CONFIDENTIAL & RESTRICTED

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Trabajo de Grado
Grupo: GUANE

PROCEDIMIENTO ESTRUCTURAL PARA EL MANTENIMIENTO

PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE LOS SISTEMAS DE CÓMPUTO.

201014_15

Yuli Paola Rodriguez Jimenez

Código– 1018442521

Presentado a:
GABRIEL RAMIREZ

Tutor Proyecto de grado.

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS, TECNOLOGIA E INGENIERIA
PROYECTO DE GRADO
MARZO 2019
BOGOTA D. C.
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Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Trabajo de Grado
Grupo: GUANE

INTRODUCCION.

En el desarrollo de este documento se planteara un proyecto a desarrollar basado en los

conocimientos del estudiante y las necesidades que se han evaluado e identificado para la
aplicación de una solución.
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Trabajo de Grado
Grupo: GUANE

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

Línea de investigación
Ingeniería de Software

Grupo de investigación
GRUPO Davinci

Espacio de investigación
El proyecto se generara con la ayuda de la alcaldía de Bogotá.

Tecnología
Software Basado en la Web

Descripción del problema

El sistema de Salud en Colombia cuenta con una gran demanda de clientes/afiliados

a lo cual se le adicionan una gran cantidad las quejas por la demora en la atención a
los pacientes/o afiliados Las EPS tienen la necesidad de brindar un excelente servicio
de calidad que sea oportuno a las necesidades de los afiliados y mejorar la atención
personalizada y en el menor tiempo posible.
Conseguir una cita oportuna con un médico general es una odisea. Peor aún una cita
con especialista. Y ni hablar de los exámenes de diagnóstico especializados o de una
cirugía. Muchas veces los afiliados evitan en ocasiones ir directamente a una EPS ya
sea por no querer hacer filas o esperar unos días para la cita, o para reclamar un
medicamento.
Para dar esta solución se desarrollará una aplicación móvil con la que se pretende que
esta sea el punto de contacto entre el usuario o paciente y el profesional de la medicina

síntomas causas pronostico control al proceso

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Grupo: GUANE

Caos en el sistema Debido a la cantidad Existe la necesidad Se asegurará la

de Salud, constantes de demanda del de crear una solución seguridad de la
reclamos por la sector, y fallas en pronta al caos información y la
demora en Administración del presentado en el privacidad tanto de
asignación de citas y sector salud, a su vez sector salud, al los pacientes como
mal servicio de las las falta de utilización implementar un de las empresas del
mismas. de recursos software que permita sector, a su vez se
tecnológicos que al usuario y a las EPS deberán asignar
puedan mejorar los tener un mejor roles y controles de
servicios. control y acceso a las acceso para la
diferentes plataforma.
necesidades ayudara
a reducir el caos
actual.

El problema que se espera resolver es el de la atención oportuna a la población cuando

requieren de algún profesional médico, es decir con este proyecto se resolverían los
siguientes problemas:

● atención oportuna de un profesional de la medicina.

● atención cercana al lugar de la residencia del usuario.
● atención según sea la necesidad que requiera el usuario o paciente, ya sea que necesite
de un enfermero, un médico o un especialista

Para dar esta solución se desarrollará una aplicación móvil con la que se pretende que esta
sea el punto de contacto entre el usuario o paciente y el profesional de la medicina. Para que
el usuario y el médico puedan contactarse por medio del software primero que todo se debe
hacer un registro de cada uno de ellos, donde estén los datos de cada uno. Donde podrá
descargarse en cualquier celular con acceso a internet para solicitar un servicio médico y
según lo requiera habrá dos opciones agendar cita al sitio más cercano de la ubicación actual
o solicitar un servicio con visita al domicilio.