Metodología de la Comunicacioón

Social

UNIVERSIDAD MESOAMERICANA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA

COMUNICACIÓN SOCIAL

Guatemala, 17 de noviembre de 2000.

INDICE

 MEDIOS DE COMUNICACIÓN: PROTAGONISTAS DE LA

EVOLUCION

 Comunicación de Masas

 Sociología y MCS

 Paul Lazarsfeld

 INVESTIGACIÓN EN MATERIA DE COMUNICACIÓN

 Método

 Técnicas

 Técnicas cuantitativas

 Técnicas cualitativas

 Investigación

 Dicotomía del Consumidor Social

 INVESTIGACIÓN ESPECIFICA EN COMUNICACIÓN SOCIAL

 Método Histórico

 Análisis del contenido

 Estudio de legibilidad
 Estudio de Abstracción

 PARADIGMAS ANALÍTICOS EN LA COMUNICACIÓN

 Análisis semiológico

 En fotografía y en historietas y caricaturas (comics)

 En anuncios y en artículos de prensa

 Teoría Crítica

 Enfocada hacia la radio y la televisión

 Enfocada hacia la prensa escrita

 Método empírico psicosociológico

 Comunicación persuasiva

 Análisis psicoanalítico

 Análisis Fenomenológico

 Anexos

 Bibliografía

 MEDIOS DE COMUNICACIÓN: PROTAGONISTAS DE LA

EVOLUCION

 Comunicación de Masas

 Introducción: Existe una curiosidad innata en la sociedad. La

comunicación es un elemento propio del ser humano. Nos ayuda
a tomar decisiones, establecer juicios o prejuicios. Influyen para
lograr propósitos y mejorar estilos de vida. Nos ayudan para
intercambiar información.

 La justificación de los medios de comunicación: Desde que

vamos a romper barreras de tiempo de espacio, y por que su
simultaneidad y lo instantáneo o de esto son condiciones
propias de la sociedad decimonónica (sociedad inquieta,
transformadora). Mumford nos habla de la sociedad
paleotécnica, que tiene de base la electricidad.
 Papel de la electricidad: Según Mumford la sociedad se
transformó gracias a la electricidad (19 y 15 años del siglo XIX).
Afectó la industria, la organización de las fábricas, afectó los
servicios de información de producción. Gracias a la
electricidad surgió la evolución para el perfeccionamiento de
los aparatos alterno e interpersonales.

 Origen del fenómeno de masas: (finales del siglo XVIII) Se da

la revolución industrial, ésta da luz verde a los cambios, por que
la máquina viene a sustituir mucho de lo que el hombre hacía y
mejora la producción. Gracias a la revolución industrial y el
fenómeno de masas, surge la comunicación. Y surge entonces
la comunicación como medio de entretenimiento para la gente
que no tiene nada que hacer, y su primer objetivo fue la
entretención.

 Pioneros de los medios de comunicación: (siglo XIX) Brees

Morse. Se extiende una línea telegráfica desde Washington a
Baltimore (USA, 1844).

Philip Reis y Alexander Graham Bell y Berliner. A Philip Reis se

le debe el nombre del teléfono, por que quería eliminar el
telégrafo, para terminar con los intermediarios en la
comunicación.

Alexander Graham Bell fue médico, y buscaba un aparato que

mejorara la audición a un paciente, y junto con Berliner
comenzaron con la industria de la corcialización. El aparato era
el “registro sonoro”.

Entonces, Reis le da el nombre de teléfono; Bell crea el aparato;

y Berliner lo comercializa. Con el teléfono iniciamos los medios
interpersonales.

Otros medios de comunicación fueron: el magnetófono, el

correo, las fotos, los videos, y actualmente los mensajes
enviados vía satélite.

 Los mass media: En estos es donde existe un mensaje pero

que se va a un campo social. Se centraliza el mensaje a través
de una distribuidora.

Toffle le dio similitud a la comunicación social con la industria.

Otro principio que toma Toffle es que estos productos están en
una sola fábrica pensados para miles de hogares.

Características de los medios de comunicación:

 Amplian y multiplican las obras de los hombres

 Expresividad

 Permanencia del mensaje

 Rapidez

 La difusión del mensaje

 Los medios de comunicación de masas más importantes: La

imprenta fue el primer medio para difundir la palabra escrita. Es
importante por la prensa escrita. El cinematógrafo fue el
segundo medio que apareció, es una ilusión óptica del
movimiento simultaneo. El tercero fue la radiodifusión que es la
ampliación y difusión de mensajes susceptibles por personas
que tengan radio receptores. Su importancia es trascendental,
la radio llega a muchos lugares, es la base de los medios de
comunicación de masas.

La televisión es una síntesis de lo visual con lo auditivo. Es un

reflejo de la realidad, ésta nació para entretenimiento y
diversión.

