UNIVERSIDAD PERUANA UNION

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

E.A.P. ADMINISTRACION DE EMPRESAS Y
NEGOCIOS INTERNACIONALES

Diagnóstico Organizacional de la empresa DISMAT

SRL y plan de mejora en ventas electrónico -
sistema electrónico de contrataciones del estado
(SEACE).

ASIGNATURA : DESARROLLO COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

ALUMNO : DELFIN MAMANI AGUILAR
CODIGO : 201511013
SEMESTRE : V 2017-I
DOCENTE : Lic. Luz

LIMA – PERU
 INDICE

INTRODUCCION ............................................................................................................................ 4
CAPITULO I .................................................................................................................................... 5
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................... 5
1.2. OBJETIVO GENERAL .............................................................................................. 5
1.3. OBJETIVOS ESPECIFICOS .................................................................................... 5
1.4. JUSTIFICACION ........................................................................................................ 6
CAPITULO II ................................................................................................................................... 7
2.1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA ......................................................................... 7
2.2. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA ...................................................................... 8
2.3. MISION......................................................................................................................... 8
2.4. VISION ......................................................................................................................... 8
2.5. FODA ........................................................................................................................... 8
2.5.1. FORTALEZAS ........................................................................................................ 8
2.5.2. OPORTUNIDADES ................................................................................................ 9
2.5.3. DEBILIDADES ........................................................................................................ 9
2.5.4. AMENAZAS ............................................................................................................ 9
2.6. MANUALES Y RECLAMENTOS............................................................................. 9
2.6.1. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES .............................................. 9
2.6.2. MANUAL DE POLITICAS................................................................................... 10
2.6.3. MANUAL DE INDUCCION ................................................................................. 10
2.6.4. REGLAS Y TECNIAS DE INTEGRACION ...................................................... 10
CAPITULO III ................................................................................................................................ 11
MARCO TEORICO ........................................................................................................................ 11
3.1. SEACE (SISTEMA ELECTRONICO DE CONTRATACIONES DEL ESTADO)
11
3.1.1. OBJETIVOS. ......................................................................................................... 11
3.1.2. ALCANCES........................................................................................................... 12
3.1.3. ACTORES QUE INTERACTÚAN CON EL SEACE ....................................... 12
3.1.4. QUE ES CERTIFICADO DE SEACE. ............................................................... 13
3.1.5. CUANDO ES VALIDA LA INFORMACION REGISTRADA EN EL SEACE.
13
3.1.6. NOVEDADES DEL SEACE................................................................................ 13
3.1.7. SECUENCIA DE REGISTRO EN UN PROCESO ELECTRÓNICO EN EL
SEACE. 14
 3.1.8. PROVEEDORES ANTENTOS ........................................................................... 14
3.2. ASPECTOS GENERALES DEL SEACE. ............................................................ 15
3.2.1. ¿Qué es el Sistema Electrónico de Contrataciones del Estado –
SEACE?................................................................................................................................. 15
3.2.2. ¿Qué funcionalidades tiene el SEACE? ....................................................... 15
3.2.3. ¿Quiénes pueden ingresar a la opción “Acceso a Usuarios
Registrados”? ..................................................................................................................... 16
3.2.4. ¿Cuáles son las disposiciones que regulan el Sistema Electrónico de
Contrataciones del Estado? ............................................................................................ 16
3.2.5. ¿Qué Áreas Temáticas de acceso puedo encontrar en el portal SEACE
o SEACE Público en General? ........................................................................................ 16
3.2.6. ¿En dónde puedo encontrar los manuales, tutoriales, comunicados
sobre el manejo operativo del SEACE? ....................................................................... 17
3.2.7. ¿Cómo puedo obtener información respecto a los procesos
programados para el presente año de la entidad de mi interés? .......................... 17
3.2.8. ¿Por qué existen dos versiones del SEACE? ............................................. 18
3.2.9. ¿Cuándo se utiliza la versión 2.0 o la 3.0 del SEACE? ............................ 18
3.3. ENTIDADES PUBLICAS ........................................................................................ 18
3.3.1. GOBIERNOS REGIONALES ............................................................................. 19
3.3.2. MUNICIPALIDADES............................................................................................ 21
3.3.2.1. CLASIFICACION.............................................................................................. 22
3.3.2.2. ESTRUCTURA ................................................................................................. 22
CONCLUSION............................................................................................................................... 24
BIBLIOGRAFIA ............................................................................................................................. 24
 INTRODUCCION

La presente investigación tiene como objetivo realizar un diagnóstico

organizacional a la empresa DISMAT SRL, dicho estudio se realizará para
conocer la situación actual de la empresa y determinar las deficiencias que tiene
en su desempeño.

