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Universidad Tecnológica de Honduras

Catedrática: Master Isela Carolina Fajardo

Asignatura: Administración de Recursos Humanos II

Tarea: Proyecto Final Empresa RLA Manufacturing

Integrantes Grupo #4

Aleida Espinoza Aguilar 201410010114

Arling Elizabeth Ponce 201220010078

Blanca Estela Gómez 201410010174

Yonary Stephanie López 201410010178

Cesar Yanuel Velásquez 201410010644

San Pedro Sula, Cortés, 7 de Abril 2016

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN………………………………......................................pág 3

OBJETIVO GENERAL Y OBJETIVOS ESPECIFICOS…………….......Pág. 4

I. LA EMPRESA………………………………………………………………Pág. 5

 Historia……………………………………………………………….Pág. 5
 Misión y Visión………………………………………………………Pág. 8
 Valores de la Organización………………………………………..Pág. 9
 Productos o Servicios………………………………………….…..Pág. 11
 Responsabilidad Empresarial……………………………………..Pág. 12

II. PROCESO DE PLANEACION…………………………………………...Pág. 15

 Pasos que siguen en el proceso de Planeación………………..Pág. 15

 Tipos de planes que utilizan……………………………………….Pág. 15
 Cómo definen sus objetivos……………………………………….Pág. 16
 Estrategias que utiliza la Organización…………………….…….Pág. 16
 Proceso de toma de decisiones…………………………….……..Pág. 16
 Tipos de decisiones que toman……………………………….…..Pág. 16

III. ORGANIZACIÓN……………………………………………………….…Pág. 17

 Tipo de Departamentalización…………………………………….Pág. 18
 Delegación de Autoridad…………………………………..……....Pág. 24
 Descripción de Puestos…………………………………………....Pág. 25
 Asesoría Staff………………………………………………………..Pág. 25
 Tipo de Cultura Organizacional…………………………………..Pág. 31

IV. DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA…………………………………….Pág. 32

 Fortalezas y Debilidades que tiene la Empresa………………..Pág. 32

V. CONCLUSIONES…………………………………………………………Pág. 36

VI. ANEXOS…………………………………………………………………..Pág. 37

VII. Pasos de proceso de planicion de organigrama……………………..Pag. 43

VIII. Organigrama manufactura de RH Manufacturing……………………Pag. 44

VIIII. Organigrama del departamento de acabado ………………… Pag. 45

 Introducción:

En el presente informe se muestra la empresa RLA manufacturing S. de R.L

quien inició operaciones en Honduras en el 2004. Es una textilera dedicada a la
elaboración de telas para los productos del grupo FRUIT OF THE LOOM y está
ubicada en Jutosa, Choloma Cortes desde el 2004 a la fecha actual la empresa ha
logrado quintuplicar toda su industria es decir: aumentar número de empleados
aumento físico de las instalaciones, mayor productividad, mayores ganancias,
siendo hoy una de las empresas más reconocidas a nivel local y nacional ya que
ahora forma parte de Fruit of the loom Inc. donde se elaboran sudaderas ,camiseta
y otros productos muy importantes teniendo una organización amplia en sus
áreas.

Su organización está basada en el proceso ya que el tipo de producto elaborado

presta mayor importancia al proceso que otros factores, que influyen menos al
momento de organizarse es una empresa ampliamente posicionada ya que como
empresa no se puede analizar su posición sino más bien en la corporación que
forma parte la cuales Fruit of the loom quien a pesar de ser reconocida por una
empresa que produce productos de medio a bajo costo esta va dirigida al mercado
más grande el cual es el sector de productos textiles económicos

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 Objetivo General

Realizar un análisis acerca de la empresa RLA manufacturing con datos de su

estructura organizacional poniendo en práctica nuestros conocimientos para así
llegar a la mejora de una buena organización.

Objetivos Específicos

Actualizar información de la empresa RLA manufacturing que servirá como

inducción a futuras generaciones que podrían laborar en esta empresa de clase
mundial.

Estructurar un documento con una base de datos cualitativos y cuantitativos en los

que se manifiesten la forma de desenvolverse interna y externamente RLA
manufacturing. Conociendo a profundidad su forma de emplear, así como conocer
aspectos generalizados con los que la empresa ejecuta sus diferentes acciones.

Dar a conocer las diferentes actividades que se realizan en RLA manufacturing las
que van encaminadas a crear un entorno agradable para sus empleados y así
mismo esto hace que esta empresa sea diferente a las demás.

Facilitar a la alta Gerencia un documento que sirva como un punto de partida para
conocer aspectos en los cuales aún no es de su conocimiento. Y que sirva
también como base para promover la estabilidad laboral en la empresa.

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 Historia de la empresa

RLA Manufacturing inicia operaciones en una de las naves de una planta de

costura que alquilaban en el parque Indelhva de Choloma en junio del 2003 con
aproximadamente 25 empleados.

Para Abril del 2004 esta Empresa ya ejercía operaciones en su edificio ubicado
en el parque industrial “Textiles Merendón” a 2.5 kilómetros del boulevard que
conduce a Puerto Cortes desvió carretera a la Comunidad de la Jutosa.

El edificio fue inaugurado por el entonces Presidente de Honduras Lic. Ricardo

Maduro haciendo un despliegue completo de seguridad por aire y tierra y Su
capital era completamente norteamericano en esta empresa (RLA manufacturing)
la alta Gerencia era dirigida por El Ing. Phillips Holloway de Origen Americano.

La planeación era diferente a la de hoy su programación en cuanto a la producción

eran mínima debido a que los procesos se venían dando paso a paso también la
cantidad de personal era en menos cantidad solo laboraba 1 plegador para tela en
el área de Corte, 1 Supervisor y 1 Montacarguista y otro personal distribuido en
otras actividades se trabajaba en un sistema de 3x3 con cuatro turnos las 24 horas
del día, y su formas de pago para todo el personal era quincenal el departamento
de Calidad era Administrado por una Persona de origen Peruano.

