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Utilize este template para centralizar a gestão de conteúdo da sua empresa, desde as personas e jornada de compra, até o calendário de publicação
2. Jornada de Compra Defina as principais necessidades das suas personas em cada estágio de compra.
3. Ideias de Conteúdo Levante ideias de conteúdo (blog posts, eBooks, webinars) voltados para cada etapa da jornada de compra
4. Gestão de Publicações Mantenha o controle sobre a produção de conteúdo e defina responsáveis e prazos para a entrega
Obs: à direta desta planilha você irá encontrar um exemplo preenchido e algumas dicas de itens a serem inseridos.
Clique aqui para acessar o Kit Personas e Jornada de Compra
Como construir Personas
Exemplo
Sobre quem compra sua solução Sobre quem compra sua solução
Nome da Persona Nome da Persona Joaquim
Idade Idade 32
Escolaridade Escolaridade Superior completo
Sexo Sexo Masculino
O que sua persona faz? (Cargo/Ocupação) O que sua persona faz? (Cargo/Ocupação) Diretor de Marketing
Tamanho da empresa onde ela trabalha Tamanho da empresa onde ela trabalha Mais de 40 funcionários
Comportamento Comportamento
Descreva sua persona, seus hábitos, e seu dia a dia Descreva sua persona, seus hábitos, e seu dia a dia Joaquim é workaholic e entende alguma coisa de Marketing Digital e Inbound Marketing.
Por ter diversos projetos na empresa, não tirou tempo para testar a mecânica do Inbound e
provar o valor do canal para a diretoria.
Redes Sociais Redes Sociais
Blogs x Blogs
Anúncios de mídia tradicional Anúncios de mídia tradicional
Quais os meios de comunicação usados pela Persona? Anuncios de midia digital (google adwords, facebook ads) Quais os meios de comunicação usados pela Persona? Anuncios de midia digital (google adwords, facebook ads)
Email x Email
Telefone Telefone
Outros: Outros:
O que poderia fazer esta aquisição se tornar desnecessária? O que poderia fazer esta aquisição se tornar desnecessária? A troca por uma ferramenta de CRM já usada em outras empresas do grupo.
Qual o tipo de experiência a Persona espera ao pesquisa por mais Qual o tipo de experiência a Persona espera ao pesquisa por mais O Diretor gostaria de ter números e dados que possa apresentar na reunião de
informações? informações? planejamento anual para justificar a compra.
Quais as objeções mais comuns da Persona ao seu Quais as objeções mais comuns da Persona ao seu
Acredita ser muito complexo de implementar e utilizar.
produto/serviço/solução? produto/serviço/solução?
O que essa Persona mais valoriza em relação ao seu O que essa Persona mais valoriza em relação ao seu
A reputação da empresa fornecedora.
produto/serviço/solução? produto/serviço/solução?
O que a Persona está tentanto alcançar que ela mais valoriza? O que a Persona está tentanto alcançar que ela mais valoriza? Demonstrar melhor os resultados do seu trabalho.
Jornada de Compra
Mapeamento dos problemas enfrentados pelas personas em cada estágio de compra
Para entender bem a jornada de compra, você pode se basear nos artigos de apoio presentes no Kit Personas e Jornada
de Compra (link abaixo).
Para fazer o mapeamento da jornada, utilize o Gerador de Jornada de Compra, cujo link também se encontra aqui em
baixo.
Em suma, o que você deve fazer é, para cada persona, pensar no "caminho" que ela percorre para tomar uma decisão,
desde o momento em que ela não possui claro qual o problema que está enfrentando (etapa "Aprendizado e
Descoberta"), até o momento em que descobre qual é o problema (etapa "Reconhecimento do Problema") e começa a
pesquisar por soluções (etapa "Consideração da Solução").
Com base nas personas e desafios levantados nas etapas anteriores, pense nos conteúdos que se adequam a cada etapa da jornada de
compra. Defina o formato desses materiais, a palavra-chave foco e o status desse conteúdo.
Para ver mais sobre pesquisa de palavras-chave, confira este RDicas
Veja aqui o eBook Marketing de Conteúdo para Resultados
Tema do conteúdo Formato Etapa de compra Persona foco Relevância para a persona Keyword Foco Status Obs. / Referências Quem deu a ideia?
