1.

¿Cuál es el nivel de estabilidad económica que ha tenido su negocio

durante los años 2014 al 2017?

Respuesta Frecuencia Porcentaje

Muy Alto 4 5
Alto 9 11.3
Se Mantiene 39 48.8
Bajo 26 32.5
Muy Bajo 2 2.5
Total 80 100

3%
5%

11%
Muy Alto
32% Alto
Se Mantiene
Bajo
Muy Bajo
49%

Análisis: En el siguiente enfoque de acuerdo con la estabilidad económica de las

PYMES en la ciudad de Tegucigalpa en el periodo comprendido del año 2014 al
2017, observamos que del 100% de los encuestados un 49% de los emprendedores
se han mantenido estables en dicho periodo, teniendo en cuenta lo volátil que es
nuestra economía. Así mismo tenemos un 32% que nos refleja que su economía ha
bajado, esto se puede deber a las diferentes problemáticas socioeconómicas que
ha atravesado nuestro país.
 2. ¿Conoce o a participado en algunos de los programas de apoyo para
las PYMES que a continuación se mencionan?

Respuesta Frecuencia Porcentaje

"Centro de Desarrollo Empresarial de la
Micro, Pequeña y Mediana Empresa”, del 8 10
Gobierno
“Programa de Apoyo a la PYME”, del BCIE 5 6.3
“Crédito Solidario”, del Gobierno 28 35
“PYME Alternativa”, Banco del País 11 13.8
“Proyectos para Emprendedores”,
28 35
Fundación Banhcafe, Otros.
Total 80 100

10% "Centro de Desarrollo Empresarial

de la Micro, Pequeña y Mediana
Empresa”, del Gobierno
“Programa de Apoyo a la PYME”,
6% del BCIE
35%

“Crédito Solidario”, del Gobierno

35% “PYME Alternativa”, Banco del País

14%

“Proyectos para Emprendedores”,

Fundación Banhcafé, Otros.

Análisis: En el siguiente enfoque, de acuerdo con el conocimiento o participación

en diferentes programas de apoyo para las PYMES, encontramos que del 100% de
los emprendedores encuestados, un 35% ha participado o conoce el programa
“Crédito Solidario”, que maneja el Gobierno, y así mismo un 35% tienen
conocimiento de otros programas de apoyo que se llevan a cabo en el Distrito
Central. Y por último y no menos importante un 14% de los emprendedores tienen
conocimiento o se ha visto beneficiado por el programa “PYME Alternativa” de
Banco del País.
 3. ¿Cómo calificaría el asesoramiento técnico en relación con la
administración de las finanzas por parte del sector bancario para las
PYMES?

Respuesta Frecuencia Porcentaje

Muy buena 12 15
Buena 24 30
Regular 23 28.8
Deficiente 16 20
Muy Deficiente 5 6.3
Total 80 100

6%
15%

20% Muy buena

Buena
Regular
30% Deficiente
Muy Deficiente
29%

Análisis: En este enfoque de acuerdo con el asesoramiento técnico en la

administración de las finanzas por parte de las instituciones bancarias para las
PYMES, nos refleja que de un 100% de los emprendedores encuestados, un 30%
lo califica como “Bueno”, así mismo un 29% nos refleja como “Regular”, y un 20%
de los emprendedores lo califica como “Deficiente”.
 4. ¿Cómo valora el apoyo financiero que se le proporciona a las
PYMES por parte del sector bancario en la facilidad y otorgamiento
de crédito?

Respuesta Frecuencia Porcentaje

Muy buena 11 13.8
Buena 27 33.8
Regular 26 32.5
Deficiente 13 16.3
Muy Deficiente 3 3.8
Total 80 100

4%

14%
16%
Muy buena
Buena
Regular
34% Deficiente
32% Muy Deficiente

Análisis: En este enfoque de acuerdo con el asesoramiento financiero que

proporciona las instituciones bancarias para las PYMES en el otorgamiento de
crédito, nos refleja que de un 100% de los emprendedores encuestados, un 34% lo
califica como “Bueno”, así mismo un 32% lo refleja como “Regular”, y un 16% de
los emprendedores lo califica como “Deficiente”. Es decir que las instituciones
bancarias están apoyando a las PYMES de una forma conservadora en los
diferentes tipos de crédito.
 5. ¿Cuál servicio adicional le gustaría que fuera aplicada por las
Instituciones Bancarias?

