Mérida, Yucatán.

12 de septiembre de 2018

Centro de Estudios Superiores CTM

Justo Sierra O’Reilly

Psicología clínica

Diplomado Módulo 1. Competencias personales, profesionales y éticas de psicólogo

clínico.

ADA 10, 11 y 12

Héctor Ernesto Belman Flores

Docente: Mtra. Nury M. Suemy Moguel Núñez

 ADA 10.

Respuestas:

1. Limitaría completamente cualquiera relación con la persona, a pesar de que

ya no es mi paciente, es una relación que no se debe de corresponder por
cuestiones éticas, ya que pude ser una situación de enamoramiento falso por
ambas partes, debido a la trasferencia y contratransferencia. Por ello también
acudirías a terapia y hablaría sobre ese tema específico. Teniendo en cuenta
los lineamientos éticos-legales, principalmente, cuidar la integridad de las
relaciones, según el artículo 82 del código ético del psicólogo. En caso de
que se tomen estas medidas y el enamoramiento sea real o viable, tendría
que basarme en el artículo 95 del código ético del psicólogo, que menciona
que para tener algún tipo de relación con un expaciente se debe dejar pasar
por lo menos 2 años desde que se dejó de tener una relación profesional con
el cliente, pero esto sería en una última instancia.
2. Me asesoraría sobre el caso y haciendo esto acudiría a las autoridades
correspondientes, ya que respaldándome con el consentimiento informado
que firmaron los clientes con anterioridad, se especifica que en cualquier
situación ilícita o daño a terceros, se ropera con el secreto profesional y se
acudirá con las instituciones pertinentes. Esta acción la realizaría con base al
respeto a los derechos y dignidad de las personas, el cuidado responsable y
la responsabilidad hacia la sociedad y la humanidad, así mismo por el
artículo 138 y el artículo 17 de la ley de profesiones.
3. Trataría primero con el menor durante la sesión para brindarle el apoyo que
requiere, indagaría un poco más, sobre lo que me permita el menor, esto para
poder saber en qué lugar se encuentra seguro, para poder informar a los
padres, orientarlos y así evitar que el menor se encuentre expuesto a un
incidente nuevamente. De igual forma, daría los informes pertinentes a las
autoridades y ayudaría en el proceso de ser necesario. Esto con base a los
principios éticos en donde se tiene la responsabilidad hacia la sociedad y la
humanidad, el cuidado responsable, el respeto a los derechos y dignidad de
las personas. Al igual que teniendo en cuenta el artículo 17 de la ley de
profesiones.
4. Como profesional en dos roles (psicólogo y docente), evitaría el contacto o
la relación con la persona, ya que esto éticamente es incorrecto, podría
representar conflictos tanto como para la alumna y para mí. Por eso mismo
delimitaría la relación a solo un trato docente, alumno. Cuidando el aspecto
ético de la integridad de las relaciones, el artículo 9 de los principio éticos,
ya que debo de reconocer que los problemas y situaciones personales pueden
interferir en las actitudes y profesionalismo, el artículo 82, articulo 87,
articulo 96, con base a ello limitar la relación en algo meramente
profesional.
 ADA 11.
Consentimiento Informado
A partir de este momento se le referirá a su persona como usuario.
Estimado Usuario:
Sea Bienvenido y favor de leer detenidamente lo siguiente:
El presente documento tiene como objetivo explicar la dinámica que se llevará a
cabo durante la terapia, sus derechos y compromisos como paciente durante el proceso
terapéutico así como los aspectos legales y de confidencialidad de los datos recabados
durante las sesiones. Por tal motivo se solicita que al término de su lectura, escriba su
nombre completo y firme, lo cual será reflejo de su total aceptación a todas las condiciones
y pautas establecidas en el consentimiento informado.

