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Assunto: Repositório de erros e possíveis soluções criado com base em Testes de envio de NFS-e

Projeto: Nota Fiscal Eletrônica de Serviços


Versão do Documento: 1.15

Erro Possíveis Soluções


O problema foi corrigido após a liberação de um arquivo pelo PDE da TOTVS
NFS-e foi Rejeitada.Identificador do chamado 'NFSeURL.CFG', que deve ser colocado no diretório 'C:\Arquivos de
Movimento: 69287022 - NÃO FOI programas\TOTVS\TotvsSPED\system'.
POSSÍVEL ASSINAR O RPS - ENTRE EM
CONTATO COM O RESPONSÁVEL O erro também pode ser apresentado, caso o cliente utilize mais de uma
Erro na autenticação. coligada apontando para um mesmo TotvsSped.

Erro ao testar conexão do TopConnect em


Como o Sistema Operacional é o Windows Server 2008 64 bits a configuração da Fonte
Sistema Operacional Windows Server de Dados ODBC deve ser feita através do caminho “C:\Windows\SysWOW64” através do
2008 64 bits: arquivo “odbcad32.exe”.

OBS: A configuração é a mesma de sempre. Apenas o acesso à Fonte de Dados ODBC é


Falha na conexão: -35 Ambiente, Usuário diferente.
ou Senha Inválidos.

Não foi possível enviar a nota. Erro apresentado quando temos dois tipos de ISS no item de movimento.

Identificador do Movimento: 69304O


valor da aliquota não é o mesmo para
todos os itens.

Erro apresentado no TotvsSped Debug: Existe comunicação entre o RM Nucleus e o TotvsSped, porém existe problemas
entre a comunicação do TotvsSped e o sistema da Prefeitura. Este problema de
WSCERR044 / NÒo foi possÝvel POST : comunicação pode ser momentâneo (sobrecarga no sistema da Prefeitura), ou
URL pode ser um problema com os endereços de envio do TotvsSped.
https://bhissdigital.pbh.gov.br/bhiss-
ws/nfse
ADVPL WSDL Client 1.090116 / P10 Sped
on 20091106 09:22:30

Não foi possível enviar a nota. Este erro pode ocorrer caso exista mais de um tributo ISS no item de
A alíquota deve ser a mesma para todos movimento, com alíquotas diferentes.
os itens.
Por exemplo: Um tributo ISS possui alíquota de 2%, e o outro está com alíquota
0.

Analista: Felipe David Evangelista Página 1 de 8


Erro Possíveis Soluções
Erro ao tentar enviar NF-e:
Nenhuma nota foi enviada. Foi verificado que existia uma restrição (possivelmente de restrição de acesso)
Total de notas não enviadas: Erro: Não foi no servidor onde o TotvsSped e TopConnect estavam instalados. Após instalar o
possível configurar o TSS.Conexão ao TotvsSped e TopConnect na estação local o erro não foi mais apresentado.
servidor não pôde ser realizada.The
underlying connection was closed: The
connection was closed unexpectedly.
**********************************
Erro apresentado no TotvsSped Debug:
Invalid return from start routine

O certificado digital geralmente possui o tamanho 7kb e 8kb. Caso não tenha pode-se
Nenhuma nota foi enviada. realizar os seguintes passos:
Total de notas não enviadas: Erro: Não foi
possível configurar o TSS.Erro durante a 1. Importar o certificado de 3kb no Internet Explorer (Menu Ferramentas -> Opções de
Internet -> Conteúdo -> Certificados -> Importar)
configuração do Certificado Digital. 2. Depois de realizada a importação, pode-se verificar se o certificado está válido através
da opção "Exibir" do Menu Conteúdos.
3. Após deve-se fazer a exportação do certificado pressionando "Exportar"
4. Marcar a opção "Sim, exportar a chave particular" -> Avançar
5. Em "Troca de informações pessoais", marcar "Incluir todos os certificados no caminho
de certificação, se possível" e "Ativar proteção de alta segurança" -> Avançar
6. Informar a senha do certificado. -> Avançar
7. Digitar o novo nome do arquivo do certificado. -> Avançar
8. Desta forma o certificado será exportado e o seu tamanho será aproximadamente 7kb.
9. Ao informar o caminho deste novo certificado nos parâmetros da NF-e, e tentar fazer o
envio de uma NF-e, o erro não deverá ser apresentado.

