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RAPPORT DE PROJET
DE FIN D’ETUDES
Sous thème :
2017-2018
DEDICACE
A nos enseignants, car sans vous et vos instructions, nous n’y serons jamais
arrivées ;
A tous ceux qui ont partagé nos joies comme nos souffrances, à tous ceux qui
ont contribué de près comme de loin à l’accomplissement et la transformation des
efforts embauchés dans ce travail en une vraie prouesse ;
2
REMERCIEMENTS
3
TABLE DE MATIERES
DEDICACE-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2
REMERCEIMENTS--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3
TABLE DE MATIERES---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 4
INTRODUCTION GENERALE------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 5
DESCRIPTION DE L’IDEE----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 6
PARTIE COMMERCIALE------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 7
INTRODUCTION------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 8
I. Analyse du marché----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 9
1. DESCRIPTION DES FACTEURS ENVIRONNEMENTAUX------------------------------------------------------------ 9
1.1. ENVIRONNEMENT DEMOGRAPHIQUE---------------------------------------------------------------------------- 9
1.2. ENVIRONNEMENT POLITICO-LEGAL------------------------------------------------------------------------------- 10
A/ LES AVANTAGES OFFERTS PAR L’ETAT------------------------------------------------------------------ 10
B/ LEGISLATION DE TRAVAIL------------------------------------------------------------------------------------- 10
1.3. ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE----------------------------------------------------------------------------------- 11
1.4. ENVIRONNEMENT TECHNOLOGIQUE----------------------------------------------------------------------------- 11
2. ANALYSE SWOT (MOFF) ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 11
3. Clientèle cible---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 12
3.1. Type de clientèle------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 12
3.2. Les caractéristiques du public ciblé----------------------------------------------------------------------------------- 12
3.3. L’analyse du questionnaire---------------------------------------------------------------------------------------------- 14
4. La concurrence-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 30
II. Stratégie marketing---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 33
1. Segmentation----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 33
2. La différenciation----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 34
3. Le positionnement---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 34
III. Plan d’action marketing----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 35
1. Politique de produit-------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 35
2. Politique de Communication-------------------------------------------------------------------------------------------------- 38
3. Politique de distribution-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 42
4. Politique de prix------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 42
5. Politique Personnel-------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 44
6. Politique Processus-------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 44
7. Politique Preuves Physiques------------------------------------------------------------------------------------------------- 44
IV. L'estimation du chiffre d'affaire------------------------------------------------------------------------------------------------------ 45
CONCLUSION--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 46
PARTIE JURIDUQUE ET ADMINISTRATIVE----------------------------------------------------------------------------------------------------- 47
SECTION I : Partie juridique-------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 48
INTRODUCTION------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 49
1. La fiche technique---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 50
2. Présentation de l’activité de l’entreprise et des promoteurs------------------------------------------------------- 50
3. Elaboration des statuts--------------------------------------------------------------------------------------------------------- 51
CONCLUSION--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 55
SECTION II : Partie administrative------------------------------------------------------------------------------------------------------ 56
INTRODUCTION------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 57
I. L’organisation de l’entreprise--------------------------------------------------------------------------------------------------------- 58
1. Le style de gestion--------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 58
2. Répartition de l’effectif---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 59
3. L’organigramme de structure------------------------------------------------------------------------------------------------- 59
II. Acquisition des ressources humaines--------------------------------------------------------------------------------------------- 59
1. Description de poste------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 60
2. Sources de recrutement des ressources humaines------------------------------------------------------------------ 62
3. Techniques de décision-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 63
III. Stimulation des ressources humaines--------------------------------------------------------------------------------------------- 64
1. La rémunération------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 64
2. Les avantages sociaux---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 66
CONCLUSION--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 67
PARTIE TECHNIQUE------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 68
INTRODUCTION------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 69
I. Localisation--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 70
1. Critères de choix du local------------------------------------------------------------------------------------------------------ 70
II. Matériels nécessaires-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 71
1. Les immobilisations corporelles--------------------------------------------------------------------------------------------- 71
III. Caractéristiques techniques de notre service----------------------------------------------------------------------------------- 76
CONCLUSION--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 77
PARTIE FINANCIERE----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 78
INTRODUCTION------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 79
I.Evaluation des dépenses d’investissement------------------------------------------------------------------------------------- 80
1. Récapitulatif des frais préliminaires---------------------------------------------------------------------------------------- 80
2. Budget de l’investissement fixe--------------------------------------------------------------------------------------------- 81
3. Les dotations aux amortissements (amortissement constant) --------------------------------------------------- 81
II.Financement du projet------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 84
III. Les charges et les produits prévisionnels---------------------------------------------------------------------------------------- 85
1. Les produits------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 85
2. Les charges------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 85
IV.L’estimation du BFR--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 86
V.Le compte de résultat différentiel--------------------------------------------------------------------------------------------------- 87
VI.Budget de trésorerie--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 89
VII.Le plan de financement----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 98
VIII.Les Bilans et CPC------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 99
1. Les bilans---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 99
2. Le Compte de Produits et Charges----------------------------------------------------------------------------------------- 101
IX.ETUDE DE RENTABILITE--------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 103
1. Etat de solde et de gestion---------------------------------------------------------------------------------------------------- 103
2. CASH FLOW------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 105
CONCLUSION--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 108
CONCLUSION GENERALE--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 109
BIBLIOGRAPHIE----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 110
ANNEXES--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 111
4
INTRODUCTION GENERALE
5
DESCRIPTION DE L’IDEE
La livraison des courses à domicile est une activité qui facilite la vie quotidienne
des personnes dans les zones urbaines. Ce service peut vous faire gagner un temps
précieux et vous permettre de bénéficier à tout moment de différents services et
produits dont vous avez besoin.
Nous assurons les livraisons express dans les délais les plus courts sur Agadir.
Avec une gamme de véhicules qui pourra transporter des colis, des médicaments, des
nourritures, ainsi que toutes autres marchandises.
Cependant on évitera tous types de stock, parce que notre société jouera le rôle
d’un intermédiaire entre le client et le fournisseur, ce qui nous permettra de d'éliminer
tous les charges qui vont avec.
6
ETUDE
COMMERCIALE
7
INTRODUCTION
La partie commerciale est la première étape du plan d’affaires, elle est à réaliser
avec grand soin. Elle contient les informations concernant les environnements de
l’entreprise.
8
I. Analyse du marché
1. DESCRIPTION DES FACTEURS ENVIRONNEMENTAUX
1.1 ENVIRONNEMENT DEMOGRAPHIQUE
Pour avoir une idée sur la pyramide des âges dans la région urbaine de la
ville d’Agadir, afin de quantifier les catégories d’âge qui nous intéressent, nous
dressons le tableau suivant :
Indicateurs Mesure
Taille moyenne des ménages 5 personnes
Population (Nouveaux nés - 14 ans) 45,4 %
Population (15 ans – 59 ans) 59 %
Population (60 ans et plus) 5,6 %
La catégorie d’âge qui nous intéresse vis-à-vis de notre projet est celle entre
20 ans et plus, nous pouvons donc considérer la catégorie de 15 ans- à 59 ans qui
représente une majorité de la population totale, ce qui aura donc un impact important
sur notre projet.