Modelo terapéutico
El proceso terapéutico a realizar se encuentra fundamentado en corrientes psicológicas,
reconocidas por la Asociación Americana de Psicología, APA por sus siglas en inglés,
máximo representante ético, legal y científico de esta ciencia.
La metodología a seguir tiene sus bases en la terapia Gestalt, integrando la misión,
visión y valores establecidos por el terapeuta. En caso de ser necesario se utilizarán otras
corrientes terapéuticas como complemento para ofrecer un tratamiento integral, por este
motivo se le informa que el proceso terapéutico comprende varias fases:
A. Diagnóstico: Que se realizará durante la primera sesión principalmente. Tiene
como objetivo la realización de una entrevista para recolectar información y así,
elaborar un diagnóstico preliminar, que sirva como guía al iniciar el proceso
terapéutico.
B. Personalización: A partir del diagnóstico, se diseñará un programa a seguir durante
el proceso terapéutico personalizado según las necesidades que requiera el usuario,
con el fin de mejorar la situación en la que se encuentra actualmente. El usuario
podrá hacer recomendaciones y llegar a un acuerdo mutuo junto al terapeuta.
C. Intervención: Se llevarán a cabo distintas técnicas y la aplicación de pruebas con la
finalidad de brindar las herramientas necesarias al usuario para poder avanzar en el
proceso terapéutico, para ello se acordarán cuales serán estas herramientas durante
las sesiones.
D. Evaluación: Al comienzo de cada sesión, se evaluara los avances que ha tenido el
usuario con el fin de poder retroalimentar y reforzar los aspectos y/o áreas durante
el trabajo terapéutico.
E. Seguimiento: Al finalizar con el proceso terapéutico, se brindará un tiempo
estimado de 3 meses para que el usuario continúe por si solo la aplicación de
técnicas y estrategias otorgadas. Durante este tiempo podrá hacer reportes y solicitar
asesoría, según lo establecido en los Derechos del Usuario, con el fin de reforzar
 los aspectos trabajados en el proceso terapéutico y de ser encontrado necesario, se
sugerirá iniciar con un nuevo proceso.

Sesiones
El proceso terapéutico se establecerá dentro de un horario laboral comprendido de
1:00 pm a 8:00 pm. Estará estructurado por 10 sesiones en promedio, cada una con una
duración de 50 minutos, de los cuales los primeros 40 minutos serán correspondientes a la
intervención, realización y aplicación de pruebas, mientras que los últimos 10 minutos se
dedicarán a la retroalimentación y cierre de la sesión. Las fechas y horario se establecerán
de acuerdo a las facilidades y disponibilidad que tenga el usuario. Los resultados y avances
podrán ser visibles a partir de la tercera sesión, teniendo en cuenta que estos, serán mayores
si el usuario se compromete totalmente a seguir el proceso establecido y acordado por
ambas partes (usuario y terapeuta). Las sesiones comenzaran exactamente a la hora
establecida y acordada, si el usuario llega tarde, el tiempo transcurrido se tomara como
perdido y solo se tendrá a disposición el tiempo restante.

Honorarios
El costo por cada sesión es de $700 pesos, los cuales tendrán que ser pagados antes
de cada sesión y directamente en la recepción. El pago podrá ser efectuado en efectivo o
mediante tarjeta de crédito o débito, según la conveniencia del usuario.
En casos especiales por dificultad económica, el terapeuta realizara un estudio
socioeconómico y con base a ello, se establecerá un acuerdo respecto al monto de los
honorarios a cubrir; en situaciones donde el usuario sea estudiante de la carrera de
Psicología podrá ser acreedor de un descuento del costo de las sesiones presentando una
constancia de estudios vigente, expedida por la institución educativa donde se encuentre
cursando la carrera y se le realizara un estudio socioeconómico con el cual se establecerá el
porcentaje de descuento que se le efectuará.