NFS-e foi Rejeitada.Identificador do Após acessar o cadastro do Cliente/Fornecedor do movimento, e preencher


Movimento: 75834024 - LOTE RECUSADO corretamente os campos CEP e TELEFONE, acessar o cadastro do Serviço
Lote Enviado com Sucesso (Anexos: Tributação do Produto por Município) e preencher o Código CNAE-BH
Lote com ERROS - Verificar Mensagens do Serviço para o Município informado dentro do movimento, o erro não foi
mais apresentado.
L20 - Código de tributação do município
não informado
L15 - CEP do tomador não informado
L37 - O campo Telefone deve conter dez
dígitos numéricos sem espaços ou 11
dígitos numéricos com o primeiro dígito
igual a zero.

Erro apresentado no TotvsSped Debug: Esta mensagem é apresentada quando o TotvsSped Debug não está recebendo
WSCERR044 / NÒo foi possÝvel POST : respostas às solicitações enviadas ao sistema da Prefeitura.
URL Pode indicar que o sistema da Prefeitura está demorando para responder às
https://bhisshomologa.pbh.gov.br/bhiss- solicitações do TotvsSped, ou não existe comunicação entre o TotvsSped e o
ws/nfse sistema da Prefeitura.

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Erro Possíveis Soluções

Nenhuma nota foi enviada. Deve-se acessar os parâmetros da NFS-e (Menu Opções | Parâmetros | RM
Total de notas não enviadas: Erro: Não foi Nucleus | Integrações >> Fiscal | Parâmetros por Filial | Etapa: Conexão NF-e |
possível configurar o TSS.Versão do campo: Versão do Layout da NFS-e utilizado) e alterar a Versão do Layout de
Layout informada (1.04) não aceita pelo Integração utilizado para o valor 1.00.
serviço.As seguintes versões são
admitidas: 1.00|.Verifique os parâmetros
do sistema e execute o processo
novamente.

Não foi possível enviar a nota. Verificar o preenchimento dos Códigos do Serviço utilizado, dentro do
Erro no Preenchimento dos dados do movimento e dentro do cadastro do Produto (Anexos: Dados Fiscais do Produto
Serviço: O Código de serviço federal é e Tributos do Produto por Município).
obrigatório para todas as notas.

NFS-e foi Rejeitada.Identificador do O problema foi corrigido após a liberação de um arquivo pelo PDE da TOTVS
Movimento: 69287022 - NÃO FOI chamado 'NFSeURL.CFG', que deve ser colocado no diretório 'C:\Arquivos de
POSSÍVEL ASSINAR O RPS - ENTRE EM programas\TOTVS\TotvsSPED\system'.
CONTATO COM O RESPONSÁVEL
Erro na autenticação. O erro também pode ser apresentado, caso o cliente utilize mais de uma
coligada apontando para um mesmo TotvsSped.

Não foi possível enviar a nota. Erro apresentado quando temos dois tipos de ISS no item de movimento.

Identificador do Movimento: 69304O


valor da aliquota não é o mesmo para
todos os itens.

Não foi possível enviar a nota. Este erro pode ocorrer caso exista mais de um tributo ISS no item de
A alíquota deve ser a mesma para todos movimento, com alíquotas diferentes.
os itens. Por exemplo: Um tributo ISS possui alíquota de 2%, e o outro está com alíquota
0.

Erro ao Consultar Cancelamento de NFS- O cancelamento de NFS-e, cujo serviço foi realizado fora do município de Belo
e: Horizonte não pode ser realizado através do serviço de cancelamento
disponível no site da Prefeitura.
“Cancelamento de NFS-e com tomador
fora de BH não pode ser feito por esse Caso o processo de cancelamento seja realizado dentro do site, a mensagem
serviço.” apresentada será a seguinte:
“O tomador dos serviços não é estabelecido em Belo Horizonte e por este
motivo o cancelamento desta NFS-e somente poderá ser processado mediante
solicitação em processo tributário administrativo nos termos do § 2º, art. 9º do
Decreto 13.471/08.”

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Erro Possíveis Soluções

Não foi possível enviar a nota. Neste caso é necessário verificar se algum dos campos que fornecem a
informação ao campo “Discriminação do Serviço” estão preenchidos.
Identificador do Movimento: 76222TSS -
São eles:
Erro na validação desta nota.Element
- Descrição, ou Descrição Auxiliar, ou Nome Fantasia.
'{http://www.abrasf.org.br/nfse.xsd}Disc
ou
riminacao': Conteúdo do campo não
- Descrição do Produto, ou Histórico do Item de Movimento, ou Histórico do
obedece ao Esquema da NFS-e. O campo
Movimento (caso o cliente esteja utilizando as DLL´s específicas).
tem tamanho: '0'; O Tamanho mínimo
aceito é: '1'.