9
1.2 ENVIRONNEMENT POLITICO-LEGAL
10
1.3 ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE
Ce dernier il peut jouer un rôle majeur dans le développement dans notre activité.
FORCES FAIBLESSES
Absence d'expérience
Principe de loyauté envers les clients Une grande dépendance face au
– Un marché avec grandes fournisseur
agglomérations
– Prix inférieur à celui des concurrents
– Large gamme de services
– Hiérarchie plate, processus de
décision courts
OPPORTUNITES MENACES
11
3. Clientèle cible
La plus grosse erreur que l'on peut faire, c'est de dire que notre offre
s'adresse à tout le monde. Une offre s'adresse toujours à un groupe très réduit qui
forme les clients ciblés.
12
★ Le mode d'achat de votre public cible
Nous exercerons notre activité sur la ville d'Agadir donc on va cibler des
clients qui seront locaux.
13
3.3. L’analyse du questionnaire (voir annexe 1)
1. L’âge
Tableau 1
Age Fréquence
Moins de 20 ans 27%
De 20 à 30 ans 53%
De 31 à 40 ans 16%
De 41 à 50 ans 4%
Graphique 1
Les tranches d’âge les plus intéressés par le projet qui sont entre 20-30 ans et
moins de 20 ans, ainsi que les personnes entre 41-50 ans.
14
2. Le sexe
Tableau 2
Le sexe Fréquence
Homme 38%
Femme 62%
Graphique 2
Les hommes (38%) et les femmes (62%) sont intéressés par notre projet.
15
3. Catégorie socioprofessionnelle
Tableau 3
Chef d'entreprise 1%
Employé 27%
Etudiant 68%
Fonctionnaire 3%
Autres 3%
Graphique 3
16
ETENDUE DE L’ETUDE
Tableau 4
1 13%
2 6%
3 20%
4 18%
5 32%
Plus de 5 11%
Graphique 4
La majorité des interrogés par le projet ont 5 personnes qui vivent dans leurs
foyers (32%).
17
5. Quel budget consacrez-vous à toutes vos courses confondues
chaque mois ?
Tableau 5
moins de 100 DH 9%
Graphique 5
Nous constatons que 41% de notre échantillon dépensent entre 300 et 499
DH pour leurs courses, alors 31% dépensent plus de 700 DH.
18
6. A quelle fréquence allez-vous faire vos courses ?
Tableau 6
Graphique 6
Nous constatons que la moitié de notre échantillon font leurs courses une seule
fois par semaine, 28% plusieurs fois par semaine, 10% une fois toutes les deux
semaines et 12% une fois par mois.
19
7. Comment allez-vous faire vos courses le plus souvent ?
Tableau 7
En voiture 56%
En bus 15%
En taxi 17%
A pied 40%
En moto 1%
En bicyclette 2%
Graphique 7
56% des interrogés se déplacent en voitures pour faire leurs courses, 40% le
font à pied, 17% en taxi et 15% en bus.
20
8. Rencontrez-vous des difficultés pour vous y rendre ?
Tableau 8
Oui 38%
Non 62%
Graphique 8
Tableau 9
Horaires 75%
Graphique 9
Les deux grandes difficultés majeurs que les interrogés ont signalés sont les
horaires et les moyens de transport, ce qui rend notre projet très intéressant.
21
10. En moyenne, combien de temps passez-vous chaque semaine à faire
vos courses, trajets compris ?
Tableau 10
Graphique 10
La plupart des interrogés prennent deux heures pour faire leurs courses (34%),
suivi par 24% qui le font dans trois heures, 23% moins d’une heure et 2% plus de trois
heures.
22
11. Comment choisissez-vous le lieu de vos courses ?
Tableau 11
la proximité 40%
le prix 24%
la qualité 20%
Graphique 11
40% des enquêtés ont opté pour la proximité comme critère dans le choix du lieu de
leurs courses.
23
12. Comment choisissez-vous vos produits ?
Tableau 12
la marque 2%
le prix 31%
la qualité 50%
l’habitude 17%
Graphique 12
50% de notre échantillon choisissent leurs produits en se basant sur leur qualité,
suivie par 31% qui se basent sur leur prix, et 17 par habitude
24
13. Allez-vous aux marchés ?
Tableau 13
Oui 28%
Non 50%
Graphique 13
90% des interrogés fréquentent les marchés, cela va avoir un impact positif sur
la demande de notre service puisqu’on va offrir un alternatif plus intéressant.
25
14. Si oui, quels produits achetez-vous sur les marchés ?
Tableau 14
Fruits 88%
Légumes 90%
Viande 66%
Fromages 46%
Autres 5%
Graphique 14
26
15. Seriez-vous intéressé par un service de livraison de courses à domicile ?
Tableau 15
Oui 78%
Non 22%
Graphique 15
78% des enquêtés ont manifesté une sorte d’enthousiasme et d’intérêt à l’idée
de l’implantation de notre projet.
27
16. Si oui, souhaiteriez-vous fixer un montant maximum pour chaque course
?
Tableau 16
Oui 81%
Non 19%
Graphique 16
28
17. Quel créneau horaire de livraison rechercheriez-vous ?
Tableau 17
Le matin 65%
L'après-midi 25%
Le soir 24%
Graphique 17
29
4. La concurrence
Sur notre marché existe simultanément plusieurs entreprises qui offre des
services similaires à un degré ou un notre, ce qui nous pousse à différencier notre offre
de celle de nos concurrents en réagissant d’une manière plus efficace et plus rentable
et en on utilisant des outils plus innovants parce qu’on vise le même groupe de clients.
LA CONCURRENCE DIRECTE
La concurrence directe est constituée de l’ensemble des sociétés de
livraison à domicile sur la ville d’Agadir qui ont le même service que le nôtre.
LA CONCURRENCE INDIRECTE
Concurrence directe :
La société JIBLYA
C’est une société de livraison de courses à domicile
sur la ville d’Agadir pour tous les besoins en produits
alimentaires. Elle exerce son activité en se basant sur
son site internet d’où elle collecte ses commandes.
30
INFOS :
ADRESSE : 16.Imm25.BaytiC.Hay mohammadi.80001 Agadir.
TEL : 06 44 40 88 88
Site internet : www.jiblya.ma
MAGICOURSES
C’est une société qui propose un service de livraison à domicile
un service coursier. Elle se charge ainsi de différentes taches
journalières permettant à ces clients de profiter d’un de temps
considérable sur différents autre villes à part Agadir.
