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PÓS-GRADUAÇÃO|TREINAMENTO

Profa Amanda DAmorim,Dranda. econômico destinado à produção de mercadorias e/ou serviços,


(Eixos Temáticos)- IFPB/ UFPB sem objetivo de lucro.
Administração. Processos Administrativos
Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar a) empresa
b) organização privada
c) instituição mista
d) entidade
01- (UFPB 2015) As organizações, em geral, possuem uma
e) economia informal
estrutura muito bem definida, cada nível hierárquico possui um
grau de autoridade e de responsabilidade necessários para o
04- (IFPB 2015) Em relação aos conceitos básicos de
desempenho de suas funções administrativas. Para que as
administração, antes mesmo de entender o conceito de
metas e os objetivos organizacionais sejam alcançados,
empresa, do latim (prehensa, que significa negócio,
conforme o planejamento estratégico, é muito importante que a
empreendimento, associação organizada, etc.), faz-se
estrutura organizacional seja eficiente. Com relação aos níveis
importante o entendimento do que modernamente, do ponto de
hierárquicos que compõem a estrutura organizacional,
vista econômico, distingue-se como fatores de produção. São
relacione adequadamente as colunas a seguir.
eles:
1. Nível institucional.
2. Nível intermediário.
a) Mercadorias e serviços.
3. Nível operacional.
b) Trabalho e capital.
( ) Este nível é composto pelos gestores ou gerentes de vários
c) Pessoas e produção.
departamentos. Concentrar no desdobramento da
d) Eficiência e consumo.
estratégia, ou seja, na sua implementação junto aos seus
e) Comércio e Indústria.
clientes, fornecedores, parceiros, colaboradores etc.
( ) Este nível é composto pelos colaboradores, pelo corpo
05- (IFPB 2015) Quanto aos tipos de organização e ambiente
técnico e por supervisores. São responsáveis pela execução
organizacional, as Escolas da Administração representam as
das ações ou tarefas que foram planejadas e que são
várias correntes do pensamento administrativo, cada uma delas
necessárias para o funcionamento da organização, propondo
vendo a administração de um ponto de vista diferente. Uma
correções ou melhorias para o melhor funcionamento dos
dessas escolas da administração se enquadra na seguinte
processos.
afirmativa: a administração é o estudo das relações entre as
( ) Este nível é composto pela presidência e pelos diretores.
pessoas. Essa escola apoia-se no princípio fundamental de que
Concentram-se na interação da organização com o
as pessoas trabalham juntas, em grupos; então, umas devem
ambiente externo, principalmente nas questões estratégicas,
entender as outras. A qual escola da administração se aplica o
como oportunidades de atuação em novos mercados,
contexto descrito?
lançamento de novos produtos, mas também, na identificação
de possíveis ameaças.
a) Escola do Comportamento Humano.
b) Escola do Sistema Social.
A sequência está correta em
c) Escola da Teoria das Decisões.
A) 1, 2, 3. B) 2, 3, 1. C) 3, 1, 2. D) 3, 2, 1.
d) Escola Matemática.
e) Escola do Processo Administrativo.
2- (UFPB 2015) O ser humano vive e interage em um ambiente
06- (IFPB 2015) Em se tratando do processo administrativo, o
repleto de sistemas e subsistemas, como, por exemplo, na sua
administrador lida com pessoas que executam os trabalhos ou
casa, no seu trabalho, na natureza e, até mesmo, em seu
serviços para os quais foram contratados. Ao coordenar o
próprio corpo. Uma empresa também é um exemplo de sistema,
trabalho dessas pessoas, o administrador desempenha suas
pois é composta por um conjunto de atividades que são
funções por meio de quatro processos administrativos. Partindo
interligadas, formando um todo organizado, levando a
dessa informação, considere a Figura a seguir.
organização a alcançar os seus objetivos. Sobre as diversas
partes que compõem um sistema, bem como as suas
características no contexto empresarial, assinale a afirmativa
INCORRETA.