Mediante el diagnóstico se identifican las áreas que necesitan mejoras en las

operaciones actuales, el análisis se enfoca en los procesos que se deben
analizar, los cuales son: entorno, direccionamiento estratégico, financiero,
clientes, procesos internos, venta electrónico Seace.

Después de realizar el diagnóstico organizacional, con los resultados de la

investigación se realizara un análisis FODA, y en base a las observaciones
encontradas se elaborara un plan de mejora.

En el primer capítulo se detallan aspectos generales de la investigación, tales

como: planteamiento del problema, objetivo general y específicos de la
investigación y la justificación.

En el segundo capítulo se detallan los antecedentes y situación actual de la

empresa, organigrama, breve descripción de los clientes, y los productos que
produce y distribuye.

En el tercer capítulo está conformado por el marco teórico, se describe que es

diagnóstico organizacional, su proceso, finalidad y se citan los diferentes
modelos de diagnóstico.

En el cuarto capítulo se realiza el diagnóstico organizacional a la empresa de

DISMAT SRL

El quinto capítulo contiene el análisis FODA y mediante el método de espina de

pescado se obtienen las observaciones de la investigación; se identifican las
áreas que necesitan mejorar y se propone un plan de mejora.

Finalmente se realizan las conclusiones y recomendaciones para los propietarios

de la empresa, para que conozcan la situación actual de su empresa y facilitar la
toma de decisiones.
 CAPITULO I

1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Diagnostico organizacional de la empresa DISMAT SRL y plan de mejora en
venta electrónico sistema electrónico de contrataciones del estado
SEACE

1.2. OBJETIVO GENERAL

Identificar problemas que causan la pérdida de clientes y disminución en
ventas en la empresa DISMAT SRL. Para diseñar estrategias y proponer
posibles soluciones.
Distribuidora de materiales DISMAT SRL, comercializamos productos de
alta calidad para el hogar buscando la satisfacción de las necesidades y
expectativas de nuestros clientes como: municipalidades, Distritales,
Provinciales, Regionales y otras entidades públicas como privadas, socios
y comunidad, mediante el mejoramiento continuo de nuestros procesos
de Crédito, Cartera, Compras y Logística y Comercialización en puntos de
Venta; desarrollamos nuestra gestión con excelencia en servicio,
contando con la activa participación y apoyo de nuestro talento humano.

1.3. OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Realizar un diagnóstico de la situación actual de la empresa LA

TIENDA DEL TRIPLEX SAS. Identificando las fortalezas y debilidades
de la organización, además de la caracterización de clientes y
competidores.
 Determinar los problemas que causan la disminución de ventas y
pérdida de clientes, en el sector de la madera, comparando la
empresa con otra similar.
 Identificar las tendencias de mercados y nuevas líneas de negocio
que existen de acuerdo al perfil de la empresa.
  Proponer posibles soluciones y planes de acción consecuentes a las
estrategias planteadas.

1.4. JUSTIFICACION
La empresa DISMAT SRL ha expresado su necesidad de mejorar área
comercial de la empresa que le conlleve a resultados tales como:
aumentar sus ventas mediante sistema electrónico de
contrataciones del estado SEACE y mantenerse en una constante
innovación de productos que ofrece al mercado.
 CAPITULO II

2.1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA

Es una empresa comercializadora y distribuidora de materiales de

conexiones como tubos de PVC, Sistemas de Alcantarillado, sistema
eléctrico, accesorios en PVC, válvulas, hidrantes, accesorios para riego
tecnificado, pegamento, lubricantes, anillos de jebe para sistema UF y
otros los que brindamos con un servicio de alta calidad y reconocidos en
el mercado Local y Regional.