1. Por que _______ poderá dobrar suas vendas Blog Post Aprendizado e Descoberta Persona #1 Alta Publicado Checar livro X
2. Os 7 benefícios de ______ para o seu negócio Blog Post Aprendizado e Descoberta Persona #2 Média Planejado
3. Como implementar ______ para triplicar suas vendas Webinar Reconhecimento do Problema Persona #1 Baixa Ideia
4. Checklist: como colocar no ar uma estratégia efetiva de _______ eBook Reconhecimento do Problema Persona #2 Alta
5. Estudo de caso: Como a empresa X fez _______ Vídeos Consideração da Solução Persona #1
6. Relatório da indústria: como o mercado está investindo em ______ Infográfico Consideração da Solução Persona #2
7. Comparativo: a diferença entre o produto A e o produto B Outros Decisão de Compra Persona #1
8. Demonstração: como funciona a ferramenta _____ Vídeos Decisão de Compra Personas #1 e #2
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Gestão de Publicações
Gestão do status dos conteúdos
Consolide aqui as ideias aprovadas, indicando o responsável, as referências para estudo, a palavra-chave para a qual o texto deve ser otimizado, os
prazos e o status do conteúdo
Status
Tema do conteúdo Formato Responsável Data de Entrega Data de Publicação A [1] O [2] V1 [3] VF [4] Keyword Foco CTA Obs. / Referências
1. Por que posts de exemplo podem funcionar bem para o seu negócio Blog Post João 14/01/2015 20/01/2015 x x x x post exemplo eBook sobre Y Checar livro "X exemplos para você usar"
2. O guia completo dos exemplos eBook Maria 20/01/2015 01/02/2015 x x x
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Cronograma
Planejamento mensal das publicações
Utilize esta aba para planejar visualmente, mês a mês, as publicações da sua empresa. Você pode considerar aqui os posts no blog, materiais ricos, campanhas de email etc.
Semana 2 8 9 10 11 12 13 14
Semana 3 15 16 17 18 19 20 21
Semana 4 22 23 24 25 26 27 28
Semana 5 29 30 31
Semana 1 1 2 3 4
Semana 2 5 6 7 8 9 10 11
Semana 3 12 13 Carnaval 14 15 16 17 18
Semana 4 19 20 21 22 23 24 25
Semana 5 26 27 28
Semana 1 1 2 3 4
Semana 2 5 6 7 8 9 10 11
Semana 3 12 13 14 15 16 17 18
Semana 4 19 20 21 22 23 24 25
Semana 1 1 Páscoa
Semana 2 2 3 4 5 6 7 8
Semana 3 9 10 11 12 13 14 15
Semana 4 16 17 18 19 20 21 Tiradentes 22
Semana 5 23 24 25 26 27 28 29
Semana 6 30
Semana 2 7 8 9 10 11 12 13
Semana 3 14 15 16 17 18 19 20
Semana 4 21 22 23 24 25 26 27
Semana 1 1 2 3
Semana 2 4 5 6 7 8 9 10
Semana 3 11 12 13 14 15 16 17
Semana 4 18 19 20 21 22 23 24
Semana 5 25 26 27 28 29 30
Julho | Conteúdos Segunda Terça Quarta Quinta Sexta Sábado Domingo
Semana 1 1
Semana 2 2 3 4 5 6 7 8
Semana 3 9 10 11 12 13 14 15
Semana 4 16 17 18 19 20 21 22
Semana 5 23 24 25 26 27 28 29
Semana 6 30 31
Semana 1 1 2 3 4 5
Semana 2 6 7 8 9 10 11 12
Semana 3 13 14 15 16 17 18 19
Semana 4 20 21 22 23 24 25 26
Semana 5 27 28 29 30 31
Semana 1 1 2
Semana 3 10 11 12 13 14 15 16
Semana 4 17 18 19 20 21 22 23
Semana 5 24 25 26 27 28 29 30
Semana 1 1 2 3 4 5 6 7
Semana 3 15 16 17 18 19 20 21
Semana 4 22 23 24 25 26 27 28
Semana 5 29 30 31
Semana 1 1 2 Finados 3 4
Semana 2 5 6 7 8 9 10 11
Dia Nacional da
Semana 4 19 20 21 22 23 24 25
Consciência Negra
Semana 5 26 27 28 29 30
Semana 1 1 2
Semana 2 3 4 5 6 7 8 9
Semana 3 10 11 12 13 14 15 16
Semana 4 17 18 19 20 21 22 23
Semana 5 24 25 Natal 26 27 28 29 30
Semana 6 31
[1] Autor: a pauta foi passada para o autor começar sua produção.
[2] Outline: o autor terminou o esqueleto do texto e enviou para a revisão do editor responsável.
[3] 1ª Versão: o autor terminou a primeira versão do texto e enviou ao editor para a revisão do texto.