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Monográfico

Cómo sacar partido a tus contactos de


LinkedIn.

Por Carmen Figueiras

1. Introducción

A estas alturas a nadie se le escapa que Linkedin es el Medio Social más relevante a
la hora de hacer negocios, networking o buscar un empleo. Linkedin es un canal social
profesional en el que concurren millones de usuarios con un alto nivel de cualificación
académica y un elevado grado de responsabilidad dentro de las empresas. Es un canal en el
que vais a topar a diario con mandos intermedios y altos directivos de todos los sectores, no
sólo del marketing, la comunicación o la publicidad. Atención, porque hay mucho
headhunter (cazatalentos) buscando candidatos en esta red y muchas posibilidades reales de
empleo y negocio.

Dar una buena imagen en Linkedin puede ser decisivo para cerrar un negocio o
conseguir un empleo. Por esa razón es fundamental tener un perfil completo, bien cuidado y
actualizado. Vuestro perfil va a ser vuestra tarjeta de presentación, el “escaparate”
profesional con el que os vais a mostrar a potenciales clientes, socios o futuros empleadores.

Por eso, aunque aquí no vamos a hablar de cómo completar tu perfil o cómo
aprovechar sus distintas funcionalidades, mi recomendación es que cuando vayáis a abrir
vuestro perfil lo hagáis con vuestro CV al lado. De ese modo, no dejareis a medias datos
importantes como las fechas en las que empezó o terminó determinado curso o el mes en el
que os incorporasteis a un nuevo puesto de trabajo. Francamente, da muy mala impresión
ver un perfil sin un objetivo claro, sin completar o con faltas de ortografía. ¿Quién va a dar
trabajo o va a confiar un negocio a alguien descuidado?
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Hay que tener en cuenta que Linkedin tiene previsto renovar los perfiles personales.
Hasta ahora es opcional, podéis solicitar vuestro nuevo perfil o permanecer con el antiguo
pero, a no tardar mucho, el nuevo perfil de Linkedin será obligatorio para todos. Como pasó
con la biografía de Facebook.

No hay que preocuparse, el cambio será automático y no se perderá ni un solo dato.


Lo que sí perderemos todos serán las aplicaciones y, en el caso de los perfiles gratuitos, les
retirarán una funcionalidad que resultaba muy útil para la gestión de contactos, el
organizador de perfiles, que sólo estará disponible para los perfiles Premium.

También os recomiendo que, al abrir vuestro perfil, seáis muy claros con vuestro
objetivo dentro de la red y así os posicionéis correctamente.

Vayamos a por el objetivo con un ejemplo práctico. Si estáis buscando empleo es


conveniente que quede claro para cualquiera que pueda revisar vuestro perfil. De no ser así,
no será fácil que os consideren personas “empleables” y es posible que perdáis
oportunidades profesionales. Para esto tenéis dos opciones:

1. Especificarlo en vuestro Titular Profesional. Podéis poner algo como: “En


búsqueda activa de empleo”, “En busca de un nuevo reto profesional” o “Abierto
a oportunidades profesionales”

2. Actualizar vuestro perfil a una cuenta Job Seeker. Es un tipo de cuenta


Premium, lo que supone un coste mensual de entre 27 y 44€/mes según el tipo
de cuenta que elijáis. La ventaja es que asignan a vuestro perfil una insignia
similar a un maletín de ejecutivo que os identifica como buscadores de empleo.
Además, este tipo de cuenta garantiza que vuestro perfil se sitúe en las primeras
posiciones del montón cuando respondas a un anuncio de trabajo dentro de la
red. Hay dos tipos de cuentas Job Seeker, con dos precios y funcionalidades
diferentes, según vuestras necesidades u objetivos de empleo. Aquí os dejo el
link para que podáis comparar precios y funcionalidades.

Al especificar vuestro objetivo facilitareis que contacten con vosotros las empresas
de selección de personal, los headhunters o las empresas de vuestro sector que busquen
personal. Esto contribuirá a que podáis ir creando una red de contactos útiles.

En todo caso, antes de ponerse a pagar una cuenta Premium, os recomiendo que os
familiaricéis primero con vuestro perfil básico. Cuando llegue el día es que sintáis que tenéis
Linkedin perfectamente controlado y que el perfil básico se os va quedando justito porque
necesitáis más funcionalidades, plantearos la posibilidad de empezar a pagar. Pagar por
pagar es tontería.
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En cuanto al posicionamiento web de vuestro perfil, es fundamental para que os
localicen en las búsquedas empresas o profesionales que puedan necesitar vuestros servicios.
Por ejemplo, si sois arquitectos y estáis especializados en museología, conviene que
incluyáis en vuestro Titular Profesional palabras clave relacionadas con vuestra capacidad
profesional, por ejemplo: Arquitecto, museos, museología, exposiciones, expositores,
arquitectura efímera, stands, ferias, etc.

