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Las variables, son los conceptos que forman enunciados de un tipo particular
denominado hipótesis.
Tipos
Variable independiente
Variable dependiente
Variable interviniente
Dimensiones
Importancia
Se desea evaluar el servicio que presenta el Hotel Paraíso, el cual tiene una
organización bastante amplia y compleja, por lo que se decide descomponer
la variable calidad de servicio en función de las principales áreas que prestan
atención en el mencionado hotel.
VARIABLES DIMENSIONES
- Calidad de servicio en
recepción
Calidad de servicio - Calidad de servicio en las
habitaciones
- Calidad de servicio en el
restaurante
Indicadores
Importancia
Ejemplo de Indicadores:
Escala Nominal
Una escala nominal es una escala de medición en la cual los números sirven
como “etiquetas” solamente para identificar o clasificar un objeto. Una escala
de medición nominal normalmente trata sólo con variables no numéricas (no
cuantitativas).
Por ejemplo, supongamos que se realiza esta pregunta: “¿Podrías
seleccionar el grado de incomodidad de tu enfermedad?”
1. Leve
2. Moderado
3. Severo
Escala Ordinal
Los datos ordinales son básicamente datos estadísticos que tienen la misma
naturalidad pero existe una diferencia entre ellos que es desconocida. Estos
datos pueden ser agrupados o clasificados.
Por ejemplo, una escala ordinal puede responder preguntas como:
1. Totalmente satisfecho
2. Satisfecho
3. Neural
4. Insatisfecho
5. Totalmente insatisfecho
Escala de Intervalos
https://www.questionpro.com
https://sabermetodologia.wordpress.com
http://metodologiaeninvestigacion.blogspot.com/2010/07/variables.html
https://www.universoformulas.com
Introducción
Portada - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 1
Índice - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -2
Introducción - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - 3
Desarrollo - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 4 al 9
Conclusión - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 10
Bibliografía - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 11