilli pour l’année 2017: .......................................................................................... 26
6-4 L’évolution du Public accueilli : ............................................................................................... 32
7 - La Relation avec la famille :................................................................................................ 34
Chapitre III : Offre de service ................................................................................................................. 37
1- Finalité de l’établissement : .......................................................................................................... 38
2- Nos principes d’intervention : ........................................................................................................ 39
Les documents permettant de garantir ces principes : ................................................................... 40
3-1 L’accueil : .................................................................................................................................... 44
3-2 La Promotion des droits : ........................................................................................................... 46
3-3 Le soutien : .................................................................................................................................. 48
3-4 La qualification : ....................................................................................................................... 50
3-5 La pré qualification : ................................................................................................................. 53
3-6 L’employabilité : ........................................................................................................................ 56
3-7 L’autonomie et bien être : ......................................................................................................... 58
3-8 La Participation sociale : .......................................................................................................... 61
4- L’organisation interne de l’offre de service : ............................................................................... 64
4-1- Organisation des pôles dans l’espace : .................................................................................. 64
4-2 L’admission : ............................................................................................................................ 65
4-3 Schéma du parcours : .......................................................................................................... 67
4-4 La fin de l’accompagnement: ................................................................................................. 68
4-5 La gestion de la liste d’attente : .............................................................................................. 68
4-6 Modalité d’organisation interne : ............................................................................................. 69
5- Les outils et support de communication, concertation et de coordination : .............................. 70
Chapitre IV : Partenariat et ouverture ................................................................................................... 73
Préambule
Le projet d’établissement est un document qui englobe
l’ensemble d’objectifs déclinés en actions à réaliser par des
prestations qui garantiront le droit des Usagers. C’est un
outil de pilotage qui définit des objectifs en matière de
qualité des prestations, et rend lisible les modes
d’organisation et de fonctionnement de la structure.
Le projet d’établissement donne des repères aux
professionnels et conduit à l’évolution des pratiques et de
la structure dans son ensemble, il n’est que le
commencement d’une démarche de mise en œuvre des
orientations stratégiques de L’Association dans les
années futures (5ans).

En Octobre 2017, le Ministère de la Famille, de la


Solidarité, de l’Egalité et du Développement Social a
lancé un projet de formation pour 15 directeurs de EPS
‘’ Formation des formateurs dans la méthodologie PE’’,
dans le cadre d’un processus destiné à rehausser la qualité
de prise en charge et de l’encadrement des établissements
de protection sociale, destiner au PSH.

La directrice de notre établissement a bénéficié de trois


sessions de formation assurées par une consultante
indépendante qu’est recrutée par Handicap International
sur le thème ‘’Elaboration, animation et rédaction du PE’’.
La méthode d’élaboration

La démarche participative de conception du projet, à fait


l’objet d’une structuration de groupe, dont la mission et
rôles ont été dés le départ définis par la feuille de route
ainsi que le calendrier prévisionnel de l’élaboration du PE.

La sensibilisation à l’outil PE, l’animation, le travail


d’élaboration et de la rédaction du projet d’établissement
ont été assuré par la directrice.
L’engagement des professionnels dans son élaboration
contribue à un sentiment d’appartenance à l’établissement.
Il devient ainsi l’outil d’une pratique et d’une réflexion
partagée.
Les groupes du projet (comité de pilotage et groupes de
travail) sont constitués comme suit :

• Le groupe de pilotage : composé de trois membres


de l’association, un des professionnels de l’établissement,
un partenaire et la directrice.
Sa mission :
- Elaboration de la feuille de route et du
calendrier prévisionnelle.
- Validation de la conception des différentes
étapes du projet.
- Articulation des écrits.
Remarque : le manque de temps nous a contraints à ne
pas élargir la composition du groupe.

• Les groupes de travail : se composent de


professionnels de l’établissement, Usagers, leurs familles
et des partenaires.
Sa mission :
- Conception et écriture du projet.
- Informations aux collègues de travail.
- Association des collègues à la conception de
certaines parties du projet.
Remarque : La composition des groupes réuni la
participation la plus large possible : CA, professionnels qui
représente tous les métiers, Usagers, familles et
partenaires.
Chapitre I : Présentation de
l’association
1- Historique :

C’est par la volonté d’un groupe de personnes, qu’est née


L’association Essalam pour l’intégration des handicapés
est fondée le 01 janvier 2006, Face à l’absence de
structures existantes

Le succès et la pertinence de l’association reposent sur la


confiance et la fidélité que lui témoignent ses membres,
qui sont à la fois sa source d’inspiration, et sa raison de se
dépasser en tout temps.
2 - Valeurs et principes :

L’Association fonde son cadre d’action et de référence sur


des valeurs et des principes qui reposent sur une vision de
société inclusive dans laquelle tout le monde aurait les
mêmes droits et les mêmes opportunités :
- Le respect ;
- La dignité ;
- La citoyenneté ;
- La solidarité ;
- La tolérance ;
- Les compétences ;
- La transparence ;
- L’égalité des chances ;
L’Association défend et promeut ses valeurs et ses
principes. Elle souhaite, et se donne les moyens de
maintenir sa capacité de réflexion, d’ouverture et de
questionnement au regard des évolutions de la Société et
des nouvelles approches.
3 - Missions :
L’association Essalam pour l’intégration des handicapes a
pour mission : l’amélioration des conditions de vie des PSH
à travers la mise en œuvre des projets d’éducation, de
développement socio économique et culturel.
Approche :
Pour réaliser cette mission, l’association valorise
l’autodétermination (empowerment) de ces membres et
renforce leurs capacités par des PEC individuelles et
collectives.

