Asignatura:

Estadística II

Catedrática:

Ing. Oscar Guillermo Segura

Alumno:

Josué Wilfredo Calderón Torres

Campus:

Santa Barbará

Cuenta: 201630050010
Tarea # 7
Desde hace algún tiempo las aerolíneas han reducido sus servicios, como
alimentos y bocadillos durante sus vuelos; se ha estado cobrando de manera
adicional algunos de los antiguos servicios. La central de aeropuerto desea
conocer si este cambio ha producido insatisfacción en los clientes que utilizan sus
servicios. Se levantaron 4 muestras sobre este tema en 4 aerolíneas distintas,
sobre la satisfacción de los servicios y los resultados que se obtuvieron están
mostrados en la siguiente tabla:

Con un nivel de significancia de 0.01 para 1 cola ¿Se puede concluir que hay
alguna diferencia entre los niveles de satisfacción con respecto a las cuatro
aerolíneas?
a. ¿Cuál es la hipótesis alterna?
Existe diferencia entre los niveles de satisfacción con respecto a las cuatro
aereolineas es decir, H1: µ1≠µ2≠µ3≠µ4
b. ¿Cuál es la hipótesis nula?
La hipotesis nula establece que no existe diferencia entre los niveles de
satisfacción con respecto a las cuatro aereolineas es decir, H0: µ1=µ2=µ3=µ4
c. ¿De cuantas colas se trata?
Se trata de problema de 6 colas
µ1 y µ2, µ1 y µ3, µ1 y µ4, µ2 y µ3 , µ2 y µ4, µ3 y µ4
d. ¿Cuántos grados de libertad se utilizan en esta prueba de hipótesis?

American (µ1) Taca (µ2) Iberia (µ3) Sprint (µ4)

n1 =4 n2=5 n3 =7 n4 =6
94 75 70 68
90 68 73 70
85 77 76 72
80 83 78 65
88 80 74
68 65
gl 65
 µ1 y µ2 entonces se tiene 4 +5-2=7
µ1 y µ3, entonces se tiene 4 +7-2=9
µ1 y µ4 entonces se tiene 4 +6-2=8
µ2 y µ3 entonces se tiene 5 +7-2=10
µ2 y µ4 entonces se tiene 5 +6-2=9
µ3 y µ4 entonces se tiene 7 +6-2=11

e. ¿Cuál es el valor critico? Muestre la tabla y señale valor escogido

Valor critico gl= n1+ n2 -2= 4 +5-2=7
nivel de significancia 0.01
entonces el valor critico para la distribución t de student para una cola seria
3.00
f. Describa gráficamente la situación (mostrando las zonas en la
campana)

g. La zona de rechazo es (expresadas en desigualdades)

La zona de rechazo es t0<-3 o t0>3.00

h. La zona de no rechazo es (expresadas en desigualdades)

La zona de no rechazo

-3.00<t0 <3.00

i. ¿Cuál es el valor del estadístico de prueba? Muestre la formula y los

cálculos
Para este inciso se tomaron dos muestras (American y Taca) y se usara prueba de
t conjunta o combinada.
American n1=4
X1= 94+90+85+80 = 87.25
4

Taca n2=5
X2= 75+68+77+83+88 = 78.2
5

√(94−87.25)2 +(90−87.25)2 +(85−87.25)2+ (80−87.25)2

S1 =
4−1

√45.5625+7.5625+5.0625+52.5625
S1=
3

√110.75
S1= = √ 36.92 = 6.08
3

Taca
√(75−78.2)2 +(68−78.2)2 +(77.78.2)2+ (83−78.2)2 +(88−78.2)2
S2 =
5−1

√10.24+104.05+1.44+23.04+96.04
S2=
4

√234.8
S2= = √ 58.7= 7.66
4
Sp2 =(n1-1) s12+(n2-1) s22
n1+n2-2

Sp2 =(4-1)(6.8)2 +(5-1) (7.66)2

4+5-2

Sp2 =(3) (36.9664) +(4)(58.6756)

7

Sp2 =381.1393 = 54.4485

7

t= x1 – x2 = 87.25-78.2
√ Sp (1/n +1/n )
2
1 2 54.4485 (1/4+1/5)

t= 9.05 = 9.05 =1.83

√ 24.50 4.9497
1.83 es el valor de t observado

j. ¿Cuál es su decisión respecto de la hipótesis nula?

No se rechaza la hipotesis nula ya que 1.83 es menor que 3.00 y mayor a -3.00

k. Interprete el resultado.
Con 1% de significación para una cola en la prueba t student, podemos decir que no
existen diferencias en los niveles de satisfacción con respecto a las cuatro aerolíneas.