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Casablanca Septembre 2008

OBJET: ENTREPRISE ET ACCÈS À L’INFORMATION PUBLIQUE - QUESTIONNAIRE

Chère Madame, Cher Monsieur,

Je vous remercie de bien vouloir assister le CMF MENA dans la préparation de son
enquête sur l’Entreprise et l’accès à l’information publique. Cette enquête concerne un
échantillon de 300 entreprises privées marocaines.

L’enquête vise à savoir si votre entreprise utilise le système d’information public pour y
puiser des données, des statistiques et autres informations qui lui sont indispensables
pour gérer au mieux vos activités au quotidien et prendre des décisions stratégiques. Elle
vise aussi à mesurer le degré de fiabilité, d’exhaustivité et d’exploitabilité des
informations publiques au travers vos appréciations. Elle cherche également à identifier
les carences, si elles existent, du système d’information public, et proposer le cas échéant
aux autorités compétentes des solutions d’amélioration de ce système pour le rendre plus
performant, et surtout pour servir au mieux les opérateurs économiques privés, en
informations fiables et exploitables permettant la prise de décision stratégique.

Cette enquête rentre dans le cadre de notre plaidoyer pour la mise en place d’une loi
sur l’accès à l’information et la documentation publiques. Plus de 70 pays ont déjà
adopté des lois de ce genre. Nous pensons, comme d’autres ONGs et organisations
politiques, qu’il est temps que notre pays se dote de lois qui encouragent et instaurent
plus de responsabilisation et de transparence au sein de l’administration publique, afin
que celle-ci puisse jouer pleinement son rôle de régulateur et de catalyseur favorisant les
conditions pour un développement socio-économique durable. Se doter d’un système
d’information public performant et accessible au service de l’ensemble des secteurs
économiques privés et publics, constitue l’une de ces conditions sine qua non.

Les résultats de l’enquête seront publiés et présentés aux autorités publiques, à la


CGEM et aux associations professionnelles. Une note de synthèse sera délivrée aussi aux
entreprises participantes.

Les réponses collectées seront traitées de manière anonyme et confidentielle et avec la


rigueur scientifique qui s'impose.

Merci pour votre précieuse collaboration.

Saïd Essoulami
Directeur Exécutif

Le CMF MENA est un centre marocain privé à but non lucratif, de recherches,
de formation et de plaidoyer pour la liberté de l’information.
Entreprise et Information Publique CMF MENA

ENTREPRISE ET ACCÈS À L’INFORMATION PUBLIQUE

QUESTIONNAIRE

• Nom ou Raison sociale :


• Domaine d’activité :
• Nombre du personnel :
• Capital (en millions de DH) : C/ 1-10 C/ 10-100 C/ 100- 500 C/ > 500
• Chiffre d’affaires (en millions de DH) : CA/0-7 CA/7-100 CA/100–1000 CA/ +1000
• Adresse :
• Tél. :
• Fax :
• Nom de l’enquêteur :
• Jour et heure de la rencontre :

A. L’ACCES A L’INFORMATION PUBLIQUE


1. Quels types d’information recherchez-vous auprès de l’administration
publique ?

• Rapports sectoriels précisez :


• Statistiques précisez :
• Législations précisez :
• Fiscalité précisez :
• Crédits précisez :
• Appels d’offres publics précisez :
• Accords économiques avec pays étranges : précisez :
• Autres Précisez :

2. Par quel(s) moyen(s) accédez-vous à l’information publique ?

• Directement auprès de l’administration publique concernée ? Oui Non


• Par téléphone ? Oui Non
• Courrier ? Oui Non
• Par email ? Oui Non
• Internet ? Oui Non
• Réseaux relationnels ? Oui Non
• Agences privées d’information ? Oui Non
• Publications, journaux et magazines privés ? Oui Non
Si oui lesquels ? ……………………………………………………………………

3. Etes-vous abonné à des lettres d’information spécialisées ?

Oui Non

Si oui, Lesquelles ?
• Publiques : précisez
• Privées : précisez

4. Etes-vous abonné au bulletin officiel ?


Oui Non

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Entreprise et Information Publique CMF MENA

5. Avez-vous dans votre établissement un service de collecte et de


traitement de l’information ?

Oui Non

Si oui, Quelle est la date de sa création ? ………………………………………………………


Si oui, combien de personnes y travaillent ? ……………………………………….
6. Pensez-vous que l’information fournie par les organismes publics sur
votre secteur d’activité est :

• Fiable : Oui Non


• Complète : Oui Non
• Exploitable : Oui Non
• Actuelle : Oui Non
• Utile : Oui Non

7. Ces informations sont elles payantes ?

Oui Non

8. Quels types de difficultés rencontrez-vous lorsque vous demandez ces


informations?

• Traitement lourd et coûteux de votre demande ?


• Information non disponible ?
• Réponse tardive ?
• Réponse incomplète ?
• Refus de l’information ?
• Responsable non disponible ?
• Source administrative inconnue ou difficile à identifier?
• Non assistance pour trouver la bonne source d’information ?
• Autres, précisez
…………………………………………………………………………….

