MANTENIMIENTO PREVENTIVO, CORRECTIVO Y PREDICTIVO DE UN PC

DAVID GEOVANNY HIGUERA MARTINEZ

JUAN DAVID MARTINEZ TARAZONA

Institución Educativa Carlos Arturo Torres Peña

Santa Rosa de Viterbo
2019
MANTENIMIENTO PREVENTIVO, CORRECTIVO Y PREDICTIVO DE UN PC

DAVID GEOVANNY HIGUERA MARTINEZ

JUAN DAVID MARTINEZ TARAZONA

11-03

Presentado a: Mauricio Córdoba Sisa

Docente del área de: Practica

Institución Educativa Carlos Arturo Torres Peña

Santa Rosa de Viterbo
2019
 MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE UN PC

DEFINICION:
Una serie de cosas que un técnico hace para lograr que el sistema no tenga
ninguna falla y si está fallando algo, arreglarlo y si no se puede arreglar hacer todo
lo posible para reducir la falla. Este mantenimiento es tanto de Software
(programas, como un anti-virus, un sistema operativo como Windows) y Hardware
que es la parte “física” de nuestra computadora (el teclado, el mouse, la
impresora).

PROTOCOLO:

Limpieza interna del PC:

Esta tarea busca retirar el polvo que se adhiere a las piezas y al interior en general
de nuestro PC. Ante todo debe desconectarse los cables externos que alimentan
de electricidad y proveen energía a nuestra PC y de los demás componentes
periféricos.

Para esta limpieza puede usarse algún aparato soplador o una pequeña
aspiradora especial acompañada de un pincel pequeño. Poner especial énfasis en
las cercanías al Microprocesador y a la Fuente.
Revisar los conectores internos del PC:
Asegurándonos que estén firmes y no flojos. Revisar además que las tarjetas de
expansión y los módulos de memoria estén bien conectados.
Limpieza del monitor del PC:
Se recomienda destapar el monitor del PC solo en caso que se vaya a reparar
pues luego de apagado almacena mucha energía que podría ser peligrosa, si no
es el caso, solo soplar aire al interior por las rejillas y limpiar la pantalla y el filtro
de la pantalla con un paño seco que no deje residuos ni pelusas.
Atender al mouse:
Debajo del mouse o ratón hay una tapa que puede abrirse simplemente girándola
en el sentido indicado en la misma tapa. Limpiar la bolita que se encuentre dentro
con un paño que no deje pelusas así como los ejes y evitar que haya algún tipo de
partículas adheridas a ellos.
Si es un mouse óptico, mantener siempre limpio el pad (o almohadilla donde se
usa el mouse; esto es válido para cualquier tipo de mouse) y evitar que existan
partículas que obstruyan el lente.
La disquetera:
Existen unos diskettes especiales diseñados para limpiar el cabezal de las
unidades de diskette. Antes de usarlos, soplar aire por la bandeja de entrada
(donde se ingresan los diskettes).
Los CD-ROM, DVD, CD-RW:
Al contar todos ellos con un dispositivo láser no se recomienda abrirlos si no se
está capacitado para hacerlo. Existen unos discos especialmente diseñados para
limpiar los lentes de este tipo de unidades.
La superficie exterior del PC y sus periféricos:
Es recomendable para esta tarea una tela humedecida en jabón líquido o una
sustancia especial que no contengan disolventes o alcohol por su acción abrasiva,
luego de ello usar nuevamente un paño seco que no deje pelusas.

HERRAMIENTAS:

Destornilladores:
Son útiles al abrir el gabinete o remover alguna pieza dentro. Preferentemente
deben ser de tamaños chico y mediano, y si s posible tener uno plano y otro de
cruz.
Una pinza de punta:
Lo mejor es utilizar pinzas de plástico, son utilizadas para desconectar
componentes internos del pc.

Pequeños contenedores:
Estos son necesarios para colocar ahí las piezas pequeñas que vamos quitando a
la hora de desarmar. Normalmente solo son tornillos, mas sin embargo es
importante separarlos y si es posible marcar el contenedor con el nombre del lugar
al que corresponde, para que a la hora de armar no perdamos tiempo averiguando
cuales tornillos pertenecen a cada lugar.