Los estándares en lo que se refiere al nivel aceptable de Calidad (AQL) para ese
entonces eran muy reducidos y estrictamente controlados a diario por personas
desde Estados Unidos en tejido se comenzó con aproximadamente 28 máquinas
tejedoras, con una sola bahía en el área de Teñido donde habían
aproximadamente 6 máquinas de teñido Igual que en Exprimido o Fulares y así
sucesivamente en todos los demás procesos fueron comenzando con poca
maquinaria debido a que el flujo de trabajo era poco sin embargo había otras
áreas que eran abastecidas de materia prima (tela) como por ejemplo el área de
corte esta recibía tela desde Estados Unidos ya lista para cortar.

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En el país también había textileras que le fabricaban tela de los diferentes estilos
y se las enviaban al departamento de corte a medida pasaban los meses la
contratación de personal a todos niveles fue creciendo las oportunidades de
empleo eran muchas, a medida que se ponían en marcha la maquinaria ya
instalada la empresa fue tomando forma y la estructura organizacional se fue
definiendo de acuerdo a los requerimientos de la Gerencia con el transcurrir de los
meses ya todos los procesos laboraban en un 80 %

En el año 2005 la Empresa decidió ir hacia otros horizontes se dieron movimientos

en los puestos a nivel Gerencial, la Administración cambio y las estrategias se
fueron dando a medida transcurría el tiempo para llevar a cabo la toma de
decisiones.

Llegado el año 2006 en mayo Russell Corporación de la cual RLA era subsidiaria
es Absorbida por la Compañía Fruit Of The Loom inc. Perteneciente al Holding
Berkshire Hataway propiedad del señor Warren Buffett en una transacción de
aproximadamente $835 millones y casi un 0.1% en acciones de Berkshire
Hathaway y fue así como Fruit of the loom compro a Russell Corporación esta
negociación se llevó a cabo debido a que Russell se declaró en quiebra y decidió
vender sus acciones el acuerdo fue concluido el 29 de abril de 2007 una condición
de la compra requería que el ex oficial de Operaciones y el entonces presidente
interino, John Holland siguiera como CEO de la compañía.

Donde su administración es otra todo cambio y las normas y reglas se fueron

revisando y al mismo tiempo modificando ya que la cultura organizacional nueva
iba encaminada hacia otras formas de trabajo y otras formas de planeación.

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En la actualidad RLA manufacturing cuenta con alrededor de 1050 empleados
entre ellos personal que labora semanal y empleados divididos en cuatro turnos y
se trabaja en un sistema 4x3 se trabajan las 24 horas cabe mencionar que el
personal Administrativo labora de lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm. las
formas de pago para el personal que labora en turnos rotativos (operadores de
máquina y otro personal) son Semanal y reciben pagos todos los jueves no así el
personal Administrativo como por ejemplo Gerentes, Ingenieros de Producción,
Supervisores, Personal de Calidad, etc. Estos reciben pagos cada quincena en las
fechas 14 y 28 de cada mes.

Hoy esta Empresa ha logrado grandes reconocimientos a nivel Internacional

debido a las competencias con otras Empresas del mismo rubro en la misma
Corporación se ha mantenido siempre a niveles de Estándares de calidad altos y
el trato al recurso humano es muy especial al considerarlo como el Recurso más
valioso es por ello que hoy en día RLA manufacturing es considerada la Mejor
Textilera del Mundo.

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 Misión:

Ser una empresa de manufactura rentable de productos novedosos y de alta

calidad ofreciendo un servicio superior a nuestros clientes y firmemente
comprometidos con:

 Un excelente y seguro lugar de trabajo.

 La retención de empleados altamente motivados y facultados.
 El ejercicio de prácticas éticas de negocio y sobre todo el
reconocimiento a nuestros empleados como nuestro más valioso
“Recurso/Activo”.

Visión:

Crear en cada miembro una cultura de justicia e igualdad con el fin de reforzar
nuestros valores y contribuir a alcanzar a nivel laboral las metas y objetivos

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 Valores de la organización

 Cumplimiento de las leyes la Compañía exige que todos los

establecimientos manufactureros funcionen de conformidad con los
requisitos de las leyes aplicables.

 Salud y seguridad: Las condiciones imperantes en los

establecimientos tienen que ser de seguridad y limpieza, debiendo
cumplir o superar los requisitos de todas las leyes y
reglamentaciones aplicables en cuanto a salud y seguridad los
trabajadores deben estar capacitados y equipados para realizar su
trabajo en forma segura.

 Trabajo forzoso: Está prohibido el uso de trabajo forzoso u

obligado, el trabajo en condiciones de explotación y el trabajo en
régimen de servidumbre.

 Acoso o abuso: Están estrictamente prohibidos el castigo corporal y

cualquier otra forma de acoso, abuso o coerción sea de naturaleza
física o mental.

 Discriminación: La discriminación en la contratación paga,

promoción, disciplina, terminación de la relación de empleo u otros
términos o condiciones de empleo por razones de características
personales,creencias u otros criterios legalmente protegidos.

 Horas de trabajo: Excepto en circunstancias extraordinarias del

negocio los empleados (1) no deberán trabajar una cantidad de
horas mayor que la menor de entre las siguientes: (a) 48 horas por

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 semana y 12 horas extras, o (b) el límite de horas normales y horas
extras permitido por las leyes del país de manufactura, y (2) tendrán
derecho a gozar por lo menos de un día de descanso por cada
período de siete días.

 Salarios y beneficios: La Compañía exige que se dé a los

empleados una compensación justa a través del pago de salarios
incluida la retribución por horas extras y beneficios que cumplan o
superen los requisitos de todas las leyes y reglamentaciones
aplicables.

 Libertad de asociación: La Compañía reconoce y respeta los

derechos de los empleados a asociarse libremente y a celebrar
convenios colectivos de trabajo.