 FUNDAMENTACION.-Brindar un servicio de calidad en la

comercialización y distribución de materiales de conexiones a
entidades Públicas y privadas

 OBJETIVO.-Lograr la mayor comercialización y distribución de

materiales de conexiones a entidades públicas y privadas a nivel
local y regional brindando un servicio fundamentado en la eficiencia
y calidad.

 META.-Distribuir materiales de conexiones la mayor cantidad

posible a entidades públicas y privadas y lograr así mayores
utilidades económicas para la empresa.

 LOCALIZACION FISICA.-Nos encontramos ubicados en el mejor

lugar comercial en la ciudad de Cusco en el Parque Industrial F-22
en el distrito de Wanchaq, de fácil acceso para el transporte
pesado.
2.2. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

2.3. MISION
DISMAT es una empresa comercializadora y distribuidora de
materiales de conexión, altamente competitivos con un alto sentido de
compromiso y honestidad, dirigido a entidades públicas y privadas a
nivel local y regional.

2.4. VISION
Ser una empresa líder en el mercado local y regional con la
comercialización y distribución de materiales de conexiones a través
de operaciones de calidad, costos y competitividad.

2.5. FODA

2.5.1. FORTALEZAS
 Buen servicio , enfocado en el cliente
 Materiales directos y a precios bajos
 Capacitación constantes al personal
 Contamos con cartera de clientes
 Buena administración de la empresa
  Capacidad para satisfacer a la demanda
 Materiales de buena calidad
 Se cuenta con una página web

2.5.2. OPORTUNIDADES
 Se cuenta con clientes (Entidades Publicas privadas ) en el
ámbito Local y Regional
 Crecimiento en la demanda de materiales
 Conocimiento pleno de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones
del Estado
 Apertura de nuevas oficinas en la Región Cusco
 Nos encontramos ubicados en un lugar estratégico para realizar las
ventas.

2.5.3. DEBILIDADES
 Ausencia de capital inmediato
 Retraso de pagos por parte de las Entidades Públicas
 Carencia de transporte propio de la empresa
 Demoras en atención por parte de los proveedores
 Presencia de corrupción en la administración publica

2.5.4. AMENAZAS
 Competencia de los mismos productos
 Incremento en los costos de los materiales.
 La inestabilidad de la moneda del dólar ($)
 Recorte presupuestal por parte del Estado
 Ofertas de productos a bajo costo de parte otras empresas.

2.6. MANUALES Y RECLAMENTOS

2.6.1. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
DISMAT SRL, con el propósito de presentar las funciones
generales establecidas en su Reglamento de Organización y
 Funciones, ha elaborado el Manual de Organización y Funciones
basado en Ley Nº 26887, Ley General de Sociedades.
En el presente Manual se ha tomado en cuenta la estructura
orgánica y funciones generales establecidas en el Organigrama de
la empresa DISMAT, como son:
 Junta general de socios
 Gerente general
 Área de venta

2.6.2. MANUAL DE POLITICAS

La empresa DISMAT establece las políticas con la finalidad de
permitir a sus integrantes y trabajadores encausar sus iniciativas,
fomentar el trabajo en equipo, de tal forma que todo el personal se
encuentre integrado esfuerzos de todos los departamentos de la
empresa en una misma dirección, dentro de un marco de confianza
el mismo que es fundamental para seguir y cumplir con los
objetivos la empresa de DISMAT SRL.

2.6.3. MANUAL DE INDUCCION

En DISMAT se elaborado el Manual de Inducción con el Objetivo
de dar a conocer a los trabajadores los objetivos de la empresa, las
pautas de comportamiento solicitadas a los empleados así como
los resultados esperados de cada una de las funciones.

2.6.4. REGLAS Y TECNIAS DE INTEGRACION

La empresa DISMAT a través del manual de Reglas y Técnicas
busca la integración de las personas para el logro de un buen
desempeño laboral, buscando siempre el criterio que el personal
reúnan los requisitos mínimos para desempeñarla adecuadamente
un cargo en la empresa. Para dar paso así al:
 Reclutamiento
 Selección
 Inducción
 Desarrollo
 CAPITULO III

MARCO TEORICO

3.1. SEACE (SISTEMA ELECTRONICO DE CONTRATACIONES DEL

ESTADO)

Es el sistema que permite el intercambio de información y difusión sobre

las contrataciones del Estado, así como la realización de transacciones
electrónicas (Art. 67 del DL 1017).

