1.

Las empresas u organización necesitan mercadotecnia para lograr sus

objetivos como: lograr un determinado nivel de satisfacción en sus clientes y
una participación en el mercado.

2. ¿Cuáles son las fases de la mercadotécnica?

planeación, organización, dirección, ejecución y control.

3. ¿En qué consiste el proceso de planeación de marketing?

en identificar y analizar oportunidades de negocio, selección los mercados
meta, elaborar estrategias, definir programas y administrar el esfuerzo de
marketing.

4. La implementación de las diferentes actividades de la mercadotécnica y el uso

de sus diferentes recursos necesita de: una adecuada administración

5. La administración de mercadotécnica es:

el proceso de planificar, organizar, dirigir, ejecutar y controlar los recursos y
las actividades de la mercadotecnia.

6. ¿Qué es la organización?
Es el proceso de delimitar responsabilidades y asignar autoridad a aquella
persona que pondrán en práctica el plan de mercadotecnia.

7. ¿Qué son los factores internos?

Son elementos controlables por la organización, puesto que son precisamente
sus propios recursos utilizados para usar la oferta o atender la demanda.

8. ¿Qué es plan de marketing?

producto, precio, distribución, comunicación comercial y todo lo referente a
sistemas de relación con los clientes.

9. ¿Qué son factores externos?

son elementos no controlables por la organización que, no obstante, esta debe
entender a fin de poder realizar previsiones útiles.

10. ¿Qué son competencia?

Aquellos que buscan objetivos semejantes y ofrecen productos, servicios o
ideas semejantes.