4 - Mode de gouvernance :
Les membres du Bureau exécutif :
- Mounir AMADAH (Président)
- Said ESSAMRA (Trésorier)
- Mohamad BOUZIDI (Le secrétaire général)
- Habiba AIT EL KADI (Conseillère)
- Aicha AL MADAR (Conseillère)
5 - Organigramme Associatif :

Bureau exécutif

Président

M.Mounir AMADAH

Chargé de projet
Siege social Responsable financier
Ecole Almouahidine Assistante sociale
Inezgane Secrétaire

Centre d'éducation et de qualification


Centre Essalam pour l’intégration
des personnes en situation de
scolaire et sociale
handicap

En cour de construction

Centre de rééducation et
fabrication des prothèses
Chapitre II : Présentation
de l’établissement
1 - Histoire de l’établissement:
Suite à une convention de partenariat signée en 2010 entre
l’association Essalam pour l’intégration des handicapés et la
Direction Régionale de l’Education Nationale de Inezgane Ait
Melloul , afin de mettre à la disposition de l’association un
pavillon de 8 salles à l’école Al Mouahidine à Inezgane , pour
la création du centre d’éducation et de qualification des
personnes en situation de handicap.
Avec le financement de l’INDH ces salles en étaient
réaménagées afin d’accueillir 3 ateliers de métiers (Jardinage,
Couture, Coiffure et esthétique), et 2 salles de cours.
En septembre 2017, l’établissement a fait sa nouvelle rentrée
au nouveau bâtiment situé à quartier Rmel.

2 - Description de l’établissement :
2-1 Description du bâtiment :
L’établissement est d’une superficie de 554 m2, il se
compose de 4 nivaux :
Sous sol Rez-de-chaussée 1er Etage 2eme étage
1 Salle de cours 3 Bureaux administration 1 Bureau Médecin 5 Ateliers d’apprentissage
1 Atelier d’apprentissage 1 Espace Accueil 1 Bureau Psychologue 1 Salle de cour
1 Magasins de stock 1 Salle de réunion 1 Salle de Kinésithérapie 1 Bureau
Salle de gymnastique 1 Salle de cours 1 Salle de Psychomotricité Sanitaires
Sanitaires 1 Atelier d’apprentissage 1 Salle d'Orthophonie
1 Réfectoire 1 Salle de prière
Sanitaires 1 Salle d’informatique
1 Espace Accueil
1 Bureau du conseil administratif
Sanitaires
L’établissement dispose d’un ascenseur qui donne accès à
tous les niveaux.
L’établissement dispose d’une cour extérieure de 110m2 à
l’arriérer du bâtiment, cette cour doit être aménagé afin
d’êtres un espace de rencontre, de détente et de bien être
pour les Usagers (Verdure, chaises, parasols, Table de
Ping-Pong …etc).
La capacité d’accueil est de 180 Usagers en situation de
handicape admissible à partir de 16 ans, ils sont pris en
charge par une équipe de professionnels pluridisciplinaire,
animée par une directrice.

2-2 Le mode de fonctionnement :


L’établissement s’inscrit dans une démarche participative
de tous ses acteurs : Association, professionnels, Usagers,
familles, partenaires, bénévoles ; ainsi il cherche dans sa
pratique de fonctionnement la participation du plus grand
nombre de ces acteurs, pour un climat participatif qui
garantira la légitimité et la pertinence de ces actions et
aussi qui dégagera un sentiment de confiance vis-à-vis des
partenaires.

Axes d’amélioration du bâtiment :


- Aménager la cour extérieure.
3 – Les Valeurs :
Notre établissement préconise six (6) valeurs
fondamentales. Ce sont des valeurs qui rassemblent nos
pratiques, afin qu’il y ait cohérence entre ce que l’on fait et
ce que l’on veut promouvoir :
- Le respect d’Usager et de son entourage ;
- La reconnaissance de ses capacités ;
- L’engagement ;
- La participation ;
- La responsabilité ;
- La qualité des services et des programmes d’activités ;
Les valeurs défendues par notre établissement sont la
pierre angulaire de l’association. Toutes les activités y
étant exercées doivent avoir pour dénominateur commun
le respect de ces valeurs. Au regard de l’éthique, il est de
notre devoir à tous de concevoir le respect des PSH comme
élément fondateur de nos interventions.
4 - Repère juridique :
4-1 Les textes juridiques :
L’arsenal juridique au Royaume a reconnu un
développement majeur et durable dans la promotion et la
protection des PSH à travers des piliers législatifs,
réglementaires et aussi les politiques positives qui
encadrent le travail social d’une manière directe et
indirecte, nous citons :
- La constitution 2011 garantie la protection des droits
des PSH, par son préambule qui bannit toute forme de
discrimination basée sur le handicap.
L’article 34 de la constitution qui incite les pouvoirs
publics à élaboré et mettre en œuvre des politiques
destinées aux personnes et aux catégories à besoins
spécifiques.
A cet effet, ils veillent notamment à réhabiliter et
intégrer dans la vie sociale et civile les handicapés
physiques, sensorimoteurs et mentaux et faciliter leur
jouissance des droits et libertés reconnus à tous.

- La convention internationale relative aux droits des


personnes handicapées : le Royaume est parmi les
premiers pays à la signer et l’authentifier en plus de son
protocole facultatif ratifies par le Royaume en 2009
qui se sont traduit par l’adoption en Avril 2016 de la
loi cadre 97-13 relative à la protection et la promotion
des PSH qui vise à assurer la protection effective des
libertés des droits ainsi que la prévention des causes
d’invalidité et travailler sur la réhabilitation et faciliter
le processus d’intégration sociale et participation dans
tous les aspects de la vie sur un pied d’égalité.
Cette loi constituera un cadre de référence pour
l’arsenal législatif et réglementaire national.