 Cumplimiento de las normas medioambientales: La Compañía

exige el cumplimiento de todas las leyes locales de protección del
medio ambiente además, las actividades deben llevarse a Cabo de
manera de minimizar el desperdicio maximizar el reciclaje y permitir
que las sustancias peligrosas se almacenen y eliminen
apropiadamente.

 Cumplimiento de las leyes aduaneras: La Compañía cumplirá

todas las leyes aduaneras aplicables y establecerá y mantendrá
programas tendientes a evitar el trasbordo ilegal de productos.

 Seguridad: La Compañía mantendrá procedimientos de seguridad

tendientes a evitar la introducción de carga no declarada (drogas u
otros elementos de contrabando) en los embarques de sus
productos.

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  Aviso y mantenimiento de registros: Este código de conducta
deberá exhibirse en un lugar accesible para todos los empleados y
visitantes (en el idioma que corresponda).

 Aplicación: La Compañía emplea auditores internos y externos para

asegurar el cumplimiento de este código en todos los
establecimientos que realizan actividades para la Compañía. La
Compañía mantiene registros detallados de todos los
establecimientos a fin de determinar el cumplimiento de esta política.

 Violaciones: Si desea reportar supuestas violaciones de este

Código de conducta, comuníquese con la Compañía escribiendo a
P.O. Box 90015, Bowling Green, KY 42102-9015, o llame al +1 (270)
781-6400 para ponerse en contacto con el departamento de
Recursos Humanos.

Productos o Servicios

RLA manufacturing al ser una empresa que forma parte de una corporación está
destinada a transformar la hilaza cruda en tela tejida tipo tubular, a teñirla,
compactarla y costurarla empacando este producto hacia una central de
recopilación que es la encargada de ponerla en el empaque para el consumidor
final la empresa produce dos tipos de productos el cual es el Jersey para
camisetas básicas o tipo polo y el Fleece o felpa que está destinado a buzos y
sudaderos en gran cantidad de estilos, en el Jersey la marca Jerzees es líder en el
mercado de camisetas básicas del sector económico que produce la empresa.

En tanto el producto insignia es el Fleece o felpa de la mano de las marcas

Russell Athletic, Spalding, Cross Creek y Bike que son marcas producidas por
nuestra empresa: abajo detallo imágenes del producto aquí descrito a manera de
una mejor percepción de lo expuesto.

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 Jersey de mujer tipo polo de la marca Jerzees

Jersey de hombre tipo básico de la marca Jerzees

Sudadera de mujer marca Cross Creek

Responsabilidad Empresarial

Políticas y beneficios de la empresa:

RLA manufacturing (“la Compañía”) ha asumido el compromiso de llevar a cabo

sus actividades con el más alto grado de ética comercial y respeto por los
derechos humanos, y de conformidad con todas las leyes aplicables exigimos a
nuestros proveedores titulares de licencias distribuidores y demás socios
comerciales que cumplan esos altos estándares.

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Si bien la Compañía reconoce que existen distintos contextos culturales, legales y
éticos en los países en los que puede manufacturarse la mercancía, este Código
de conducta establece ciertos requisitos básicos que deben cumplirse en todos los
establecimientos locales y extranjeros, independientemente de que sean
propiedad de la Compañía o de sus contratistas, titulares de licencias u otros
socios comerciales.

Responsabilidad Externa

La empresa se proyecta con las comunidades de los alrededores haciendo las

siguientes obras: ayudando a las escuelas en mobiliario, equipo y reparaciones en
las escuelas, celebración de fiestas navideñas a los niños de sus alrededores y
entrega de regalos a los mismos.

Se construyen Estufas Ecológicas, conocidas como Estufas Lorena son varias las
familias que han sido beneficiadas con este proyecto todo lo que es materiales es
donado por la empresa, la mano de obra es brindada por los empleados de la
misma cada proyecto que se ejecuta después de realizar un estudio de las
comunidades y su entorno para ser eficaces al momento de emprender trabajos
de Responsabilidad Social.

RLA manufacturing cuenta con muchos programas de Responsabilidad social con

el propósito primordial de servir a las comunidades sin costo alguno por parte de
ellos la Escuela agrícola de RLA manufacturing hace donaciones con los
productos que se producen en la misma se hacen visitas programadas a Asilos de
Ancianos, a Casas de Refugio, a Centros de Rehabilitación, en donde además de
dar el calor humano y apoyo solidario la empresa se mantiene en constante apoyo
económico. Suscribiendo convenios de ayuda.

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Responsabilidad Interna

Transporte: La compañía brinda el transporte a los asociados de forma gratuita

para mayor seguridad del asociado y tenga mayor facilidad de llegar a la empresa

Beneplus: Préstamo que la compañía brinda a los asociados con un recargo

mínimo del 3% sobro el valor del capital y con opciones de pagos accesibles para
el asociado.

Cooperativa: Es un beneficio que posee la empresa para el asociado para que

tenga la opción de ahorro y préstamos.

Permisos pagados: La compañía tiene la política de pagar los permisos ya sea

por nacimiento de un hijo, boda del asociado y fallecimiento de familiares directos.

Celebraciones: Se hacen varios tipos de celebraciones que se describen a

continuación día del trabajador, aniversarios de la empresa, día de la familia.

Celebración del Club de Fundadores: El cual consiste en hacer una celebración

o fiesta a los empleados con más antigüedad en la empresa dicha actividad se
realiza en hoteles y restaurantes de alto prestigio.

Celebración del día de la Familia: Hay una fecha donde a todos los empleados
de RLA manufacturing se les permite traer a sus familias en un día donde se
realizan diversas actividades de recreación y la hermandad y la amistad prevalece
siempre.

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Premiaciones: A los mejores empleados y mejores Áreas de Trabajo el
departamento de calidad realiza estas actividades para motivar a los empleados a
seguir adelante.