Libreta y lápiz:
Si no somos expertos en esto, o no tenemos buena memoria es recomendable
que antes de desarmar cualquier dispositivo o el gabinete se haga un croquis de
cómo están acomodadas las cosas, para que cuando armemos quede todo tal
como estaba, ya que el moverlos podría entorpecer el funcionamiento del equipo.
Una pulsera antiestática:
Esta se utiliza para evitar descargas eléctricas de nuestro cuerpo al computador
ya que podría dañar algún componente del computador. Esta se coloca en la
muñeca.
 Una pequeña lima:
Algunas veces con el tiempo en algunos dispositivos se crean algunas
imprecisiones y es necesario limarlos para que funcionen un poco mejor.
Una brocha de 3cm:
Es utilizada para remover polvo y suciedad en algunos
elementos.
Una goma de borrar:
Esta se utiliza para limpiar las tarjetas. Es importante que esta sea suave para que
no dañe a la tarjeta.

Hisopos:
Son utilizados para limpiar componentes muy sensibles como las unidades de
almacenamiento.

Paños de algodón:
Son utilizados para remover polvo o aplicar las sustancias químicas
limpiadoras.
Blower:
Es una sopladora utilizada para retirar el polvo de los componentes de la PC sin
dañarlos. O bien se pude utilizar una aspiradora pequeña.
Bolsas antiestáticas:
Son utilizadas para introducir las tarjetas en ellas después y antes de limpiarlas
para evitar que alguien o algo descargue en ellas energía y las pueda da
Aspiradora pequeña:
Contar con una pequeña aspiradora es de gran utilidad ya que después de limpiar
cada dispositivo es conveniente recoger el polvo y suciedad que fue retirada para
evitar que vuelva a la computadora o el ambiente en la que se maneja .

NORMAS DE SEGURIDAD:

Primero desconectarla totalmente de la corriente alterna.

Luego abrir la carcasa. Si dentro se va desconectar algo de cables, anotar bien,

previamente en papel, lo que se desconecta para luego volver a dejar como
estaba para que no falle nada. Lo mismo al retirar alguna tarjeta o dispositivo. Se
podría Hacer un diagrama o tomar una foto para recordarnos el lugar donde
estaba ese dispositivo o pieza

Otra de las precauciones importantes es descargar la electricidad estática del

cuerpo tocando el chasis metálico o a la descarga a tierra. También se podría
Usar pulsera Antiestática, para evitar dañar algún componente

Esta electricidad puede dañar componentes electrónicos de la PC si no se toman

estos cuidados.

Aparte de todo esto es necesario actuar con cautela, sin brusquedad y con
conciencia de lo que se hace hasta adquirir la experiencia necesaria para hacerlo
con más soltura

MANTENIMIENTO CORRECTIVO

DEFINICION:
Se denomina mantenimiento correctivo, aquel que corrige los defectos observados
en los equipamientos o instalaciones, es la forma más básica de mantenimiento y
consiste en localizar averías o defectos y corregirlos o repararlos.

PROTOCOLO:
1.- Verificar que el equipo encienda con su respectivo sistema operativo instado.
Si por alguna causa el sistema operativo no funciona hacer una restauración del
sistema o reinstalarlo utilizando el disco de instalación y el asistente del sistema
operativo lo guiara hasta su instalación completa
2.- Verificar que los controladores y software instados funcionen correctamente.
Revisar que los controladores y software funcionen o en su caso hacer una
reinstalación del mismo, primeramente desinstalando el software o controlador
dañado y posteriormente utilizando los discos hacer la instalación
3.- Revisar que los componentes de la PC funcionen.
Consiste en la reparación o cambio de los componentes de la PC como puede ser
el cambio de memoria dañada, tarjeta de sonido, video, de red, disco duro, fuente
de poder; o el cambio de un periférico como el teclado, monitor etc.

HERRAMIENTAS:
Desarmadores:
Se utilizan para desarmar y armar nuestra PC al momento de hacer
mantenimiento interno, así como para desmontar tarjetas madres y volver a
montar.
Sopladora o aspiradora:
Una aspiradora es un dispositivo que utiliza una bomba de aire para aspirar el
polvo y otras partículas pequeñas de suciedad
Pulsera antiestática:
Esta pulsera se utiliza para realizar la descarga de la electricidad estática de
nuestro cuerpo a tierra y quedemos descargados de esa nociva "carga" que puede
afectar mucho las partes de un pc
Brochas:
Son utilizadas para la limpieza por lo regular internas de la PC estas brochas son
echas de pelo de camello para que no suelten pelusa, también pueden utilizarse
para el teclado, el mouse, etc.…

Limpiador de pantallas:

Se utiliza para dar limpieza a nuestro monitor después o antes de hacer el

mantenimiento de nuestra PC.

Limpiador de circuitos:

Es utilizado para limpieza de cables internos de la PC para que estos no sean

dañados.

Aire comprimido:

Esta herramienta es utilizada para dar limpieza interna a la PC, para despojarla del
polvo, también es utilizada en la limpieza de la fuente de poder, el monitor,
teclado, mouse y en otras partes de nuestra PC.