De esta manera, vuestra red se nutrirá de contactos interesados en esta área


profesional, colegas, comisarios de exposiciones, responsables de museos o centros
culturales, profesionales de eventos, etc.

Linkedin es una red densa que requiere dedicación, horas y esfuerzo. A cambio, es
una de las que más empleo genera, más negocios cierra y mejor posiciona en las búsquedas
de Google así que el esfuerzo tiene su recompensa.

2. Construid y cultivad vuestra red de contactos

Partimos de la base de que ya todos tenéis un perfil impecable, con un


posicionamiento correcto y un objetivo claro así que el siguiente paso es crear y cultivar una
buena red de contactos.

Mi recomendación es que construyáis vuestro perfil bajo la premisa de lo que


importa es la calidad, no la cantidad de los contactos que tengáis acumulados. Construid
vuestro perfil con gente conocida, compañeros de estudios, colegas, jefes, compañeros de
trabajo con los que ya hayáis tenido una relación profesional en el pasado. ¿Por qué? Muy
fácil, porque un desconocido no os va a dar nunca una buena recomendación, no os
presentará a sus contactos para no ponerlos en peligro y no os recomendará para un trabajo,
no vaya a ser que le dejéis en mal lugar.

¿Cómo localizamos a nuestros contactos? Muy fácil. Nada más abrir el perfil,
Linkedin os permite incorporar automáticamente a vuestra red vuestros contactos de Gmail,
Hotmail, Yahoo! y Outlook aunque hay que tener en cuenta que no todos tienen por qué
estar en la red, ni todos tienen por qué resultar interesantes dentro de Linkedin.

El hecho de haber completado el perfil también os resultará de gran ayuda porque


Linkedin os va a sugerir gente a la que podríais conocer. Para ello se basa en las
coincidencias de centros de estudio, empresas en las que habéis trabajado o los contactos
comunes.
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También podéis empezar a buscar gente de dos maneras:

1. Utilizando el buscador de Linkedin.

2. Utilizando el menú Contactos. Al pinchar en él se abren varias posibilidades.


Una de ellas es acceder a los centros de estudios en los que habéis realizado
vuestra formación y otra es pinchar en Añadir nuevos contactos.

Si pincháis en cualquiera de los centros de estudios, podréis acceder a un listado


de todos los miembros de Linkedin que hayan sido estudiantes o empleados de
ese centro al mismo tiempo que vosotros. De ese modo, localizaréis profesores y
antiguos compañeros para añadir a vuestra red, podréis ver sus fotos, revisar sus
perfiles e incluso acceder a sus contactos para localizar posibles contactos
comunes. Además, Linkedin os ofrece estadísticas valiosas de todos ellos: dónde
viven, dónde trabajan y el sector en el que están trabajando.
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Al pinchar sobre cualquier de los conceptos señalados en azul, Linkedin os
muestra todos los perfiles que encajan en ese concepto, de manera que podéis
filtrar y ajustar todavía más vuestra localización de contactos.

El menú Añadir contactos os dará de nuevo la opción de incorporar a vuestra


red, de manera automática, todos vuestros contactos de correo electrónico.

Otra buena fuente de contactos son los Grupos de Debate. En ellos podréis
identificar colegas y empresas interesantes y compartir con ellos vuestras opiniones.
Además, las buenas intervenciones en estos grupos pueden ayudar a crear vuestra marca
personal y dotaros de prestigio y reconocimiento como buenos profesionales en lo vuestro,
pero ese es otro tema.
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3. Invitad a la gente de forma adecuada y seleccionad las invitaciones
que aceptáis

En LinkedIn es importante invitar a la gente con educación, como para todo en la


vida.

Partimos de la base de que mi recomendación es que invitéis únicamente a personas


con las que tenéis o habéis tenido relación profesional en el pasado, gente a la que conocéis.
Pero el hecho de que las conozcáis no significa que esté bien relajarse y empezar a enviar
invitaciones a capón, con el texto que Linkedin propone por defecto. Es mucho más
agradable recibir una invitación personalizada en la que se ve que quien se inicia el contacto
contigo se ha tomado la molestia de redactar unas líneas ¿verdad? Pues ofreced a los demás
el mismo trato que os gustaría recibir de ellos.