Gimnasio. Está disponible para cualquier empleado que desee hacer uso bajo
lineamientos disciplinarios, sin costo de orden monetario alguno.

final de año : La Empresa hace celebraciones, se realizan muchas actividades los

asociados participan en juegos en numerosas rifas de artículos bonos etc.

Los padres de familia: Gozan de un beneficio en cuanto a los bonos escolares

para sus hijos todos los años, haciendo sentir muy motivados a los mismos.

Clínica propia: RLA cuenta con un Medico las 24 horas para la atención que se
requiera por parte de los trabajadores

Proceso de planeación

1. pasos que siguen en el proceso de planeación

 Se toma la propuesta que envían de Bowling Green Corporative en

Estados Unidos (BGCO).
 Se revisa la propuesta para ver la capacidad de maquinaria y de
personal que tenemos disponible en cada área todos los meses.
 Una vez revisada la capacidad se le dice a estados unidos la
capacidad que tenemos disponible lo que podemos producir y las
limitantes que hay para cumplirlo.

En base a lo anterior se genera el plan de cada mes.

Cuando hay prioridades se revisan con las áreas o departamentos involucrados

para determinar si se pueden ejecutar y comunicar a BGCO de ser necesario.

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2. Tipos de Planes que Utilizan.

 Utilizamos planes mensuales y dentro de esos planes tenemos metas

semanales según cada plan balanceando la producción de la planta, de
igual forma se tiene que cumplir de esta manera con las entregas a las
plantas de costura.
 Del presupuesto que se recibe, se divide entre las cuatro semanas de
producción. De acuerdo a estos números se toman las decisiones de
cuantas libras se van a correr semanalmente de Fleece y jersey, cuanto
será el consumo de hilaza por ítem y cuál será la distribución de colores en
teñido blancos y colores (claros y oscuros)

3. Como definen sus Objetivos.

 En el caso de planificación uno los objetivos obtener mínimo un 97%

de cumplimiento en cuanto a entregas a las plantas de costura. Y
todos los objetivos para cada planta de la organización los define
BGCO

4. Estrategias que Utiliza la Organización.

 Es ser competitivos en calidad costo y entregas a tiempo se

mantiene la mejora continua en todas las áreas con el objetivo de
mejorar nuestros procesos.

5. Proceso de toma de Decisiones

Las tomas de decisiones se toman en conjunto, con análisis de factibilidad y la

disposición del equipo o maquinaria que se cuenta, de ser necesario mover o
comprar maquinaría se analiza igual si es factible para la compañía.

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En el caso puntual de RLA manufacturing la toma de decisiones son realizadas en
equipo por los deptos de Procesos, Ingeniería, Producción, Calidad y
Planificación) según sea el caso de lo que nos estén solicitando.

6. Tipos de decisiones que toman

(Programadas o no programadas, condiciones de incertidumbre, riesgo,

certidumbre)

Programadas

Normalmente las decisiones son en forma programada, ya que se cuenta con una
proyección en términos generales a lo largo de cada año cuando hay algo que se
sale de lo proyectado o programado se nos pide información para poder tomar la
decisión de hacer o no por estilo o producto por ejemplo normalmente las
solicitudes vienen por parte de Procesos o planificación corporativa igualmente
hay solicitudes canalizadas por medio de Calidad y Producción.

No programadas

Cuando nos cargan un interim (libras o docenas de producción no planeadas en

un inicio) desde los estados unidos para agregar o borrar libras, lo que ocasiona
que se tengan que modificar las producciones de la planta subiendo o bajando la
cantidad de libras

Condiciones de Incertidumbre

Cuando se introducen estilos y colores nuevos.

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Luego de las previas pruebas y aprobación de calidad, se decide correr lotes con
dos cosechas diferentes de hilaza este puede ocasionar resultados no previstos.

Riesgo

Enviar tela en estilos que no van especificados para en un color oscuro.

Procesar lotes de tela con problemas aceite o barrada.

Nuevo método de costura.

Condiciones de Certidumbre

La mayor parte de las decisiones que se toman a diario cae dentro de esta
categoría como en toda Organización, RLA manufacturing implementa nuevos
sistemas de trabajo nuevas metas y hasta novedosa tecnología para ello siempre
se le informa a los empleados de todo ello así se evitan situaciones de
incomodidad o inconformidad ya que el ambiente de trabajo en esta empresa es
el factor primordial para ello.

1. Tipo de Departamentalización

La estructura de esta empresa consta de siete departamentos o áreas, por los

cuales pasa la producción de la misma la departamentalización se realizó en base
a procesos

Esta distribuida de la siguiente manera:

Area de Hilaza

Acá es donde se recibe y se distribuye la materia prima esta área está encargada
de suministrar la materia prima y de llevar los controles de calidad necesarios así
como la planeación adecuada para tener suficiente stock de producto en base a
los requerimientos de la producción semanal.

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 Área de Tejido

Acá es donde la materia prima se teje y se envían los rollos de tela hacia el
siguiente proceso, cabe mencionar que tejido trabaja en base a órdenes por lo que
solo se teje la cantidad necesaria de tela según el pedido.

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3._ Área de loteo

Esta área está encargada de crear los lotes de tela conformarlos por ancho, talla,
colores a los que irán teñidos así como estilo de tela y de prenda.

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 Area de Teñido

Como su nombre lo indica aca es donde se tiñen las telas o lotes en sus diferentes
colores y tonalidades de los mismos.

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 Área de Acabado

Como su nombre lo indica acá es donde se le da el proceso final a la tela y se deja

lista para su corte, esto incluye la extracción del agua después de teñido el secado
propio de la tela y la compactación de la misma para asegurar la calidad después
del lavado.

Área de Corte

Acá se corta la tela y se empaca alguna ya costurada hacia las plantas de costura

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Cabe mencionar que este tipo de departamentalización por áreas de procesos se
hizo en base a las recomendaciones de la casa matriz ya que este tipo de
organización presta los resultados más favorables, cada área es como una planta
en si teniendo cierto grado de autonomía ya que poseen un Gerente,
Supervisores, Clerks que manejan todo lo relacionado a recursos Humanos así
como ingenieros que manejan las planillas etc.