Enviar NFS-e: Erro no envio da NFS-e 1) Foi verificado que o Código CNAE-BH do Serviço não estava informado para o
Esta nota não Possui serviço nenhum. Município onde o serviço foi executado em | Menu Cadastros | Produtos |
Edição do Produto | Anexos: Tributos do Produto por Município | Campo:
Ou Código do Serviço no Município.
Após cadastrar um Código para o Município utilizado no movimento (Município
Enviar NFS-e: Erro no envio da NFS-e informado na Pasta Tabelas do movimento), o erro não foi mais apresentado.
Esta nota não possui nenhum serviço.
2) Foi verificado que o item do movimento possuía o tributo ISS, porém não
possuía valores para este tributo. Após preencher a tributação do item de
movimento a NFS-e foi enviada com sucesso.

Opção 1:
Não foi Possível enviar uma mensagem. Foi verificado que os campos de identificação da Filial não estavam preenchidos
Nenhuma NFS-e foi enviada.Erro: Não foi corretamente. Neste caso específico, foi necessário preencher o campo
Possível Configurar o TSS. Ocorreu um “Inscrição Municipal” em | Menu Cadastros | Filiais | Pasta Dados Adicionais |.
erro ao setar os dados da entidade:
TOTVS SPED Serviços: Bad Opção 2:
configurationIdMov: 76253 --------- Desabilitar o Antivírus da estação que está tentando comunicar com o servidor,
ou verificar se as portas do servidor estão liberadas (testar o endereço dos
parâmetros no Internet Explorer).

Foi verificado que o campo CNPJ do cadastro do Cliente/Fornecedor do


Enviar NFS-e: movimento estava preenchido incorretamente.
Erro no envio da NFS-e Estavam sendo usados “-” (traços), ao invés de “.” (pontos) para separação dos
TSS - Erro na validação desta nota. números, o que gerou cálculo incorreto na quantidade de dígitos do campo.
CNPJ Element Após informar o campo CNPJ corretamente o erro não foi mais apresentado.
'(http://www.abrasf.org.br/nfse.xsd)':
comprimento [facet '] O tamanho tem
campo: '12';
este difere do comprimento permitido de
'14 '.

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Erro Possíveis Soluções
Opção 1:
Erro: Município não homologado. Deve-se acessar a Codificação do Cadastro de Municípios (Menu Cadastros |
Municípios | Anexos: Codificação de Município) e verificar se o Código da
ou Codificação está correta para os Municípios dos Participantes da Nota Fiscal
(Filial, Cliente/Fornecedor, Transportadora):
Município não homologado para esta
operação. Para maiores esclarecimentos Exemplo: Se acessar a Codificação do Município de Belo Horizonte e estiver
procure o suporte Totvs como 06200, passe para 3106200 (código deste Município no IBGE).

Opção 2:
Seguir a orientação do documento “Como Fazer –
Configuração_servidor_mashups.pdf”.

Para a realização da atualização da listagem de municípios homologados para


operações de NFSe (Nota Fiscal de Serviço Eletrônica) será necessário a
utilização do processo “Atualização de Municípios Homologados” que está
disponível na visão “Notas Fiscais de Serviço”.
Antes de efetuar o acesso a este novo processo é necessário verificar se existe
algum usuário configurado de acesso ao serviço TOTVS Mashups, caso negativo
é necessário efetuar a configuração do mesmo.
Para ter acesso às configurações do serviço de mashups acesse o menu Opções
> Parâmetros > Globais. Após a abertura da tela de parâmetros selecione o
menu Processos > Mashups > Gerenciar.
Para configurá-lo acesse o link “Criar conta da TOTVS Mashups” e preencha os
dados solicitados (Login, senha, Nome completo, empresa e email). Após
informar os dados solicitados clique em “Criar Usuário”, logo após esta ação
será enviado um email para o endereço cadastrado contendo o link de ativação
da conta. Acesse a conta de email cadastrada, em seguida acesse o link gerado
que seu usuário será ativado.
Após a ativação volte à tela de configurações do serviço de mashups preencha
as informações “Servidor” informando “mashups.totvs.com.br”, “Usuário” e
“Senha” que foram cadastrados e clique em OK. Desta forma, o serviço já
estará configurado e em funcionamento conforme a figura 01.
Após certificar que o serviço de mashups está devidamente configurado, pode-
se acessar o processo de atualização de municípios. Para acessá-lo basta
selecionar o Menu Utilitários > SPED > NFSe (Municipal) para abrir a visão de
notas fiscais de serviço, após este procedimento selecione o menu processos e
em seguida “Atualização de municípios homologados” onde será aberta a tela
do processo.