Cuando envías una invitación a alguien, Linkedin te pregunta de qué le conoces y si


no le conoces esto es lo que pasa.

Bien es cierto que todos los días recibimos invitaciones de “amigos” o de gente que
dice que ha coincidido con nosotros en empresas en las que nunca hemos trabajado. En estos
casos, os recomiendo que echéis un vistazo al perfil de ese nuevo “amigo” y, si veis que os
puede resultar interesante en vuestra trayectoria profesional ahora o en el futuro, le aceptéis,
pero enviadle un mensaje para desvirtualizaros lo antes posible. Va a ser en ese encuentro
personal donde de verdad podáis valorar hasta qué punto os va a resultar útil ese contacto.
Recordad que la calidad de vuestros contactos es más importante que la cantidad.

En caso de que tengáis una cuenta Premium, Linkedin os ofrecerá de manera gratuita
uniros a la red OpenLink. Los miembros de esta red tenemos la ventaja de poder ponernos
en contacto entre nosotros sin conocernos y sin necesidad de presentación previa. Doy fe de
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que, en algunos casos, es la única manera de establecer contacto con determinadas personas.
Los miembros de esa red se reconocen por este símbolo de circulitos de colores.

Con esto hemos dado un repaso a las múltiples maneras de localizar contactos
valiosos y relevantes para vuestra red de Linkedin. Ahora vamos a ver cómo podemos
empezar a sacarles partido.

4. Ya tenéis vuestra red de contactos y ¿ahora qué?

El primer paso es utilizar vuestros contactos para aportarle valor a vuestro perfil
solicitando recomendaciones. Las recomendaciones es lo primero que va a revisar
cualquiera que pueda tener interés en establecer con vosotros una relación laboral o
comercial, por eso es tan importante que sean auténticas y no suenen a hueco.

Revisad vuestra red de contactos, seleccionad aquellos que mejor puedan hablar de
vosotros y pedidles que os recomienden. Para ello tenéis que desplegar el menú Perfil y
pinchar en Recomendaciones.
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Así entráis en vuestro gestor de recomendaciones donde podéis no solo solicitarlas
sino también gestionar las que ya tenéis y las que habéis otorgado a otros contactos.

Para solicitar nuevas recomendaciones, tenéis que pinchar en Pide recomendaciones.

Linkedin abre entonces un formulario de envío con el que permite elegir el puesto de
trabajo al que queréis asociar la recomendación y las personas a quienes se lo queréis pedir.
El sistema permite que hagáis el envío hasta a 200 contactos simultáneamente y hasta os
propone por defecto un texto para el mensaje.

Nuevamente, os recomiendo que os toméis unos minutos para dirigiros de forma


individual a vuestros contactos y que redactéis un texto personalizado para cada uno de
ellos. Causareis una impresión mucho más positiva y será más fácil que vuestro interlocutor
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se sienta inclinado a dedicaros también unos minutos de su tiempo para redactaros la
recomendación.

Cuando lo haya hecho, Linkedin os enviará un mensaje y os permitirá leer la


recomendación antes de aceptarla y hacerla visible en vuestro perfil. No aceptéis
recomendaciones que no estén bien redactadas, tengan faltas de ortografía, errores
gramaticales o no suenen sinceras. Algo así no os va a beneficiar en absoluto.

Si la recomendación no os parece correcta, Linkedin os permite pedir a vuestro


contacto que la modifique antes de publicarla. Si lo hace, perfecto. Si no lo hace, es
preferible que no se vea.

Por otra parte, se considera una buena práctica devolver las recomendaciones y
Linkedin os va a ofrecer esa posibilidad en cuanto hagáis pública una recomendación en
vuestro perfil. Ahora sois vosotros los que debéis mostrar vuestra generosidad con vuestros
contactos y dedicarles una recomendación sincera. Tened en cuenta que las
recomendaciones que vosotros deis también serán visibles en vuestro perfil.

¿Qué pasa si en un momento de vuestra vida habéis sido recomendados o habéis


recomendado a un contacto que luego ha resultado ser un pintas y, a lo peor, está incluso
imputado en algún caso de corrupción? Pues que tanto su recomendación en vuestro perfil
como la vuestra en el suyo van a dañar vuestra imagen, así que en conveniente que le
saquéis partido al gestor de recomendaciones de vuestro perfil, pinchando en Enviadas y
Recibidas.