Niveles Organizacionales

Los niveles organizacionales están distribuidos de la siguiente manera:

 Gerente General.
 Asistente del gerente.
 Gerente de Procesos.
 Gerente de Recursos Humanos.
 Gerente de Producción.
 Gerente de Área o Departamento.
 Departamento de Ingeniería e Ingenieros de Producción.
 Supervisores de Producción.
 Coordinadores de Producción.

Organigrama de RLA manufacturing

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Delegación de la Autoridad

La delegación, es probablemente, el proceso fundamental de la gestión de todo

Administrador y a su vez el más complejo y difícil de llevar a cabo en forma
efectiva la responsabilidad no se delega es decir que aunque el jefe delegue en
sus subalternos una tarea y/o función, sigue siendo el responsable ante sus
superiores del cumplimiento de la misma y conforme al nivel de eficiencia
establecido.

Para lograr la efectividad en la Delegación de Autoridad, RLA manufacturing

capacita en forma continua a los encargados de ejercer un Liderazgo en los
puestos claves donde cada supervisor, cada coordinador o cada mando medio
realizan actividades que conlleva a hacer sentir en confianza a los superiores en
este caso los gerentes de cada área.

La estructura organizacional administrativo en RLA manufacturing está bien

definida en cada área de trabajo los gerentes delegan autoridad en los jefes de
cada turno (Supervisores)

En casos especiales la toma decisiones está respaldada por el gerente a él se le

hace saber la actualidad de la situación del departamento se le expone con
detalles y es allí donde hay un margen de autoridad y la toma de decisiones en
cuanto a una situación puntual pasa a manos del Gerente de cada área en esta
empresa los fines de semana y los turno de la noche la autoridad es delegada en
cada Supervisor en Cada coordinador respetando los limites para ejercer la misma
para ello esta situación se les hace del conocimiento a los empleados para que las
cosas tomen el curso correcto con la mínima variación posible es así como RLA
manufacturing confía en el personal que tiene a su cargo un grupo numeroso de

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trabajo convirtiéndose en una persona de confianza para el bienestar gerencial de
la empresa, así mismo se fortalecen el cumplimiento de lineamientos de trabajo,
normas, códigos de conducta y la Productividad eficiente y efectiva

Descripción de Puestos

Gerente General: Planea, organiza y dirige, normas y reglas para el eficiente

desarrollo de las actividades de la entidad en cumplimiento de las políticas
adoptadas por la junta directiva, haciendo uso de una valiosa herramienta llamado
código de ética.

Asistente de Gerencia General: Asesora al gerente general y a las demás

dependencias del nivel directivo de la empresa en asuntos jurídicos y
administrativos que interesan a la misma ayuda a absolver las consultas que le
formulen en esta materia.

Gerente de RRHH: Alinea las políticas de RRHH con la estrategia de la

organización es la dependencia de hacer valer el concepto de que las personas
son consideradas como el único recurso vivo e inteligente capaz de llevar al éxito
a la organización y que ayuda a enfrentar los desafíos que hoy en día se percibe
en la fuerte competencia mundial orienta en caso de malas interpretaciones al
momento de ejercer una activida a logrando una conciliación entre partes basado
en el código de ética.

Gerente de Producción: Es la responsable de lograr el funcionamiento de las

maneras, métodos y técnicas de trabajo que llevaran a lograr el éxito en el área
productiva es quien controla el cumplimiento de los objetivos y políticas
establecidas por el gerente general.

Contralor: Es el responsable de los asuntos contables financieros en una unidad

económica administra las planillas y cuantifica los egresos e ingresos de los
departamentos que constituyen la organización elabora informes de dinero vrs
materia prima y producto ya procesado.

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Gerente de compras: Es el responsable de la compra de materiales, partes
(repuestos), insumos, productos y servicios necesarios tanto para la instalación de
maquinaria nueva o modificaciones en las misma requerido por los gerentes
como para los procesos que constituyen la empresa ejerce control de lo que entra
y sale del área de almacén.

Gerente de edificaciones y servicios: Es el encargado de hacer cumplir todo lo

que se refiera a las condiciones físicas del plantel de una organización es el
encargado de la edificación y renovación requerida en una determinada área de
trabajo de una manera garantizada.

Gerente de Ingeniería de Procesos: La función de este departamento es diseñar

los métodos y técnicas para ejecutar y poner en marcha todo lo necesario para
obtener la óptima explotación de los sistemas o procesos a instalar en los
departamentos de producción de la organización.

Ingeniero de procesos: Elabora un programa de trabajo que va enfocado a la

medición de un producto desde su primer proceso hasta el último establece planes
de trabajo mediante métodos en cada área siguiendo pautas de las
especificaciones que corresponden a cada estilo de producto, cumpliendo así con
las especificaciones del cliente da a conocer instrucciones de trabajo en el caso de
existir una variación donde el proceso sea afectado en cuanto a cantidad y calidad
bajo requerimientos gerenciales.

Gerencia de Ingeniería Industrial: Tiene a su cargo a los ingenieros que están

establecidos en cada una de las áreas o procesos elabora un plan de trabajo
instructivo que incluye datos cualitativos y cuantitativos tiene un programa
diseñado para el estudio de habilidades individuales y de equipo mediante
técnicas novedosas y actualizadas donde todo se enfoca al aspecto de la
productividad su misión es lograr la eficiencia y la efectividad en cada proceso.

Gerente de Planeación: Es el encargado de la planeación de la producción en

tiempo y cantidad y la actualización a diario de la misma es quien establece los

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pasos a seguir al momento de cumplir con el pedido de un producto de carácter
prioritario estableciendo estrategias para una mínima variación.

