Importancia del liderazgo transformacional en las empresas

Ricardo Vila

En la actualidad, las empresas se vuelven más competitivas, y cada empresa debe

innovar para poder captar una parte del mercado y no dejar de ser competitivos, asimismo, la

globalización y crecimiento de la tecnología, está haciendo que las empresas tengan presencia

en otros países. El Internet es una herramienta poderosa de difusión de productos, las redes

sociales, también son herramientas que ayudan a las empresas a generar mejores ingresos y a

estar más relacionados a sus clientes, por lo que para poder ganar una parte del mercado

internacional es necesario tener productos acordes a las necesidades de los compradores y

tener también un buen trato a sus clientes. Por ello, es importante que los jefes de las

empresas sean líderes de sus equipos, para que puedan guiarlos de la manera adecuada, de

forma que los objetivos de la empresa puedan realizarse según lo planificado. Asimismo, es

importante que los jefes tengan la capacidad de motivar y ser ejemplo de sus subordinados.

Por tanto, el presente ensayo, plantea la importancia del liderazgo transformacional en las

empresas a diferencia de otros tipos de liderazgo, para tener un mejor entendimiento del

mismo, se presentará el concepto de liderazgo, tipos de liderazgo y la importancia que el

liderazgo transformacional puede brindar a las empresas a diferencia de los otros tipos de

liderazgo.

Según López (2013), liderazgo se define como una influencia positiva para un grupo

grande mediano o pequeño de personas, con la finalidad de lograr los objetivos trazados por

la empresa, tener un funcionamiento correcto y poder adaptarse al entorno de la organización,

por esta razón es necesario que los directores, gerentes, jefes y supervisores de línea de las

empresas cuenten con esta capacidad para poder guiar a sus equipos. Por otra parte, liderazgo

también puede definirse como un arte o proceso de influir en un grupo de personas para que
participen con entusiasmo, motivación y disposición para el logro de los objetivos (Koontz,

Weihrich & Cannice, 2012). Por tanto, el liderazgo se puede entender como la capacidad de

influenciar sobre las personas que se tienen a cargo, con la finalidad de lograr los objetivos de

las empresas, por ello el liderazgo es un factor importante que el área de recursos humanos

debe poder identificar en los gerentes, directores, jefes y supervisores de primera línea de la

organización, para que mediante esta capacidad, los jefes puedan motivar, hacer participar y

guiar a sus equipos de trabajo a lograr sus metas profesionales, así como las metas de la

organización, generando valor y competitividad en el mercado.

Tal cual se definió el concepto de liderazgo, existen diferentes tipos o formas de

liderazgo uno de ellos es el liderazgo laissez-faire, el cual se define como un liderazgo

carente de compromiso, dado que el líder evita tomar decisiones y responsabilidades,

trasladando estas a sus subalternos, otorgando total libertad a estos para la elaboración de su

trabajo (Pacsi A., Estrada W. Pérez A., Cruz P., 2015). Según Zuzama J. (2017), el líder que

aplica el liderazgo lissez-faire, no ejerce liderazgo, e interviene solo en casos extremos, por lo

que no tiene iniciativa propia y actúa como si fuese uno más, por lo que mediante este tipo de

liderazgo el futuro es incierto. De este tipo de liderazgo se puede concluir que podría no

considerarse un liderazgo adecuado para una empresa que quiera lograr sus objetivos,

asimismo, este tipo de líder no aporta nada a sus subalternos, por el contrario, depende de los

subalternos para que los objetivos trazados puedan realizarse, por ello si una empresa tiene un

líder de este tipo, debe asegurarse que el personal a cargo debe estar muy calificado porque,

todas las tareas recaerán sobre ellos y estos son quienes definirán el éxito de los objetivos

trazados.

