4.03.

2019 Luni - MANAGEMENTUL

AFACERI

Mediul de afaceri

Orice intreprindere indiferent de marimea ei , de

obiectul de activitate si de statutul juridic care il
are nu isi poata desfasura activitatea in mod izolat
adica fara sa intre in relatii cu alte componente din
exteriorul sau , din aceasta cauza putem spune ca
in mod real intreprinderea isi desfasoara
activitatea in conditiile concrete pe care i le ofera
mediul in care se afla. Mediul in care isi desfasoara
activitatea intreprinderile din economia de piata
poate fii definit in mod generic ca mediul de
afaceri si reprezinta in ansamblu de conditii si
elemente artificiale si naturale aflate in
interactiune. Aceste elemente naturale si
artificiale se gasesc atat in exteriorul intreprinderi
cat si in interiorul acesteia.
O astfel de abordare pentru orice intreprindere
prezinta o importanta deosebita cunoasterea in
orice moment a situatiei existente in mediul de
afaceri. De aceea putem spune ca performanta
unei intreprinderi depinde in masura foarte mare
de capacitatea acesteia de a se adapta in mod
operativ la schimbarile care apar in mediul de
afaceri. Aceste schimbari pe care le inregistreaza
mediul de afaceri creaza o multitudine de
oportunitati pe care intreprinderea le poate
valorifica daca are capacitatea necesara dar pot
genera si o serie de pericole care pot afecta
negativ activitatea intreprinderi daca aceasta nu
se sesizeaza sau nu poate sa le regleze la
momentul oportun.

Componentele mediului de afaceri

In general factori care influenteaza activitatea

intreprinderi alcatuiesc impreuna mediul de afaceri
, acesti factori sunt de natura diversa si se afla
inafara intreprinderi dar uni dintre ei ii regasim in
interiorul intreprinderi, in mod firesc factori care
se afla inafara intreprinderi alcatuiesc mediul
extern de afaceri iar factori aflati in interiorul
intreprinderi alcatuiesc mediul intern al
afaceri.Altfel spus mediul de afaceri este compus
din MEDIUL EXTERN si MEDIUL INTERN.

Mediu extern de afaceri reprezinta o notiune pe

care specialisti in domeniu au abordat-o si inca o
abordeaza in mod diferit. Acest concept de mediu
extern poate fi abordat in sens larg de catre uni
specialisti si in sens restrans de catre alti. Cei
care abordeaza in sens larg mediul extern
considera ca acesta este o structura heterogena si
complexa alcatuita dintr-un ansamblu de factori de
natura economica sociala , culturala juridica,
politica , demografica si ecologica.
Acestor factori exogeni (externi) intreprinderea
trebuie sa le opuna proprile sale resurse deoarece
majoitatea dintre ei manifesta o presiune mai mica
sau mai mare in sens distinctiv asupra
intreprinderi.
Cu o parte din acesti factori intreprinderea intra
relatii directe iar acestia isi manifesta in mod
direct influenta asupra intreprinderi iar cu o alta
parte intreprinderea intra in relatii indirecte iar
influenta lor asupra intreprinderi se manifesta in
mod indirect.
Factori cu care intreprinderea intra in relatii
indirecte alcatuiesc macromediul intreprinderi iar
factori cu care intreprinderea intra in relatii directe
alcatuiesc micromediul intreprinderi. Dintre factori
care alcatuiesc macromediul intreprinderi cei mai
importanti sunt mediul economic , mediul
social,mediul cultural,mediul juridic,mediul
tehnologic si mediul natural.
Influenta acestor factori se manifesta in mod
indirect asupra activitati intreprinderi , aceasta
influenta poate avea efecte uneori dezastruoase
asupra intreprinderi. Exemplu : Mediul juridic poate
plasa intreprinderea in situatie de ilegalitate a
desfasurari activitatii viitoare.
Factori care alcatuiesc micromediul influenteaza in
mod indirect activitatea intreprinderi si din
aceasta cauza efectul lor este rapid si foarte
puternic.

