“FORO UTILIDAD DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN DE MERCADEO”

FABIAN ALEXANDER DELGADO ALVAREZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CENTRO BIOTECNOLOGICO DEL CARIBE
BOGOTA D.C
MARZO 2019
1. ¿Cuál de las características de un sistema de distribución se relaciona más con su
producto o servicio en el proceso de comercialización? ¿Por qué?

De acuerdo al servicio de aseo para hogares Clean House, para que el servicio sea

exitoso y con las características que se han describió anteriormente optamos por

tener un sistema de distribución es un sistema de distribución exclusivo; en donde

Este sistema utiliza el poder o influencia de una gran marca para convertir a

los productos que fabrica en exclusivos, de alta calidad y dirigidos a un consumidor

muy determinado. En el sistema de distribución exclusiva existe un único

intermediario entre el fabricante y el consumidor final, un distribuidor exclusivo que

sirve de enlace entre nuestra empresa y sus clientes finales. Para Clean House es

importante dar un servicio exclusivo ya que son para tipos de mercado específicos

con características exclusivas, lo cual permite dar un sistema de distribución más

personalizado y que llegue directamente al cliente final esperado.

Teniendo en cuenta este sistema de distribución la empresa debe empezar a crear

estrategias que le permitan tener una distribución exclusiva, donde los costos y

gastos tanto para el productor y el consumidor final sean asequibles para las dos

partes.

2. Describa qué factores negativos y positivos pueden influir en el sistema de

distribución de su producto o servicio? Presente ejemplo de la situación.

Factores positivos

 Control sobre el servicio, dado a que se tiene el control de los procesos que

se darán al consumidor final

  Posibilidad de visualizar y detectar errores en la distribución que permiten

generar cambios inmediatos para no afectar el servicio

 Fidelización del cliente dando un sistema de distribución directo y personal,

lo cual disminuye tiempos y costos.

 Sin intermediarios en el servicio, ya que la empresa se encarga de la

distribución exclusiva y completa del servicio.

Factores Negativos

 Implica Tener inversiones y aumento de los costos debido a la inversión

en diferentes recursos ya sean, Humanos y Tecnológicos, para llevar

acabo la distribución exclusiva.

 Se debe especializar no solo en la distribución sino también en publicidad

en otro tipos de factores para el reconocimiento de la marca

3. Determine y describa los canales de distribución apropiados para desarrollar

actividades de comercialización de su producto o servicio, justifique su respuesta.

De acuerdo al servicio de aseo para hogares Clean House, se determina los canales

del sistema de distribución, es dar al servicio beneficios de lugar, se lleva el producto

cerca del consumidor final para que este no tenga que recorrer grandes distancias

para obtenerlo y así satisfacer sus necesidades. Según esto se tomaran en cuenta

dos aspectos muy importantes: Para favorecer la compra del servicio es necesario

que este cerca y accesible al consumidor por medio de plataformas. Se considera a

los productos exclusivos los cuales pueden estar en cierto lugar para no perder su

exclusividad. Beneficios de tiempo para el consumidor, este es consecuencia del

anterior ya que si no existe el beneficio de lugar no puede existir el de tiempo y solo

es llevar e producto al consumidor en el momento más adecuado. Según esto se

tomaran en cuenta los canales de distribución:

 Contactar: facilitar la accesibilidad de grupo de compradores numerosos y

dispersos.

 Contacto y promoción: contacto de clientes potenciales, promoción de

productos y solicitud de pedidos.

 Negociación: determinar cuántos artículos o servicios se deben vender y

comprar, tipo de transporte que se usará, fecha de entrega y método y

momento de pago