(Casablanca, Marrakech, Tanger)
INFOS :
ADRESSE : N°411 lotissement Karam Z.I Azzouzia Marrakech
SITE WEB : www.magiourses.com
TEL : 06 06 60 43 38
Souss coursier
Une société de livraison de marchandises et de courses qui
cible deux types de clientèle les '' Particuliers '' et les ''
Professionnels''.
Ils ont des partenariats avec divers prestataires de la
restauration, des marchés et des supermarchés, des
sociétés de service, ainsi que des pharmacies.
Elle exerce son activité que sur la ville d’Agadir.
INFOS :
SITE WEB : http://sousscoursier.ma/tarif.php
E-mail : contacte@sousscoursier.ma
TEL : 0528222756
31
Concurrence indirecte :
JUMIA
Une entreprise sous forme d’un magasin en ligne qui permet à
ces clients d’effectué des achats en ligne et de commander sur
un site de commerce électronique de plusieurs types de
produits de différentes marques, tout en leurs livrant leurs
commandes après un délai déterminé. En améliorant la qualité
de ses produits et services elle a opté pour la livraison de plats
à domicile dans plusieurs villes du royaume incluant la ville
d’Agadir : JUMIA FOOD.
INFOS :
ADRESSE : rue al Karam, Agadir 8000
SITE WEB : www.jumia.ma
32
II. Stratégie marketing
- LA DIFFERENCIATION
- LA SEGMENTATION
- LE POSITIONNEMENT
1. Segmentation
Notre service vise une clientèle adulte (>18ans) avec un revenus moyen
qui se constitue de citoyens actives, qui ne trouve pas suffisamment de temps pour
faire leurs courses ou qui n’ont pas de moyens de transport pour se déplacer, etc…
résidants sur la ville d’Agadir, qu'ils soient des marocains ou des étrangers de
n'importe quelles nationalités.
33
2. La différenciation
Rapidité et efficacité.
Qualité.
Ponctualité.
3. Le positionnement
Ce positionnement se fait par apport à certains critères. Toute entreprise doit d’abord
élaborer une stratégie de positionnement qui lui permet de faire face à ses concurrents.
Pour notre cas, on veut créer chez notre public une image de crédibilité,
responsabilités et de ponctualité parce que notre projet est basé sur une livraison qui
doit être complète et livrée dans un délai précis. D’autre part, on a un segment de
marché avec un rapport qualité-prix intéressant et équivalent avec le revenu de notre
cible, une bonne qualité de service.
34
III. Plan d’action marketing
Politique Produit.
Politique de Communication.
Politique de Distribution
Politique Prix
Politique Personnel.
Politique Processus.
Politique Preuves Physiques
1. Politique de produit
Ce service de livraison de courses peut faire gagner le client un temps précieux. Il leurs
suffit de donner la liste ou toutes les instructions utiles pour récupérer un document ou
acheter un article.
35
d’accéder en tout temps à tous les services et produits qui leurs sont nécessaires au
quotidien :
L’identification du produit :
La marque
Le logo
Le slogan
La marque
36
Logo
La couleur
Les caractères et symboles
Le slogan
37
2. Politique de Communication
OBJECTIFS DE COMMUNICATION
38
Les objectifs à moyen terme :
o Brochures :
39
o Le site web :
De nos jours, Internet est un support de communication qui permet d’avoir
accès à un grand nombre de clients. LIVDOM aura donc un site pour que l’information
soit disponible et accessible à tout moment, ainsi qu’un aperçu de nos différents
produits et services.
Ce site va comprendre :
40
Et comme une stratégie à long terme on va utiliser ce site pour offrir à nos futurs
clients les avantages suivants :
o Carte de visite
41
3. Politique de distribution
Ce système est connu pour son avantage qui va permettre à l’entreprise d’atteindre sa
clientèle aux moindres coûts en supprimant les frais engendré par les intermédiaires.
Nos fournisseurs
On n’a pas des fournisseurs particuliers. On est au service de notre clientèle
quelques soient leur fournisseurs.
4. Politique de prix
42
STRATEGIE DE FIXATION DE PRIX
La stratégie que nous avons adoptée à cet effet est une stratégie de pénétration
au niveau de notre offre. Notre service est bien évidemment perçu de meilleure qualité
que la concurrence. Le prix inferieur par rapport à nos concurrents directs positionne
notre offre dans l’esprit de notre clientèle.
La fixation du prix prend en compte les coûts supportés, les prix pratiqués par la
concurrence et le comportement des consommateurs
C’est pour cela on a choisi une politique de prix bas agressive qui vise à gagner
des parts de marchés en phase de lancement d’un produit ou d’un service sur un
marché déjà occupé.
o Méthode de paiement
Autant qu’on a choisi de suivre une politique de pénétration on a fixé des prix
inferieures à nos principaux concurrents en se basant sur un élément majeur qui est
le poids de la livraison. On a pris comme poids de références 5 Kg car nos motos ne
peuvent pas supportés plus de 5 Kg de marchandises ce qui va nous pousser à utiliser
nos véhicules à quatre roues.
< 5 Kg 30 DH 25 DH
> 5 Kg 500 H 35 DH
43
5. Politique Personnel
6. Politique Processus
Cela étant fait, on optimisera notre client, en se mettant à sa place, en prévoyant ses
réactions et en étant attentif à ses attentes.
Pour cela, on va bien prendre soin de l’allure de nos coursiers ainsi que
l’aménagement et la propreté de notre agence, et la bonne maintenance de nos
véhicules.
44
IV. L'estimation du chiffre d'affaire
D’après l’étude de marché et les réponses reçus de nos clients, nous
pouvons établir notre chiffre d’affaire prévisionnel de l’activité à savoir la livraison des
courses sur Agadir.
Total - 60 1 900
Nous avons appliqué un prix moyen de 25 Dh pour les livraisons dont le poids
est < 5Kg. On a prévu avoir 20 commandes par jour.
= (25*20*360)
= 180 000 DH
Nous avons appliqué un prix moyen de 35 DH pour les livraisons dans le poids
est >5Kg. On a prévu avoir 40 commandes par jour
= (35*40*360)
= 504 000 DH
45
CONCLUSION
Dans cette partie nous avons en un premier temps pu définir notre idée de projet, nous
avons cerné les environnements de l’organisation. Nous avons ensuite étudié les
caractéristiques de nos produits, notre politique de communication, de distribution et
aussi la stratégie de prix prévue ainsi que du personnel, processus et preuves
physiques.
Cette prévision que nous avons dressée nous sera utile pour les calculs de la partie
financière et l’étude de rentabilité du projet.