A) Nas organizações, as saídas são os materiais, os insumos,


a energia, ou a informação que são enviados aos seus
fornecedores.
B) Nas organizações, o processamento é a parte responsável
pelo emprego dos meios necessários à transformação das
entradas em saídas.
C) As organizações são conhecidas como sistemas abertos,
pois há uma grande troca de informações, de insumos ou de
produtos com o ambiente externo.
D) Na retroalimentação ou feedback diversas informações,
positivas ou negativas, retornam para o início do sistema e
serão utilizadas para o seu aprimoramento.

Qual das alternativas abaixo completa CORRETAMENTE a


03- (IFPB 2015) Quanto aos conceitos básicos de
Figura acima?
administração, denomina-se ______________ um organismo

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a) Motivação d) IV, apenas.
b) Entropia e) I, II, III e IV.
c) Controle
d) Eficiência
e) Efetividade 12 - (UFPB 2014). Assinale a alternativa que apresenta o
processo organizacional que estabelece a avaliação de
07- (IFPB 2015) ________________________ é o processo desempenho.
administrativo que determina antecipadamente o que um grupo (A) Planejamento.
de pessoas deve fazer e quais as metas que devem ser (B) Liderança.
atingidas. (C) Organização.
(D) Direção.
A alternativa que completa CORRETAMENTE essa lacuna é: (E) Controle.
a) Produtividade
b) Qualidade 13 - (UFPB 2014). Assinale a alternativa que apresenta uma
c) Planejamento das razões que levam a alta administração a distribuir a
d) Organização autoridade e a tomada de decisões para baixo e para fora da
e) Eficácia hierarquia.
(A) As condições podem requerer decisões em que seja
08- (IFPB 2015) No que se refere à função Planejamento, a mantida a rigidez da estrutura organizacional existente.
reunião ou combinação dos fatores de produção depende muito (B) Algumas decisões são operacionais e rotineiras não
da capacidade dos empresários, ou seja, das decisões das exigindo a participação da alta administração.
pessoas que estão à frente da administração das empresas. (C) Algumas decisões exigem que um volume considerável de
Existe um instrumento que possibilita avaliar as vantagens e informações seja levado em conta.
desvantagens de reunir ou combinar todos esses recursos num (D) Ausência de comando e coordenação do processo decisório
investimento empresarial, bem como aferir a capacidade dos pela alta administração.
empresários. Marque a alternativa que apresenta (E) As pessoas que ocupam os cargos na alta administração
CORRETAMENTE o instrumento descrito no enunciado. podem ser incapazes de tomar certas decisões

a) Projeto.
b) Fluxo de caixa. 14 - (UFPB 2014). Assinale a alternativa que apresenta o nível
c) Orçamento. organizacional que está voltado predominantemente para a
d) Plano físico-conjuntural. busca da eficácia.
e) Arranjo físico-posicional. (A) Nível departamental.
(B) Nível intermediário.
09- (IFPB 2015) No que tange à função Direção, a emissão de (C) Nível operacional.
ordens, quanto à amplitude, pode ser: (D) Nível institucional.
(E) Nível da produção.
a) Ordens verbais e escritas.
b) Ordens formais e informais.
c) Ordens estratégicas e táticas. 15 - (UFPB 2014). Assinale a alternativa que apresenta as
d) Ordens codificadas e decodificadas. saídas e entradas do sistema e que podem ser aplicadas para
e) Ordens gerais e específicas. cada entrada ou combinação de entradas, vendas, custos e
outros.
10- (IFPB 2015) Na função Direção, qual etapa do processo de (A) Lucratividade.
comunicação corresponde ao retorno da mensagem? (B) Produtividade.
(C) Eficiência.
a) Codificação. (D) Inovação.
b) Transmissão. (E)Eficácia
c) Decodificação.
d) Ruído. 16 - (UFPB 2014). Assinale a alternativa que apresenta o
e) Feedback. elemento do processo decisório que se caracteriza por estar
fora do controle do tomador de decisões.
11- (IFPB 2015). Considerando a função Controle, analise as
seguintes assertivas: (A) Cursos de ação.
(B) Estados da natureza.
I. Verifica se o planejamento e as ordens estão sendo (C) Sistema de valores.
obedecidas. (D)Critérios de preferência.
II. Assinala as faltas cometidas. (E) Processo de decisão
III. Repara os erros e não permite sua repetição.
IV. Em casos especiais, principalmente se houver vínculo de 17 - (UFPB 2014). Assinale a alternativa que apresenta o que é
amizade, determina que as ações corretivas poderão ser feitas um sistema de passos ou técnicas sequenciais que descreve
a posteriori. como uma determinada tarefa ou atividade deve ser realizada,
no âmbito do planejamento operacional.
Está (ão) INCORRETA(S) a(s) assertiva(s) (A) Procedimento operacional padronizado.
(B) Sistema de orçamentação.
a) I, apenas. (C) Rotina de recrutamento e seleção.
b) II, apenas. (D) Plano corporativo da organização.
c) III, apenas. (E) Manual de desempenho de equipamentos industriais.