Supervisor de Planeación: Se enfoca en hacer los presupuestos de producción a

corto o mediano plazo supervisa y actualiza a diario la planeación de la producción
revisando información los sistemas CPL, CPA etc. Etc. y calendarizando el periodo
de entrega para que esta se realice de una forma efectiva facilita información a
todos los involucrados de la situación actual de un proceso, priorizando en algunos
casos según sea las exigencias el cliente.

Gerente de sistemas: Administra los sistemas de información distribuidos en toda

la organización en algunos casos es el encargado de implementar sistemas
novedosos desde el punto de vista de la informática donde él asegura la
implementación de la misma en varios experimentos de tecnología ideal
actualizada.

Supervisor de sistemas: Son los encargados de que todos los programas de

sistemas de producción e informática funcionen eficientemente ejercen una labor
fundamental desde el punto de vista tecnología implementan procedimientos
técnicos y supervisan el mismo hasta lograr su funcionamiento al 100%.

Técnicos de sistemas: Su labor consiste en darle el mantenimiento adecuado

tanto a los sistemas como al equipo, de una forma continua apoyan las diferentes
áreas al momento de la implementación de un nuevo sistema hasta lograr el
funcionamiento del mismo a la perfección.

Gerente de Calidad: Es el encargado de implementar sistemas, técnicas y

métodos de calidad su labor consiste en llevar el control cualitativo y cuantitativo
de los procesos que existen en la organización elabora planes de acción para
monitorear la calidad ejerce un control de los procesos logrando minimizar las
situaciones negativas.

Ingenieros de Calidad: Está en la capacidad de elaborar procedimientos de

trabajo que van enfocados a la calidad del producto elabora planes de acción y

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controla los procesos mediante herramientas de medición de orden cualitativo
establece pautas a seguir donde todo se centraliza en cumplir con las
especificaciones del cliente.

Es la persona que toma la decisión de continuar, intervenir o interrumpir en un

proceso proporciona datos estadísticos mediante gráficas, exponiendo los
porcentajes de calidad negativos y positivos en los que se encuentra el proceso
actual.

Técnicos de laboratorio de Calidad: Su labor consiste en realizar pruebas a

diferentes muestras, antes durante y después dé cada proceso para asegurar que
el producto reúne todas las condiciones requeridas por el cliente hace una
comparación mediante estándares y patrones de aseguramiento de calidad los
cuales indican cuando el producto está dentro o fuera de las tolerancias que
establecen las especificaciones del cliente elabora reporte de los porcentajes
aceptables de calidad (AQL) y los envía a cada proceso para luego ser discutidos
en casos especiales por la alta gerencia.

Auditores de Calidad: Monitorean los procesos de producción mediante

patrullajes de rutina en si su labor especifica es controlar los procedimientos de
estándares de calidad, mediante herramientas de medición como ser auditorias
ABC, SOP, etc. los cuales son continuamente realizados para alcanzar el
aseguramiento de calidad en cada proceso.

Gerente de Tejido: Tiene a su cargo recibir la materia prima (hilaza), elabora un

plan de trabajo relacionando materia prima y el recurso humano, con el objetivo de
hacer cumplir un programa de trabajo que conlleve a la satisfacción del siguiente
proceso organiza su equipo de trabajo e indica pautas, estrategias para lograr los
objetivos y la meta de producción.

Gerente de Loteo: Su función consiste en administras las cantidades (en libras),

de la materia prima cumpliendo con especificaciones requeridas por el cliente para
ello tiene a su disposición un equipo de trabajo organizado donde prepara la

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materia prima con los estándares requeridos para luego ser enviados al siguiente
proceso.

Gerente de Teñido: Tiene a su disposición un número de personas que distribuirá

de acuerdo a la maquinaria, elaborando un manning donde lo ideal sea cumplir
con la meta establecida lleva control de datos cuantitativos en cuanto a costos se
refiere toma decisiones apoyado de las personas que están en el extranjero que
tengan relación con la empresa, con las cuales tiene comunicación constante es
quien hace los contactos directamente con los proveedores de los insumos que se
necesitan para su proceso (teñido)

Asistente de Teñido: Recibe directrices del gerente de teñido, y es responsable

de darlas a conocer a los supervisores y demás involucrados tiene el deber de
estar informando de los resultados de las actividades más prioritarias con respecto
a su área (teñido), genera reportes y gráficos para ser analizados posteriormente
por la gerencia.

Gerente de Acabado: Se encarga de la parte administrativa tanto de la logística

como del recurso humano de los procesos de secado volteo lafer compactado y el
área de poli back por lo que cuenta con una estructura de trabajo muy definida
donde delega funciones diferentes para lograr un mismo objetivo.

Gerente de Corte, Costura y embarque: Administra los últimos procesos de la

empresa al igual que los demás gerentes tiene a su cargo un equipo de trabajo en
el delega funciones, mediante un plan de trabajo donde el objetivo es entregar en
su debido tiempo el producto de la forma más eficiente a los diferentes clientes
dentro y fuera del país en este caso a las plantas de costura.

Supervisor de producción: Su función principal es organizar y dirigir un grupo de

personas con el objetivo de lograr metas de producción establecidas por la
gerencia es el encargado de bridar las facilidades para la solución a los diferentes
problemas durante las actividades diarias es un intermediario entre el trabajador y
la gerencia en casos especiales.

29
Instructor: Es el encargado de entrenar a las personas que se desempeñan en
una actividad nueva mediante métodos y técnicas de trabajo hasta lograr
estandarizar lleva un control de eficiencia mediante graficas de evaluación
individual (grafico de curva de rendimiento.) también Recopila datos para realizar
estudios de tiempo en una determinada actividad.

Coordinador o asistente de supervisión: su enfoque está en saber distribuir la

producción en los procesos de acuerdo a la capacidad individual o de grupo
Trabaja de cerca con los asociados u operadores para facilitar el flujo por donde
de recorrer la producción lleva datos cuantitativos para hacer reportes de
producción para luego ser enviados a los demás involucrados (gerentes).