46
ETUDE
JURIDIQUE
ET ADMINISTRATIVE
47
SECTION I : Partie juridique
48
INTRODUCTION
Pour cela, nous serons ramenées dans cette partie à présenter tout d’abord la fiche
technique, ensuite établir les statuts qui devront conditionner son bon fonctionnement,
et enfin énumérer les différentes formalités nécessaires à la création de notre projet.
49
1. La fiche technique
Raison sociale LIVDOM SARL
Forme juridique SARL
Secteur d’activité Tertiaire
Siège social Ave Ghandi, cité Dakhla, Agadir
80000
Capital social 450 000
Date de création 2018
Associés ALALA Zainab
AIT M’BARK Hiba
EL HALOUI Nihal
N° CNSS 000000
N° Patente 000000
N° Registre de commerce 000000
N° Téléphone 05 22 xx xx xx
N° Fax 05 22 xx xx xx
Site web www.livdom.ma
Email Contact@livdom.ma
50
3. Elaboration des statuts
STATUTS
Les soussignés :
Madame AIT M’BARK Hiba,
Né le 01/07/1998 à Casablanca, de nationalité Marocaine,
Madame HALOUI Nihal,
Né le 21/06/1998 à Agadir, de nationalité Marocaine,
Ont établi ainsi qu’il suit les statuts de la société à responsabilité limitée devant exister
entre eux et toute autre personne qui viendrait ultérieurement à acquérir la qualité
d’associé.
51
CONTENU DES STATUTS
Article 1 : Forme
Il est formé entre les propriétaires des parts sociales ci-après créées et de celles qui
pourraient l’être ultérieurement, une société à responsabilité limitée qui sera régie par
le Dahir n° 1.97.49 du 13 février 1997 portant promulgation de la loi n° 5-96 et par
toutes autres dispositions légales en vigueur ainsi que par les présents statuts.
Article 2 : Objet
La société a pour objet tant au Maroc :
Livraison de tout type de marchandises.
52
Article 5 : Durée
La durée de la société est fixée à 99 ans à compter de la date de son immatriculation
au Registre du commerce, sauf les cas de dissolution anticipée et de prorogation
prévus aux présents statuts.
Article 6 : Apports
Les soussignés apportent en nature et numéraires à la société, à savoir :
53
Mme EL HALOUI Nihal
Apport en numéraire à concurrence de
125 parts, soit 125 000,00 DH
Total du nombre de parts sociales composant le capital social, soit 450 Parts.
Associés :
54
CONCLUSION
55
SECTION II : Partie administrative
56
INTRODUCTION
1) La présentation de l’organisation.
2) La description des postes et le profil des personnels.
3) L’étude de la situation de notre personnel.
57
I. L’organisation de l’entreprise
1. Le style de gestion
En fait, chacun de nos employés doit s’assurer que les objectifs prévus ainsi
que les politiques soient bien comprises et que chaque employé possède la formation,
les ressources, l’information et les moyens nécessaires pour atteindre ces objectifs.
Pour les salaires et les horaires de travail, nous respecterons les exigences
de la législation sociale.
2. Répartition de l’effectif
58
3. L’organigramme de structure
Gérant
Assistante de direction
Femme de
Coursiers
ménage
Gérant
Il est responsable :
59
Exigences du poste
- Scolarité et formation : Bac+3
- Expérience : 2 ans
- Qualités personnelles : Être calme, courtois, polyvalent, souriant et
aimable, Leadership et capacité de prise de décisions.
- Langue : Français, Anglais, Arabe et berbère
Livreur
Il s'assure ensuite du chargement de son véhicule pour garantir le bon état des
marchandises pendant le transport et la sécurité de son déplacement.
60
Exigence du poste
- Avoir une bonne capacité physique.
- Avoir le sens de l'organisation.
- Savoir anticiper les problèmes de circulation en ville et gérer le stress
au volant.
- Avoir un bon sens du relationnel avec les clients.
- Etre ponctuel.
- Avoir le permis de conduite ainsi qu’une bonne connaissance des
règles de sécurité à la conduite.
Assistante de
direction
Exigence du poste :
61
2. Sources de recrutement des ressources humaines
De nos jours, on s’accorde uniquement à dire que les ressources humaines font
la force de l’entreprise. Car elle joue un rôle important dans le développement des
activités de chaque entreprise. Après la préparation des tableaux de la description des
postes de chaque personnel que nous souhaitons avoir dans notre Restaurant .Nous
devons donc affecté à chaque poste le profit adéquat face au poste offert . Nous
pouvons définir plus précisément le recrutement comme un ensemble d'actions
d’entreprises pour attirer des candidats qui possèdent les compétences nécessaires
pour occuper dans l'immédiat et dans l'avenir un poste vacant. Parmi donc les sources
de recrutement dont nous avons adopté :
- Candidatures spontanées
- Cooptation
- Site d’emploi
62
3. Techniques de décision
jqsh
Les étapes Les buts ou objectifs
3. « Test »- Validité
Les tests psychologiques
Mesurer les aptitudes des
Les tests de connaissances candidats de manière plus
Les tests des informations ou de pointue
mises en situation
63
Rejet de candidature.
Ce tableau indique les techniques utilisées pour une meilleure sélection des
candidats pour chaque poste :
Fonction Techniques
Le gérant Entretien + test intellectuel + test de
connaissance + étude du dossier
Assistante de direction Entretien + test intellectuel + étude du
dossier + test pratique
Les livreurs Entretien + test de mise en situation + étude
du dossier
64
La rémunération indirecte
65
2. Les avantages sociaux (voir les annexes : 4, 5, 6, 7, 8, 9 et 10)
Ils peuvent se présenter comme une rémunération indirecte dont la mission est de
répondre à des objectifs d’ordre social organisationnel et personnel, et comme
avantages sociaux nous avons :
66
CONCLUSION
Les ressources humaines est un des atouts pour la constitution d’une entreprise.
La plus grande richesse d’une entreprise subsiste avant tout grâce à son personnel.
C’est ainsi que le choix de cet atout doit être œuvré avec la plus grande rigueur
et surtout de la manière la plus objective possible.
67
ETUDE
TECHNIQUE
68
INTRODUCTION
69
I. LOCALISATION
1. Critères de choix du local
Notre local est sous forme d’une agence avec une superficie de 100 m². Elle se
compose de trois bureaux séparés et d’autres salles qui permettent le bien être de
notre personnel.