La fotografía y la cinematografía son formas de testimonios y

documentos que suceden en el entorno, es vivencial, se puede
multiplicar por medios mecánicos y químicos.

 Conceptos de comunicación de masas:

 Evelina Taroni: es un sistema actual de comunicación, no

puede existir la comunidad sin estos medios.

 Gerhard Maletzke: a través de la comunicación y las técnicas

de difusión se llega a un publico disperso.

 Charles Wright: hay mensajes imperecederos y perecederos

para un público plural, heterogéneo y anónimo. Y mensajes que
nos llegan simultáneamente.

 David Victoroff: nos habla de sistemas impersonales de

transmisión para una audiencia amplía y heterogénea, que nos
brinda el pasado, el presente y el futuro según esté sucediendo.

 Etapas que integran la comunicación: el emisor es una

organización. Donde encontramos un equipo de trabajo. El canal
en el ámbito de comunicación masiva son los satélites,
frecuencias, ondas, reproductoras, repetidoras, que llegan a un
público disperso.

El receptor en el ámbito masivo es la audiencia grande,

heterogénea y anónima.

 Sociología y medios de comunicación social

 Concepto: durante años los sociólogos son los que

investigan, cundo surgen los medios de comunicación social y
pasan a ser los pioneros. Más adelante surge el Mass
Comunication Research, que es una investigación de la
comunicación por los sociólogos. La sociología estudia el ser o
el es de la sociedad. La sociología se dedicó a observar y a dar
la definición de los medios en la sociedad. (Lasswell asignó a
los medios de comunicación masiva un papel determinante de
cambio).

 Antecedentes históricos: En 1933 en Estados Unidos se

necesitaba un medio político. Los medios de comunicación
fueron determinantes, y se observa en la política de New Deal.
En 1940, el voto definitivo y los cambios estructurales de
gobierno se observaron a través de los medios de
comunicación. En la segunda guerra mundial, la comunicación
era básica a través de la radio.

 Fundadores:

 Paul Lazarsfeld: creó los paneles de opinión

 Lasswell: dio un paradigma casi imperecedero

 Merton

 Wright

 Bell

 Klapper

 Katz

 Características:

 Se interesa el sociólogo en la política internacional.

 Nos propone modelos económicos, culturales y

comunicativos.

 La influencia interna. Como están influidos unos medios con

otros.

 Nos hace una relación entre la cultura y la sociedad.

 Nos van a dar los estados de opinión, políticos e

internacionales.

 Problemas y actitudes electorales.

 Se interesan por procesos de recepción.

o Aplicación sociológica de los medios de comunicación:

La investigación la inicia Lasswell, primero que planteó un

paradigma que empieza con las cuatro “Q”:

 Quién dijo

 Qué dijo y con que medio

 Quién

 Qué intención

Con intención de cambiar actitudes, aumentar el volumen de

ventas.

o INVESTIGACIÓN EN MATERIA DE COMUNICACIÓN

o Método: es como un paradigma, implica investigación y técnica.

Busca la verdad buscando un orden. Y es antes de la experiencia
en la comunicación. Existen varios tipos de métodos, el
experimental, el documental, el analítico, etc.

o Técnicas: las técnicas son el procedimiento para llegar al método y

sirven para obtener datos numéricos.

o Técnica cuantitativa: son las técnicas objetivas que buscan la

formulación de las leyes generales, de principios generalizables a
toda la población. Son rígidas, no flexibles. Se recogen los datos
del informante indirectamente. Hay control de variables, nos dan
resultados estadísticos, pero no brindan información acerca de los
fenómenos sociales.

o Técnica cualitativa: no habla de cualidades, es subjetiva, no se

generaliza, existe flexibilidad, en los datos es directa. El
investigador se encuentra con las personas de frente. No existe
control de las variables, sino, que de proposiciones que a través
de la investigación sabremos si son ciertas. No existen resultados
estadísticos, sino que conjeturas, nos da datos de fenómenos
sociales.

o Investigación: es el proceso de aplicación de las técnicas y los

métodos.

o Investigación cuantitativa: las empleamos para las ciencias físicas,

sociales y datos aproximados. Ayuda a la administración,
dirección, empresas a la toma de decisiones y en investigaciones
experimentales. Establecen leyes que permiten predecir la
conducta de fenómenos sociales. Ha sido estudiada por Stuat Mill,
Comte, Durkheim. Es poco flexible, sus técnicas son rígidas, busca
convalidar hipótesis.

o Investigación cualitativa: los fenómenos sociales no pueden ser

tratados como objetos. El investigador es sjeto y objeto de la
 investigación, éste estudia en lugar de los hechos, se le llama
investigación naturalística por que se va al lugar de los hechos. Es
subjetiva porque cada uno ve el mundo desde su propia
cosmovisión. Es muy importante la opinión de los demás. Fue
estudiada por Weber.