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D Na retroalimentação ou feedback diversas informações,
18 - (UFPB 2014). Assinale a alternativa que apresenta como positivas ou negativas, retornam para o início do sistema e
deve ser a divisão do trabalho para que a equipe alcance plena serão utilizadas para o seu aprimoramento.
eficiência.
(A) Os membros da equipe devem desempenhar as atividades 04- (AOCP- 2017) O planejamento é uma função administrativa.
com esforço e dedicação, procurando adaptar-se às tarefas que O primeiro passo do planejamento
não tenham competência.
(B) Os membros da equipe devem ser consultados antes de (A) consiste na definição de objetivos para a organização.
desempenharem qualquer atividade, independente de suas (B) diz respeito a um olhar especial, mas sem visualizar
propensões, habilidades, competências e tipo de desafios futuros.
personalidade. (C) é a ação preventiva, pois haverá a revisão dos objetivos
(C) Os membros da equipe devem ser designados para tarefas traçados.
apenas segundo as necessidades da organização. (D) é implantar e executar ações randômicas.
(D) Os membros da equipe devem ser designados para suas (E) é a tomada de ações e decisões não contínuas.
posições de acordo com suas propensões, habilidades,
competências e tipo de personalidade. 05- (AOCP- 2017) O planejamento estratégico é um processo
(E) Os membros da equipe devem estar totalmente organizacional e apresenta cinco características fundamentais.
esclarecidos a respeito dos objetivos globais esperados pela Uma delas
organização.
(A) é a ação específica e molecular.
Profa. Amanda D´Amorim, Dranda. (B) é a orientação para o futuro.
(C) é a construção não consensual.
(Eixos Temáticos) (D) é o exame de condições internas e não externas.
Administração. Processos Administrativos (E) envolve comportamento particular.
Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar
IFPB/ UFPB 06- (AOCP- 2017) O planejamento consiste em escolher uma
meta e criar uma estratégia para cumprir essa meta. Assinale a
01- (UFPB- AOCP 2014) Assinale a alternativa que apresenta alternativa que apresenta alguns dos benefícios do
o que é um sistema de passos ou técnicas sequenciais que planejamento.
descreve como uma determinada tarefa ou atividade deve ser
realizada, no âmbito do planejamento operacional. (A) Persistência e criação de estratégias para as tarefas.
(B) Soluções para os problemas organizacionais e certeza.
A Procedimento operacional padronizado. (C) Impulsionamento de mudanças e realização de adaptações.
B Sistema de orçamentação. (D) Distanciamento do planejador e alto poder de cumprimento.
C Rotina de recrutamento e seleção (E) Conhecimento futuro sobre concorrentes, fornecedores e
D Plano corporativo da organização empresas.
E Manual de desempenho de equipamentos industriais
07- (AOCP- 2017) Quanto à organização de uma empresa, a
02- (IDECAN/ UFPB-2016) “A Administração é o processo que se refere a configuração vertical e horizontal de
de_________,________,__________, e_____________o uso departamentos, autoridades e cargos?
de recursos, a fim de alcançar objetivos.” Assinale a alternativa
que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior. (A) Processo organizacional.
(B) Método organizacional.
A analisar / definir / estabelecer / dirigir (C) Estrutura organizacional.
B planejar / organizar / dirigir / controlar (D) Departamentalização.
C planejar / dirigir / reanalisar / conceituar (E) Cadeia de comando
D analisar / organizar / controlar / redimensionar
08- (AOCP- 2017) Quais são os controles feitos no nível
03- (IDECAN/ UFPB-2016) O ser humano vive e interage em intermediário, que se referem a cada uma das unidades
um ambiente repleto de sistemas e subsistemas, como, por organizacionais – sejam departamentos, divisões ou equipes –
exemplo, na sua casa, no seu trabalho, na natureza e, até e que, geralmente, estão orientados para o médio prazo?
mesmo, em seu próprio corpo. Uma empresa também é um
exemplo de sistema, pois é composta por um conjunto de (A) Controles táticos.
atividades que são interligadas, formando um todo organizado, (B) Controllers financeiros.
levando a organização a alcançar os seus objetivos. Sobre as (C) Controles de lucros e perdas.
diversas partes que compõem um sistema, bem como as suas (D) Controle de balanço.
características no contexto empresarial, assinale a afirmativa (E) Controles lotacionais.
INCORRETA.
09- (AOCP- 2017) Preencha as lacunas e assinale a alternativa
A Nas organizações, as saídas são os materiais, os insumos, a correta.
energia, ou a informação que são enviados aos seus
fornecedores. “A finalidade do ________________ é assegurar que os
B Nas organizações, o processamento é a parte responsável _________________ do que foi planejado, organizado e
pelo emprego dos meios necessários à transformação das dirigido se ajustem tanto quanto possível aos
entradas em saídas. _________________ previamente estabelecidos.
C As organizações são conhecidas como sistemas abertos,
pois há uma grande troca de informações, de insumos ou de (A) fluxo / objetivos / orçamentos
produtos com o ambiente externo. (B) controle / resultados / objetivos