Emplacement de LIVDOM
70
II. Matériels nécessaires
1. Les immobilisations corporelles
Matériel et Mobilier de bureau
Pour notre matériels et mobilier de bureau on a choisi KITEA pour la
qualité de ses produits et c’est prix compétitifs c’est un Magasin de meubles qui se
trouve aux centre Commercial Marjane Founty, Avenue Mohammed V à Agadir
On aura besoin de :
Table de bureau
Chaise de bureau
Chaise normal
Portes rideaux + menuisiers + rideaux
Horloge
Porte brochure
Corbeille à courriers
Corbeille à papier
Dateur
71
MOBILIER DE BUREAU Quantité PU Montant
total
Table de bureau 3 590 1770
Chaise de bureau 8 400 3200
Chaise normal 2 130 260
Pack de 3 porte rideaux 1 1770 1770
+ 3 menuisiers +3rideaux
Horloge 3 264 792
Fournitures de bureau
72
Eléments Quantité Prix unitaire Montant
Paquet de stylos 1 30 30
Classeurs 10 20 200
Boite archive grand 5 7 35
format
Boite Archive petit 5 4 20
format
Rame sous chemise 1 20 20
Registre 2 40 80
Correcteurs 2 6 12
Calendrier 2 30 60
Tampon 1 150 150
Boite de 3 recharges 1 120 120
d’encre
Cartouche pour 4 50 200
imprimante
Bloc de bureau 1 30 30
Rames papier 3 30 90
Agrafeuse 4 30 120
Total 42 567 1167
Matériel Informatique
Total 36 950
73
Matériel de transport
MOTOS
VOITURES
74
Les charges
Charges divers
Les autres charges sont estimées comme suit :
CARBURANT
75
III. Caractéristiques techniques de notre service
Le service offert par notre société « LIVDOM » est la livraison des courses à
domicile. Notre service est caractérisé par sa performance, sa qualité ainsi que son
efficacité et la satisfaction de nos clients avec des prix accessibles.
Notre société opte pour l’offre d’un service plus flexible et économique, avec une
satisfaction garantie par nos coursiers bien formés et en adéquation avec notre
clientèle cible bien identifiées
Horaire de travail
Lundi – samedi
De 7h:00 min du matin à minuit (00h00min)
Dimanche
De 7h:00 min du matin à 13h.
76
CONCLUSION
L'étude technique, un élément clé de notre projet. Faire une étude technique,
c'est connaitre notre projet dans le moindre détail.
Ainsi que l'étude technique nous permet de rester proche de notre projet, de
comprendre les enjeux des solutions retenues dans les moindres détails, nous
garantissant, ainsi, une réalisation réfléchie répondant à nos attentes.
77
ETUDE
FINANCIERE
78
INTRODUCTION
79
I. Evaluation des dépenses d’investissement
1. Récapitulatif des frais préliminaires
L’analyse juridique du projet, nous a éclaircis quant aux charges préliminaires que
nous devrions supporter pour la réalisation du dit projet. Ainsi, ces charges sont
comme suit :
80
2. Budget de l’investissement fixe
Frais préliminaires
81
Matériels de transport
VOITURE
MOTO
82
Mobilier et matériels de bureau
Matériels informatique
Année VO (HT) Taux Annuité Cumul VNA
2019 30791,67 10% 3079,17 3079,17 27712,50
2020 30791,67 10% 3079,17 6158,33 24633,33
2021 30791,67 10% 3079,17 9237,50 21554,17
2022 30791,67 10% 3079,17 12316,67 18475,00
2023 30791,67 10% 3079,17 15395,83 15395,83
2024 30791,67 10% 3079,17 18475,00 12316,67
2025 30791,67 10% 3079,17 21554,17 9237,50
2026 30791,67 10% 3079,17 24633,33 6158,33
2027 30791,67 10% 3079,17 27712,50 3079,17
2028 30791,67 10% 3079,17 30791,67 0,00
83
II. Financement du projet
Dans cette partie, nous serons amenées à faire un choix entre les modes de
financement qui existent et qui varient d’une société à une autre.
Notre projet sera financé à 82% par les capitaux propres, dont le montant
s’élève à 450 000 dirhams (partie juridique) et le reste sera financé par un emprunt dont le montant s’élève à 100
000 dirhams.
84
III. Les charges et les produits prévisionnels
A ce niveau, nous allons énumérer les charges et les produits qui vont résulter
de notre activité :
1. Les produits
Nos produits sont représentés uniquement par le chiffre d’affaires, la seule
recette prévue. D’après l’étude du marché, l’analyse des données collectées nous a
amené à prévoir un chiffre d’affaire 684 000 Dhs (TTC) avec un taux de croissance
prévisionnel de 15% pendant les cinq premières années.
2. Les charges
85
Tableau des charges global
86
V. Le compte de résultat différentiel
Le tableau différentiel est un outil de gestion qui va nous permettre de mettre en
évidence la marge sur couts variables et de calculer le seuil de rentabilité, le point mort
ainsi que le levier opérationnel.
Le seuil de rentabilité :
87
Calcul du Levier Opérationnel
LO = MCV / Résultat*
88
VI. Budget de trésorerie
Tableau des prévisions des encaissements et décaissements :
2019
89
Elements janvier février mars avril mai juin juil et aout septembre octobre novembre décembre
solde de début 239.485,92 249.248,37 255.816,01 262.383,66 268.951,30 278.643,95 283.536,59 270.783,36 280.476,00 290.168,65 274.594,66 284.287,31
ENCAISSEMENTS 57.000 57.000 57.000 57.000 57.000 57.000 57.000 57.000 57.000 57.000 57.000 57.000
90
DECAISSEMENTS 47.237,55 50.432,35 50.432,35 50.432,35 47.307,35 52.107,35 69.753,24 47.307,35 47.307,35 72.573,98 47.307,35 47.307,35
solde final 249.248,37 255.816,01 262.383,66 268.951,30 278.643,95 283.536,59 270.783,36 280.476,00 290.168,65 274.594,66 284.287,31 293.979,95
Calcul de la TVA 2019 :
HT TVA Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juil et Août Septembre Octobre Novembre Décembre bilan
TVA EXIGIBLE /MOIS 570.000 114.000 9.500 9.500 9.500 9.500 9.500 9.500 9.500 9.500 9.500 9.500 9.500 9.500 0
TVA DED/CHARGES
Carburant 43.128 4.312,80 359,40 359,40 359,40 359,40 359,40 359,40 359,40 359,40 359,40 359,40 359,40 359,40 0
Fournitures de bureau 972,50 194,50 16,21 16,21 16,21 16,21 16,21 16,21 16,21 16,21 16,21 16,21 16,21 16,21 0
Eau 2.242,99 157,01 0 13,08 13,08 13,08 13,08 13,08 13,08 13,08 13,08 13,08 13,08 13,08 13,08
Electricité 4.210,53 589,47 0 49,12 49,12 49,12 49,12 49,12 49,12 49,12 49,12 49,12 49,12 49,12 49,12
