Roteiro de Entrevista - GESTOR

1. Empresa: Brasicones Comercial Têxtil Ltda – fundada em 1988, trabalhou

por aproximadamente 10 anos com recuperação de cones de papel para
as fiações de fios fiados (fibra cortada). Após esse período a empresa se
manteve no comércio de derivados têxteis: saldos de fios, retalhos,
tecidos, resíduos de fiação. Efetuamos mão de obra para limpeza e
classificação de embalagens plásticas, (tubetes plásticos para
enrolamento de fios) para o Grupo Vicunha.
A empresa adquiria e comercializava lotes de fios desclassificados na
produção do Grupo Vicunha e, algumas dessas matérias-primas foram
direcionadas para a produção de linhas de costura e bordado (poliéster
de alta tenacidade). Produtos específicos para o setor de colchões,
matelassê e estofados. Com o crescimento das vendas, a matéria-prima
passou a ser de primeira qualidade, assim como o produto que sempre
teve boa aceitação no mercado.
Viu-se a oportunidade de crescimento nesse setor por ser um mercado
pouco explorado e, a produção que no início era de aproximadamente
300/400 kilos/mês, chegou a 8.000 kilos/mês no final de 2011.
Nessa época, ocorreu o encerramento das atividades da Vicunha e
Ledervin, fabricantes de matéria-prima no Brasil e a partir disso houve a
necessidade de importar matéria-prima, ocorrendo um aumento nos
custos.
Ao mesmo tempo, empresas que não eram do ramo começaram a trazer
a linha pronta importada. Como os custos na China eram muito inferiores
aos nossos, a produção ficou inviabilizada.
Encerramos a nossa produção em dezembro de 2013 e a partir disso
fizemos uma aliança com a empresa Linhas Resistente. A Brasicones
cedeu o conhecimento na fabricação do produto e sua carteira de clientes,
e em troca adquiriu a possibilidade de explorar o mercado brasileiro como
representante comercial.
 2. Como você percebe a relação entre a qualificação dos colaboradores e o
desempenho da empresa?

Para desempenhar funções em operações dos maquinários no setor de linhas,

o que conta é capricho, prática e sensibilidade para detectar defeitos.

a. Você acha que a escolaridade é determinante nesse processo?

Na parte operacional não é fundamental, o fator principal é estar disposto a

aprender e desempenhar um bom trabalho

b. E o papel da qualificação on the job?

É a parte mais importante no processo, pois você orienta e prepara o funcionário

para as necessidades da função.

4. Como você vê a atitude do colaborador que está atento aos problemas da

produção no dia-a-dia e que tem uma atitude voltada para resolução deles?

Isso é fundamental, pois quem está em contato direto, o tempo todo com a
produção é o funcionário. Esse tipo de atitude deve ser incentivada, para que o
mesmo tenha iniciativa e confiança no seu trabalho. O funcionário é a parte mais
importante do processo e dele depende o bom andamento da produção.

a. A empresa estimula formalmente este comportamento dos seus

colaboradores?

Sim, nossos funcionários sempre foram elogiados e sabiam como era importante
que desempenhassem bem suas funções. Uma empresa só consegue produzir
um bom produto com o comprometimento dos funcionários. No caso das linhas
de costura, a maioria dos defeitos de produção são detectados visualmente, por
isso a importância de estarem ligados e atentos ao que estão fazendo.

b. Como isso ocorre?

A empresa pagava além do salário, cesta-básica, vale-alimentação, seguro de

vida, vale-transporte e uma gratificação mensal que em alguns casos chegava a
20% do valor do salário. Não basta o elogio, a parte financeira é fundamental
para manter o funcionário comprometido e motivado.

5. Qual é o papel do trabalho em equipe no processo de resolução de problemas

ligados à produção?

Sempre duas cabeças pensam melhor do que uma e com a cooperação de

todos, o trabalho flui melhor. Numa equipe de trabalho é necessário unir a prática
com a visão e o conhecimento, dessa forma fica mais fácil encontrar as soluções.

a. Você acha que maiores graus de autonomia das equipes podem trazer
maiores benefícios em termos de criação de novas ideias e da maneira de
trabalhar?

Os funcionários devem ser incentivados a pensar e encontrar soluções para as

dificuldades que surgem no dia a dia e, mesmo nas questões mais complexas,
a resolução pode partir das pessoas mais simples ligadas ao processo. Quando
existe confiança a autonomia é essencial.

Como deve agir o líder nas equipes?

O líder em primeiro lugar deve ser referência para os companheiros de trabalho.

O exemplo sempre deve partir dele. Também deve saber orientar e cobrar
resultados de forma correta, respeitando os limites de cada um.

6. Como você percebe a importância do uso das Tecnologias da Informação

(computadores ou outros sistemas computadorizados) na empresa?

Sem dúvida que o uso das Tecnologias de Informação são importantes, não se
pode mais conceber o trabalho nas organizações sem essas ferramentas. É
necessário que os funcionários tenham capacidade para utilizá-las da forma
correta, e a empresa deve fornecer os meios de aprendizado.

a. É vantajoso utilizar essas tecnologias?

Sim. A tecnologia da informação diminui o tempo na realização das tarefas,

proporcionando à empresa vantagem competitiva.
b. Como o funcionário pode se apropriar desse uso de forma produtiva para a
empresa?

Aplicando o uso dessas ferramentas no processo produtivo, mantendo-se

atualizado e sempre aberto a novidades. Hoje, o que agiliza os negócios é a
informação. A empresa deve estar sempre atenta a todas as mudanças que
ocorrem no ambiente, principalmente com relação aos seus clientes e
concorrentes.

C- Como essas tecnologias podem beneficiar a empresa em termos de criação

de novos conhecimentos e inovação?

Podem beneficiar por trazer à empresa informações para a tomada de decisões,

melhorar a qualidade do produto, descobrir as necessidades dos clientes,
desenvolver produtos novos e, o mais importante a questão da agilidade na
execução de tarefas, otimizando o tempo.

6. Qual é a política que a empresa desenvolve em relação a dar maior liberdade

para os colaboradores poderem sugerir e materializar melhorias no processo
produtivo?

Tudo o que os funcionários sugeriam em termos de melhorias para o processo

produtivo era analisado e, em sua maioria era colocado em prática. Caso o
resultado fosse positivo tornava-se uma regra de trabalho. Somente quem está
em contato diário com a máquina consegue perceber o que deve ser alterado ou
melhorado.

a. O quanto é importante para empresa envolver os seus colaboradores com as

metas de quantidade e qualidade da produção?

Muito importante, pois somente com o envolvimento dos funcionários a empresa

consegue atingir as metas de quantidade e qualidade na produção.