El liderazgo autocrático, es otro tipo de liderazgo que puede encontrarse en las

empresas, este tipo indica que el líder es quien tomas las decisiones sin consultar, es decir,

solo informa a sus subordinados lo que se debe hacer y realiza una supervisión constante, en
este tipo de liderazgo el líder es dominante (Chiavenato I., 2009). Este tipo de liderazgo al ser

autoritario y no tener la participación del equipo, es el que causa mayor descontento entre los

subordinados, puesto que no se sienten participes de las decisiones; este tipo de liderazgo

funciona en un entorno donde no exista necesidad de imponer una decisión, no afectando a

los subordinados y por ende al clima organizacional (Méndez J., 2014). Este tipo de liderazgo

al no tener participación del equipo puede traer como consecuencia, baja motivación, baja

autoestima, poco compromiso, clima laboral no adecuado y una pérdida de creatividad e

innovación; también puede generar altos niveles de estrés dado que los subordinados solo

deben obedecer las indicaciones del líder, sin poder dar opinión sobre algún incidente que

pueda presentarse. Si bien este tipo de liderazgo puede generar problemas en el equipo de

trabajo, puede ser aplicado bajo ciertas situaciones críticas o donde las tareas sean monótonas

y no se requiera de creatividad (Fuentes E., 2018).

A diferencia del liderazgo autocrático, el liderazgo democrático, se refiere cuando el

líder del equipo, permite la participación del equipo de trabajo en la resolución de problemas

y la toma de decisiones, aunque el líder sea quien tome la decisión final, esto conlleva a que

el personal se sienta más motivado ya que es participe activo en las decisiones que se puedan

tomar para que los objetivos se realicen (Méndez J., 2014). El liderazgo democrático, se basa

en la identificación con el grupo, el líder fomenta esta participación y de ella se pueden

obtener alternativas para ayudar al equipo, asimismo, bajo este tipo de liderazgo el líder es

bastante objetivo al momento de realizar alguna crítica o felicitación al equipo de trabajo

(Zuzama J., 2017). Por tanto, este tipo de liderazgo, es un tipo más participativo, lo que

genera una mejor comunicación y motivación entre el líder y el equipo, pero se debe tener

cuidado en que equipos se aplican, dado que para la toma de decisiones se cuenta con la

participación de todo el equipo, por ello es recomendable que este tipo de liderazgo sea

aplicado en equipos donde el personal tenga experiencia y muestren una gran unión, de lo
contrario podría generarse una mala experiencia, debido a que se podría tomar decisiones no

adecuadas (“¿Ejerces el liderazgo democrático?, 2016).

El liderazgo carismático, es otro tipo de liderazgo y está relacionado a las habilidades

personales del líder, el cual genera un efecto en sus seguidores. Este tipo de líder, tienen

confianza en si mismo, y poseen cierto magnetismo que influye fuertemente en las personas;

los subalternos de este tipo de lideres se caracterizan porque muestran mucha lealtad y buscan

emular sus valores (Chiavenato I., 2009). Generalmente, este tipo de líderes puede

encontrarse en la política y la religión, o en eventos como manifestaciones, dado que hay un

objetivo común, pero también depende de la organización, pues podría darse en una

organización que se encuentre en crisis. Como desventaja de este tipo de liderazgo, es que

muchas veces el líder carismático sobrepone sus intereses personales sobre los de la

institución, ya que al poseer el carisma puede obtener buenos resultados sobre los objetivos,

asimismo, se ha observado en investigaciones que un narcisista, tiene características de un

líder carismático (Robbins S., Judge T. ,2013). Por tanto, de esta definición, se puede

observar que un líder carismático puede generar un buen desempeño en su equipo, pero a la

vez la empresa debe tener cuidado, puesto que el líder con esta característica, puede

aprovechar la situación de la empresa y priorizar primero sus intereses para beneficiarse, sin

importar que su desempeño sea regular.