Entretien et reparation 6.000 1.200 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Honoraires (fiduciaire) 8.000 1.600 - 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33
Publicité 10.416,67 2.083,33 173,61 173,61 173,61 173,61 173,61 173,61 173,61 173,61 173,61 173,61 173,61 173,61
Frais postaux et telecom. 9.000 1.800 0 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150
Services bancaires 1.963,64 196,36 16,36 16,36 16,36 16,36 16,36 16,36 16,36 16,36 16,36 16,36 16,36 16,36
Intérêt 8.000,00 800,00 66,67 66,67 66,67 66,67 66,67 66,67 66,67 66,67 66,67 66,67 66,67 66,67
TOTAL MENSUEL TVA DED 732,25 1.077,79 1.077,79 1.077,79 1.077,79 1.077,79 1.077,79 1.077,79 1.077,79 1.077,79 1.077,79 1.077,79 345,54
91
Tableau des prévisions des encaissements et décaissements :
202
92
Elements janvier février mars avril mai juin juil et aout septembre octobre novembre décembre
solde de début 293.979,95 277.332,46 292.466,84 307.601,22 293.200,77 311.460,15 324.919,53 313.644,08 331.903,46 350.162,83 338.887,38 357.146,76
93
ENCAISSEMENTS 65.550 65.550 65.550 65.550 65.550 65.550 65.550 65.550 65.550 65.550 65.550 65.550
DECAISSEMENTS 82.197,49 50.415,62 50.415,62 79.950,45 47.290,62 52.090,62 76.825,45 47.290,62 47.290,62 76.825,45 47.290,62 47.290,62
solde final 277.332,46 292.466,84 307.601,22 293.200,77 311.460,15 324.919,53 313.644,08 331.903,46 350.162,83 338.887,38 357.146,76 375.406,14
Calcul de la TVA 2020 :
HT TVA Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juil et Août Septembre Octobre Novembre Décembre bilan
TVA EXIGIBLE /MOIS 655.500 131.100 10.925 10.925 10.925 10.925 10.925 10.925 10.925 10.925 10.925 10.925 10.925 10.925 0
TVA DED/CHARGES
Carburant 44.000 4.400 366,67 366,67 366,67 366,67 366,67 366,67 366,67 366,67 366,67 366,67 366,67 366,67 0
Fournitures de bureau 972,50 194,50 16,21 16,21 16,21 16,21 16,21 16,21 16,21 16,21 16,21 16,21 16,21 16,21 0
Eau 2.242,99 157,01 13,08 13,08 13,08 13,08 13,08 13,08 13,08 13,08 13,08 13,08 13,08 13,08 13,08
Electricité 4.210,53 589,47 49,12 49,12 49,12 49,12 49,12 49,12 49,12 49,12 49,12 49,12 49,12 49,12 49,12
Entretien et reparation 6.500 1.300 108,33 108,33 108,33 108,33 108,33 108,33 108,33 108,33 108,33 108,33 108,33 108,33
Honoraires (fiduciaire) 8.000 1.600 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33
Publicité 10.416,67 2.083,33 173,61 173,61 173,61 173,61 173,61 173,61 173,61 173,61 173,61 173,61 173,61 173,61
Frais postaux et telecom. 9.000 1.800 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150
Services bancaires 1.963,64 196,36 16,36 16,36 16,36 16,36 16,36 16,36 16,36 16,36 16,36 16,36 16,36 16,36
intérêt 6.400 640 53,33 53,33 53,33 53,33 53,33 53,33 53,33 53,33 53,33 53,33 53,33 53,33
TOTAL MENSUEL TVA DED 1.080,06 1.080,06 1.080,06 1.080,06 1.080,06 1.080,06 1.080,06 1.080,06 1.080,06 1.080,06 1.080,06 1.080,06 345,54
94
Eléments HT TTC janvier février mars avril mai juin Juil et aout septembre octobre novembre décembre Bilan
recettes
ventes 753.825 904.590 75.382,50 75.382,50 75.382,50 75.382,50 75.382,50 75.382,50 75.382,50 75.382,50 75.382,50 75.382,50 75.382,50 75.382,50 -
Total ENCAISSEMENT 753.825 904.590 75.382,50 75.382,50 75.382,50 75.382,50 75.382,50 75.382,50 75.382,50 75.382,50 75.382,50 75.382,50 75.382,50 75.382,50 -
dépenses -
Carburant 45.000 49.500 4.125 4.125 4.125 4.125 4.125 4.125 4.125 4.125 4.125 4.125 4.125 4.125 -
Fournitures de bureau 972,50 1.167 1.167
Eau 2.242,99 2.400 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200
Electricité 4.210,53 4.800 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400
Location 84.000 84.000 7.000 7.000 7.000 7.000 7.000 7.000 7.000 7.000 7.000 7.000 7.000 7.000 -
Entretien et reparation 7.200 8.640 720 720 720 720 720 720 720 720 720 720 720 720 -
Primes d'assurance 5.348,24 5.348,24 5.348,24
Honoraires (fiduciaire) 8.000 9.600 800 800 800 800 800 800 800 800 800 800 800 800 800
Publicité 10.416,67 12.500 3.125 3.125 3.125 3.125
95
Frais postaux et telecom. 9.000 10.800 900 900 900 900 900 900 900 900 900 900 900 900 900
Services bancaires 1.963,64 2.160 180 180 180 180 180 180 180 180 180 180 180 180 -
Impot et taxes 4.800 4.800 - 4.800
Salaires nets 294.908,21 294.908,21 24.575,68 24.575,68 24.575,68 24.575,68 24.575,68 24.575,68 24.575,68 24.575,68 24.575,68 24.575,68 24.575,68 24.575,68
CNSS 87.485,75 87.485,75 6.981,77 7.290,48 7.290,48 7.290,48 7.290,48 7.290,48 7.290,48 7.290,48 7.290,48 7.290,48 7.290,48 7.290,48 7.290,48
IR 6.294,59 6.294,59 428,27 524,55 524,55 524,55 524,55 524,55 524,55 524,55 524,55 524,55 524,55 524,55 524,55
intérêt 4.800 5.280 440 440 440 440 440 440 440 440 440 440 440 440 -
amortissement d'emprunt - 20.000,00 1.666,67 1.666,67 1.666,67 1.666,67 1.666,67 1.666,67 1.666,67 1.666,67 1.666,67 1.666,67 1.666,67 1.666,67 -
TVA DUE 29.534,83 34.431,08 34.431,08 34.431,08 34.431,08
Reliquat IS 4.450,80 4.450,80
Acomptes 4.450,80 1.112,70 1.112,70 1.112,70 1.112,70
Tableau des prévisions des encaissements et décaissements de 2021 :
TOTAL DECAISSEMENTS 576.643,11 618.585,39 87.592,46 51.947,38 57.510,88 86.378,46 48.822,38 54.735,08 83.253,46 48.822,38 49.935,08 83.253,46 48.822,38 49.935,08 44.546,11
Dotations aux amortissements 52.649,98
Total des charges 629.293,09
Resultat Courant 124.531,91
Elements janvier février mars avril mai juin juil et aout septembre octobre novembre décembre
solde de début 375.406,14 363.196,18 386.631,30 404.502,92 393.506,96 420.067,08 440.714,51 432.843,55 459.403,67 484.851,09 476.980,13 503.540,25
96
ENCAISSEMENTS 75.382,50 75.382,50 75.382,50 75.382,50 75.382,50 75.382,50 75.382,50 75.382,50 75.382,50 75.382,50 75.382,50 75.382,50
DECAISSEMENTS 87.592,46 51.947,38 57.510,88 86.378,46 48.822,38 54.735,08 83.253,46 48.822,38 49.935,08 83.253,46 48.822,38 49.935,08
solde final 363.196,18 386.631,30 404.502,92 393.506,96 420.067,08 440.714,51 432.843,55 459.403,67 484.851,09 476.980,13 503.540,25 528.987,67