Todas las Entidades sujetas a la Ley de Contrataciones del Estado están

en la obligación de llevar a cabo las contrataciones de adjudicación de
menor cuantía en forma electrónica a través del Sistema Electrónico de
Contrataciones del Estado – SEACE.

Motivo por el cual, a través de la Directiva Nº 011-2009-OSCE/CD –

Procesos de Selección Electrónicos de Adjudicación de Menor Cuantía
para la Contratación de Servicios, se ha determinado la obligación de
difundir las contrataciones de servicios a través Sistema Electrónico de
Contrataciones del Estado – SEACE, permitiendo a todo proveedor enviar
sus propuestas (técnica y económica) únicamente a través del SEACE,
así como el de registrarse como participante y de presentar propuestas en
forma conjunta en la etapa de registro de participantes, es decir, en una
misma fecha o en fechas distintas, en tanto dichas etapas estén vigentes
según el calendario del proceso, donde el cierre para la presentación de
propuestas no podrán ser antes de las 12:00 horas del día previsto para
tal efecto. En tal sentido, se ha elaborado el presente manual como un
instrumento de ayuda que tiene por finalidad dirigir a todo proveedor del
Estado en el acceso al Sistema Electrónico de Contrataciones del Estado
– SEACE, y a la Consola de Procesos Electrónicos a fin de registrarse
como participante y presentar sus propuestas.. (SEACE, 2016)

3.1.1. OBJETIVOS.

Los principales objetivos son:

 Fortalecer y agilizar los procesos de compra.
 Incrementar la transparencia en las contrataciones de bienes, servicios
y obras.
 Permitir la activa participación de los proveedores.
 Ser un sistema de información para la sociedad civil.
 Contar con información para la supervisión y fiscalización del mercado
de las contrataciones públicas

3.1.2. ALCANCES.
Como principales alcances tenemos:

 Es el portal de las compras estatales en un entorno electrónico.

 Es el portal de información de todas las compras de bienes,
contratación de servicios y ejecución de obras por parte de las
entidades públicas contratantes del país (Gobierno nacional, regional
o ?local; empresas públicas, etc.).
 Permite las transacciones electrónicas entre las entidades públicas
contratantes y los proveedores.
 Fomenta e impulsa el desarrollo de procesos electrónicos.

3.1.3. ACTORES QUE INTERACTÚAN CON EL SEACE

El sistema se relaciona con diversos actores, entre los cuales tenemos:

 ENTIDADES PÚBLICAS CONTRATANTES: utilizan el SEACE

para adquirir bienes, contratar servicios y ejecutar obras.
 PROVEEDORES: utilizan el SEACE para encontrar oportunidades
de negocio y participar en transacciones electrónicas.
 CIUDADANÍA EN GENERAL: utiliza el SEACE para informarse
sobre las compras realizadas por el Estado.

 SIAF: lo emplea para ver la verificación de los contratos y los pagos

que se van a realizar, vinculados a contrataciones.
 SUNAT: lo usa para obtener datos del RUC ingresado.
  RNP: lo utiliza con el fin de validar vigencias e inhabilitación del
RUC ingresado.
 OSCE: lo emplea con la finalidad de realizarla supervisión de las
contrataciones.
 Programa MI EMPRESA: lo usa para difundir información de las
contrataciones a las mypes inscritas en este programa del
Ministerio de la Producción.
 Contraloría General de la Republica: lo consulta con el fin de
obtener información del sistema, respecto a las contrataciones
públicas.

3.1.4. QUE ES CERTIFICADO DE SEACE.

Es el mecanismo de identificación y seguridad que deben utilizar todos los
proveedores para interactuar con el sistema.

El certificado SEACE está conformado por el número de RUC (usuario) y

una contraseña (clave de acceso), los cuales se obtienen de los trámites
realizados ante el RNP.

3.1.5. CUANDO ES VALIDA LA INFORMACION REGISTRADA EN EL

SEACE.
La información que se registra en el SEACE debe ser idéntica a la
información que se tiene como documento final, bajo responsabilidad del
funcionario que hubiese solicitado la activación del Certificado SEACE y
de aquel que hubiera registrado la información.