El liderazgo transaccional, esta dado por la recompensa y el castigo, en este tipo de

liderazgo, el líder define quien y que debe hacer cada participante de su equipo. Una vez

asignado las tareas, el subordinado es responsable del trabajo y si algo va mal ellos son los

responsables, así como si las tareas se desarrollan correctamente, son recompensados por el

éxito (Méndez J., 2014). Entre otras características en el liderazgo transaccional la relación

entre los participantes no es cercana, se definen los objetivos claramente y son fijados con

anticipación, es útil para personal que trabaje solo y los líderes actúan solo en caso de que se
tenga que realizar una corrección o solución a un problema. Las empresas, también pueden

encontrar beneficios al aplicar este tipo de liderazgo como son efectividad, puesto que el líder

no se preocupa por temas que no estén relacionados con las labores, asimismo, garantizan el

cumplimiento de las tareas, dada su orientación a los resultados; dado que al líder le interesan

los resultados este realiza el monitoreo y seguimiento de manera constante (“Liderazgo

transaccional”, 2015). De lo descrito, se puede concluir que el liderazgo transaccional, es útil

para ciertas empresas, pero no podría aplicarse a empresas donde un ingrediente principal del

negocio sea la creatividad y la innovación, dado que este tipo de liderazgo solo importa

cumplir los objetivos a cambio de una recompensa.

El liderazgo transformacional es aquel tipo de liderazgo donde el líder tiene la

capacidad de inspirar a sus subordinados para el logro de los objetivos de la organización y a

la vez este resultado tenga un efecto extraordinario sobre ellos. Este tipo de liderazgo se

construye en base al liderazgo transaccional, a la vez que produce mayor desempeño en los

miembros del equipo, asimismo, un líder transaccional no necesariamente puede ser un líder

transformacional para ello debe contar con ciertas cualidades (Robbins S., Judge T., 2013).

Dentro de las cualidades que presenta un líder transformacional, esta que cada participante

del equipo es tratado de manera personalizada y esto va de acuerdo a sus capacidades y

necesidades; el líder tiene la capacidad de generar cambio en su equipo, generar entusiasmo y

optimismo para el logro de los objetivos, también son personal que expresan de manera clara

y confiable su visión de los objetivos. Otro punto es que poseen carisma, y esto origina que se

conviertan en ejemplos a seguir por parte de sus subalternos (Méndez J., (2014). Según

Méndez J. (2014), hay cuatro componentes del liderazgo transformacional; la influencia

idealizada que se da en líderes que tienen un visión y sentido de misión, se ganan el respeto y

tienen una fuerte identificación hacia sus seguidores. Otro componente es la consideración

individualizada, donde el líder entrena, y brinda retroalimentación para el desarrollo de su

personal. La estimulación intelectual es un componente en el cual el líder fomenta la

creatividad desarrollando con ello subalternos que afronten los problemas con sus propias

perspectivas, finalmente el cuarto componente es el liderazgo inspiracional, en el cual el líder

aumenta el optimismo y entusiasmo en su personal mediante la comunicación de sus visiones

a futuro.

En conclusión, luego de haber revisado el concepto de liderazgo, los tipos de

liderazgo, podemos concluir que existe una relación entre algunos tipos de liderazgos,

asimismo, se puede determinar que cada tipo de liderazgo puede ser aplicado bajo ciertas

consideraciones que este pasando en la empresa, como por ejemplo el liderazgo autocrático,

sería recomendable bajo una situación de crisis. Pero también observamos que todos estos

tipos de liderazgo, nos conllevan a un liderazgo transformacional, dado que aplicar este tipo

ayudaría a cualquier organización, puesto que se enfoca mucho en la persona del equipo y los

objetivos de la empresa, además que para ser un líder transformacional, hay características de

los otros tipos que deben poseer, como por ejemplo un líder transformacional tiene lo que un

líder carismático posee. Asimismo, el liderazgo transformacional se construye sobre el

liderazgo transaccional, pero con mejores características. Este tipo de liderazgo, puede

aplicarse a cualquier tipo de empresa, puesto que mantiene al personal motivado y

cumpliendo los objetivos trazados. Por todo ello, se concluye que el liderazgo

transformacional es un tipo de liderazgo mas completo y por tanto muy importante para las

empresas, por ello también es importante que las empresas empiecen a identificar a este tipo

de líderes ya que obtendrán mejores beneficios que con los otros tipos de liderazgo.
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