Erro no Preenchimento dos dados do Foi verificado que o Código CNAE-BH do Serviço não estava informado para o
Serviço: Erro no preenchimento do campo Município onde o serviço foi executado em | Menu Cadastros | Produtos |
Código CNAE Edição do Produto | Anexos: Tributos do Produto por Município | Campo:
Código do Serviço no Município.
Após cadastrar um Código para o Município utilizado no movimento
(Município informado na Pasta Tabelas do movimento), o erro não foi mais
apresentado.

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Erro Possíveis Soluções
Erro ao consultar Nota Fiscal: Dentro do cadastro de Produtos existe o Anexo 'Tributos do Produto por
Identificador do Movimento: 29 Município', neste cadastro deve conter o ISS com o campo 'Código do Serviço
024 - LOTE RECUSADO no Município' preenchido conforme a tabela CNAE-BH da Prefeitura.
Lote Enviado com Sucesso
Lote com ERROS - Verificar Mensagens OBS: Nova versão da tabela CNAE-BH da NFS-e - Data da publicação:
E30 - Item da Lista de Serviço inexistente 01/10/2010
E35 - Código de Tributação inexistente A Secretaria Municipal de Finanças de Belo Horizonte, comunica que está
disponível a nova versão da tabela de CNAE-BH (Código de Tributação do
Município) da NFS-e.

Nesta versão houve desmembramento/desativação de códigos e alteração de


alíquotas.

O uso do código desativado no envio de Registro de Prestação de Serviços


(RPS) para geração da NFS-e resulta na rejeição do registro/lote com o erro:
"E35 - Código de tributação inexistente". Para corrigí-lo, verificar na tabela o
novo código do tributo a ser utilizado. A tabela encontra-se disponível no
portal BHISS Digital, menu <Sistemas>, submenu <NFS-e>, opção
<Documentação>, título <Tabelas de Apoio>.

022 - NÃO FOI POSSÍVEL ASSINAR O RPS - Foi verificado que este erro ocorre apenas quando a NFS-e é enviada para o
ENTRE EM CONTATO COM O Ambiente de Homologação da Prefeitura. Ao tentar enviar para o Ambiente de
RESPONSÁVEL Produção o erro não foi apresentado. Neste caso o cliente deve verificar a
autorização de envio de Notas Fiscais Eletrônicas em ambiente de
CNPJ do prestador não autorizado a emitir Homologação junto à Prefeitura.
NFS-e

NFS-e foi Rejeitada. Foi verificado que o e-mail informado na Pasta Endereço do cadastro do
E184 - E-mail do tomador de serviços Cliente do movimento era inválido. Após informar um endereço de e-mail
inválido válido o erro não foi mais apresentado.

Consultar autorização: NFS-e foi Foi verificado que o Cliente do movimento não poderia tomar serviço no
Rejeitada. Município informado dentro do movimento. Após informar um Cliente válido
L43 - Tomador de serviço não possui no movimento o erro não foi mais apresentado.
inscrição municipal válida no município e
não pode efetuar a retenção do ISSQN na
fonte.

Enviar NFS-e: Erro no envio da NFS-e Foi verificado que o Código CNAE-BH do Serviço estava informado para o
Erro no Preenchimento dos dados do Município onde o serviço foi executado em | Menu Cadastros | Produtos |
Serviço: Erro no preenchimento do campo Edição do Produto | Anexos: Tributos do Produto por Município | Campo:
Código CNAE Código do Serviço no Município, porém dentro do movimento (Pasta Tabelas |
ou | Pasta Integrações | Fiscal) o Código estava incorreto.
Após informar um Código válido dentro do movimento (Pasta Tabelas do
movimento | ou | Pasta Integrações | Fiscal), o erro não foi mais apresentado.

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Erro Possíveis Soluções

NFS-e foi Rejeitada. Caso o Cliente (Tomador do Serviço) não puder sofrer recolhimento de ISS o
E38 - Contribuintes enquadrados como Tipo de Recolhimento do tributo (dentro do Item de Movimento) não poderá
MEI do simples nacional, Microempresa ser 2 (Retido na Fonte).
Municipal, Estimativa, Sociedade de Após alterar o Tipo de Recolhimento, dentro da Pasta Tributos do Item de
Profissionais ou Incentivador Cultural não Movimento, para 1 (Devido) o erro não foi mais apresentado.
podem sofrer retenção de ISS.