El proveedor registrará su propuesta, de acuerdo con las características,

formatos y demás condiciones establecidas en las bases del proceso de
contratación. Para ello, deberá registrar la propuesta técnica y económica,
asegurándose de haber realizado el envío y la carga de las mismas en el
sistema.

3.1.6. NOVEDADES DEL SEACE.

 Se podrá acceder a éste desde varios navegadores.
 Posee opciones que permiten guardar progresivamente la información.
 Envía automáticamente avisos a la bandeja o correos electrónicos a
los miembros del comité especial, a los participantes o postores.
 Entre otros

3.1.7. SECUENCIA DE REGISTRO EN UN PROCESO ELECTRÓNICO

EN EL SEACE.
Antes de participar en un proceso de selección electrónico, deberá
identificar qué versión del SEACE utiliza la entidad pública que convoca
el proceso de selección. Para ello, realice los siguientes pasos:

 Paso 1. Ingrese al nuevo portal del SEACE.

 Paso 2. Revise el listado de entidades públicas obligadas a utilizar la
nueva versión del sistema electrónico de contrataciones (SEACE
V3.0).
 Paso 3. Si la entidad está obligada a utilizar la nueva versión del
SEACE (SEACE V3.0) deberá desplegar la pestaña Consultas del
portal web del SEACE y seleccionar la opción Buscar Procedimientos.
A través de ella, ubicará los procesos de selección convocados por
dicha entidad.
 Paso 4. Si desea participar en uno de los procesos, deberá ingresar
con el usuario y contraseña otorgados.
 Paso 5. Si por el contrario, la entidad pública sigue utilizando el SEACE
V2.0, deberá desplegar la pestaña Consultas del portal web del
SEACE y seleccionar la opción Oportunidades de Negocio. A través
de ella, podrá ubicar los procesos de selección convocados por dicha
entidad.

3.1.8. PROVEEDORES ANTENTOS

Antes de participar en un proceso de selección electrónico, deberá
identificar si la entidad que convoca el proceso, utiliza la nueva versión del
SEACE (SEACE v3.0). Para ello, realice los siguientes pasos:

 INGRESE AL SEACE.

Para buscar oportunidades de negocio con el Estado, es necesario

ingresar al portal web del Sistema Electrónico de Contrataciones del
Estado SEACE
  UBIQUE LISTA DE ENTIDADES
Revise el listado de entidades públicas obligadas a utilizar la nueva
versión del sistema electrónico de contrataciones (SEACE V3.0).

 BUSQUE PROCESOS.
Si la entidad está obligada a utilizar la nueva versión del SEACE (SEACE
V3.0) deberá desplegar la pestaña Consultas y seleccionar la opción
Buscar
Procedimientos. A través de ella, ubicará los procesos de selección
convocados por dicha entidad.
 PARTICIPE EN EL PROCESO.
Si desea participar en uno de los procesos, deberá ingresar con el usuario
y contraseña otorgados.

 UTILIZE EL SEACE V2
Si por el contrario, la entidad pública sigue utilizando el SEACE V2.0,
deberá desplegar la pestaña Consultas del portal web del SEACE y
seleccionar la opción Oportunidades de Negocio. A través de ella, podrá
ubicar los procesos de selección convocados por dicha entidad.
(autodidáctica, 2016)

3.2. ASPECTOS GENERALES DEL SEACE.

3.2.1. ¿Qué es el Sistema Electrónico de Contrataciones del Estado
– SEACE?
El Sistema Electrónico de Contrataciones del Estado – SEACE, es un
sistema integral, compuesto por políticas, procedimientos, normas y
software basado en el uso del internet, con el fin de dar transparencia,
optimizar, modernizar y generar ahorros en las contrataciones públicas
del Perú.

3.2.2. ¿Qué funcionalidades tiene el SEACE?

El SEACE, permite el intercambio de información y difusión sobre las
contrataciones del Estado, así como, el seguimiento de la ejecución de las
contrataciones públicas y la realización de transacciones electrónicas.
3.2.3. ¿Quiénes pueden ingresar a la opción “Acceso a Usuarios
Registrados”?
La opción “Acceso Usuarios Registrados” está reservado para:
Funcionarios públicos que registran información, Contraloría General de
la República, Órgano de Control Institucional (Previa solicitud creación de
usuario - funcionario del SEACE), el Organismo Supervisor de las
Contrataciones del Estado y Proveedores inscritos en el RNP.

