ΟΜΙΛΙΑ – ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ

ΑΘΗΝΑ ΚΟΛΥΒΑ, ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΑΤΤΙΚΗΣ

PRESS EVENT – Μουσείο Ακρόπολης, 19.03.2019

Αξιότιμοι προσκεκλημένοι και εκπρόσωποι του Τύπου,

Κυρίες και κύριοι,

Σας καλωσορίζω με την σειρά μου στην σημερινή ΑΠΟΛΟΓΙΣΤΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΟΥ
ΕΡΓΟΥ ΓΙΑ ΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΤΗΝ ΑΤΤΙΚΗ

1.
Σήμερα, είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας παρουσιάσουμε μια σύντομη, αλλά ουσιαστική
ανασκόπηση των αποτελεσμάτων της λειτουργίας της Διεύθυνσης Τουρισμού της
Περιφέρειας Αττικής.

2.
Σε συνέχεια των όσων ήδη ανέπτυξε η Εντεταλμένη Περιφερειακή Σύμβουλος για τον
Τουρισμό της Περιφέρειας Αττικής, κα Ελένη Δημοπούλου, αξίζει να σταθούμε στο γεγονός
ότι στην Περιφέρεια Αττικής άρχισε να ενεργοποιείται η λειτουργία της Διεύθυνσης Τουρισμού
στις αρχές του 2015 (με μια υπάλληλο αρχικά), στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων που ειδικότερα
ορίζει ο Οργανισμός Εσωτερικής Υπηρεσίας (Ο.Ε.Υ.) της Περιφέρειας Αττικής. Σημειωτέον,
ότι σε άλλες Περιφέρειες της επικράτειας λειτουργούσαν ήδη επί σειρά ετών αντίστοιχες
διοικητικές δομές.

Από τότε μέχρι σήμερα έχει γίνει μια εντατική και αδιάκοπη προσπάθεια να
αντιμετωπιστούν τα βασικότερα ζητήματα που αφορούν την εύρρυθμη, απρόσκοπτη και
αποτελεσματική λειτουργία μιας Δημόσιας Δομής που για πρώτη φορά καλείται να
λειτουργήσει ως Ένας Μηχανισμός Διακυβέρνησης Θεμάτων Ανάπτυξης και Προβολής
στον τομέα του τουρισμού στην Μητροπολιτική Περιφέρεια Αττικής.

Το βασικό και πρωταρχικό, θέμα της επαρκούς στελέχωσης με προσωπικό αυξημένων

τυπικών και ουσιαστικών προσόντων, το ζήτημα της στέγασης της Υπηρεσίας μας, το
νομικό πλαίσιο που συχνά τροποποιείται, η εξασφάλιση του απαραίτητου σύγχρονου
τεχνολογικού εξοπλισμού, κ.ά., ήταν σοβαρά πρακτικά θέματα που μας απασχόλησαν,
ΚΑΙ ΤΑ ΟΠΟΙΑ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΊΣΤΗΚΑΝ, και βρίσκονται σε διαδικασία επίλυσης.
Όμως, όλα αυτά τα ζητήματα ακόμα και όταν η Διεύθυνση Τουρισμού λειτουργούσε με μόλις
τέσσερις υπαλλήλους (ενώ αποτελείται από τρία Τμήματα, πολύ πρόσφατα με έξι υπαλλήλους)
δεν μας αποθάρρυναν από την αδιάκοπη εργασία μας για την συστηματική και
αποτελεσματική άσκηση των αρμοδιοτήτων της Διεύθυνσης Τουρισμού.

3.

Ειδικότερα, από το δεύτερο εξάμηνο του 2016, το Περιφερειακό Συμβούλιο Αττικής, ως

συλλογικό όργανο, με την υπ’ αρ. 138/2016 απόφαση του με θέμα: «Αναλυτικό Στρατηγικό
Σχέδιο Δράσης για την Τουριστική Προβολή της Π.Α. για την χρονική περίοδο β’
εξάμηνο 2016 εως 2020», έθεσε πλέον το βασικό πλαίσιο το οποίο υλοποιούμε σταδιακά.
Το ΣΣΔΤΠ έλαβε τις σχετικές εγκρίσεις τόσο από τον Ελληνικό Οργανισμό Τουρισμού (ΕΟΤ),
όσο και από την Γεν. Γραμματεία Ενημέρωσης και Επικοινωνίας
Επιπροσθέτως, στην υπ’ αρ. 137/2016 Απόφαση ΠΕ.ΣΥ. Αττικής, με θέμα: «Έγκριση
Στρατηγικού Σχεδίου Περιφέρειας Αττικής 2014-2019», στον Γ’ Θεματικό Άξονα/
ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ ΚΑΙ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗ, εντάχθηκε ο Τουρισμός στην Π.Α.