Respuesta Frecuencia Porcentaje

Apoyo Tecnológico 13 16.3
Capacitaciones personalizadas según el rubro 38 47.5
Asesoría Legal 10 12.5
Revisiones contables periódicamente 7 8.8
Una amplia gama de productos financieros 12 15
Total 80 100

Apoyo Tecnológico
15%
16%
Capacitaciones personalizadas
según el rubro
9%
Asesoría Legal

13% Revisiones contables

periódicamente
47%

Una amplia gama de

productos financieros

Análisis: En este enfoque de acuerdo con el servicio adicional que los

emprendedores desean de las instituciones bancarias puedan aplicar como
beneficio y apoyo, según la encuesta aplicada observamos que de un 100% de los
emprendedores, el 47% ve importante y necesaria las capacitaciones
personalizadas según rubro, y un 16% de los encuestados nos refleja que se
necesita apoyo tecnológico.
Dándonos un gran punto de partida que las PYMES esperan de las instituciones
bancarias un apoyo no solo financiero, sino también herramientas que las hagan
mas competitivas en el mercado nacional e internacional.
 6. ¿Cómo considera usted que ha sido el crecimiento de las PYMES en
la ciudad de Tegucigalpa?

Respuesta Frecuencia Porcentaje

Muy Alto 12 15
Alto 22 27.5
Se Mantiene 19 23.8
Bajo 22 27.5
Muy Bajo 5 6.3
Total 80 100

6%
15%
Muy Alto
Alto
27% Se Mantiene
Bajo
28%
Muy Bajo

24%

Análisis: En el siguiente enfoque de acuerdo con el crecimiento de las PYMES en

la ciudad de Tegucigalpa, observamos que los emprendedores encuestados
discrepan en su opinión ya que del 100% de los encuestados un 28% opinan que
el crecimiento ha sido “Alto” y un 27% indica que ha sido “Bajo” y dejándonos
reflejados también un 24% que “Se mantiene” el crecimiento de las PYMES.
Con este análisis se da a concluir que nuestro mercado es altamente fluctuante en
el Distrito Central, por los porcentajes reflejados en dicha pregunta.
 7. ¿Cuáles cree usted que sean los principales aportes que hacen las
PYMES a la economía de la ciudad de Tegucigalpa?

Respuesta Frecuencia Porcentaje

Generación de empleo 24 30
Prestación de servicios a la
11 13.8
población
Ayuda al desarrollo de la ciudad 8 10
Ayuda a reducir la pobreza 17 21.3
Todas las anteriores 20 25
Total 80 100

Generación de empleo

25% Prestación de servicios

30%
a la población
Ayuda al desarrollo de
la ciudad
Ayuda a reducir la
pobreza
Todas las anteriores
21% 14%

10%

Análisis: En el siguiente enfoque de acuerdo con los aportes que hacen las PYMES
a la economía en Tegucigalpa, observamos que de un 100% de los emprendedores
encuestados, el 30% opinan que el principal aporte que hacen las PYMES es la
“Generación de Empleo”, y así mismo dándonos como resultado un 25% que
adicional benefician con la prestación de servicios, ayuda en el desarrollo de la
ciudad y a reducir la pobreza.
Reflejándonos este análisis que las PYMES realizan un gran aporte en el desarrollo
económico y social.
 8. ¿Cómo cree que beneficia a la economía de la ciudad de Tegucigalpa
la generación de empleo por parte de las PYMES?