Os vais al puesto de trabajo en el que esa persona os recomendó y pincháis en


Gestionar.

Ahí podéis ocultar la recomendación de esta persona para que ya no esté visible en
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vuestro perfil con solo quitar la selección del cuadro mostrar. Que no se os olvide guardar
los cambios.

Para ocultar o retirar la recomendación que le disteis a este contacto, tenéis que
entrar en Enviadas y podéis hacer dos cosas.

1. Decidir que esta recomendación no esté visible para nadie en vuestro perfil.

2. Pinchar en Editar y retirarla completamente o modificarla. Hay que tener en


cuenta que, si la modificáis, LinkedIn dará a vuestro contacto la oportunidad de
rechazar o aceptar los cambios.

Y ahora que tenéis un perfil completo, cultivado, con una red de contactos valiosa y
vuestras primeras recomendaciones, vamos a ver cómo podéis gestionar los contactos.
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5. Gestionad adecuadamente los contactos y sacadles provecho

La gestión de la red de contactos de Linkedin va a depender de nuestro objetivo


dentro de la misma. Por ejemplo, si nuestro objetivo es buscar empleo intentaremos entrar
en contacto con colegas de profesión que nos puedan recomendar o abrir puertas, empresas
del sector en el que nos movemos y profesionales de recursos humanos y headhunters.

Ojo, un headhunter siempre va a aceptar una invitación a conectar porque cualquiera


puede ser un potencial candidato a un puesto en el futuro, pero vuestro perfil va a tener para
él un interés más bien justito. De hecho, es probable que una vez que haya aceptado la
invitación, os proporcione una dirección de correo para que le enviéis el CV en Word. No, al
headhunter le va a interesar más lo que puedan contar de vosotros vuestros contactos porque,
y esto es así sea cual sea vuestro objetivo en la red, la verdadera riqueza de Linkedin está
en los contactos de 2º nivel.

Es decir, que el headhunter va a revisar vuestra red de contactos, va a mirar las


recomendaciones que habéis recibido y, si encuentra algún contacto en común, va a
preguntar por vosotros. Por eso es tan importante que construyáis vuestra red a partir de
contactos conocidos que puedan dar buenas referencias de vuestro trabajo.

Lo mismo va a suceder con cualquier empresa a la que contactéis para hacer


negocios, revisará vuestro perfil, vuestras recomendaciones y preguntará a los contactos en
común. Nadie se arriesga a establecer relaciones comerciales o laborales con un completo
desconocido, por mucho que tenga un perfil estupendo en Linkedin.

Dicho todo esto, seguro que os habéis fijado en esta información que os proporciona
Linkedin en la columna de la derecha de vuestra página de Inicio.

Es decir que mi red de 581 contactos me permite acceder a más de 12 millones de


profesionales. ¿No decíamos antes que la verdadera riqueza de Linkedin está en el 2º
nivel de contactos? Pues, a por ellos porque, seamos francos, ¿necesitamos una red social
para contactar con nuestro jefe, compañeros o ex compañeros? No, seguramente tenemos
sus teléfonos, sus e-mails y hasta los vemos con frecuencia. Lo que nos interesa de Linkedin
es el 2º nivel de relación porque aumenta exponencialmente nuestras posibilidades
comerciales y laborales dentro de la red. Se trata de saber utilizar a nuestros contactos más
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allegados para llegar hasta los suyos. Siempre de forma educada y correcta, se entiende.

Esto nos permite evitar el contacto a puerta fría y acercarnos a ese desconocido con
una recomendación de alguien de su confianza y de la nuestra. Esto suena mucho a
networking, captación de clientes por recomendación o ser recomendado para un puesto de
trabajo ¿verdad? Pues esa es la razón de ser de Linkedin.

Pero ¿cómo llegamos a ese nivel de interlocución? La forma más sencilla es explorar
la red de nuestros allegados y ver si nos interesa algún contacto de segundo nivel. En ese
caso, podemos solicitar una presentación a nuestro contacto. El propio Linkedin nos va a
explicar cómo estamos conectados con alguien y nos va a dar esa posibilidad.