Confidencialidad
Toda la información hablada y recabada durante el proceso terapéutico será de uso
exclusivo entre usuario y terapeuta. Dolo se archivará información clave con el propósito
de formar un expediente clínico el cual será resguardado y protegido totalmente bajo un
principio de confidencialidad por parte del terapeuta. Únicamente en caso de ser solicitado
por otro terapeuta por motivos de canalización o nuevo proceso terapéutico, podrá ser
utilizado como antecedente clínico para facilitar dicho proceso.
El principio de confidencialidad será anulado inmediatamente en situaciones en
donde el usuario ponga en grave peligro su integridad física o mental o la de algún otro
miembro de la comunidad. En situación de abuso hacia menores de edad o ancianos, por
obligación ética y legal, se revelará esta información a las personas o autoridades
competentes. Al momento de referir la comisión de un delito y cuando la información sea
requerida por procesos judiciales y/o penales, se tendrá que revelar la información que sea
solicitada sin omisión alguna ante la entidad correspondiente.
Derechos del usuario
1. El usuario tiene derecho a ser tratado con respeto y dignidad en todo momento.
2. El usuario tiene derecho a recibir las sesiones correspondientes según hayan sido
establecidas y cumpliendo las pautas descritas en el apartado de Honorarios.
3. El usuario tiene derecho a decidir qué información personal desea dar a conocer y
en qué momento quiere hacerlo, según se sienta en confianza y seguro.
Comprendiendo y aceptando que cualquier omisión de información pudiera afectar
el diagnóstico, intervención y planeación del proceso terapéutico
4. El usuario tiene derecho a que se mantenga en confidencialidad la información
brindada durante todo el proceso terapéutico. Habiendo comprendido y teniendo en
cuenta los casos especificados en la sección de Confidencialidad.
5. El usuario tiene derecho a saber los resultados de las pruebas aplicadas y el objetivo
de las actividades programadas como parte del proceso terapéutico.
6. El usuario tiene derecho a expresar su opinión o externar alternativas en la
realización de actividades y/o aplicación de pruebas.
7. El usuario tiene derecho negarse a realizar actividades, pruebas o tareas que le sean
asignadas, teniendo en cuenta que esto podría afectar o ser negativo para el avance y
resultado del proceso terapéutico.
8. El usuario tiene derecho a contactar al terapeuta fuera de sesión, solo en casos de
emergencia y dentro del horario laboral mencionado en el apartado de Sesiones.
Teniendo en cuenta que solo se le atenderá para poder agendar una sesión lo más
pronto posible y poder trabajar en sesión.
9. El usuario tiene derecho a contactar al terapeuta solo por vía telefónica, WhatsApp
o inbox, solo en casos de emergencias y con el entendimiento de la información
anterior (Derecho 8) y dentro del horario laboral mencionado en el apartado
Sesiones.
10. Para que el proceso terapéutico sea exitoso, es importante que el usuario se presente
de forma voluntaria, por lo tanto tiene derecho a dar por finalizado el proceso
terapéutico cuando lo desee.

Obligaciones del usuario

1. El usuario deberá presentarse puntualmente a su sesión, según la fecha y hora
previamente acordada. En caso de que por motivos extraordinarios se vea obligado
a faltar, deberá de informarlo con veinticuatro horas de anticipación con la finalidad
de reprogramar la sesión. De no cumplir con ello, perderá derecho a sesión y tendrá
que reagendar la fecha y hora.
2. El usuario deberá presentarse a las sesiones de forma higiénica, aliñado y pulcro.
3. El usuario debe cumplir con los honorarios del terapeuta, los cuales se encuentran
detallados en el apartado Honorarios, de lo contrario no se le permitirá ingresar a la
sesión.
4. El usuario deberá de expresarse de manera educada, evitando los insultos o palabras
altisonantes, de lo contrario no se le permitirá permanecer en sesión.
 5. El usuario deberá de estar comprometido plenamente con el proceso terapéutico
para poder hacerlo efectivo y notar con rapidez resultados.

Si el usuario es menor de edad

El consentimiento informado se aplicará también si el usuario es menor de edad,
cuidando de los siguientes aspectos:
a) Los padres o tutores serán quienes realicen contacto con el terapeuta.
b) Los padres o tutores deberán de estar presentes al inicio y final de cada sesión.
c) El menor no puede contactar al terapeuta por ningún medio, solo los padres serán
quienes puedan hacer el contacto pertinente, según lo establecido en el apartado
Derechos del usuario, derechos 8 y9.
d) Los padres o tutores serán siempre informados acerca de lo que ocurre en sesión, no
obstante no se revelara en su totalidad la información proporcionada por el menor
siempre y cuando se cumpla con lo detallado en el apartado Confidencialidad.
e) Si el menor se resiste a trabajar en sesión, se tratara de trabajar en algún otro tema o
aspecto que él crea de mayor beneficio, de reincidir continuamente o no cambiar de
postura, se le informara a los padres para que en conjunto se tome una decisión.

