Percepción social y formación de impresiones

Percepción social

 El proceso mediante el cual buscamos entender a otras personas

 Proceso cognitivo por el cual el individuo llega a conocer a los demás, sus
características, cualidades y estados internos.
 Proceso cognitivo que nos permite tomar consciencia de la presencia y
existencia de los otros en la misma manera que ellos la tienen de nosotros.
 La investigación se ha centrado en tres temas: comunicación no verbal,
formación de impresiones y atribución.

Formación y manejo de impresiones

 Proceso a través del cual generamos creencias y evaluaciones acerca de otras

personas.
 Primera: desde el primer momento en que conocemos a alguien, inferimos a
partir de su apariencia y su comportamiento, algunos rasgos de su
personalidad y del tipo de persona que es.
 Segunda: primeras impresiones (muchas veces son poco certeras, porque
están basadas en informaciones incompletas), son relevantes (porque
influyen de manera importante en las impresiones posteriores) y pueden ser
modificadas ( ya que cuando vamos conociendo mejor a una persona nuestra
imagen va cambiando).

Desde la psicología social han surgido:

Modelos

 Para tratar de explicar la manera en que nos formamos estas impresiones

1. El modelos gestáltico de Asch
2. Los modelos de combinación lineal

Sesgos

1. Efectos de orden: primacía y recencia

2. Positividad y negatividad
3. Los estereotipos
4. Las teorías implícitas de la personalidad
5. Apariencia física
6. Enjuiciamiento social

El modelo gestáltico de Asch (1946)

 Perspectiva gestaltista: nuestra percepciones sobre los otros son más que la
suma de toda la información (rasgos) que tenemos de los otros.
 Los rasgos individuales son evaluados en relación a otros, creándose una
imagen general donde todos los rasgos calzan juntos de manera consistente.
 Rasgos centrales tienen un impacto más fuerte en nuestras impresiones en
comparación a los rasgos periféricos. Definen y organizan el resto de
información.
 Rasgos periféricos: aquellos que tienen menos influencia, siendo más
secundarios en nuestras impresiones sobre los demás.
 Por ejemplo: “cálido” vs. “frío” es más central que “cortés” vs. “descortés”.
 Noción dominante: personas como buscadores de consistencia.
Los modelos de combinación lineal

 Los modelos de combinación lineal explican la formación de las impresiones

a partir de la integración secuencial de la información recibida sobre una
persona.
 La información percibida de la persona de la que pretendemos formarnos
una impresión tiene un carácter evaluativo.
 La impresiones serán más evaluativas que descriptivas, tendrán una actitud
favorable/desfavorable.
 Existen tres modelos de este tipo:
1. El modelo suma: la impresión global es la suma de las diferentes
características percibidas.
2. El modelo promedio: deberá calcularse la media aritmética de los valores
asociados a los distintos rasgos que componen la impresión global.
3. El modelo de la media ponderada: igual que el modelo promedio pero el
valor de cada rasgo debería ser multiplicado por su importancia relativa.

Sesgos y heurísticos en la formación de impresiones

 Sesgos: nuestros esfuerzos por comprender a otras personas están sujetos a

varios tipos de error que pueden llevarnos a conclusiones falsas.
 Heurísticos: la gente se basa en un número limitado de principios que
convierten las tareas complejas de evaluar probabilidades y predecir valores
en operaciones de juicio más simples.

Sesgos en la formación de impresiones

 Efectos de orden: primacía y recencia.

 Positividad y negatividad
 Los estereotipos: las impresiones que nos formamos sobre una persona están
fuertemente influidas por los estereotipos que poseemos de los diferentes
grupos sociales.
 Las teorías implícitas de la personalidad (TIP): creencias que cada persona
tiene acerca de qué rasgos o características aparecen unidos en las personas
y por qué.
 Apariencia Física: juega un papel importante a la hora de formarnos las
primeras impresiones de los demás (sean éstas positivas o negativas).
 Enjuiciamiento Social: en general, las personas nos formamos impresiones
para hacer juicios sobre los demás: si son malas o buenas personas,
amigables, etc.