4-2 Les textes réglementaires :

Juillet 2007. La loi 14-05 relative aux conditions


d’ouverture et de gestion des EPS ; cette loi est venue en
effet combler un vide juridique évident en la matière. Il
était impératif de fixer les normes physiques
d’encadrement pédagogique et de gestion.
La loi 65-15 en cours d’élaboration remplacera la loi
14-05 afin de structurer le secteur sociale par des textes
juridiques et des cahiers de charges spécifiques destinés
à rehausser la qualité de la PEC et de l’encadrement de
ces établissements.
Remarque : Pour notre établissement la démarche
pour l’obtention de l’autorisation d’ouverture est en
cours.
5 - Mission :
5-1 Mission définie par les textes
réglementaires :

(Prise en charge d’autrui : toutes mesures, activités ou


programmes ayant pour objectif l’adaptation des
individus ou groupes d’individus à leur environnement
social, le développement de leurs capacités, la
satisfaction de leurs besoins, ainsi que la garantie de
leur autonomie et de leur participation sociale)
Article 2 Projet de loi 65-15.

5-2 La finalité de l’établissement :

Contribuer à l’éducation et à la qualification des


personnes en situation de handicap afin de
les préparer à intégrer la vie socio-économique.
6 - Présentation du public :
6-1 La typologie de l’handicap :
Selon la Classification Internationale des Personnes
Handicapées (CIH), la déficience, l’incapacité ou le
handicap, son les principaux concepts utilisés pour
identifier PSH, sont définis comme suit :
- Déficience : «Toute perte de substance ou anormalité
d’une structure ou fonction psychologique,
physiologique ou anatomique». C’est le cas d’une
défectuosité physique totale ou partielle ou bien le
manque d’un organe ; il peut s’agir aussi d’une
défectuosité fonctionnelle du système nerveux. Ainsi la
cécité, la surdité, la perte de la vue d’un œil, la paralysie
d’un membre, l’amputation d’un membre, la déficience
mentale, la vision partielle, la perte de la parole ou le
mutisme constituent des manifestations concrètes des
cas de déficience.
- Incapacité : «Réduction résultante d’une déficience
partielle ou totale de la capacité d’accomplir une activité
de la façon ou dans les limites considérées comme
normales pour un être humain». C’est une inactivité
totale ou partielle résultante d’une déficience
quelconque.
- Handicap : «Désavantage pour un individu donné
résultant d’une déficience ou d’une incapacité qui limite
ou interdit l’accomplissement d’un rôle normal en
rapport avec l’âge, le sexe, les facteurs sociaux et
culturels» ; le terme handicap est également applicable
aux circonstances dans lesquelles les personnes
handicapées sont susceptibles de se trouver.
De l’examen approfondi de ces concepts, il ressort que
l’identification des PSH se fonde en principe sur le
dépistage des déficiences ou des incapacités, ce qui permet
de ventiler les handicaps en trois principales catégories :

- Les handicaps sensoriels : incapacités dues à un


mauvais fonctionnement de la vue, de l’ouïe ou du
langage.
- Les handicaps physiques : défaillances
remarquées au niveau de la structure physique ou
fonctionnelle du squelette ou des viscères.
- Les handicaps mentaux : anomalies dans le
système nerveux dont les maladies psychologiques et
les arriérés mentaux.
6-2 La situation du handicap au niveau
régional :
Selon le recensement de 2014, le taux de chômage est de
541.188, soit 20,4% de la population de Souss Massa. Les
projections démographiques indiquent également une
augmentation de cette population, en particulier dans les
centres émergents (la municipalité de Qulaia et le centre Al
Tmsiya), qui devrait atteindre 663.000 personnes d'ici
2022.
La préfecture se caractérise par une zone urbaine
d'excellence, avec une urbanisation atteignant 95% contre
56% pour le reste des préfectures et provinces de la
région. Elle a également une densité de populations très
élevées d'environ 1.850 habitants /km2 contre 50
habitants /km2 avec le reste des préfectures et provinces
de la région.
Les projections démographiques futures montrent une
pression démographique accrue sur la zone urbaine,
entraînant une augmentation des besoins en équipements
et installations de base, en particulier les établissements
de soin.

Les résultats du recensement de 2014 indiquent


également une augmentation des catégories de la
population en âge de travailler (15 à 59 ans), avec un taux
de progression de l’handicape de 4,30%, ce pourcentage
connait une légère augmentation dans la zone rurale avec
un taux de 4,93 % Comparé à 4,26% dans la zone urbaine.
Caractérisation du public au niveau régional
Selon la zone Selon le genre Selon la tranche d'âge
Type
Plus de Total
d'handicape 15 ans et 60 ans et
Urbaine Rurale Masculin Féminin 16 à 59
mois plus

Physiques 6 554 5 151 5 560 6 145 1 276 4 506 5 923 11 705

Mentaux 3 277 2 575 2 780 3 072 640 2 251 2 961 5 852

Sensorimoteurs 5 171 4 063 4 386 4 848 1 008 3 554 4 672 9 234

Total 15 002 11 789 12 726 14 065 2 924 10 311 13 556 26 791

Enquête nationale sur le Handicap – 2014.