Calcul de la TVA 2021 :
HT TVA Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juil et Août Septembre Octobre Novembre Décembre bilan
TVA EXIGIBLE /MOIS 753.825 150.765 12.563,75 12.563,75 12.563,75 12.563,75 12.563,75 12.563,75 12.563,75 12.563,75 12.563,75 12.563,75 12.563,75 12.563,75 0
TVA DEDU/CHARGES
Carburant 45.000 4.500 375 375 375 375 375 375 375 375 375 375 375 375 0
Fournitures de bureau 972,50 194,50 16,21 16,21 16,21 16,21 16,21 16,21 16,21 16,21 16,21 16,21 16,21 16,21 0
Eau 2.242,99 157,01 13,08 13,08 13,08 13,08 13,08 13,08 13,08 13,08 13,08 13,08 13,08 13,08 13,08
Electricité 4.210,53 589,47 49,12 49,12 49,12 49,12 49,12 49,12 49,12 49,12 49,12 49,12 49,12 49,12 49,12
Entretien et reparation 7.200 1.440 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 0
Honoraires (fiduciaire) 8.000,00 1.600,00 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33
Publicité 10.416,67 2.083,33 173,61 173,61 173,61 173,61 173,61 173,61 173,61 173,61 173,61 173,61 173,61 173,61 0
Frais postaux et telecom. 9.000 1.800 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150
Services bancaires 1.963,64 196,36 16,36 16,36 16,36 16,36 16,36 16,36 16,36 16,36 16,36 16,36 16,36 16,36 0
Intérêt 4.800 480 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 0
TOTAL TVA DED/CHRG 1.086,72 1.086,72 1.086,72 1.086,72 1.086,72 1.086,72 1.086,72 1.086,72 1.086,72 1.086,72 1.086,72 1.086,72 345,54
97
VII. Le plan de financement
98
VIII. Les Bilans et CPC
Les Bilans des trois premières années
1. Les bilans
Bilans : ACTIF
début 2019 Fin2019 2020 2021
TABLEAU ACTIF Amortisse Valeurs Amortisse valeurs amortissem valeurs Amortissem valeurs
Bruts
ments nettes Bruts ments nettes Bruts ents nettes Bruts ents nettes
IMMOBILISATIONS en NON VALEUR (A) 13.752,00 0,00 13.752,00 13.752,00 2.750,40 11.001,60 13.752,00 5.500,80 8.251,20 13.752,00 8.251,20 5.500,80
Frais préliminaires 13.752,00 0,00 13.752,00 13.752,00 2.750,40 11.001,60 13.752,00 5.500,80 8.251,20 13.752,00 8.251,20 5.500,80
Charges à répartir sur plusieurs exerc.
Primes remboursem.obligations
IMMOBILISATIONS INCORPORELLES (B) 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Immobilisations en Recherche & Dévelop.
Brevets, marques, droits, ...
Fonds commercial
Autres immobilisations incorporelles
IMMOBILISATIONS CORPORELLES ( C) 268.329,17 0,00 37.662,50 268.329,17 49.899,58 218.429,58 268.329,17 99.799,17 30.130,00 268.329,17 149.698,75 118.630,42
Terrains
Constructions
Installations techniques
Matériel de transport 230.666,67 0,00 230.666,67 230.666,67 46.133,33 184.533,33 230.666,67 92.266,67 138.400,00 230.666,67 138.400,00 92.266,67
Mobilier, mat. bureau & aménagements div 37.662,50 0,00 37.662,50 37.662,50 3.766,25 33.896,25 37.662,50 7.532,50 30.130,00 37.662,50 11.298,75 26.363,75
Autres immobilisations corporelles
Immobilisations corporelles en cours
IMMOBILISATIONS FINANCIERES (D) 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Prêts immobilisés
Autres créances financières
Titres de participation
Autres titres immobiliers
ECART de CONVERSION : ACTIF ( E) 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Diminution des créances immobilisées
Augmentation des dettes de financement
ACTIF IMMOBILISE (T1=A+B+C+D+E) 282.081,17 0,00 282.081,17 282.081,17 52.649,98 229.431,18 282.081,17 105.299,97 176.781,20 282.081,17 157.949,95 124.131,22
STOCKS (F) 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Marchandises
Matières & fournitures consommables
Produits en cours
Produits intermédiaires & résiduels
Produits finis
CREANCES de l'ACTIF CIRCULANT (G) 28.432,92 0,00 28.432,92 345,54 0,00 345,54 345,54 0,00 345,54 4.796,34 0,00 4.796,34
Fournisseurs, débiteurs, acomptes
Clients & comptes rattachés
Personnel
Etat 28.432,92 0,00 28.432,92 345,54 0,00 345,54 345,54 0,00 345,54 4.796,34 0,00 4.796,34
Comptes d'associés
Autres débiteurs
Comptes de régularisation Actif
Titres & valeurs de placement (H)
Ecart de conversion actif (I)
ACTIF CIRCULANT (T2=F+G+H+I) 28.432,92 0,00 28.432,92 345,54 0,00 345,54 345,54 0,00 345,54 4.796,34 0,00 4.796,34
TRESORERIE ACTIF (J) 239.485,92 239.485,92 293.979,95 0,00 293.979,95 375.406,14 0,00 375.406,14 528.987,67 0,00 528.987,67
Chèques & valeurs à encaisser
Banques, T.G. & C.C.P. 239.485,92 0,00 239.485,92 293.979,95 0,00 293.979,95 375.406,14 0,00 375.406,14 528.987,67 0,00 528.987,67
Caisse, Régies d'avance et accréditifs
TOTAL ACTIF (T1+T2+J) 550.000,00 0,00 550.000,00 576.406,66 52.649,98 523.756,68 657.832,85 105.299,97 552.532,88 815.865,18 157.949,95 657.915,23
99
Bilans : PASSIF
100
2. Le Compte de Produits et Charges
Subventions d'exploitation
Autres produits d'exploitation
Reprises d'exploitation; Transferts de charges
CHARGES D'EXPLOITATION Total (II) 603.220,0 604.592,0 624.493,1 625.893,1 627.293,1
Achats revendus de marchandises
Achats consommés matières & fournitures 50.554,02 51.426,02 52.426,02 53.426,02 54.426,02
Autres charges externes 124.728,54 125.228,54 125.928,54 126.328,54 126.728,54
Impots & Taxes 4.800,00 4.800,00 4.800,00 4.800,00 4.800,00
Charges de personnel 370.487,45 370.487,45 388.688,55 388.688,55 388.688,55
Autres charges d'exploitation
Dotations d'exploitation 52.649,98 52.649,98 52.649,98 52.649,98 52.649,98
RESULTAT D'EXPLOITATION (I-II) -33.219,99 50.908,01 129.331,91 241.005,66 369.640,47
PRODUITS FINANCIERS Total (IV) 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Produits des titres participation
Gains de change
Intérêts & autres produits financiers
FINANCIER
RESULTAT NET(total des produit-total des charges) -41.220,0 40.057,2 112.078,72 214.025,1 324.432,37
101
o Le Chiffre d’affaires
La société LIVDOM a réalisé un chiffre d’affaire qui s’élève à 570 000 Dh hors taxes
au cours du 1ér exercice (2019) ; et commence à augmenter au fil des années de 15%,
pour aller de 655 500 Dh HT en 2020 à 966 933 Dh HT en 2023.