1
4.
Ακολούθως, στο πλαίσιο, σταδιακής υλοποίησης του Αναλυτικού αυτού Σχεδίου Δράσης
για την Τουριστική Προβολή προχωρήσαμε:

- Σε στοχευμένες ενέργειες τουριστικής προβολής, εστιασμένες στις βασικές μας

αγορές σύμφωνα με το ΣΣΔΤΠ, με την συμμετοχή της Π.Α. σε Κορυφαίες Διεθνείς
Εκθέσεις Τουρισμού ως συνεκθέτης του ΕΟΤ,
Σε κάθε περίπτωση, λαμβάνοντας υπόψη μας στον σχεδιασμό και τις σχετικές
κατευθύνσεις και εγκυκλίους του ΕΟΤ (δίνοντας έμφαση, κάθε φορά, σε
ειδικότερες θεματικές, αλλά και με προγραμματισμένες συναντήσεις εργασίας με
τους επαγγελματίες του χώρου (b2b), παρέχοντας στους επαγγελματίες και γενικά στο
κοινό των εκθέσεων, εξειδικευμένη ενημέρωση μέσω προσαρμοσμένων στην
εκάστοτε αγορά Παρουσιάσεων και διαθέτοντας τους σχετικό Οπτικοακουστικό
και Έντυπο Υλικό Τουριστικής Προβολής.

Έτσι, δημιουργήσαμε και εμπλουτίζουμε ένα αξιόλογο δίκτυο επαφών στην διεθνή
αγορά (networking), το οποίο ενημερώνουμε με την αποστολή του μηνιαίου
newsletter μας, με επίκαιρα κείμενα και πληροφορίες για το τουριστικό προϊόν, τις
διαδρομές κ.λπ.

5.
- Προχωρήσαμε σε ανάπτυξη της κατάλληλης τουριστικής ταυτότητας –
REBRANDING - με κεντρικό στόχο την ανάδειξη του μοναδικού τουριστικού
πλούτου της Αττικής,
μέσα από πλήρη γκάμα ελκυστικών, ανταγωνιστικών και ώριμων τουριστικών
προϊόντων για τα οποία υπάρχει αντίστοιχη «ώριμη» διεθνής τουριστική αγορά.
Στο πλαίσιο αυτό το νέο τουριστικό Λογότυπο της Περιφέρειας Αττικής, αλλά και τα
θεματικά και γεωγραφικά λογότυπα, για την ανάδειξη της νέας ταυτότητας της
Περιφέρειας Ατικής, στοχεύουν στην τουριστική προβολή του γεωγραφικού και θεματικού
χαρτοφυλακίου που διαθέτει η Αττική, για να αναδειχθούν τα σημεία ενδιαφέροντος και να
συμπυκνώνουν την αίσθηση κάθε τόπου και εμπειρίας.

Έτσι, το νέο λογότυπο ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗΣ ΠΡΟΒΟΛΗΣ, στηρίζεται στην λογική:

«Η Περιφέρεια Αττικής σας παρουσιάζει το Γεωγραφικό Χαρτοφυλάκιο της… , τον Πειραιά,
το Λαύριο, την Ύδρα, τον Πόρο, τα Κύθηρα, την Ελευσίνα, την Κηφισιά, κοκ),
αλλά και το Θεματικό Της Χαρτοφυλάκιο: τον πολιτισμό, την γαστρονομία, κ.ά.
Ακολούθως, το νέο λογότυπο με συνοδευτικό του τον Οδηγό Εταιρικής Ταυτότητας (Brand
Identity Manual) τέθηκε στην διάθεση των Δήμων της χωρικής αρμοδιότητας της ΠΑ,
προκειμένου να είναι σε θέση οι Δήμοι να το χρησιμοποιήσουν για την τουριστική προβολή
τους.

6.
- Προχωρήσαμε Στην Ενίσχυση της διαδικτυακής παρουσίας μας με την τεχνική
αναβάθμιση και απλοποίηση του site τουριστικής προβολής www.athensattica.com,
έτσι ώστε να είναι φιλική στο χρήστη.
Παράλληλα, επικαιροποιείται το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, αλλά
εμπλουτίζεται και με νέα κείμενα (content).