En ce qui concerne les types de handicapes, l’handicap


moteur occupe la première place en terme de taux, avec
50,2%, 11.705 personnes ; suivi de déficience mentale
avec 25,1%, 5.852 personnes ; et de déficience visuelle
avec 23,8%, 5.550 personnes ; alors que la déficience
auditive occupa la quatrième place 15,8%, 3.684
personnes.
6-3 Public accueilli pour l’année 2017:
Selon la tranche d’âge :
Notre établissement accueillit pour l’année 2017, 144
Usagers en situation de handicap de 16 ans et plus (l’âge
moyen de cette année est de 21 ans et 2 mois).
Caractérisation du public par tranche d'âge
Tranche d'âge NBR Part par âge
16 ans et moins 2 1%
Plus de 16 à 20 ans 71 49%
Plus de 20 à 25 ans 50 35%
Plus de 25 à 30 ans 13 9%
30 ans et plus 8 6%
Total 144 100%

Selon la tranche d'âge


1%

6%
9%
16 ans et mois
Plus de 16 à 20 ans
Plus de 20 à 25 ans
49%
Plus de 25 à 30 ans
35%
30 ans et plus
Selon le Type de handicape :
Le type de handicape le plus élevé est le handicape mental
avec un taux de 74%, 106 Usagers ; suivie par le
polyhandicape avec un taux de 17%, 25 Usagers ; et
seulement 13 Usagers présentent d’autres pathologies : 3
Usagers IMC, 7 avec un handicapes physique et 3 Usagers
qui représentent un handicape sensoriale.

Caractérisation du public par type de déficience

Part par type


Type de déficience NBR
déficience

Physiques 7 5%
Mentaux 106 74%
Le polyhandicap 25 17%
IMC 3 2%
Sensorimoteurs 3 2%
Total 144 100%
Selon le lieu de résidence des Usagers :
Le centre d’éducation et de qualification des personnes en
situation de handicape se situe à la commune Inezgane à
quartier Rmel.

Selon le lieu de résidence


2% 1%

Inerzgane
12%
Dchira
38% Ait Melloul
9%
Tikiouine
5% Ben Sergaou
Agadir
14% El Klia

19% Houara

Près de 38% de nos Usagers sont domiciliés dans la


commune d’Inezgane, soit 55 Usagers ; suivi de la
commune de Dchira 19%, soit 27 Usagers.
Caractérisation du public par lieu de résidence
Selon le lieu de Part par le lieu de
NBR
résidence résidence
Inezgane 55 38%
Dchira 27 19%
Ait Melloul 21 14%
Tikiouine 8 5%
Ben Sergaou 13 9%
Agadir 17 12%
El Klia 2 2%
Houara 1 1%
Total 144 100%

Notre établissement assure le transport de 85% Usagers


(123), soit 15% des Usagers assurent eux-mêmes ou leurs
familles (21 Usagers) le trajet aller /retour entre leurs
domiciles et l’établissement, parmi ces 21 Usagers
seulement 11 résident dans la commune d’Inezgane.
Caractérisation du public par modalité transport
Le trajet aller retour est NBR Part / MOYENS
assuré par
la famille 8 6%
les Usagers eux-mêmes 13 9%
L'établissement 123 85%

Total 144 100%


Compte tenu de la part des Usagers qui résident à la
commune d’Inezgane (moins de 10 km de
l’établissement) et qui bénéficient du transport.
L’établissement doit mettre des conditions afin de
bénéficier du transport pour les Usagers qui
résident moins de 2 km, en impliquant la
participation des familles afin d’assurer le transport
de leurs Usagers.
Selon le genre:
Comparé aux taux observés au niveau régional 52% des
PSH sont de sexe féminin, notre établissement n’accueille
que 28% Usagers de sexe féminin ; ces chiffres témoignent
de l’exclusion dont souffrent les PSH de sexe féminin au
niveau de notre région.

Part par genre


80%
70%
60%
50%
40%
72% 144 Usagers pour l'année 2017
30%
20%
28%
10%
0%
Masculin 104 Féminin 40

En effet, au milieu urbain comme au milieu rural, pour les


PSH de sexe masculin, les taux d’accès à la scolarisation et
le soin représentent souvent plus que les deux tiers de
ceux des PSH de sexe féminin.
Compte tenu de la situation, l’établissement travaillera :
- Sur l’adaptation des procédures d’admission (établir
deux listes d’attentes selon le genre).
- Préparer et organiser en collaboration avec l’Entraide
nationale des ateliers de sensibilisation (la
discrimination multiple des PSH de sexe féminin).
6-4 L’évolution du Public accueilli :
L’évolution du public, ces trois dernières années montre
une augmentation de 33% entre l’année 2015 et l’année
2016. Cette augmentation est le résultat du changement
qu’a reconnu la politique publique du royaume par le
lancement de fond d’appui à la cohésion sociale.
En 2017 avec le déménagement au nouveau locale, et
l’augmentation de la capacité d’accueil (180 Usagers) de
l’établissement, ce lui-ci a reconnu une grande évolution
de son public avec une augmentation de 55% ’Usagers par
rapport à l’année 2016.

350

300

250

200 Evolution du public


Féminin
150
Masculin

100

50

0
2015 2016 2017
Evolution du public de ces trois dernières années
Année 2015 2016 2017

Usagers masculin 49 69 104

Usagers féminin 21 24 40
Evolution du
public 70 93 144

L’établissement ne dispose pas de base de données fiable


sur les Usagers sortants.
A ce fait, l’établissement travaillera sur la mise en
place d’une base de données pour les Usagers sortants.
7 - La Relation avec la famille :
La participation des familles est une préoccupation que
porte l’établissement au cœur de ces méthodes et
pratiques d’interventions par des rencontres et des
réunions individuelles ou collectives avec les différents
professionnels , journée porte ouverte, spectacle de fin
d’année ainsi que différents outils de communications :
Téléphone, cahier de liaison, courriers…