Respuesta Frecuencia Porcentaje

Reducción de la pobreza 44 55
Mayor competitividad en el mercado laboral 15 18.8
Aumento en el poder adquisitivo de los
8 10
empleados
Crecimiento a nivel profesional de la población 9 11.3
Acceso a mercados internacionales 4 5
Total 80 100

5%
Reducción de la pobreza
11%
Mayor competitividad en el
mercado laboral
10% Aumento en el poder adquisitivo
55% de los empleados
Crecimiento a nivel profesional
de la población
19%
Acceso a mercados
internacionales

Análisis: En el siguiente enfoque de acuerdo con el beneficio económico por la

generación de empleo por medio de las PYMES en el Distrito Central, observamos
que de un 100% de los encuestados, el 55% opinan que el principal beneficio por
la generación de empleos a través de las PYMES es la “Reducción de la pobreza”,
y así mismo dándonos como resultado un 19% de los emprendedores opinan que
ayuda en la competitividad en el mercado laboral creciendo profesionalmente.
Reflejándonos este análisis que las PYMES no solo aportan en el ámbito
económico, sino también en el desarrollo social.
 9. ¿Con que frecuencia considera que necesita solicitar un crédito para
tener un mayor crecimiento económico?

Respuesta Frecuencia Porcentaje

Ninguna vez 14 17.5
Cada año 34 42.5
Cada dos años 17 21.3
Cada tres años 7 8.8
Una única vez 8 10
Total 80 100

10%

18% Ninguna vez

9%

Cada año

Cada dos años

21%
Cada tres años
42%

Una única vez

Análisis: En el siguiente enfoque de acuerdo con la frecuencia con que es

necesario solicitar financiamiento a las instituciones financieras, observamos que
de un 100% de los encuestados, un 42% opinan que es necesario solicitar un crédito
una vez al año, otra parte de los encuestados nos refleja un 21% que es necesario
hacerlo cada 2 años, y un 18% opina que no es necesario solicitar ningún crédito
para lograr un crecimiento económico.
 10. Al tener un récord crediticio como emprendedor, ¿Cómo considera
el tramite al solicitar un nuevo financiamiento con la misma
institución o una distinta?

Respuesta Frecuencia Porcentaje

Muy eficiente 19 23.8
Eficiente 22 27.5
Regular 28 35
Deficiente 9 11.3
Muy deficiente 2 2.5
Total 80 100

Análisis: En el siguiente enfoque de acuerdo con el trámite de solicitar un nuevo

crédito con una institución financiera, podemos observar que de un 100% de los
emprendedores encuestados, un 35% indican que el tramite es regular,
reflejándonos que no hay modificaciones al solicitar un nuevo financiamiento, por
otra parte, un 27% de los encuestados opinan que el trámite se vuelve más eficiente
al contar con un récord crediticio como emprendedor.
 11. ¿Con que sector considera que es más accesible el solicitar un
crédito para PYME?

Respuesta Frecuencia Porcentaje

Programas que administrados el Gobierno 3 3.8
Instituciones Bancarias 32 40
ONG 7 8.8
Entre PYMES 7 8.8
Cooperativas de Ahorro y Crédito 31 38.8
Total 80 100

4%
Programas que
administrados el Gobierno

Instituciones Bancarias

38%
ONG
40%

Entre PYMES

Cooperativas de Ahorro y
Crédito
9%
9%

Análisis: En el siguiente enfoque de acuerdo con las organizaciones con que es

más accesible solicitar un crédito para PYME, podemos observar que de un 100%
de los emprendedores encuestados, un 40% considera que es más accesible por
medio de las instituciones bancarias, y un 38% a través de las Cooperativas de
ahorro y crédito, lo que nos muestra que el emprendedor cree que el proceso de
solicitar un crédito es viable por medio del sector privado. Ya que solamente un 4%
de los emprendedores consideraría realizar el trámite a través del Gobierno, este
porcentaje refleja que el tramite no es muy accesible y puede llegar a ser engorroso.
 12. ¿Qué factores toma en consideración al momento de solicitar un
crédito para PYMES?

