ACCION DE MEJORA ACCIDENTE MARIA GLADYS SOLANO

Descripción de la no conformidad encontrada:

Hay varias zonas del sendero peatonal, donde hay troncos o raíces de arboles que fueron cortados
pero no a nivel del piso sino que están sobre el mismo, algunos están peligrosamente cerca del
sendero, lo que ya han provocado varios tropezones, uno de ellos fue el que ocasionó que la
colaboradora María Gladys Solano de Rey, cargo Auxiliar de Lavandería, tropezara con uno de
estos troncos y cayera provocando un accidente grave, debido a que hubo fractura del hueso
omoplato derecho.

Determinación de las causas que originaron la no conformidad:

La forma en la que cortaron los arboles en su momento no fue la más adecuada, debido a que no
tuvieron en cuenta que los troncos debían ser sacados por representar un peligro latente de
tropezón en el sendero, recordemos que por este sendero no solo transitan colaboradores del
hotel, también lo hacen huéspedes y visitantes, por lo que se debe realizar la corrección en la
mayor brevedad.

Descripción de la Acción Correctiva:

Barrera actual

8.50 Metros

1.09 Metros

8.50 Metros

SENDERO
Anden
PEATONAL

En las imágenes se aprecia el sendero peatonal donde transitan los colaboradores para
trasladarse de un lugar a otro dentro de las instalaciones, esta área se le conoce como el santuario
de los cangrejos, en esta zona en particular, donde se accidento la colaboradora María Gladys
Solano se caracteriza por una zona verde que esta contigua al sendero peatonal y comunica con el
andén, sin embargo esta zona no es para transitar debido a que este se encuentra a un nivel
superior que el sendero peatonal de los colaboradores, así como se evidencia en las siguientes
imágenes:
 Altura
Anden del
andén
17 cm

ZONA VERDE

Teniendo en cuenta además, que en algunos lugares de esta zona verde hay unos troncos
enterrados que en algún momento fueron arboles y que debieron ser cortados para poder hacer el
andén y el sendero peatonal, y que son foco de peligro, debido a que aunque se encuentra en la
zona verde se pueden presentar caídas por tropezones:

Anden

Troncos
enterrados

Sendero
Tronco enterrado
casi invisible en área
verde
Después de evidenciar todas las falencias en esta zona de tránsito, y después de analizar los
diferentes tipos de solución junto con personal de gestión ambiental, jardinería y mantenimiento se
llego a la siguiente solución:
Tronco enterrado
casi invisible en área
al lado del sendero

Sendero Peatonal
 Sendero Actual

Barrera natural
hecha con
mangle blanco

Anden

Colocar una barrera natural en el sitio donde ocurrió el accidente, esta barrera estaría hecha con
Laguncularia Racemosa (Mangle Blanco).

En el área ya hay una barrera pero llega hasta cierto punto como se muestra en la imagen, seria
completar el tramo que no está sembrado aun. En conversación con el supervisor de Jardín S.A.S
comenta que en el área de vivero hay unas plantas de mangle blanco pero aun están muy
pequeñas para poder sembrarlas en el sitio, el comenta que estas no sirven para la función de
barrera y que al contrario si se colocan estas por estar tan pequeñas las personas que
normalmente cortan camino por esta área las pisarían y maltratarían.

La solución a esta condición subestandar es: en el área sin sembrar que son 8.50 metros, sembrar
20 plantas de mangle blanco, de aproximadamente unos 50 centímetros de alto, cada planta tiene
un costo de alrededor de 10 mil pesos cada una, todo esto fue concertado y analizado con el
supervisor de Jardín S.A.S, por lo que la mejora tendría un valor aproximado de 200 mil pesos.

En el área verde los troncos que se encuentran enterrados hay que sacarlos debido a que aun
representaría un riesgo para todas aquellas personas que transitan por el sendero peatonal,
generando tropezones.

20 Plantas; $10.000 C/U

20*$10.000= $200.000 Inversión

Responsable de la ejecución