o Le Résultat d’exploitation
Le résultat d’exploitation pour 2019 est de -33 220. Ce résultat négatif est dû à
l’augmentation des charges d’exploitation.
o Le Résultat financier
Le résultat financier est négatif pendant les cinq années à cause de l’absence des
produits financiers.
o Le Résultat courant
Le résultat courant est Négatif au cours de 2019 à cause des lourdes charges
d’exploitation supérieures aux produits d’exploitation qui influençaient le résultat
d’exploitation, mais le résultat courant commence à augmenter à partir de l’année qui
suit.
L’absence des produits et des charges non courant nous donne un résultat non courant
nul pendant les 5années
Le résultat net négatif de l’exercice 2019 revient au fait que c’est la première
année de l’activité, cependant il deviendra positif une fois que le chiffre d’affaire
augmente dès la deuxième année.
102
IX. ETUDE DE RENTABILITE
1. Etat de solde et de gestion
Tableau de formation des résultats
TABLEAU DE FORMATION DES RESULTATS 2019 2020 2021 2.022 2.023
1 Ventes de marchandises
2 - Achats revendus de marchandises 0 0 0 0 0
INTREPRETATION :
o Valeur Ajoutée
Le RNE est négatif dans la première année, ce qui résulte d’un résultat
d’exploitation négatif à cause des charges d’exploitation qui excèdent les produits
d’exploitation. Mais il va connaitre une augmentation remarquable dès la deuxième
année de notre activité.
103
o L’EBE
L’EBE calculé a connu une variation très positive durant les cinq premières
années ce qui exprime une bonne aspiration pour l’activité de l’entreprise.
La capacité d’autofinancement
CALCUL DE LA CAF
La trésorerie potentielle qui est généré par l’entreprise dans le cadre de son activité a
connu une forte augmentation d’une année à une autre.
104
2. CASH FLOW
Le calcul des CF
Nous allons donc calculer la VAN de la cinquième année parce que jusqu’à
cette année là où le Cumul des cash-flows actualisés du projet devient supérieur au
cout d’investissement.
Le projet a une valeur actuelle nette de 300 686,13. Puisque la VAN est largement
positive, alors notre projet est rentable.
105
Calcul du délai de récupération (DR)
DR - 4 = 0 - (-88 812,05) .
DR = 4,13224
Cela signifie que notre projet commence à être rentable à partir du 17 Janvier 2023.
L’IP va nous permettre de calculer la valeur dégagée par chaque dirham investi
IP = 1 + (VAN / Investissement)
IP = 2,06 >1
Donc pour chaque un dirham investi en 2019, on aura un bénéfice de 1.06 Dhs à
l’horizon de 2023.
106
Calcul du Taux Interne de Rentabilité (TRI) :
On a trouvé :
TRI = 16%
107
CONCLUSION
Il ressort de cette étude que ce projet est rentable vu les différents indicateurs
calculés tel que la VAN (Valeur Actuelle Nette), le TRI (Taux de Rentabilité Interne),
le DR (Délai de Récupération) et l’IP (Indice de profitabilité).
Ainsi, nous pouvons affirmer que LIVDOM jouit d’une bonne santé financière. En
effet, les marges sur coûts variables et la capacité d’autofinancement augmentent avec
le temps tandis que le risque diminue.
D’autre part la VAN est positive, nous donnant ainsi la possibilité de récupérer le
capital investi pendant une durée déterminée.
Enfin, l’analyse financière de LIVDOM dévoile qu’il s’agit d’un projet réalisable,
rentable et nous permettant de faire des réserves et les réinvestir pour une évolution
dans le temps.
108
CONCLUSION GENRALE
Chaque personne avant de se lancer dans une affaire doit trouver une idée de
création et cela en ayant une disposition d’esprit qui soit favorable, se résument en
esprit critique, curiosité intellectuelle et ouverture d’esprit.
Et pour bien mener son projet, il doit nécessairement maîtriser les différentes
études des concepts de création d’une entreprise et les différentes études de la
faisabilité du projet, d’après lesquelles il s’avère claire que l’objectif prioritaire qui était
de démontrer le potentiel d’un tel projet a été atteint.
En guise de conclusion, travailler est une nécessité mais être indépendant est
un accomplissement de soi.
Donc nous souhaitons réaliser ce rêve et cela en mettant en avant notre projet.
109
BIBLIOGRAPHIE
WEBOGRAPHIE
www.leconomiste.com
http://www.hcp.ma/Demographie-population_r142.html
www.agadir-ville.ma
www.cnss.ma
www.cimr.ma
Annuaire statistique du Maroc (2014)
https://www.tax.gov.ma
https://www.entreprises.gouv.fr/services-a-la-personne/livraison-courses-a-
domicile
http://www.fiscamaroc.com
http://www.scholarvox.com/
110
ANNEXES
ANNEXE 1 – Le questionnaire
111
112
113
114
ANNEXE 2 – Demande de certificat d’immatriculation au RC
115
ANNEXE 3 – Demande de certificat négatif
116
117
ANNEXE 4 – Journal de paie mensuel de l’année 2019 et 2020
118
ANNEXE 5 – Tableau de calcul de l’I.R de l’année 2019 et 2020
119
ANNEXE 8 – Tableau de calcul de l’I.R de l’année 2021, 2022 et 2023
120
ANNEXE 11 – Demande d’immatriculation à la C.N.S.S
121
122
ANNEXE 12 – Bordereau de la T.V.A
123
124