3.2.4. ¿Cuáles son las disposiciones que regulan el Sistema

Electrónico de Contrataciones del Estado?
a) Ley de Contrataciones del Estado, aprobada por Decreto
Legislativo N° 1017- PCM.
b) Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, aprobado por
Decreto Supremo N° 184-2008-EF y sus modificaciones.
c) Directiva N° 005-2009-OSCE/CD - Plan Anual de Contrataciones.
d) Directiva N° 001-2013-OSCE/CD - Procesos de Selección
Electrónicos de Adjudicación de Menor Cuantía para la
contratación de Bienes y Servicios.
e) Directiva N° 007-2012-OSCE/CD - Disposiciones aplicables al
Registro de Información en el Sistema Electrónico de
Contrataciones del Estado (SEACE).
f) Directiva N° 010-2012-OSCE/CD - Disposiciones referidas al
trámite de asignación, actualización y desactivación de Certificado
SEACE otorgado a los usuarios del Sistema Electrónico de
Contrataciones del Estado (SEACE).
g) Directiva N° 015-2012-OSCE/CD - Aplicación de modalidad
Especial de Selección por Subasta Inversa.
h) Directiva N° 017-2012-OSCE/CD - Directiva de Convenio Marco.
i) Ley 27806, de Transparencia al acceso de la información.

3.2.5. ¿Qué Áreas Temáticas de acceso puedo encontrar en el portal

SEACE o SEACE Público en General?
El Portal del SEACE www.seace.gob.pe presenta las siguientes ÁREAS
TEMÁTICAS:

 Inicio
 Planes Anuales
 Procesos de Selección
 Subasta Inversa
 Convenio Marco
 Compras Corporativas
 CUBSO

Las Áreas Temáticas se encuentran distribuidas en pestañas. Asimismo,

por cada pestaña se tienen opciones que se muestran en la parte inferior
de cada pestaña.

3.2.6. ¿En dónde puedo encontrar los manuales, tutoriales,

comunicados sobre el manejo operativo del SEACE?
Para poder acceder a los manuales de usuario, videos tutoriales,
formularios, solicitudes, listados de comunicados, avisos y otros
documentos sobre el registro de información y manejo operativo del
SEACE deberá ingresar a través de la opción Documentos y
Publicaciones del ÁREA TEMÁTICA: 1. INICIO del SEACE Público en
General y seleccionar el documento de su interés.

3.2.7. ¿Cómo puedo obtener información respecto a los procesos

programados para el presente año de la entidad de mi interés?
La información de los procesos programados para el año en curso de
cualquier Entidad se encuentra en los Planes Anuales de cada uno de
ellos. Esta información puede encontrarla en la página Web del SEACE:
Pestaña 2. Planes Anuales, Consulta de Planes Anuales.

Por ejemplo, para realizar la búsqueda del Plan Anual de la Municipalidad

de la Molina, escribiremos una palabra clave del nombre de la Entidad,
luego seleccionar el botón Buscar. Finalmente, seleccionaremos el
nombre de la Entidad para visualizar sus procesos, como se muestra en
la siguiente figura:
 3.2.8. ¿Por qué existen dos versiones del SEACE?
A partir del 2013 se ha implementado la versión 3.0 del SEACE, por lo que
sólo las entidades incluidas en los listados publicados por el OSCE en el
portal del SEACE tendrá la obligación de registrar la información en dicha
versión, en tanto que las demás entidades continúan registrado la
información de los procesos en la versión 2.0 del SEACE.

3.2.9. ¿Cuándo se utiliza la versión 2.0 o la 3.0 del SEACE?

Están obligadas a registrar información en la versión 3.0 las entidades
incluidas en los listados publicados por el OSCE en el portal del SEACE,
conforme al numeral 2 de las Disposiciones Transitorias de la Directiva N°
007-2012-OSCE/CD.

La información de los procesos de selección cuya convocatoria se efectuó

con anterioridad a la mencionada inclusión continuarán siendo registrada
en el SEACE v 2.0 hasta la culminación de los mismos.

Cabe señalar que actualmente, la versión 3.0 del SEACE sólo está
habilitado para el registro de los actos preparatorio y procesos de
selección, en tanto que el registro del Plan Anual de Contrataciones y
Contratos se mantiene en todos los casos en la versión 2.0 del SEACE.