Respuesta Frecuencia Porcentaje

Plazo del crédito 9 11.3
Tasa de Interés 43 53.8
Garantías necesarias 8 10
Monto máximo al que puede aplicar 11 13.8
Documentación solicitada 9 11.3
Total 80 100

11% 11% Plazo del crédito

Tasa de Interés
14%
Garantías necesarias

Monto máximo al que

puede aplicar
10%
Documentación
54% solicitada

Análisis: En el siguiente enfoque de acuerdo a los factores que el emprendedor

toma en consideración al momento de solicitar un crédito para PYME, podemos
observar que de un 100% de los emprendedores encuestados, un 54% de los
emprendedores toman en cuenta y como punto de partida al solicitar un crédito la
tasa de interés que pagara por el mismo, y el 46% de los emprendedores se basa
en otros puntos como ser monto máximo al que puede aplicar con un 14%, plazo
del crédito y documentación necesaria con 11% cada uno y por ultimo las garantías
que las instituciones puedan solicitar con un 10%.
 13. ¿Cuál considera como principal motivo de solicitud de un nuevo
crédito o refinanciamiento?

Respuesta Frecuencia Porcentaje

Aumento de capital de trabajo 26 32.5
Falta de liquidez 22 27.5
Innovación 7 8.8
Mejoras de infraestructura 7 8.8
Realización de nuevos proyectos 18 22.5
Total 80 100

Aumento de capital de
23% trabajo

Falta de liquidez
32%
Innovación
9%
Mejoras de
infraestructura
9% 27% Realización de nuevos
proyectos

Análisis: En el siguiente enfoque de acuerdo con las PYMES el motivo a considerar

al solicitar un nuevo crédito en las instituciones financieras, observamos que de un
100% de los emprendedores encuestados, un 32% de los emprendedores
utilizarían el crédito para aumentar su capital de trabajo, y un 27% lo solicitaría por
no contar con suficiente liquidez para sus obligaciones a corto plazo, y por ultimo y
no menos importante utilizaría el crédito para la realización de nuevos proyectos.
 14. Al solicitar un crédito ya sea en sector público o privado, ¿Cuál es
la principal dificultad que se le presenta?

Respuesta Frecuencia Porcentaje

Giro o actividad destinada de la PYME 7 8.8
Garantías 21 26.3
Estar legalmente constituido 14 17.5
Capacidad de pago 28 35
Récord Crediticio 10 12.5
Total 80 100

13% 9%
Giro o actividad
destinada de la PYME

Garantías

26% Estar legalmente

constituido
35%
Capacidad de pago

Récord Crediticio
17%

Análisis: En el siguiente enfoque de acuerdo con las PYMES la principal dificultad

con la que se enfrentan al momento de solicitar un crédito, observamos que de un
100% de los emprendedores encuestados, el 35% de los emprendedores reflejan
como adversidad al solicitar un financiamiento la capacidad de pago que deben
cumplir por los lineamientos establecidos por las instituciones financieras, y un 26%
nos indica que las garantías solicitadas por las instituciones se convierte en una
problemática para los emprendedores.
 15. ¿Cuál considera usted que debería de ser el tiempo de respuesta a
su solicitud de crédito?

Respuesta Frecuencia Porcentaje

Por lo menos 24 horas 36 45
3 días hábiles 29 36.3
5 días hábiles 14 17.5
10 días hábiles 0 0
15 días hábiles 1 1.3
Total 80 100

1%
0%

18% Por lo menos 24 horas

3 días hábiles

45% 5 días hábiles

10 días hábiles

36%
15 días hábiles

Análisis: En el siguiente enfoque de acuerdo al tiempo de aprobación de un crédito

para PYME, observamos que de un 100% de los emprendedores encuestados, el
45% de los emprendedores nos indican que se deben de aprobar en por los menos
24 horas, lo cual no es viable por parte de las instituciones financieras, ya que se
debe analizar la información que se presenta junto a la solicitud de crédito, y un
36% nos indica que el tiempo prudente de aprobación debería ser de 3 días hábiles,
el cual es un dato más real del proceso de acuerdo a los lineamientos que la
institución debe seguir.