Supervisor de almacén: Controla la existencia de los productos ya sean estos:

insumos, materiales de logística, maquinaria o repuestos de las misma y otras que
tengan relación con los procesos que existen en la empresa realiza inventario de
lo físico vrs sistema generando reportes reales de lo existente y no existente en un
determinado periodo.

Cuantifica y hace una relación con la existencia real de un determinado producto

para anticipar a cualquier problema.

Gerente de planta de tratamiento de aguas residuales: Desempeña una labor

muy importante dentro de la compañía su función es establecer métodos de
control de todas las aguas residuales que llegan a la planta de tratamiento y para
ello cuenta con personal altamente calificado establece parámetros, métodos,
técnicas y control regidos por la comisión del medio ambiente cuenta con
estándares internacionales.

Gerente de mantenimiento general: Su labor va encaminada elaborar planes de

trabajo, donde su personal se enfoca en hacer trabajos desde el punto de vista de
prevención calendariza actividades de mantenimiento en las áreas externas e
internas donde hay maquinaria.

30
Supervisor de logística: Facilita a cada departamento o área de la empresa toda
la logística bajo un control diario actualizado, anticipándose a cualquier aspecto
que pueda ocasionar un atraso en las metas establecidas por cada gerente.

Asesoría Staff
 Gerente General
 Asistente de Gerencia
 Gerente de RRHH
 Gerente de Área
 Ingenieros
 Supervisores

Tipo de Cultura Organizacional

La cultura organizacional se basa en el “Giftword cultura” donde todos los

asociados somos iguales y utilizan los mismos baños, platos, vasos y centro de
trabajo en una cultura donde no hay barreras de comunicación y existen las
puertas abiertas para expresar como se sienten tratan de brindar al asociado
todas las necesidades y sobre parar las expectativas de ellos para que todos se
sientan recompensados equitativamente se respira un ambiente de felicidad hacia
el trabajo que cada asociado realiza y esto los motiva a realizar su trabajo con
pasión y disfrutarlo a la vez cuenta con diversas actividades motivacionales que
van desde el desarrollo del capital intelectual hasta el capital físico de cada
asociado.

La empresa cuenta con un código de ética y se realiza un despliegue anual el

código de ética para ellos no solamente es un requisito a llenar, es un principio

31
para vivir y trabajar regido en el si no se viviera este código de ética sus triunfos
no tendrían ningún valor y esto demostraría una falta de respeto y compromiso
hacia el producto, proveedores y clientes su filosofía en función de la ética es la
que se construye diariamente siguiendo un conjunto de valores acciones actitudes
y decisiones que se basan en la confianza mutua compartiendo un valor en común
como ser la ética también son días tradicionales y costumbres:

Día del trabajador

Día de la Familia

Celebración navideña

Parte IV Diagnostico de la Empresa.

Fortalezas y debilidades que tiene la empresa

Fortalezas:

 Los que laboran para esta empresa tienen la convicción de tener un trabajo
estable y que en ella, todos cuentan.
 La comunicación, la política de puertas abiertas le permite a todo los
asociados hacer saber sus incomodidades sin miedo a ser discriminados
por eso.
 Promoción y motivación a los asociados la empresa opta por promover
empleados internamente para cubrir nuevas posiciones vacantes.

32
 Capacitación al personal, la empresa cuenta con excelentes programas de
capacitación para el desarrollo ético y técnico certificado para el persona.
 Programas de estudio, ayudan a sus empleados a todos niveles a
continuar, ampliar y a crecer académicamente y a fortalecerse como
profesionales.
 A nivel gerencial, la ética es notable desde cualquier punto de vista ya que
la atención hacia el personal es de carácter profesional y amable donde a
toda situación adversa se le da una solución oportuna.
 Campañas de Calidad se enfocan a realizar actividades donde la empresa
premia a los asociados por su enfoque en las diferentes actividades que
ejercen para el funcionamiento de los procesos.
 Orden y limpieza cuenta con un equipo eficiente (contratista) este se
encarga de aplicar las 5 s en su totalidad en todas las áreas.
 Programas de mejora continua, para ello realiza campañas como por
ejemplo la idea del mes consiste en dar la oportunidad a sus empleados a
expresar sus ideas (desde el punto de vista innovación) para mejorar los
procesos mediante una lluvia de ideas las que se categorizan y todas son
premiadas a la vez.
 En lo que se refiere a seguridad industrial, esta empresa sobre sale con
respecto a otras del mismo rubro (Textil) cuenta con un grupo de
brigadistas muy selecto por turnos se les capacita y actualiza los
conocimientos constantemente hay motivación por formar parte de este
equipo tanto así que al momento de actuar (en conatos declarados) se ha
comprobado que lo hacen eficientemente.
 Actualmente se está capacitando a los asociados acerca de que esta
empresa es una Empresa Socialmente Responsable, y que tiene un
compromiso con la sociedad como resultado de esta capacitación el 10%
de cada turno se eta involucrando en las actividades de proyección social, y
para ello cuenta con una novedosa escuela agrícola en la que aparte de
obtener conocimientos lo que se produce es destinado para donaciones a
centros de rehabilitación, asilos de anciano, casas de refugio etc. etc. lo

33
 mismo ocurre con una máquina de hacer bloques (bloquera), con esto la
empresa se está proyectando con las comunidades
 A diferencia de otras empresas en este rubro (Textil) esta empresa cuenta
con un plan muy definido donde se trabaja bajo sistemas y métodos
internacionales que van orientados a minimizar la contaminación del Medio
Ambiente para ello cuenta con una moderna planta de tratamiento de
aguas residuales donde sobre sale aparte de la tecnología de punta, el
compromiso de la gerencia y el personal que labora en esta empresa que
se encamina a ser de clase mundial
 La Posición geográfica es envidiable por estar cercana a Puerto Cortes.
 Las reservas de agua vitales para los procesos textiles aseguran la
permanencia de la empresa por décadas, ya que son prácticamente
inagotables por estar ubicados cerca de las cuencas de los ríos.
 Pertenecer al mayor conglomerado internacional le provee del suficiente
capital como para hacer grandes inversiones tales como la inversión de
aproximadamente Mil Millones de lempiras en la instalación de una planta
térmica y de biomasa productora de energía eléctrica.