La présence de la famille est primordiale lors de


l’élaboration et suivi de la PEC de l’Usager et aussi durant
son parcours.
Axes d’amélioration Public accueilli :
- Impliquer la famille dans la PEC de l’Usager
(assurer le transport).
- Revoir la procédure d’admission (établir deux
listes d’attentes selon le genre).
- Préparer et organiser, en collaboration avec
l’entraide nationale, des ateliers de
sensibilisation (la discrimination multiples des
PSH de sexe féminin).
- Finaliser la base de données (les sortants).
- Définir des indicateurs d’évaluation.
Chapitre III : Offre de
service
1- Finalité de l’établissement :

Permettre à des PSH d’accéder à une


qualification et contribuer à renforcer leur
autonomie, employabilité ainsi que leur
participation sociale ; En valorisant leurs
capacités dans le respect des droits
2- Nos principes d’intervention :

Notre ’établissement fonde son cadre d’action selon des


modalités d’intervention en respectant les principes
d’intervention suivants :
La promotion des droits des Usagers; avec
bienveillance sans indulgence, en respectant leurs
différences tout en les soutenant dans l’intégration dans
notre société afin de préparer leur insertion
socioprofessionnelle ;
Le développement de l’autonomie des Usagers, en
favorisant des espaces et des apprentissages où chaque
Usager peut y déployer ses potentiels et enrichir son
univers personnel;
La confidentialité des informations concernant l’Usager
tant dans la pratique des professionnels de l’établissement
que dans la diffusion de l’information, sauf dans le cadre
de situation relevant d’un signalement (maltraitance,
négligence) ;
Le positionnement de l’Usager au cœur de sa PEC, de
manière active et engagée, en collaboration avec les
parents et les différents intervenants, en prenant compte
de sa singularité en restant vigilant à l’articulation entre
l’individu et le collectif.
Le respect et le soutien de la famille dans son rôle on
favorisant l’exercice de ses responsabilités, ses droits et
ses obligations.

Les documents permettant de garantir ces


principes :
- Le livret d'accueil doit permettre à l’Usager de connaître
de façon précise les services mis à sa disposition, c’est un
outil qui permet de prévenir tout risque de maltraitance,
au même titre que l’ensemble des outils destinés à garantir
les droits des Usagers.
- La charte des droits et libertés, porte sur les principes
éthiques et déontologiques, elle invite chacun des
intervenants à prendre des mesures concrètes, dans son
domaine de compétence pour répondre aux attentes et aux
besoins des PSH
-Le règlement intérieur définit les droits et les
obligations des Usagers il décrit également les modalités
d’organisation et de fonctionnement de l’établissement.
Il est remis à l’Usager admis, mais aussi délivré aux
personnels et affiché dans les locaux de l’établissement.
- Le projet personnalisé est propre à chaque Usager, il
doit permettre de définir des axes prioritaires, des
objectifs à atteindre en précisant les actions à mettre en
œuvre et les moyens à mobiliser à court et moyen terme.
Les objectifs et les actions sont définis en fonction des
besoins, des capacités des Usagers, des ressources
disponibles, des désirs de l’Usager et attentes de la famille.
Le projet personnalisé est la référence qui assure une prise
en charge globale, cohérente (articulation des prestations)
et une continuité dans le temps.
Le projet personnalisé est présenté aux parents pour avis
- Le contrat de travail et de stage qui implicite le
respect du principe fondamental de la confidentialité.
- Les enquêtes de satisfaction ont pour objectif premier
de recueillir toutes les remarques et suggestions des
Usagers et leurs familles.

- le projet d'établissement va définir les objectifs de


l’établissement notamment en matière de coordination, de
coopération et d’évaluation des activités et de la qualité
des prestations, ainsi que les modalités d’organisation et
de fonctionnement.
Axes d’amélioration des principes
d’intervention :
- Finaliser le livret d’accueil.
- Rédiger et afficher la charte des droits et
devoirs.
- Elaborer et mettre en place le projet
personnalisé.
- Mettre en place une procédure pour
répondre aux situations de maltraitance.
- Définir des indicateurs d’évaluation.
3- Modalités d’intérvention :
Notre établissement s’engage à proposer un
accompagnement qui sera organisé autour de
prestations, répondant aux quatre axes
d’intervention définis ci-dessous :

Acceuil
Promotion du
droit Soutient

Améliorer Renforcer la
l'autonomie et le
bien être
USAGER qualification et
l'employabiliter

Favoriser la
participation
siciale
3-1 L’accueil :
Accueil

Donner une lisibilité aux prestations et mode


d'application de la PEC de l'établissement, en favorisant
Objectif
la participation des Usagers et en garantissant la qualité
des prestations.

Activités Assurée par Modalités de mise en œuvre


Accueil et
repérage des
Secrétaire + Assistante
besoins des sociale + Directrice
familles et
Usagers
Secrétaire + Assistante
sociale + Directrice
information +Psychologue +Resp Entretient téléphonique et
formation physique

Secrétaire + Assistante
Communication sociale + Directrice

Secrétaire + Assistante
Orientation sociale + Directrice
+Psychologue

Livret d'accueil
Le règlement intérieur
Base des données de l’établissement et association de la région
Outils, supports Le dépliant de l'établissement
Registre des suggestions
Registre des visites
Formulaire d'inscription
Espace Accueil
moyens Bureau Psychologue
mobilisés Bureau Assistante sociale
Bureau Directrice

Axes d’amélioration de l’accueil :

- Revoir l’agencement de l’espace accueil.