3.3. ENTIDADES PUBLICAS

En el marco del proceso de Modernización del Estado, la Secretaria de
Gestión Pública de la Presidencia del Consejo de Ministros-PCM, ha
venido realizando reuniones de trabajo para la definición de “Entidad
Pública” con representantes de la Superintendencia de Administración
Tributaria, el Organismo Supervisor de Contrataciones del Estado, la
Contraloría General de la República, el Ministerio de la Producción,
Ministerio de Transportes y Comunicaciones, la Contaduría Pública de la
Nación, la Dirección Nacional de Presupuesto Público, la
Superintendencia de Bienes Nacionales, FONAFE, Ministerio de Energía
y Minas y la Presidencia del Consejo de Ministros.
En dichas reuniones, que incluye la reunión realizada el 21 de abril último,
estableciendo aproximaciones a una propuesta única de definición de
“Entidad Pública”, la misma que ahora ponemos a su disposición para
emprender la última etapa a través de un debate ampliado.

En este sentido el concepto con el que damos inicio a este debate es:

Organización del Estado Peruano, creada por norma expresa, que ejerce
función pública dentro del marco de sus competencias, mediante la
administración de recursos públicos, para contribuir a la satisfacción de
las necesidades y expectativas de la sociedad, sujeta al control,
fiscalización y rendición de cuentas.

El debate que se apertura el día de hoy, se mantendrá hasta el dia jueves

29 de abril del presente año, por lo que agradeceremos la participación
activa, en este último espacio que ponemos a su disposición con la
finalidad de enriquecer la definición que estamos buscando. (Chira, 2010)

3.3.1. GOBIERNOS REGIONALES

Los Gobiernos Regionales del Perú son los que se encargan de las
instituciones públicas encargadas de la administración superior de cada
una de las regiones y departamentos. Son consideradas personas
jurídicas de derecho público con autonomía política, económica y
administrativa en los asuntos de su competencia. Los gobiernos
regionales del Perú se componen de dos órganos: un Consejo Regional y
un Gobernador Regional (hasta antes de 2015 se usó el término de
Presidente Regional). (Wikipedia, 2016)

Según el ordenamiento jurídico peruano, la gestión de los Gobiernos

Regionales corresponde al gobierno a nivel regional. Este nivel de
gobierno fue introducido en la legislación peruana con la puesta en
vigencia de la Constitución del 79, pero inició su activación en la forma
que en la actualidad lleva a partir de los años 2000, al modificarse la
constitución para añadirla. En el proceso que se contempla en ella y en el
orden jurídico peruano, todos los departamentos del país han de
integrarse para conformar regiones mediante referéndum hasta que la
totalidad del territorio se encuentre regionalizado, salvo la Provincia
Constitucional del Callao y la Provincia de Lima, territorio último el cual
cuenta con autonomía regional por ser la sede de la capital, Lima, por
cuanto la Municipalidad tiene tanto funciones de Gobierno Regional como
de Municipalidad Provincial.

De acuerdo a la Ley Orgánica de Gobiernos Regionales, las

responsabilidades de los gobiernos regionales incluyen el desarrollo de la
planificación regional, ejecución de proyectos de inversión pública,
promoción de las actividades económicas y administración de la
propiedad pública.

De acuerdo con el Artículo 191° de la Constitución Política del Perú3 la

estructura orgánica básica de los gobiernos regionales está conformada
de la siguiente manera:

Gobernador Regional

Consejo Regional

Consejo de Coordinación Regional

El Gobernador Regional constituye el órgano ejecutivo y sus funciones

incluyen proponer y ejecutar el presupuesto, designar a los oficiales de
gobierno, promulgar decretos y resoluciones, ejecutar planes y programas
regionales y administrar las propiedades y rentas regionales. El Consejo
Regional debate y vota sobre el presupuesto sugerido por el presidente
regional, también supervisa a todos los oficiales de gobierno y puede
deponer de su cargo al presidente, su vicepresidente y a cualquier
miembro del consejo.5 El Consejo de Coordinación Regional está
integrado por los alcaldes provinciales y representantes de la sociedad
civil y tiene un papel consultivo en los asuntos de planeamiento y
presupuesto, no tiene poderes ejecutivos ni legislativos.6 El Gobernador
Regional y el Consejo Regional sirven por un periodo de cuatro años.7 De
acuerdo con la Ley N° 30305 - Ley de Reforma Constitucional, el
Gobernador Regional y el Vicegobernador Regional no pueden ser
reelectos inmediatamente, aunque transcurrido un período como mínimo,
pueden volver a postular.