Alcohol isopropilico:

Dentro de la computación es el líquido más importante para realizar limpiezas de

tarjetas de los equipos
(Computadora.) Utilizados para las soldaduras de los circuitos eléctricos y
electrónicos. El mismo está compuesto por cinco elementos básicos y
fundamentales.
Pinzas de punta fina:
Se emplean normalmente para retirar los jumper de los discos duros o unidades
de CD−ROM cuando hubiera la necesidad de configurarlos para hacer que la
computadora pueda reconocerlos.

Multímetro:

Es un instrumento eléctrico portátil para medir directamente magnitudes eléctricas

activas como corrientes y potenciales (tensiones) o pasivas como resistencias,
capacidades y otras. Las medidas pueden realizarse para corriente continua o
alterna y en varios márgenes de medida cada una. Los hay analógicos y
posteriormente se han introducido los digitales cuya función es la misma (con
alguna variante añadida).

Destornillador torx:

Es la marca de un tipo de cabeza de tornillo caracterizado por una forma

estrellada de 6 puntas. Fue desarrollado por Textron Fastening Systems.

NORMAS DE SEGURIDAD:

1. Seguridad eléctrica: Revise bien las conexiones eléctricas y asegúrese que

no estén enredados y no estén al nivel del piso. Así se evita que en caso
existir algún líquido a nivel del piso, no llegue a afectar las conexiones
eléctricas y malograr el equipo.

2. No permita que se coma ni tome líquidos cerca de la PC: No hay nada

más desagradable que tener que limpiar teclados llenos de café o migas de
pan. Estos afectan el funcionamiento.

3. Seguridad Informática: Si tienes información sensible, ponle contraseña a

tu PC. No dejes escrito en ningún lugar visible tu contraseña. Si necesitas
escribirlo, hazlo en una libreta de notas que siempre lleves contigo.

4. Instala antivirus, firewalls, anti-spam: Para evitar que ocurran ataques a

tu información.
5. Si tienes información crítica, comprímelos con winzip o winrar, y ponles
contraseña (diferente a la de tu login).

6. Asegurarse que el equipo este completamente apagado.

7. usar materiales adecuados para darle un mejor mantenimiento al equipo

de
Cómputo.

8. utilizar pulsera estática para no recibir una descarga.

9. actualizar el software instalado en la PC con los parches aconsejados por

el fabricante de ese programa;

10. Realizar copias de seguridad

11. Al apagar o reiniciar la PC, retirar los disquetes

12. Analizar el contenido de los archivos comprimidos

13. Mantenerse alerta ante acciones sospechosas de posibles virus

14. Use un cepillo de cerda blanda/antiestática, paños que no se

deshilachen y algunos hisopos para los lugares menos accesibles.

15. Entre los agentes más nocivos el más peligroso es el azúcar. Supera
incluso a los líquidos, salvo que estos sean dulces como las gaseosas por
ejemplo. El azúcar actúa químicamente sobre los circuitos y los destruye.

16. El talón de Aquiles del mouse es el mecanismo de la bolita y los rodillos.

La pelota no sólo mueve el puntero en el monitor sino también la mugre del
escritorio, por más que se use un pad. Levanta pelusas y basuritas varias.

17. Quite la tapita que sostiene la bola del ratón (y la misma bola, claro), y
con un hisopo apenas humedecido hay que refregar los rodillos hasta
limpiarlos por completo

MANTENIMIENTO PREDICTIVO
DEFINICION:
El mantenimiento predictivo es una técnica para pronosticar el punto futuro de falla
de un componente de una máquina, de tal forma que dicho componente pueda
reemplazarse, con base en un plan, justo antes de que falle. Así, el tiempo muerto
del equipo se minimiza y el tiempo de vida del componente se maximiza.

PROTOCOLO:
1. Detección: Reconocimiento del problema
2. Análisis: Localización de la causa del problema.
3. Corrección: Encontrar el momento y forma de solucionar el problema.
HERRAMIENTAS.
DESARMADORES: Se utilizan para desarmar y armar nuestra PC al momento de
hacer mantenimiento interno, así como para desmontar tarjetas madres y volver a
montar.