Παράλληλα, επιχειρούμε σταθερά να συνομιλούμε και να ενημερώνουμε τους Δήμους

στα θέματα της αρμοδιότητας μας. Μεταξύ άλλων εκπονήσαμε και αποστείλαμε στους
Δήμους θεματικά ερωτηματολόγια προς συμπλήρωση προκειμένου να εξασφαλιστούν
πληροφορίες και περιεχόμενο για την ιστοσελίδα τουριστικής προβολής.

- Σχετικά, Προχωράμε (κατόπιν της διενέργειας ανοιχτού δημόσιου διεθνή

διαγωνισμού) στην παραγωγή
Video τουριστικής προβολής της Π.Α., (video μυθοπλασίας-storytelling) που θα
απευθύνεται σε όλα τα ηλικιακά κοινά (intergenerational), αλλά και θεματικών που
θα εμπλουτίσουν μεταξύ άλλων την ιστοσελίδα μας, αλλά και στην παραγωγή νέου
φωτογραφικού υλικού.

2
 7.
Προχωρήσαμε Σε περαιτέρω Εντατικοποίηση της επαφής μας με την αγορά
μέσω της διοργάνωσης και υλοποίησης ταξιδίων εξοικείωσης (fam trips), και
press trips, φιλοξενώντας κορυφαίους επαγγελματίες και δημοσιογράφους του
χώρου, σε συχνή και άριστη συνεργασία με τις Υπηρεσίες ΕΟΤ Εξωτερικού.
- Στο πλαίσιο αυτό, σε συνεργασία με ελληνικές Πρεσβείες, τις κατά τόπου Υπηρεσίες
ΕΟΤ Εξωτερικού, αλλά και την ελληνική ομογένεια, προγραμματίσαμε, διοργανώσαμε
και υλοποιήσαμε στοχευμένες και επιλεγμένες παρουσιάσεις - Workshop και
Roadshow,

δίνοντας έμφαση στην διατήρηση διαρκούς επαφής με την ταξιδιωτική αγορά,

παρουσιάζοντας το τουριστικό προϊόν της Π.Α., προτείνοντας θεματικές διαδρομές ή
διακοπές ειδικού ενδιαφέροντος, και καλλιεργώντας μια σταθερή σχέση συνεργασίας
με αυτά τα κανάλια διανομής.

8.
- Ιδιαίτερη προσοχή δώσαμε στην συνεργασία με τα ελληνικά και διεθνή ΜΜΕ,
μέσω της εκπόνησης και εφαρμογής ενός Προγράμματος τακτικής αποστολής
newsletters και δελτίων τύπου

9.
- Περαιτέρω, Οι διαδικτυακές δράσεις μας περιλαμβάνουν:,
α.
αρχικά την εκπόνηση ενός Media Plan,
δηλαδή ενός
Εξειδικευμένου Σχεδίου Δράσεων… στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης και το
Διαδίκτυο»,
για την ανάλυση μεταξύ άλλων, της τουριστικής αγοράς και του διεθνούς
ανταγωνισμού,
καθώς και την παρουσίαση καλών πρακτικών στα κοινωνικά δίκτυα και το
διαδίκτυο, άλλων τουριστικών προορισμών στην Ελλάδα και στο Εξωτερικό
(Best practice),
για την στρατηγική ανάλυση του περιεχομένου ανά μέσο, και μετρήσιμους
στόχους επικοινωνίας ανά μέσο και αγορά, κ.λπ.

-Το εν λόγω σχέδιο δράσης υποβλήθηκε στον ΕΟΤ και έλαβε την σχετική
έγκριση-σύμφωνη γνώμη.

Β. Ακολούθως, Οι διαδικτυακές δράσεις μας περιλαμβάνουν, την Δημιουργία Υλικού

και την Παραγωγή Περιεχομένου Στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης και το
Διαδίκτυο, και ειδικότερα την δημιουργία αναρτήσεων ανά αγορά στόχο και ανά
τουριστικό προϊόν σύμφωνα με το ως άνω αναφερόμενο Στρατηγικό Σχέδιο
Επικοινωνίας της Π.Α. (όπως image Ads, web banners για display advertising,
facebook Ads, Twitter Ads, κ.ά)

Γ. Στο πλαίσιο αυτό, Προχωράμε τους επόμενους μήνες στην υλοποίηση ψηφιακής
προβολής, DIGITAL CAMPAIGN (όπως Google Display ads, native ads, banner
campaign, σε επιλεγμένα ψηφιακά μέσα, βάσει δημοτικότητας ανά χώρα στόχο, on
line users σε επιλεγμένες αγορές στόχους, στοχεύοντας συγκεκριμένο προφίλ
χρηστών - on line users targeting).

10.