La Ley Orgánica de Gobiernos Regionales estipula la transferencia

gradual de las funciones del gobierno central a las regiones, una vez
determinada su acreditación como capaz de embarcarse en esas tareas.8
Para supervisar este proceso, la Ley de Bases de la Descentralización
creó el Consejo Nacional de Descentralización.9 Sin embargo, esta
institución fue criticada de ser burocrática e inefectiva por el gobierno de
Alan García, expresidente del Perú. Por eso, el 24 de enero de 2007, el
consejo fue abolido y reemplazado por la Secretaría de Descentralización,
una dependencia del despacho del Primer Ministro.10 Dos meses
después, los presidentes regionales reunidos en la ciudad de Huánuco
establecieron una Asamblea Nacional de Gobiernos Regionales como una
institución de coordinación alternativa, independiente del Gobierno
Central

3.3.2. MUNICIPALIDADES
La Asociación de Municipalidades del Perú (AMPE) es una institución
pública encargada de la gestión de las provincias, sus distritos y centros
poblados del país, así como de la prestación de servicios de ámbito local
en sus respectivas jurisdicciones. Se constituyen como personas jurídicas
de derecho público con autonomía política, económica y administrativa en
los asuntos de su competencia. (Wikipedia, Municipalidades del Perú,
2016)
De acuerdo con el ordenamiento jurídico peruano, corresponden al
Gobierno de nivel local.

3.3.2.1. CLASIFICACION
Según la Ley Orgánica de Municipalidades, éstas se clasifican en
Municipalidades provinciales y Municipalidades distritales. Las
provinciales tienen además funciones de distritales dentro del cercado, es
decir, del distrito capital, el cual carece de municipalidad distrital.

El citado documento señala además dos tipos especiales de

municipalidades:

La Municipalidad Metropolitana de Lima; y Las Municipalidades

fronterizas, es decir, aquellas cuyos territorios que limitan con los de los
Estados limítrofes.

Como adenda, aquellas municipalidades rurales (es decir, cuyo cercado

tenga una población urbana menor al 50% del total) reciben apoyos
diferenciados.

3.3.2.2. ESTRUCTURA
El Concejo, compuesto por el alcalde y los regidores, es el ente normativo
y fiscalizador. La Alcaldía, en cambio, es el organismo ejecutor.

Los órganos de coordinación:

El Concejo de coordinación local (provincial o distrital)

Las Juntas de delegados vecinales

Estructura orgánica administrativa está compuesta por: la gerencia

municipal, el órgano de auditoría interna, la procuraduría pública
municipal, la oficina de asesoría jurídica y la oficina de planeamiento y
presupuesto.
 CONCLUSION

1. De acuerdo a los resultados obtenidos, la empresa no realiza el

diagnostico FODA periódicamente, lo que genera un desconocimiento de
lo que sucede interna y externamente de su fuerza competitiva existente
en su entorno.
2. Un porcentaje alto de los clientes manifiestan su satisfacción con la
empresa, lo cual lleva a concluir que hay una fidelización de clientes
hecha empíricamente.
3. El personal de ventas, requiere de capacitación permanente en el
área, a fin de incrementar las ventas y dar una mejor atención a los
clientes.
4. Se concluye que con pocas acciones de mercadeo o activación de marca
el mercado reacciona positivamente y genera mayor volumen de
compras.
5. La estrecha relación que se tiene con los proveedores hace que el negocio
cada vez sea más próspero.
6. Los productos sustitutos son una amenaza débil para la empresa, pues
se maneja una gran variedad de productos derivados de la madera y
afines.

7. Los nuevos competidores tienen desventaja en el mercado ya que la

empresa está consolidada como una con mejor servicio y producto que
hay.
 BIBLIOGRAFIA

autodidáctica, C. V. (2016). como vender mis productos el sistema electronico del estado V.03.
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