Vous êtes sur la page 1sur 6

Análise Causa Raiz

Logo Cliente
Remover transação

Análise Causa Raiz

Módulo
Basis

20/03/2019 11:31
Análise de Causa Raiz Versão do Template: 1.0
pg. 1 de 6
Análise Causa Raiz
Logo Cliente
Remover transação

ÍNDICE
1 Objetivo ....................................................................................................................................................... 3

2 Definição do problema .................................................................................................................................. 3

3 Possíveis Causas ............................................................................................................................................ 3

4 Alternativas possíveis .................................................................................................................................... 5

5 Aprovações................................................................................................................................................... 6

20/03/2019 11:31
Análise de Causa Raiz Versão do Template: 1.0
pg. 2 de 6
Análise Causa Raiz
Logo Cliente
Remover transação

1 Objetivo
O objetivo deste documento é verificar os usuários que contem a transação OB52 e excluir acessos
aqueles informados pelo cliente.

2 Definição do problema
Códigos de erro:
Programas: (Programas afetados)
Transações: PFCG

3 Possíveis Causas
Acesso indevido.

20/03/2019 11:31
Análise de Causa Raiz Versão do Template: 1.0
pg. 3 de 6
Análise Causa Raiz
Logo Cliente
Remover transação

SOLUÇÃO
Verificar quais funções contempla essa transação.

Entrar em cada função para saber os usuários inseridos.

Criar uma nova função que contenha apenas a transação OB52

Incluir os usuários

20/03/2019 11:31
Análise de Causa Raiz Versão do Template: 1.0
pg. 4 de 6
Análise Causa Raiz
Logo Cliente
Remover transação

Remover a transação das demais funções.

4 Alternativas possíveis
Alternativa 1
Prós:
Contras:

Alternativa 2
Prós:
Contras:

Alternativa 3
Prós:
Contras:

20/03/2019 11:31
Análise de Causa Raiz Versão do Template: 1.0
pg. 5 de 6
Análise Causa Raiz
Logo Cliente
Remover transação

5 Aprovações

Nome Função / Empresa Data Assinatura

20/03/2019 11:31
Análise de Causa Raiz Versão do Template: 1.0
pg. 6 de 6