SOPLADORA O ASPIRADORA

Una aspiradora es un dispositivo que utiliza una bomba de aire para aspirar el polvo
y otras partículas pequeñas de suciedad

PULSERA ANTIESTÁTICA

Esta pulsera se utiliza para realizar la descarga de la electricidad estática de nuestro

cuerpo a tierra y quedemos descargados de esa nociva "carga" que puede afectar
mucho las partes de un pc

BROCHAS

Son utilizadas para la limpieza por lo regular internas de la PC estas brochas son
echas de pelo de camello para que no suelten pelusa, también pueden utilizarse
para el teclado, el mouse, etc.…
CAUTIN

El cautín es una herramienta eléctrica muy sencilla que posee un conjunto de

elementos que al estar correctamente conectados van a generar en una barra de
metal el calor suficiente para poder derretir los distintos metales (estaño, oro, etc

MULTIMÉTRO

Es un instrumento eléctrico portátil para medir directamente magnitudes eléctricas

activas o como corrientes y potenciales o pasivas.

NORMAS DE SEGURIDAD:
No dejar caer o golpear el equipo.

Esta norma predictiva es por ende más que obvia si dejamos caer o golpear
nuestra computadora varios de sus componentes físicos estarán estropeados y de
seguro habrá que remplazarlos. En la mayoría de los casos los componentes más
afectados son los discos de platos, las pantallas y la carcasa externa del equipo
que será imposible reponerla cuando el equipo es muy nuevo.

Evitar sobrecargas eléctricas.

Sin duda siempre pensamos en proteger nuestros computadores adquiriendo un

regulador de corriente para protegerlos de las subidas de corriente que puedan
dañar los componentes. A esto se suele sumar apagar los equipos ante la
aparición de tormentas eléctricas y desconectar los computadores si estaremos
lejos por largo tiempo. Los componentes más afectados por sobrecarga eléctrica
son la board o tarjeta madre. Si esto ocurre lo mejor es adquirir un equipo nuevo
que intentar adquirir su repuesto ya que es muy costoso.

3. No exponer el equipo a grandes temperaturas.

Aunque parece una predicción obvia se suele omitir con unos resultados más que
predecibles en el fallo de los componentes de nuestra computadora. Un equipo
expuesto a los rayos del sol por ejemplo tendría que trabajar mucho más para
refrigerarse y conservar una temperatura conveniente para evitar daños físicos.
Además, no olvidemos que un equipo con mucha temperatura comenzara a hacer
ruido excesivo y generara daño en sus componentes por la exposición
permanente a altas temperaturas. Los componentes afectados por altas
temperaturas son el chip de video, procesador y el disco duro.

4. Evite exponer la computadora al exceso de polvo.

Sin duda el polvo es uno de los elementos que está presente en todo lugar y suele
rápidamente colarse dentro de la computadora. Si bien es casi imposible evitar
que el polvo se pegue a los componentes físicos de nuestra computadora si
podemos evitar colocar está en lugares con mucho polvo y teniendo cuidados
como cubrir los equipos cuando se realizan labores de aseo cerca al computador.
Los componentes más afectados son la board y las fuentes de poder ya que el
polvo resulta pegándose y terminan generando estática que puede terminar en un
corto de la pieza.

5. No obstruir las rejillas de ventilación.

Si bien es más que obvio que al tapar las rejillas de ventilación estaremos
sobrecalentando el equipo, lo cierto es que se suele omitir esta norma predictiva
más de lo que se cree. Las rejillas de ventilación están pensadas para mantener el
equipo refrigerado en condiciones de temperaturas normales según el fabricante.
Si obstruimos estas rejillas el computador comenzara a trabajar muy lento,
haciendo ruido y calentándose demasiado. Los componentes que se dañan en
este caso son el chip de video, la board y el disco.

6. No colocar el computador en lugares húmedos.

Y vuelve el sentido común en cada una de estas normas y esta no es la excepción

ya que la humedad del ambiente o la generada por condensación pueden
ocasionar problemas más que graves a nuestro computador. Por esto si dejamos
nuestra computadora en un sótano o dentro de una funda que produzca
condensación lo que generaremos será un equipo inservible a corto plazo. Lo
mejor para evitar esta humedad es asegurarse que la ventilación del equipo sea
constante y que su lugar de instalación sea fresco a una temperatura ambiente
baja de humedad.

CUADRO COMPARATIVO
 BIBLIOGRAFIA
 Shkiliova, L., & Fernández Sanchez, M. (2011). Sistemas de Mantenimiento
Técnico y Reparaciones y su aplicación en la Agricultura. Revista Ciencias
Técnicas Agropecuarias, 20(1), 72-77.
 Sosa Martínez, D. A. (2016). Selección del tipo de mantenimiento a aplicar
en los sistemas tecnológicos y equipos del Kurhotel" Escambray" (Doctoral
dissertation, Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. Facultad de
Ingeniería Mecánica e Industrial. Departamento de Ingeniería Industrial).