- Mettre en place un questionnaire de
satisfaction de l’accueil
- Définir des indicateurs d’évaluation.
3-2 La Promotion des droits :
Promotion des droits

Veuilles aux droits des personnes afin d'assurer un cadre


Objectif
de vie confortable et épanouissant

Activités Assurée par Modalités de mise en œuvre


Assurer le trajet aller /retour entre leurs
Transport Conducteurs
domiciles et l’établissement
Lutter contre les
traitements
dégradants dans la
Psychologue Guidance parental
famille

Assistante sociale +
Vigilance Equipe médicale et Ateliers de sensibilisation aux parents
paramédicale

Conseiller, orienter, soutenir, et


Accompagnement
sociale Assistante sociale accompagner les Usager et leurs familles
dans leur démarche de vie.

Registre de consigne des maltraitances remarqués par les


éducatrices
Outils, supports La charte des droits et libertés
Entretient
Evaluation
4 minis bus
Bureau Psychologue
moyens
Salle de réunion
mobilisés
Bureau Psychologue
Bureau Assistante sociale
Axes d’amélioration de l’accueil :

A compléter.

- Définir des indicateurs d’évaluation.


3-3 Le soutien :
Soutient

Affirmer la place primordiale de la famille comme


Objectif
partenaires dans la PEC de l'Usager.

Activités Assurée par Modalités de mise en œuvre

Réunions collectives avec la famille

Sorties pédagogique avec les Usagers


L'ensemble des
Le partage personnels
Journée porte ouverte

Spectacle de fin d'année

La Guidance Assistante sociale +


parentale
Entretient individuels
Psychologie

Personnels médicale et
La sensibilisation Formation et ateliers
paramédicales

Cahier de liaison
Courriers
Outils, supports
Invitations
L a charte
Espace Accueil
Bureau Psychologue
moyens
Bureau Assistante sociale
mobilisés
Bureau Directrice
Salle de réunion
Axes d’amélioration du soutient :

A compléter.

- Définir les indicateurs d’évaluation des


activités réalisées (Nombre famille
participante, questionnaire de satisfaction
pour la famille…)
3-4 La qualification :

Qualification

Contribuer à l'apprentissage des métiers en favorisons le


Objectif développement de l'autonomie, avec un
accompagnement socio-éducatifs

Activités Assurée par Modalités de mise en œuvre


Atelier de cuisine
Cours théorique du métier
Atelier de pâtisserie
Atelier de jardinage
Atelier de couture Resp de
formation+Educateurs Ateliers techniques professionnels
Atelier de coiffure et +Aide éducateurs
d'esthétique

Atelier d'hôtellerie
Cours de Sensibilisation sur la sécurité
Atelier de du métier
blanchisserie
La lecture
L'écriture
Resp de l'éducation islamique
L'apprentissage
formation+Educateurs
scolaire +Aide éducateurs les mathématiques
l'éducation islamique
L'informatique
Atelier de dessin
Educateurs +Aide
Les ateliers éducateurs + Atelier de théâtre
transversaux Orthophoniste Activité sportif
+Psychomotricien
Atelier de musique
L'emploi du temps
Les modules de la formation
Les évaluations mensuelle et semestrielle
Les Bulletins des notes
Outils, supports Les rapports de suivie de la formation semestrielle
Le registre de la formation
Le registre des activités journalières
Les photos
Le registre d'absence
Bureau de la responsable de formation et de qualification
7 ateliers aménages et équipés
moyens Salle d'informatique équipée de 7 ordinateurs
mobilisés Salle de gymnastique
Matériels de sport
Vidéoprojecteur
Axes d’amélioration de la
qualification :

A compléter.
3-5 La pré qualification :

Pré qualification

Soutenir la socialisation, le développement des capacités


Objectif et les acquisitions scolaires afin de préparer les Usagers
à la qualification

Activités Assurée par Modalités de mise en œuvre


La lecture
L'écriture
Resp de l'éducation islamique
L'apprentissage
formation+Educateurs
scolaire +Aide éducateurs les mathématiques
l'éducation islamique
L'informatique
Atelier de dessin
Educateurs +Aide
Les ateliers éducateurs + Atelier de théâtre
transversaux Orthophoniste Activité sportif
+Psychomotricien
Atelier de musique
Atelier de cuisine
Atelier de pâtisserie
Atelier de jardinage
Les ateliers des Educateurs +Aide
Atelier de couture
métiers éducateurs
Atelier de coiffure et d'esthétique
Atelier d'hôtellerie
Atelier de blanchisserie
L'emploi du temps
Les modules de la scolarisation
Les évaluations mensuelle et semestrielle
Les rapports de suivie de la scolarisation semestrielle
Outils, supports
Le registre de la scolarisation
Le registre des activités journalières
Les photos / Pictogramme
Le registre d'absence
Bureau de la responsable de formation et de qualification
4 salles de classe
Salle d'informatique équipée de 7 ordinateurs
moyens
Jeux
mobilisés
Salle de gymnastique
Matériels de sport
Vidéoprojecteur
Axes d’amélioration de la
qualification :

A compléter.
3-6 L’employabilité :
Employabilité

Favoriser l'accès à l'emploi en développons un


Objectif
accompagnement social des Usagers et leurs famille

Activités Assurée par Modalités de mise en œuvre


Visite d'entreprise
Resp d'insertion +
Pour la réussite Organisation de stage
Educateurs + Resp
de l'insertion formation + ANAPEC
Organisation des'ateliers de métier par
des bénévoles

Séances individuelles et collectives


L'accompagnement
vers l'emploi
Psychologue
Simulation d'entretien professionnel

S'sensibiliser Journées porte ouverte


Resp d'insertion +
les acteurs
Directrice + Association Participation à des manifestations
économiques de
+ ANAPEC
la région Ateliers de sensibilisation

Réunion d'évaluation des PEC


Implication des Psychologue +
Activités en commun
familles Assistante sociale
Accompagnement

Outils, supports A compléter

moyens
A compléter
mobilisés
Axes d’amélioration de la
qualification :

A compléter.
3-7 L’autonomie et bien être :

Autonomie et bien être

Assurer et restaurer l'autonomie et le bien être physique


Objectif
et psychique des Usagers

Activités Assurée par Modalités de mise en œuvre


Consultation médicale.
Médecin de rééducation
physique Supervision du travail des kinésithérapeutes

PEC médicale Consultation médicale.


