Universidad de la Cuenca del Plata

Psicología Laboral Organizacional 2011

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL – BIBLIOGRAFÍA Y GUÍA DE LECTURA

 Texto: PALACÍ DESCALS, Franciso. “Psicología de la Organización”. Capítulo X

“La comunicación organizacional”. Editorial Pearson. Madrid 2005.

Guía de lectura:

1. ¿Cuáles son las cuatro perspectivas que han dominado el estudio de la

comunicación organizacional?
2. ¿Cuál es la relación entre la comunicación y el concepto de identidad social?
3. Defina Comunicación.
4. ¿Cuáles son los dos modelos desde los cuales se explica la comunicación? ¿Cuál
tiene vigencia y por qué?
5. Enumere y describa cada uno de los elementos que forman parte del proceso de
comunicación dentro del ámbito de las organizaciones.
6. a- ¿A qué se llama redes de comunicación? b- ¿Cuáles son las funciones de las
mismas? c- ¿Qué tipos de redes se pueden diferenciar? d- ¿Cuáles son los roles
normalmente identificados en una red de comunicación?
7. Describa cada una de las direcciones que puede tomar la comunicación en una
organización.
8. ¿Cuál es el papel que desempeña la comunicación en la gestión del conocimiento
de una organización?

 Texto: ETKIN, Jorge. “Capital social y valores en la organización sustentable”.

Capítulo 9 “Comunicación y credibilidad”. Editorial Granica, 2007.

Guía de lectura:

 Realice una lectura detallada del capítulo “Comunicación y credibilidad” e

identifique las ideas centrales que el autor resalta haciendo referencia a la
comunicación de los directivos en las organizaciones.
 Universidad de la Cuenca del Plata
Psicología Laboral Organizacional 2011

 Revista ERGO. Artículo “Hable con ellos”. Asociación de Recursos Humanos de

la Argentina. Enero 2008.

Guía de lectura:

Tomando como referencia el interrogante central del artículo y luego de leer el mismo
responda:

1. ¿Qué aspectos deben ser considerados a la hora de pensar la comunicación en la

empresa?
2. ¿Cuáles son las estrategias que podrían utilizarse para estimular la participación
de las personas?

 Revista de la Asociación de Recursos Humanos de la Argentina. Artículos:

“¿Qué le podemos pedir (y qué no) a la comunicación interna? ¿Cuáles son los
verdaderos problemas de comunicación interna que sufren nuestras empresas?
Año 2007.