o Dicotomía del comunicador social: el investigador se mueve en

dos direcciones sin saber lo bueno o lo malo, sociológicamente
ambiguo centrista.

o INVESTIGACIÓN ESPECIFICA EN COMUNICACIÓN SOCIAL

o Método histórico: en materia de comunicación social sirve para

examinar un proyecto desde sus orígenes hasta su organización y
operaciones. Se toman y encuentran objetivos, propósitos,
estrategias, métodos de comunicación. Básicamente es para
cambiar la imagen de una empresa.

o Aplicación: en las relaciones públicas y quizá en el reciclaje de una

campaña publicitaria existente.

o Importancia: Sirve para la mejora de los proyectos, se toman las

condiciones que ya existían y se aprende de los errores.

o Ventajas:

 Da una panorámica general, no se deja llevar

por lo que los medios informan.

 Da una nueva forma de solución de

problemas y permite plantear nuevas
hipótesis.

o Desventajas:

 Se necesitanfundamentos en algún
documento, no se encuentra fácilmente

 No se encuentra un medio normatizad,

necesita lógica deductiva e inductiva.

o Pasos:

 Se determina el problema a estudiar

 Se establecen objetivos generales y

específicos

 Se recolecta la información posible

 Entrevistas que respalden

 Se analiza la información recolectada, y se

filtra
  Se interpreta la información

 Se redacta el informe con la información,

objetivo. Se cuantifica con datos estadísticos.

o Análisis del contenido

o Concepto: Es el examen que se le hace al mensaje: (fuente, el

mensaje en sí, medio en que se distribuye, o sea el canal, y a
quien el receptor). S una descripción objetiva, sistemática,
cuantitativa del contenido manifiesto de la comunicación.

o Objetivos: Presentan los diferentes tipos de contenido, comparan

medidas de comunicación. Identifica las intenciones del
comunicador o sea el emisor, refleja patrones culturales de
personas, grupos e instituciones.

o Pasos:

 Definir objetivos generales y concretos

 Que tipo de texto va a someter al análisis

 Definir la muestra de texto que se va a

analizar

 Establecer la unidad de registro.

 Tipos:

 Indicativos: anuncian la noticia tiene interés y verdad

 Explicativos: comentan o narran la noticia

 Orientados: dicen que posición hay que tomar

 Sensacionalistas: logra un choque en el receptor

 Muestra aleatoria:

 Concepto: es lo mismo que decir al azar, con la diferencia que es

de una forma científica. Cada uno de los miembros de la población que
pueda participar en la muestra.

 Técnica: se toma una tabla de números aleatorios. Cuando se tiene

la población se numeran correlativamente, luego se especifica el
movimiento.

 Estudio de legibilidad: es un análisis de la escritura de los

periodistas. Rudolph Flesh se basa en la simplicidad, y ésta se pierde con
la niñez y se convierte en complejidad lingüística.
 Texto legible: es simple en su lectura, utiliza oraciones cortas. No
usa textos extensos y pocas ideas en un solo párrafo. La legibilidad es el
arte de hacer una lectura simple para lograr lectores felices.

 Pasos para el test de legibilidad:

 Controlar las palabras

 Que esten separadas del texto

por dos espacios en blanco

 No se empieza por el principio

 Se toma 100 palabras marcando

con diagonal cada grupo de diez
palabras

 Se da un punto a cada
mayúscula que se encuentra
(nombres propios)

 A cada palabra en negrilla o

subrayada o itálica, darle un
punto

 Cuando sean numeros escritos

se les da otro punto

 A cada signo de puntuación se

da un punto

 Símbolos un punto

 Al punto y aparte o dos puntos

se da un punto

 Escalas para juzgar un texto

 Estudio de abstracción: lengua muy positiva y muy negativa. Es
nuestra forma de hablar, tenemos expresiones abstractas, especialmente
en el español. Abstracción significa generalizar, abstraer y conceptuar en
nuestra mente.

 Como se reconocen: palabra concreta, lo que ya tenemos

aprehendido, como propio, lo nuestro, y algo abstracto por que no es
concreto. Rudolph Flesh en 1950, hace un estudio de abstracción en los
textos. Cuando un texto es abstracto, poco entendible y si es altamente
abstracto la gente se decepciona. En el periodismo se usan términos
abstractos pero combinando lo concreto. Flesh dice que una palabra
concreta no se confunde con otra y no cambia su significado de un
idioma a otro.

 Test de abstracción: se toma un texto concreto, separando 100

palabras. Nombres propios, cifras, fechas, personas precisas, sexo,
género.

 Escala del test de abstracción de flesh:

 Utilidad del test de abstracción: eonomiza espacio explicaciones al

pie de página y explicaciones innecesarias.

 Estudio de abstracción en publicidad: hay textos que son muy

abstractos, pero hacen un buen efecto en el receptor, da misterio.