Dintre acesti factori cei mai importanti sunt :

A) furnizori de marfuri ( cu acestia intreprinderea

intra in relatii directe si de la ei se aprovizioneaza
cu materiile prime materialele si mijloacele
tehnice de care are nevoie pentru desfasurarea
normala a activitatii sale )
Ince priveste furnizori de marfuri acestia trebuie
selectatii in urma unei evaluari foarte serioase , un
criteriu foarte important de evaluare trebuie sa
reprezinte capacitatea acestora de a onora
angajamentele contractuale pe care si le iau. In
toate cazurile trebuie alesi acei furnizori care
corespund cel mai bine criteriilor de evaluare si
care au capacitatea certa de a asigura cele mai
convenabile facilitati.
B) Furnizori de servicii sunt reprezentati de
persoane fizice si juridice care presteaza servicii
pentru intreprinderea respectiva si in cazul
acestora intreprinderea trebuie sa realizeze un
proces rigulos de selectie incat sa-i selecteze pe
cei mai convenabili si mai capabili de a realiza
angajamentele contractuale asumate
C) furnizori de forta de munca sunt reprezentati de
regula de unitatile de invatamant care pregatesc
forta de munca dar si de agentiile judetene de
ocupare a fortei de munca.
In anumite situatie insasi intreprinderea poate
deveni furnizori de forta de munca atunci cand
recurge la disponibilizari masive de personal.
D) Clienti reprezinta factorul principal pe care
intreprinderea trebuie sa il puna in centrul
preocuparilor sale , relatiile cu clienti trebuie
foarte atent gestionate incat sa le fie satisfacute
dorintele si nevoile in cel mai inalt grad si sa ii
fidelizeze.
E) Concurentii reprezinta factorul cu care
intreprinderea se lupta pentru a castiga inima si
mintea Clientilor , pentru intreprindere este foarte
important sa stie ce fac concurenti si extrem de
important sa afle ce mai fac concurenti. Ce fac
concurenti se vede pe piata prin produsele pe care
acestia le vand , dar ce mai fac concurenti intra cel
putin in zona confidentialitati si de aceea
reprezinta o provocare extrem de importanta
pentru intreprindere , dealungul timpului din
dorinta de a afla ce mai fac concurenti , unele
intreprinderi transnationale si-au dezvoltat
adevarate servicii de informati iar la nivel mondial
statele lumi au dezvoltat serviciile de spionaj
economic.

F) Organismele publice reprezinta un factor foarte

imporant cu care intreprinderea trebuie sa
intretina relatii de colaborare si ajutor.

Mediu intern
Mediu intern este alcatuit din factori care se afla in
interiorul intreprinderi. O analiza atenta a acestor
factori ne arata ca acestia sunt reprezentati de
resursele materiale , resursele financiare si
resursele umane. Aceste resurse pentru a sustine
performanta intreprinderi trebuie sa indeplineasca
urmatoarele conditi :
A) sa fie correct dimensional in functie de
obiectivele urmarite
B) intre ele se existe un raport optim
C) sa fie disponibile atunci cand intreprinderea are
nevoie de ele.
In intrepriderile in care resursele materiale umane
si financiare indeplinesc aceste conditii foarte
frecvent se inregistreaza fenomenul de sinergie .
Sinergia este un fenomen care apare in
intreprinderile ale caror resurse indeplinesc
conditiile mentionale si care consta in potentarea
efectului unei resurse in prezenta altei resurse.
Acest fenomen are ca efect creșterea profitului
fără alte eforturi financiare.
In raport cu obiectivele urmarite
Membrul extern are in orice moment o anumită
stare generată de schimbările care au loc de
raporturile factorilor care le compun. Aceasta stare
poate fii stabilă, instabilă si turbulenta.
Starea stibilă se caracterizează prin faptul că
schinbările au loc în mod lent , sunt ușor previzibile
iar întreprinderile pot săși și-a din timp măsurile
necesare pentru adaptarea corespunzatoare la
acele schimbarile.
B) INSTABIL este starea care se caracterizează
prin schimbări mai fregvente de amploare mult mai
mare , mai rapide și mai greu de prevăzut.Acestă
stare crează întreprinderilor dificultăți majore de
adaptare la noile schimbări în cât o mare parte din
ele intră în insolvență și faliment
C) turbulenta este starea care se caracterizează
prin aceea că schimbările intervin brusc sunt
foarte profunde și inprevizibile ceea ce pun în
dificultate aproape toate întreprinderile în asa fel
încât doar un număr extrem de mic reușesc să
supraviețuiască celelalte intrând în faliment.