Consideraciones Éticas
Para lograr que el proceso terapéutico tenga la objetividad y ética requerida el
terapeuta adoptara los siguientes lineamientos:
1. Durante todo el proceso el terapeuta tendrá la postura de un rol exclusivamente
profesional y se limitará a tener una relación únicamente dentro del aspecto laboral
con el usuario.
2. El terapeuta evitará cualquier otro tipo de interacción fuera del proceso terapéutico,
por lo cual, no se permitirá asistir a eventos, fiestas o reuniones a las que sea
invitado por parte del usuario.
3. Rechazará todo aquel presente u obsequio proveniente del usuario.
4. La información recabada durante todo el proceso se mantendrá en resguardo y en
confidencialidad respetando lo establecido en el apartado de Confidencialidad.
5. No mantendrá relaciones duales, por lo tanto se negara a recibir favores o servicios
provenientes del usuario.
6. El terapeuta tiene la obligación de informar al usuario cuando sus conocimientos se
vean limitados y ofrecerle alternativas profesionales, capaces de ofrecerle un
proceso terapéutico adecuado.
Obligaciones del terapeuta
1. El terapeuta tratará al usuario con respeto y amabilidad.
2. Sera justo e imparcial durante el proceso terapéutico y no emitirá opiniones
personales durante el proceso.
3. Respetará las creencias e ideales del usuario.
4. Hará uso de todas sus capacidades para favorecer al desarrollo del proceso
terapéutico a beneficio del usuario.
5. Utilizará una amplia gama de estrategias, pruebas y test con la finalidad de utilizar
las más adecuadas y con mayor beneficio para el usuario.
6. Indicará el objetivo de las técnicas, pruebas y/o test aplicados, así como dar a
conocer a él usuario los resultados y explicarlos con un lenguaje apropiado.
7. Mantendrá la confidencialidad del usuario en todo momento, respetando lo
acordado y detallado en el apartado de Confidencialidad.

Teniendo en cuenta y entendido todas las pautas y lineamientos detallados anteriormente en

el Consentimiento Informado, acepto completamente el inicio del proceso terapéutico y
respetar lo acordado en este documento.

Nombre completo y firma del usuario Héctor Ernesto Belman Flores

Lic. En Psicología Clínica
 ADA 12.
Protocolo de atención en el proceso terapéutico
Misión
Promover, generar y potenciar la salud y bienestar, logrando un equilibrio
biopsicosocial que permita una mejor calidad de vida aplicando un proceso terapéutico
integral y personalizado.

Visión
Ofrecer un proceso terapéutico flexible, personalizado y apegado a la ética
profesional; respetando la diversidad humana y que garantice una mejora en la salud mental
de los individuos.

Valores
1. Individualización: Trabajar de manera personalizada, analizando las demandas,
sus particularidades, fortalezas, debilidades y contexto.
2. Honestidad: Generar un ambiente de trabajo enriquecedor y productivo, con base a
un vínculo autentico, íntegro, seguro y transparente desde el primer contacto.
3. Calidad: Establecerla como meta y guía hacia el éxito, sin olvidar la calidez en el
trato, la eficacia y eficiencia orientadas a la excelencia.
4. Responsabilidad: Establecer un compromiso para brindar un servicio de calidad y
profesionalismo para cubrir con las expectativas del individuo.
5. Respeto: Ofrecer un trato amable y decorosos respetando la diversidad humana, sin
afectar a la integridad de individuo.

Enfoque terapéutico
Basado en la terapia Gestalt, la cual es una forma de psicoterapia que se guía por un
principio en donde se considera mente, cuerpo y alma como parte de un todo del individuo
y que se entiende mejor en relación con su situación actual tal como el sujeto lo
experimenta. Este enfoque combina esta teoría relaciona con el estado presente,
enfocándose en el “darse cuenta” y en el “aquí y ahora”. En la terapia Gestalt, el darse
cuenta es clave para el crecimiento personal y el desarrollo pleno del potencial. Ayuda al
individuo a adquirir conciencia no juiciosa de lo que hace, cómo lo hace y cómo puede
cambiarlo, y al mismo tiempo, aprenda a aceptarse y valorarse. Esto permite al usuario
desarrollar una perspectiva única de la vida, de igual forma se propone también desarrollar
la autonomía, la responsabilidad, la creatividad, ayudarle a ser más conciencia de cómo
piensa, siente y actúa en el momento presente. Por ello la terapia Gestalt ayuda a que
tengan lugar nuevas maneras en las que se puede aliviar las situaciones actuales de
conflicto o malestar, de modo que se logre aspirar a un potencial máximo con la ayuda de
esta terapia psicológica. Otro de los beneficios que otorga este modelo terapéutico es que
no se limita a una visión individualista, sino que se interesa en las interacciones del
individuo con su entorno, ya sea personal, profesional y social, haciendo de este un proceso
integral.