Suivi médical préventif en lien avec la
Médecin généraliste
famille
Bilan médical
Séances individuelles et collectives
PEC
Orthophoniste Bilan orthophonique
Orthophonique
Diagnostics
Evaluation initiale et suivi
psychologique.
Soutien Bilan
Psychologue
psychologique Diagnostics
Mise en place d'outils thérapeutiques
cognitifs et comportementaux.
Séances individuelles
PEC
Kinésithérapeute Bilan
Kinésithérapie
Diagnostics
Séances individuelles et collectives
PEC
Psychomotricienne
Psychomotricien Bilan
Diagnostics
Planning des consultations.
Registre de suivie
Outils, supports Fiche d’activité individuelle
Dossier médical
Bilan
Bureau médecin avec sale d'examen équipée
Salle d'orthophonie
Salle de psychomotricité aménagée
moyens
Salle de kinésithérapie aménagée
mobilisés
Jeux éducatifs
Salle d'attente
Bureau psychologue
Axes d’amélioration de l’autonomie et bien
être:
- Aménager la salle d’orthophonie.
- Renforcer la complémentarité des
interventions par des réunions de
coordination d’équipes médicales et
paramédicales.
- Elaborer et mettre en place le projet
thérapeutique.
- Mettre en place des procédures qui
garantiront l’articulation des PEC entre
l’ensemble du personnel.
- Définir les indicateurs d’évaluation des
activités réalisées.
3-8 La Participation sociale :
Participation sociale

Vivre un temps de bien être, de plaisir, de découverte, et


Objectif d'échange afin de restaurer et construire des liens sociaux
pour préparer les Usagers à leur intégration.

Modalités de mise en
Activités Assurée par
œuvre
Visite
Sortie pédagogique
Directrice+Resp de
Sorties formation+Educateurs +Conducteurs
Promenades
Sortie à la piscine
Sortie à la plage
Spécial olympique marocain
Participation à des
Directrice+Resp de Fête de la journée nationale de
manifestations
(Sportif/artistique) formation+Educateurs+Conducteurs l'handicapes
Fête de fin d'année
Activités sportives collectives
Activités sportifs à Piscine
Directrice+Resp de
l'extérieure de
l'établissement formation+Educateurs+Conducteurs Karaté
Tennis
Mise en place de groupes de
paroles et d'expression
Participation à
la vie Directrice+Psychologue+Resp de Faire participer les Usagers à
quotidienne de formation+Educateurs l'élaboration et évaluation d'un
l'établissement règlement intérieure pour leurs
ateliers

Planning des sorties annuelles


Planning des participations au spécial olympique marocain
Formulaire de participation spécial olympique marocain
Outils, supports
Règlement intérieure de l'atelier
Contrat de l'Usager (par atelier)
Formulaire d'assurance
Axes d’amélioration participation sociale :
- Valoriser l’image des Usagers auprès de
l’extérieure.
- Elargir nos champs de partenaires et des
bénévoles qui permettront d’assurer des
activités complémentaires.
- Définir les indicateurs d’évaluation des
activités réalisées (Nombre d’Usagers
participant, questionnaire de satisfaction pour
les Usagers…)
4- L’organisation interne de l’offre de
service :
4-1- Organisation des pôles dans l’espace :

Accueil Thérapeutique qualification et


RC+1er 1er etage préqualification
sous sol+ RC+
2eme etage

• Réception • Médecin
• Kiné • Qualification
• Orionation
• Orthophonie • Préqualification
• Direction
• Psychologue • Accompagnement
• Finance
• Psychologue • Psychomotritien
4-2 L’admission :
L’accueil est assuré par la secrétaire. Les Usagers et leurs
familles sont reçus après par l’assistante sociale. Cette
visite s’organise sans rendez-vous. En cas d’absence, une
proposition de rdv avec l’assistante sociale.
L’assistante sociale à pour mission :
Information sur les modalités d’admission et les
prestations proposées par l’établissement ;
accompagnement lors de la constitution du dossier
médical administratif et fixer un rdv pour les bilans.
Une fois que la commission d’admission à étudié le dossier
de candidature :
En cas d’admission l’assistante sociale contacte la famille
et Usager pour un rdv de visite et entretiens avec la
directrice, suivi par la finalisation du dossier d’inscription
et l’organisation de la PEC.
Dans le cas de la décision de non admission, la directrice
se charge d’informe la famille.
Axes d’amélioration de l’admission :
- Aménagement de l’espace d’accueil afin
qu’il soit plus convivial.
- Diffusion permanente à la télévision de
l’espace d’accueil des vidéos qui montrent
des activités réalisées dans
l’établissement.
4-3 Schéma du parcours :

Enregistrement de la réception Secrétaire

Contrôle dossier complet


Assistante Sociale
Formalité médicaux-administrative

Psychologue
Evaluation d'admission Directeur
1
Mois
Directeur
Commission d'admission Psychologue
(deux fois par An) et sur demande du Assistante sociale
directeur Resp formation

Rejet Admission
Réponse par le Proposer un RDV Assistante sociale
Directeur

Entretient avec les parents


et Usager
Directeur
Visite de l'établissement

Formalité d'inscription Secrétaire


Pas de suite
Resp finan

Commencer la PEC
4-4 La fin de l’accompagnement:
Pour notre établissement la fin de l’accompagnement ne
résulte que des facteurs suivant :
- Suivant la demande de l’Usager ou la famille (maladie,
changement de lieu de résidence…..)
- Orientation vers d’autre structure (troubles de
comportement importants posant un problème de
sécurité pour l’Usager lui-même et les autres Usagers)
Par ailleurs, l’établissement n’a pas encore défini la durée
limite de la PEC.

