ACTIVIDAD N° 5. Evidencia 1. Flujograma.

“Procesos de la cadena logística

y el marco estratégico institucional.

Ficha: 1413011

Aprendiz: Katia Elena castro Atehortua – yeimi Catherine torres garzon

PROPUESTA “PLAN MAESTRO Y ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN LOGÍSTICA”

INTRODUCCIÓN

En el presente informe presentaremos como empresa modelo en cuento a

procesos de la cadena logística en el marco estratégico institucional, la
empresa Envíos S.A, así mismo daremos a conocer su flujograma encausado
en sus procesos, procedimientos y estrategias que nos permita conocer las
principales necesidades que puede presentar un cliente frente a
determinado producto o servicio, con el fin de desarrollar las principales
estrategias para mejorar los procesos dentro y fuera de la organización.

1. Seleccione una empresa que desarrolle operaciones logísticas.

Empresa: Envíos S.A

2 .Identifique los procesos, procedimientos y las estrategias de la cadena

logística de la empresa seleccionada.

 Recepción
 Clasificación de productos
 Traslado de la mercancía recibida a estantes a anaqueles
 Etiquetamiento de mercancía
 Registro de códigos para ingreso y seguimiento de la mercancía a
transportar
 Recepción de orden de despacho
 Ubicación de los productos
 Disposición de la mercancía en zona de almacenaje
 Preparación de cajas para zona de almacenaje
 Registro de la guía en el sistema
 Disposición final del paquete

3. Elabore un flujograma detallando lo solicitado en el punto anterior,

además de su relación con los objetivos y metas establecidas
 INICIO

RECEPCIÓN DE ORDEN
RECEPCIÓN
DE DESPACHO

CLASIFICACIÓN DE
PRODUCTOS UBICACIÓN DE LA
MERCANCÍA

TRASLADO DE LA
MERCANCIÍA A LOS DISPOSICIÓN DE LA
ANAQUELES MERCANCÍA EN ZONA DE
ALMACENAJE

REGISTRO DE LA GUÍA EN
REQUIERE NO
EL SISTEMA
ETIQUETA

SI DISPOSICIO FINAL PARA

SER ENTREGADO
REGISTRO DE CÓDIGOS
DE INGRESO

FIN
IMPRIMIR ETIQUETAS

COLOCAR ETIQUETAS

4. Después, analice el flujograma elaborado y responda las siguientes

preguntas:

· ¿El flujograma permite entender con facilidad el proceso?

Sí, es sencillo y permite dar a conocer cada uno de los pasos dentro de los
procesos que tiene la empresa envíos S.A, además que describe su
operación paso a paso para mayor entendimiento.
· ¿Las actividades propuestas en el proceso se presentan de manera
secuencial?

La mayoría tienen la característica secuencial dado a que es un proceso de

manejo de mercancía y requieren del paso anterior para poder llevar un
orden lógico y estandarizado.

· ¿Se identifica con claridad los responsables de cada actividad?

Hay una descripción detallada para que en cada paso, haya una persona
clave por proceso que le permita general valor a la cadena.

· ¿Se identifica con claridad los tiempos de ejecución de cada actividad?

Los tiempos van determinados por las actividades específicas dentro del
proceso y sub proceso por lo que dicha ejecución es secuencial a la
actividad desarrollada.

· ¿El proceso facilita su ejecución?

Definitivamente. Sin el determinado proceso dicha ejecución no tendría una

guía o secuencia para finalizar adecuadamente cada proceso.

· ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la misión de la empresa?

La misión refiere a transportar de la manera adecuada así como la

disposición de la mercancía de sus clientes al lugar de destino, su razón de
ser, es que todo paquete o producto sea manejado de la mejor forma para
su disposición final y en éste caso tanto misión como proceso son
consecuentes.

· ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la visión de la empresa?

La visión permite establecer en ser una empresa líder en el proceso de

disposición y entrega de productos a su lugar de destino, por lo que cada
proceso está destinado a cumplir con dicha visión.

· ¿Tiene correspondencia el proceso con los objetivos y metas institucionales,

a través de la relación costo/beneficio y las tecnologías aplicadas en el
proceso?

Normalmente éste proceso maneja metas relacionadas con su puesta en

marcha de la relación costo beneficio que a su vez están directamente
relacionadas con las tecnologías de la información y la comunicación pues
hacen parte del proceso de entrega, al no cumplir o tener retrasos considero
que dicha relación ( costo/ beneficio) perdería importancia dado a que es
un negocio contra entrega, con cuyo objetivo de ser efectivos en la
prestación del servicio de la mejor logística en la entrega productos.

· ¿El proceso satisface las necesidades del segmento de mercado al cual va

dirigida la empresa?

El segmento es propiamente dicho la logística de productos de mensajería

en general y obtiene en estos momentos un 15% del mercado actual de un
conglomerado estimado en 195 mil habitantes siendo líder a nivel local con
ubicación en el municipio de Barrancabermeja.

· ¿Cree que las estrategias logísticas cumplen con las políticas

organizacionales?

Las políticas están dirigidas al cumplimiento de todas las entregas

contractuales con un margen de error mínimo o 0.0% dado a que manejan
personal propio en dichas entregas a nivel local.

· De acuerdo con la información consultada de la empresa ¿Qué

estrategias logísticas implementaría?

Intentaría consolidar lo que se conoce como estrategia logística exclusiva

cuyas acciones limita el número de puntos de venta únicamente a nuestro
producto y a ningún otro.

Por otra parte consideraría la estrategia logística intensiva cuyo objetivo es

abarcar la mayor cantidad de canales de distribución posibles con el fin de
llegar al público objetivo.

¿Qué elementos tendría en cuenta para su desarrollo?

En éstos momento la logística requiere al máximo de su integración al

manejo de las tecnologías información y de la comunicación por lo que se
hace necesario manejar el tema con real detenimiento e implementando
mejores herramientas que permitan integrar las operaciones de dicha
empresa con las necesidades de los clientes y en un momento oportuno.

CONCLUSIONES

Gracias al desarrollo del presente informe se pudo establecer, conocer y

entender las diferentes herramientas dentro de la cadena de suministro
como el marco estratégico institucional para la empresa Envíos S.A,
mediante el análisis de su flujograma, sus procesos y procedimientos así
como si importancia en cuenta al deseo de la demanda para establecer
las estrategias con el fin de proporcionar un servicio competitivo. De igual
forma los diferentes elementos dentro del diagnóstico tal como
preferencias, gustos y elementos diferenciadores que hacen parte dentro
de la cadena y su importancia a lo largo de todo el proceso o red logística.

BIBLIOGRAFÍA

https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/institution/SENA/Ventas/82
2202/Contenido/DocArtic/Evidencia_1_Flujograma_Procesos_de_la_caden
a_logistica_y_el_marco_estrategico_institucional.pdf

https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/institution/SENA/Ventas/82
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