Políticas de Relación Laboral-Interpersonal

Durante el proceso terapéutico, el profesional se limitara a adoptar únicamente el rol
de terapeuta, con ello garantizará mantener los aspecticos éticos-legales, además de
permanecer en una postura objetiva y sin sesgo alguno. Teniendo estos criterios
establecidos, queda prohibido cualquier contacto o relación fuera del proceso terapéutico y
solo se establecerá contacto o comunicación dentro de los márgenes laborales y
profesionales.

Políticas de cobro y/o honorarios

Los honorarios son efectuados por cada sesión, con un costo de $700 pesos, los
cuales tendrán que ser cubiertos antes de cada sesión y directamente en la recepción. El
pago podrá ser efectuado en efectivo, tarjeta de crédito o débito, según la conveniencia del
usuario.
En casos especiales por dificultad económica, el terapeuta realizara un estudio
socioeconómico y con base a ello, se establecerá un acuerdo respecto al monto de los
honorarios a cubrir; en situaciones donde el usuario sea estudiante de la carrera de
Psicología podrá ser acreedor de un descuento del costo de las sesiones presentando una
constancia de estudios vigente, expedida por la institución educativa donde se encuentre
cursando la carrera y se le realizara un estudio socioeconómico con el cual se establecerá el
porcentaje de descuento que se le efectuará.

Políticas de atención fuera de consultorio

El usuario, no podrá hacer consultas o trabajo de sesión vía telefónica o inbox,
podrá hacerlo, única y exclusivamente en casos de emergencia y dentro del horario laboral.
Teniendo por entendido que al realizar este contacto, solo será con la finalidad de dar a
conocer la emergencia y poder agendar una cita lo más pronto posible para poder trabajar la
situación en sesión.
El usuario no podrá hacer contacto con el terapeuta por medio de redes sociales
personales, solo se le permitirá seguir la Fanpage oficial, en donde podrá ver artículos o
noticias de divulgación científica referente a temas de psicología que podrán serle útiles en
su proceso terapéutico.
Se le proporcionará al usuario un correo electrónico al cual solo deberá y podrá
mandar test o pruebas que se le hayan dejado de tarea, con la finalidad de poder hacer llegar
la información al terapeuta. No podrá hacer consultas o recibir sesiones por este medio
electrónico.
Políticas de documentación y retroalimentación
El usuario tiene derecho a decidir qué información personal desea brindar y en qué
momento se encuentra listo para hacerlo, teniendo entendido que cualquier omisión de
información podrá afectar el diagnostico e intervención terapéutica.
El usuario tiene derecho a conocer los resultados de las pruebas aplicadas y que se
le explique con un lenguaje adecuado para su total entendimiento.
El usuario tiene derecho a solicitar su expediente, teniendo entendido que lo podrá
hacer en caso de ser requerido por otro profesional o por algún proceso judicial y/o penal.
El usuario será acreedor de una guía con técnicas, que será brindada por el terapeuta
al finalizar con el proceso terapéutico con la finalidad de dar reforzamiento e independizar
el seguimiento al proceso.

Políticas de vestimenta
El usuario tiene la libertad de presentarse a sesión con ropa cómoda, cuidando la
higiene y arreglo personal, no se le permitirá utilizar ropa inapropiada (muy corta,
transparencias y/o escotes muy pronunciados).
El terapeuta se presentara a sesión debidamente arreglado, cuidando su higiene y
arreglo personal, utilizara ropa formal (camisa manga larga o manga larga y pantalón de
vestir) o casual (playeras polo y pantalón de mezclilla oscura) en perfectas condiciones,
cuidando su imagen viéndose pulcro.

Héctor Ernesto Belman Flores

Lic. En psicología Clínica