4-5 La gestion de la liste d’attente :


Etant donner que la capacité d’accueil n’a pas atteint 180
Usagers. La liste d’attente ne concerne que les Usagers qui
veulent être parrainés par le fond de cohésion sociale (la
PEC est accordé une fois par année).
4-6 Modalité d’organisation interne :
L'établissement propose un accueil de jour du lundi au
vendredi, il accueille les Usagers le matin, à partir de 8h00
jusqu’à 16h30.
Le trajet aller/retour entre leurs domiciles et notre
établissement est assuré soit par la famille, soit par les
Usagers eux-mêmes, soit par nos moyens de transport (4
minis bus).
Horaires du repas et du
Horaires du matin Horaires de midi
repos

De 8H00 - 8H30 : Accueil 12h00 -13h00 : Repas 14H-16H30 : PEC


Du Lundi au
Vendredi Sauf le Mercredi après-
De 8H30- 12h00 : PEC 13h00- 14h00 : Repos midi où les Usagers sont
libérez à 12H30

Une permanence est assurée chaque matin à l’accueil des


Usagers et familles, son organisation est assuré par les
professionnel suivant un planning prés définit par la
responsable de formation et validé lors de la réunion
institutionnelle du mois de Septembre

Le Mercredi après midi est réservé pour les réunions


pédagogique et institutionnelle ainsi que les formations
continues du personnel
Le repas est assuré par la famille, l’établissement dispose
de 2 frigidaires et 2 micro-ondes. Les Usagers prennent
leurs repas dans leur classe. (Il faut réaménager le
réfectoire pour que le temps de repas contribue à partager
un moment de convivialité et de rencontre).

L'établissement est fermé durant les périodes de vacances


scolaires.

Axes d’amélioration de l’organisation


interne de l’offre de service :
- Revoir l’organisation en favorisant les
lieux de rencontre des Usagers.
- Définir une durée de PEC qui sera
interrogée à l’évaluation annuelle.
- Développer les outils informatiques de
communication interne.
- Mettre en place des réunions qui
garantiront une cohérence dans la PEC.
- Définir les accompagnements relatifs à la
préparation à la sortie.

5- Les outils et support de communication,


concertation et de coordination :
Supports écrits partagés:
Nature Lieu de
Support Objectifs Rédacteur Accès
d'informations rangement
Toute l'équipe
Dossier individuel Accompagnement Bilans et fiches Les professionnels Bureau Résp de
paramédicale et
d'accompagnement individualisé d'activités intervenants formation
Pédagogique

Dossier d'admission
Dossier individuel Informations et Administration +
avec fiche Secrétaire Bureau secrétaire
administratif données statistiques
d'information
Directrice

CV+Copies des
Informations et Bureau de la Directrice+Résp
Dossier Personnel données statistiques
diplômes et des Pièces Directrice
Direction financiers
d'identité …

Activités réalisées
Bureau de la Association +
Rapport d'activité Evaluation annuelle durant l'année avec Direction et équipe
Direction Partenaires
résultats

Recettes et dépense Responsable Bureau du Résp Association +


Rapport financier Evaluation annuelle
annuelle financier financier Partenaires

Projet établissement
Centre d’éducation et qualification des personnes en situation de handicap Page 71
Instance de travail et de coordination:
Type de
Participants Fréquence Durée Animateur Objet Traçabilité
réunion

Membre et Politique associative de


professionnels de 2 par an (1er Président de l'année. Echange oral +
l'association CR rédigé par
Réunion QZ l'association
+L'ensemble des 2h le chargé de
Générale professionnels des deux Septembre;1er et la projet de
établissements de QZ Juillet) Directrice Bilan et résultats. l'association
l'association

Fonctionnement et
4 par an (au organisation de Echange oral
Réunion Directrice + tous les début et la fin l'établissement. +CR rédigé
2h Directrice
institutionnelle professionnels de chaque par la
semestre) Bilan et résultats. secrétaire

Directrice 2 par an (début


Présentation des bilans Bilans+CR
Commission +Psychologue+Assistante et fin d'année) Une par les professionnels rédigé par
Directrice
d'admission sociale+Resp de et à la demande matinée Admission et proposition l'assistante
formation de la Directrice sociale
d'affectation

Identification du besoin
thérapeutique Bilan
Directrice et Médecin +
Le 1er paramédicale
équipe paramédicale +
Réunion bilan Directrice + + CR rédigé
Responsable de la Vendredi de 2h Mettre à jour le planning.
thérapeutique formation + Assistante Médecin par
chaque mois l'assistante
sociale Suivi des prises en charge sociale
thérapeutiques

Evaluation des Bilan


Le 3eme programmes et ateliers paramédicale
Réunion bilan Directrice + équipe
Mercredi de 2h Directrice + CR rédigé
pédagogique pédagogique Suivi du planning des par les
chaque mois
activités éducateurs

Projet établissement
Centre d’éducation et qualification des personnes en situation de handicap Page 72
Chapitre IV : Partenariat et
ouverture
1- Partenariat :