Presenta conceptos básicos de las plataformas de educación
virtual, iniciando con la definición, las características, estructura y elementos que debe poseer una plataforma de manera que el docente pueda discernir la plataforma que se ajusta a las necesidades de la institución para la cual labora. De igual manera, el capítulo incluye las herramientas que ofrece una plataforma de educación virtual, para que el docente conozca los recursos que dispone para los procesos de enseñanza-aprendizaje. También se estudia las clases de plataforma como las propietarias, libres y de desarrollo propio, exponiendo sus ventajas, desventajas y las más conocidas o usadas por instituciones de educación superior. Finalmente, se da a conocer la estructura y características de moodle, dokeos y CVUDES.
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