Atribución

Definición desde la cognición social y dentro de la percepción social, de los

procesos de atribución.

 La explicación sobre las causas de los acontecimientos, que nos ayudan a dar
sentido, manejar y predecir la conducta
 Proceso a través del cual buscamos identificar las causas del comportamiento
de los otros y así obtener conocimiento sobre sus rasgos estables y
disposiciones.

Errores y sesgos de atribución

Error de atribución fundamental/Sesgo de correspondencia

Efecto Actor-Observador

Sesgo de Auto beneficio

Teorías Clásicas de Atribución

Teoría de la inferencia correspondiente Jones & Davis (1965)

 Teoría que describe cómo usamos el comportamiento de los otros como base
para inferir sus disposiciones estables.
 Propuesta: los individuos se mostrarán más propensos a realizar inferencias
correspondientes cuando la conducta observada es inhabitual o extraña.
 Las explicaciones que elaboremos, se dirigirán algún rasgo de personalidad
del actor que determinara su conducta.
 Esto se traduce como “X hace tales cosas porque X es…”
 Por lo tanto, los rasgos de personalidad atribuidos se convierten en la fuente
de explicación de la conducta.
 Jones & Davis describieron el proceso mediante el cual un observador hace
una inferencia correspondiente o atribuye el comportamiento de otra
persona a las características personales o disposiciones estables de ésta.
 Inferimos del comportamiento de las personas alguna característica personal
estable, buscando una correspondencia entre el comportamiento observado
y los rasgos personales.
1. Causalidad disposicional: explicación sobre la causa de un acontecimiento
localizada en la persona que realiza la acción. Presenta dos etapas, la
atribución de intención y la inferencia correspondiente.
2. Causalidad situacional: explicación de la causa de un acontecimiento
localizada en el ambiente o situación de la acción.
 Atribución de intenciones: el observador tratará de determinar si la persona
que ha realizado una conducta tenía la capacidad para realizarla y conocía las
consecuencias que podían derivarse de su acción.
 Atribución de disposiciones: Para que el observador realice una inferencia
correspondiente, deberán considerar dos principios:
1. Efectos no comunes: elemento(s) de la conducta que no son compartidos en
patrones de acción alternativos
2. Deseabilidad social: si las consecuencias de la acción son poco deseables, es
más probable que la conducta sea atribuida a algún rasgo estable del actor.

Teoría de las Atribuciones causales (Modelos de Covariación) Kelley (1972)

 Principio de Covariación: “Puede atribuirse un efecto a una causa que está

presente cuando el efecto lo está y ausente cuando el efecto tampoco está”.
 Este principio fue la base del Modelo de Covariación de Kelley y de la Teoría
de las Inferencias Correspondientes de Jones y Davis.
 Kelley desarrolla su teoría a partir de las ideas de Heider y trata de averiguar
cuáles de los efectos producidos en una situación pueden atribuirse a los
factores que están presentes.
 Intenta encontrar el origen de la acción.
 Incluye tanto los acontecimientos únicos como los múltiples y detalla la
forma en que se produce el proceso de atribución, en la observación del
comportamiento de sí mismo (autoatribución) y de otras personas
(heteroatribución) y del ambiente.
 Considera casos en los que el observador cuenta con información previa
sobre el actor.
 Factores a los que el observador puede atribuir la conducta: persona,
estímulo y situación.
 Fuentes de información del observador: consenso con las respuestas de otras
personas, consistencia con la forma de responder de persona al estímulo en
otras ocasiones y distintividad de la manera en que la persona responde a
otros estímulos (sólo ocurre en base a ciertos estímulos).
 ¿Qué persigue la Teoría de Atribución Causal? Analizar el proceso por el cual
el observador realiza una atribución a la persona, al estímulo o a la situación,
como resultado de la combinación de fuentes de información (consenso,
consistencia y distintividad) y su intensidad (alto o baja).