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(C) incentivo / recursos / objetivos
(D) orçamento / processos / fluxos
(E) controle / processos / embargos

10- (IFPB- 2013) Há cinco atividades que são básicas ao


PROCESSO DE PLANEJAMENTO:

I – Avaliação das condições atuais;


II – Fator tempo;
III – Problemas de previsão;
IV – Coleta e análise de dados;
V – Coordenação dos planos.
Mediante o exposto, consideramos como CORRETA(S) A(S)
ASSERTIVA(S):

a) apenas I.
b) apenas II.
c) apenas IV e V.
d) apenas I, II e III.
e) I, II, III, IV e V.

11- (IFPB- 2013) PLANEJAMENTO é o processo administrativo


que determina antecipadamente o que um grupo de pessoas
deve fazer e quais as metas que devem ser atingidas. Neste
contexto, PROJETO é um instrumento que possibilita avaliar as
vantagens e desvantagens, de reunir ou combinar todos esses
recursos num investimento organizacional, bem como, aferir a
capacidade dos gestores. Dentro desta perspectiva, qual das
alternativas abaixo NÃO compreende uma de suas fases?

a) Anteprojeto.
b) Projeto final.
c) Implantação.
d) Controle do projeto.
e) Funcionamento operacional.

14- (IFPB- 2011) As funções da empresa são determinadas


pelas áreas de conhecimento que, cada vez mais,
substituem os departamentos na constituição da estrutura
organizacional. O Nível Hierárquico que é responsável pela
definição de objetivos e estratégias, determinados no
planejamento, é o

a) nível gerencial.
b) nível operacional.
c) nível institucional.
d) nível intermediário.
e) nível técnico.

15- (IFPB- 2011) É possível decompor o ambiente externo de


uma organização em dois segmentos: Ambiente geral ou
macroambiente e Ambiente específico ou ambiente da tarefa.
NÃO faz parte do conjunto de variáveis do ambiente geral, a
variável:

a) Política.
b) Demográfica.
c) Ecológica.
d) Estratégica.
e) Cultural.

“Eu sou concurseiro, eu não desisto nunca!”


A targeta amarela indica a questão correta. Sim, fui aluno (a) da Profa. Amanda 