Opções para o campo “Exercício Fiscal” Conforme informações do Suporte Técnico este pode ser um problema ainda
(dentro assistente de envio de Nota Fiscal não corrigido.
Eletrônica) não são apresentadas ao
tentar enviar uma nova NFS-e. Como solução paliativa deve-se:
Acessar o RM Liber ( Menu Utilitários | Selecionar Exercício Fiscal ), e
selecionar o Exercício Fiscal para a Filial em que será emitida a NFS-e, e tentar
enviar a NFS-e novamente.

Nenhuma nota foi enviada. Após associar o tributo ISS, e o respectivo Código do Serviço em | Menu
Total de notas não enviadas: Falha ao Cadastros | Serviços | Anexos: Tributos do Produto por Município | o erro não
ativar restrições. Uma ou mais linhas foi mais apresentado.
contêm valores que violam as restrições
non-null, unique ou foreign-key. Possíveis causas deste erro (conforme orientação do Suporte Técnico):
- codigo do serviço - cadastro do serviço
- codigo do serviço - cabeçalho do movimento
- endereço da filial e do cliente fornecedor
- tributo ISS no movimento com o tipo de recolhimento preenchido
- descrição do serviço.

Não foi possível enviar a nota.


Foi verificado, ao abrir o arquivo de configuração do TotvsSped
Nenhuma NFS-e foi enviada. (C:\totvssped\bin\appserver\appserver.ini) foi verificado que o valor do campo
Erro: Não foi possível configurar o TSS. “ALIAS” da tag [TopConnect] estava incorreto.
Conexão ao servidor não pôde ser Após informar o valor TOTVSSPED (nome do Alias criado na Fonte de Dados
realizada.O cliente encontrou o tipo de ODBC), e reiniciar o serviço do TotvsSped o problema não foi mais observado.
conteúdo de resposta de 'text/html', mas
esperava 'text/xml'.

Falha na solicitação com mensagem de


erro:
--
<script>
document.cookie = ''
</script>
<body>APW Call Failed - Missing or
Invalid response Job []
</body>
--.

Analista: Felipe David Evangelista Página 7 de 8


Erro Possíveis Soluções
024 - LOTE RECUSADO O Código do Serviço por Município (CNAE-BH) deve estar preenchido
Lote Enviado com Sucesso corretamente dentro do movimento e dentro do cadastro do Serviço (Anexos:
Lote com ERROS - Verificar Mensagens Tributos do Produto por Município)
E30 - Item da Lista de Serviço inexistente

NFS-e foi Rejeitada.

024 - LOTE RECUSADO Neste caso, o Tomador do Serviço (Cliente da Nota Fiscal) é um Órgão Público,
Lote Enviado com Sucesso e foi necessário acessar o cadastro do Cliente/Fornecedor e retirar a palavra
Lote com ERROS - Verificar Mensagens "ISENTO" dos campos "Inscrição Municipal" e "Inscrição Estadual", deixando os
campos em branco.
E51 - Inscricao Municipal do Tomador
inválida

Item da lista de serviço, código CNAE ou Os seguintes pontos devem ser verificados:
código de tributação informado para a
operação não está cadastrado para o - Deve-se acessar o cadastro do serviço, associado ao movimento, e verificar se
prestador de serviço o ‘CNAE-BH’ foi informado em “Anexos: Tributação do Produto por Município”;
- Verificar se o CNAE cadastrado no serviço foi cadastrado com o Município que
é informado dentro do movimento (Município informado na Pasta Tabelas do
ou movimento);
- O campo código CNAE-BH associado ao serviço deve ser preenchido
conforme tabela de serviços disponibilizada pela Prefeitura;
- Verificar se o código CNAE-BH, informado dentro do cadastro de serviço, foi
Não foi possível enviar a nota. carregado corretamente para o movimento;
Identificador do Movimento: 4711 - O campo código CNAE deverá ter tamanho máximo de 7 (ou 9) caracteres;
- Caso a empresa seja Optante pelo Simples, consulte a legislação vigente para
Erro no Preenchimento dos dados do saber se o código CNAE informado permite a opção pelo simples nacional;
Serviço: Erro no preenchimento do campo - Verifique se o item ou código informado está correto. Se estiver, proceda a
Código CNAE atualização cadastral junto à Prefeitura assim que possível, pois o item ou
código informado não está cadastrado para a sua Inscrição Municipal. Item da
Lista de Serviço, Código CNAE ou Código de Tributação.
NFS-e foi Rejeitada. Alterado “Regime de ISS” de “Isenta de ISSQN” para “Não se aplica”, no
Identificador do Movimento: 324 cadastro da Filial de Emissão do Movimento.
RETRANSMITA O ID :'999996676'

E310 - Código do município de incidência


do ISSQN incorreto.
Informe o código do município da
incidência do ISSQN conforme Tabela de
Municípios do IBGE.

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