34
Debilidades:

 Esta empresa no cuenta con su propio taller de mantenimiento de

instalaciones y de equipo, y acuden a los contratistas.
 No generan su propia energía eléctrica aunque como arriba se expone ya
está en camino el proyecto.
 No existe un manual de seguridad a disposición de todo el personal.
 Asociados directos en cargos claves donde las actividades son difíciles y
delicadas son mayores de 40 años de edad y este factor influye en su
desempeño al cien por ciento ya que el ritmo de trabajo es diferente al
accionar del mismo
 Asociados con problemas delicados de salud (problemas en la columna,
problemas de la vista, dolores intramusculares con frecuencia) no cumplen
con sus labores al 100% y esto implica reforzar sus puestos en sus áreas y
en ocasiones esto no es posible ya que la cantidad de personal (manning)
está de acuerdo a el presupuesto actual de la producción.
 Se necesita capacitar a algunos asociados con un buen desempeño en sus
labores pero que algunas situaciones anormales (comportamiento)
distorsionan algunas responsabilidades individuales para ello se requieren
capacitaciones por ejemplo:
Motivación para el logro de objetivos, ética, trabajo en equipo, etc en
algunos casos se percibe que algunos asociados no tienen ese sentido de
pertenecía que otros tienen hay muchos hábitos antiguos que no
contribuyen o no tienen ningún valor agregado a los objetivos de la
empresa.
 No cuenta con su propia ruta de buses para el transporte de empleados de
la empresa.
 No disponen de materia prima para la elaboración de los productos por
ejemplo el hilo que tiene que ser recibido de otros proveedores para hacer
la tela.

35
  No cuenta con su propia planta térmica cuando se va la energía.
 El mercado en el que compiten está saturado y la competencia es férrea.
 El exceso de competencia hace que la demanda sea cada vez menor y que
el crecimiento sea lento.
 El gobierno local tiene nula participación dentro del apoyo al crecimiento
local de la empresa.
 Siendo que la compañía tiene un único mercado (USA) las variaciones o
desestabilizaciones económicas que sufra dicho mercado afectan
sobremanera a la empresa.
 Al ser una compañía bastante grande y pertenecer a una corporación
gigantesca las decisiones a veces son bastante lentas y repercuten
negativamente en el mercado actual donde el más eficiente incluyendo
velocidad es el que gana.

Parte V Conclusiones

 RLA manufacturing siendo una empresa de origen extranjero se identifica

mucho con las costumbres de este país podemos mencionar que el recurso
humano se siente beneficiado por la importancia que se da como tal, y no
se caracteriza por ser una empresa que explota la mano de obra ni los
recursos naturales del país.

 Esta se ha caracterizado por ser una empresa protectora de los recursos

naturales y ha creado políticas de protección de los mismos, lo que la

36
 llevado a obtener una certificación internacional que la encamina a ser una
de las mejores a nivel mundial, tiene una estructura organizacional basada
en los procesos que requiere el producto que se fabrica en la misma.

 Las directrices son recibidas desde la casa matriz, luego son discutidas a
nivel gerencial para tomar decisiones que con llevan a la satisfacción tanto
de los clientes como los empleados y la empresa misma.

 Es una empresa la cual ha implementado programas de estudios para

apoyar la educación en los asociados que no tuvieron oportunidad de
estudiar esta cuenta con un programa de estudios en diferentes niveles
como ser: ciclo común, bachillerato y universidad para que sus empleados
se formen académicamente.

 Es una empresa muy competitiva, que está muy bien organizada, en donde
se hacen productos de excelente calidad además es un lugar muy
agradable y muy seguro para trabajar y le dan al asociado muchos
beneficios para que pueda estar satisfecho en su área de trabajo donde el
recurso humano es lo más valioso para ellos.

Parte VI Anexos

Esquema de la Entrevista Realizada

La entrevista se realizo a las siguientes personas tomando los datos según su

incumbencia por ejemplo: Historia, misión visión, organización tomados de la
entrevista a RRHH, la departamentalización, planeación y toma de decisiones así
como la responsabilidad social se recopilaron los datos de la entrevista al gerente
de producción, al gerente de acabado, gerente de planeación y gerente de RRHH

Nombre y cargo de las personas entrevistadas

Lic. Lougina Quezada Gerente RRHH

37
Ing. Raúl Sorto Gerente de Producción

Ing. José Reynaldo Barrieri Gerente de Acabado

Ing. Edgardo Gutiérrez Gerente de Planeación

(Todas estas entrevistas se lograron ya que yo (Erick Velásquez) laboro para la

Empresa RLA manufacturing desde el 2005 como Supervisor de Producción de
Acabado)

Hechos de Verificación de la Visita a la Empresa.

Ing. Raúl Sorto Gerente de Producción

Ing. Erik Rodríguez Gerente General de RLA Manufacturing.

38
Entrevistando al Ing. Edgardo Gutiérrez Gerente de Planeación.

Aquí entrevistando a empleados acerca de los beneficios y ambiente laboral

dentro de la empresa así como el respeto a sus derechos y deberes.

Otros Anexos Importantes

Foto Aérea del Parque Textiles Merendon la nave de la izquierda es RLA

manufacturing

39
40
Productos Finales hechos en RLA manufacturing

41
Responsabilidad Social: Construcción de Estufas
medioambientales “Lorena”

42
Pasos del Proceso de Planeación: Diagrama

43
Organigrama de RA manufacturing

44
Organigrama del Departamento de Acabado

45