Στην Διεύθυνση Τουρισμού, φροντίζουμε παράλληλα, για την συνεχή

Επιμόρφωση και Μετεκπαίδευση του προσωπικού της Διεύθυνσης, με την
συμμετοχή των στελεχών σε εξειδικευμένα επιμορφωτικά σεμινάρια στο
Ινστιτούτο Επιμόρφωσης του Εθνικού Κέντρου Δημόσιας Διοίκησης και
Αυτοδιοίκησης, σε ημερίδες και μεταπτυχιακά προγράμματα σπουδών.

3
 11.
Περαιτέρω, η Διεύθυνση Τουρισμού συνεχίζοντας επιχειρησιακά την άσκηση των
αρμοδιοτήτων της και την υλοποίηση του ΣΣΔΤΠ, είναι σε διαδικασία σύνταξης
τεύχους διακήρυξης το οποίο θα περιλαμβάνει 5 Ομάδες Ενεργειών που αφορούν:

1η
- Δημιουργία και παραγωγή πρωτότυπου ενημερωτικού έντυπου υλικού
τουριστικής προβολής για τις τουριστικές περιοχές της Αττικής και για
επιλεγμένες θεματικές μορφές τουρισμού (που θα αφορούν οδηγούς και χάρτες)
ως συμπληρωματικό εργαλείο προβολής των ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων της
Αττικής σε σχέση με άλλους δημοφιλείς προορισμούς, αλλά και ως χρήσιμο εργαλείο
ενημέρωσης για τους επαγγελματίες της τουριστικής βιομηχανίας, τους επισκέπτες,
τους δημοσιογράφους, κ.λπ.

2η

- Περαιτέρω αναβάθμιση της τουριστικής ιστοσελίδας www.athensattica.com ,

(προσαρμογή περιεχομένου και σε γερμανικά, γαλλικά, ισπανικά, ιταλικά, ρωσικά)
(συγγραφή κειμένων, διαχείριση περιεχομένου ιστοσελίδας και διασπορά
περιεχομένου (content seeding) & ενέργειες Search Engine Μarketing (SEM, SEO).

3η
- Διαφημιστικές Ενέργειες σε Ψηφιακά Μέσα (Πλάνο Ψηφιακής Προώθησης, και
Διαφημιστική Προβολή με Ψηφιακές Καταχωρήσεις).

4η

- Ανάδειξη προϊόντων μέσω Αναβάθμισης αφηγηματικής προσέγγισης στον

τουρισμό της Αττικής και Επιμορφωτικές δράσεις-Σχολείο Τουρισμού

5η
- Διενέργεια έρευνας ικανοποίησης επισκεπτών
(Ενδεικτικά: απεικόνιση ταξιδιωτικού προφίλ επισκεπτών της Αττικής, καταγραφή
ταξιδιωτικής συμπεριφοράς επισκεπτών- δραστηριότητες κοκ, βαθμός ικανοποίησης
επισκεπτών από το προσφερόμενο τουριστικό προϊόν σε σύγκριση με ανταγωνισμό,
μέτρηση της επιρροής των μέσων προβολής-διαφήμισης στους επισκέπτες της Αττικής,
κ.ά.)

Κλείνοντας την εισήγηση μου, θα ήθελα να ευχαριστήσω:

την Εντ. Περιφ. Σύμβουλο για τον Τουρισμό της Π.Α., κα Ελένη Δημοπούλου, για την
διαρκή αρωγή της στην αντιμετώπιση των πρακτικών και ουσιαστικών ζητημάτων
λειτουργίας της Διεύθυνσης Τουρισμού, αλλά και την πολύτιμη συνδρομή της, λόγω των
γνώσεων και της πολυετούς εμπειρίας της, στο έργο της Διεύθυνσης Τουρισμού.

Επίσης, Θα ήθελα, να ευχαριστήσω τους συναδέλφους μου στην Διεύθυνση Τουρισμού,

για την εντατική εργασία τους, αλλά και αφοσίωση τους στο πλαίσιο της αποτελεσματικής
άσκησης των αρμοδιοτήτων της Διεύθυνσης Τουρισμού.

Αλλά και τους συναδέλφους στον ΕΟΤ για την άριστη συνεργασία, την συνδρομή τους,
καθώς και τους συλλογικούς φορείς του Τουρισμού που όλη αυτή την χρονική περίοδο,

4
μέσω συνεργασίας και συνεργειών συνέβαλλαν στο έργο για τον Τουρισμό στην
Περιφέρεια Αττικής.

Σας ευχαριστώ πολύ για την προσοχή σας.