9. L’administration vous donne-t-elle une justification écrite en cas de refus


de l’information ou rejet de la demande ?
Oui Non

10. Si non, savez-vous qu’il y’a une loi qui oblige


l’administration à justifier sa décision ?

Oui Non

11. Si oui, avez-vous eu l’occasion de demander une justification par


écrit en cas de refus d’information ?

Oui Non

12.Pensez-vous que l’administration applique en matière d’information de la


discrimination et le favoritisme entre les entreprises dans votre secteur?

Oui Non
Si oui, précisez ? ………………………………………………………………

13. Pensez-vous que l’administration ou les administrations avec qui


vous traitez ont besoin de :

• Se doter d’entité spécialisée dédiée à la gestion de l’information ?

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• Se doter de moyens humains et matériels nécessaires pour la gestion de l’information ?


• Introduire plus de transparence dans la diffusion de l’information ?
• Produire plus d’informations appropriées?
• Organiser mieux l’accès à l’information ?
• Publier toute l’information publique dans leurs sites ?
• Former le personnel responsable de la communication à mieux répondre aux
demandes d’information?
• Autre suggestion
…………………………………………………………………………………………………
B. LES APPELS D’OFFRES PUBLICS

14. Répondez-vous aux appels d’offres publics?

Oui Non
Si non, pourquoi ?
…………………………………………………………………………………………………

15. Si oui, pensez-vous que le système des appels d’offres publics est
transparent ?

Oui Non
Si non, pourquoi ?

• Corruption
• Favoritisme
• Trop de formalisme
• Autre Précisez,……………………………………………………..

C. LE GOUVERNEMENT ELECTRONNIQUE
16. Pour vous informer, utilisez-vous les sites web des ministères et
administrations publiques ?

Oui Non
Si oui, précisez lesquels

……………………………………………………………………………………………………………………

17. Pensez-vous que ces sites contiennent l’information que vous cherchez ?
Oui Non

Si non, que pouvez-vous suggérer comme améliorations ? ……………………………

D. LES ASSOCIATIONS PROFETIONNELLES ET CHAMBRES DE COMMERCE

18. Etes-vous membre de l’association professionnelle de votre secteur ?


Oui Non
Si non, pourquoi ?..............................................................................................................

Si oui, quels types de service d’information et de documentation vous rend-elle ?


…………………………………………………………………………………………….

19. Ce service est-il satisfaisant ? Oui Non

20. Si non, quelles suggestions pouvez-vous donner pour améliorer le service d’information ?
……………………………………………………………………………………………..

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21. Utilisez-vous le service d’information de la chambre de commerce et d’industrie ?

Oui Non

Si oui, pour quels types d’information ?..............................................................................


Si non, pourquoi ?..................................................................................................................

22. Utilisez-vous le service d’information de la Confédération Générale des Entreprises Marocaines


(CGEM) ?

Oui Non

Si oui, pour quels types d’information ?..............................................................................

Si non, pourquoi ?..................................................................................................................

23. Participez-vous à des Salons, Assises et Conférences sectoriels organisés ou soutenus par
l’Administration publique ?

Oui Non

Si oui lesquels ? …………………………………………………………………………….


E. L’EUROMED ET L’ACCORD DE LIBRE ÉCHANGE AVEC LES ETATS UNIS
24. Etes-vous au courant des projets de l’Union européenne en faveur de l’entreprise marocaine ?

Oui Non

25. Si oui, avez-vous bénéficié d’un de ces projets ?


Oui Non
Si oui, lesquels ? ……………………………………………………………………………

26. Recevez-vous de l’information de la part de la Délégation de la Commission européenne ?

Oui Non

27. Si oui, pensez-vous que cette information est :

• Fiable : Oui Non


• Complète : Oui Non
• Exploitable : Oui Non
• Actuelle : Oui Non
• Utile : Oui Non

28. Etes-vous au courant de l’Accord de Libre Echange (ALE) entre le Maroc et les Etats-Unis?

Oui Non

29. Si oui, savez-vous quelle administration marocaine s’occupe de la diffusion de l’information sur
cet accord ?

Oui Non

Si oui, laquelle?...................................................................................................................

30. Si oui, pensez-vous que l’information sur l’ALE est :

• Fiable : Oui Non

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• Complète : Oui Non


• Exploitable : Oui Non
• Actuelle : Oui Non
• Utile : Oui Non

31. Pensez-vous qu’une loi qui garantie l’accès à l’information publique au Maroc est nécessaire pour
la bonne marche de votre entreprise ?
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………

32. Que pensez-vous de l’initiative du CMF MENA en conduisant cette présente enquête ?

Utile Inutile

33. Etes vous prêts à soutenir cette initiative de plaidoyer pour une loi sur le droit d’accès à
l’information au Maroc ?

Oui Non

Merci pour votre collaboration