En esta imagen, en la que para respetar la privacidad de cada contacto he borrado los
nombres y las caras, podéis ver que entre la persona a la que quiero conocer y yo hay 19
contactos en común y si pincho en Obtener una presentación, puedo conseguir que
cualquiera de ellos me ponga en contacto con mi potencial cliente, partner o empleador. De
hecho, Linkedin me ordena los contactos comunes en función de la intensidad de la relación
con mi objetivo.
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También podemos utilizar las herramientas que nos proporciona la red para la
búsqueda avanzada de gente, que nos permite ajustar muchísimo la localización de
contactos en función de un montón de parámetros proporcionados por la propia red. Para ver
un ejemplo sencillo, he seleccionado unas palabras clave muy genéricas y los contactos de
segundo nivel.

Tras pulsar el botón de búsqueda, obtenemos un listado de casi 1.500 perfiles de


segundo nivel relacionados con esas palabras clave.

Debajo de cada uno de ellos tenemos los contactos compartidos, basta con pinchar
para ver quiénes son. Y a la derecha del perfil tenemos el menú para solicitar presentaciones,
enviar mensajes de InMail o buscar referencias.

Es importante aclarar que los mensajes de InMail sirven para contactar con
personas que no conocéis pero si tenéis una cuenta básica tenéis que pagar por ellos o bien
actualizar vuestro perfil a una cuenta Premium. Eso sí, pueden resultar útiles si no estáis en
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la red OpenLink y necesitáis contactar con alguien a quien no conocéis y con quien no tenéis
contactos comunes.

Supongamos que sabéis en qué empresa trabaja la persona con la que os interesa
contactar y os gustaría saber si conocéis a algún compañero suyo que os lo pueda presentar.
Por ejemplo, os interesa contactar con un directivo determinado de una empresa concreta
para ofrecerle vuestros servicios y os vendría bien que algún compañero suyo os abriera las
puertas con una presentación. En ese caso, volvemos a la búsqueda avanzada de gente y
esta vez hacemos la búsqueda por empresa y nos quedamos también con los contactos de
primer nivel.

Obtenemos todos los contactos que tenemos en esa empresa y que están relacionados
con la persona que nos interesa. Basta con pinchar en los contactos compartidos para ver
quiénes son y pedirles una presentación.

Si tenéis una cuenta Premium, tendréis habilitada la función de Buscar Referencias


que te permite obtener información fidedigna de cualquier contacto de tu red. Esto es
interesante, sobre todo, si estáis valorando la incorporación de un candidato a vuestra
empresa pero no vamos a profundizar en ello porque no es un servicio que todos podáis
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aprovechar.

Supongamos ahora que se publica en Linkedin una oferta de empleo que os interesa.
Algo como esto, por ejemplo:

Cómo veis, en cualquiera de las tres empresas conozco gente que me puede
recomendar para el puesto, pero en el caso de Stop & Walk tengo incluso contactos de
primer nivel. Miel sobre hojuelas porque, cuando intento inscribirme en la oferta, el propio
sistema me ofrece la posibilidad de que cualquiera de esos contactos me presente al
responsable del anuncio.

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Otra opción interesante que nos ofrece Linkedin es realizar búsquedas de empresas.
Esto nos permite localizar empresas de nuestro interés, seguirlas para ver si están
contratando personal, si crean nuevos servicios, si despiden gente, etc. Pero, sobre todo,
podemos ver qué contactos nos relacionan con esas empresas y sacarles partido.

En el caso de Indra, por ejemplo, tengo a 690 contactos que me pueden ayudar a
relacionarme con cualquier directivo de la empresa al que quiera presentar mis servicios o
recomendarme para cualquier de los 17 puestos de trabajo que tienen anunciados en
Linkedin. Bastaría con pinchar en los contactos o en los empleos para repetir los
procedimientos que ya hemos visto anteriormente.
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En el caso de las Empresas, las opciones de búsqueda avanzada son un poco más
limitadas pero también son muy útiles y están concentradas en la columna izquierda de la
página.

Si sois seguidores de alguna empresa, además de recibir por e-mail las


actualizaciones que vayan haciendo, podéis ver en todo momento las ofertas de empleo que
publican, las nuevas incorporaciones y la plantilla y qué contactos os relacionan con la
empresa para utilizarlos en vuestro beneficio.

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6. Gestionad los contactos de forma organizada

Y ahora que ya tenéis claro cómo podéis gestionar vuestros contactos para alcanzar
el 2º nivel de relación, debéis cuidar esos contactos para no quemarlos. Para ello debéis
organizar y planificar nuestra actividad laboral o comercial dentro de Linkedin igual que lo
hacéis en la vida real.

¿Verdad que no le enviáis 20 veces nuestro CV al mismo director de Recursos


Humanos o no acosáis a un potencial cliente con correos constantes? Pues exactamente igual
hay que actuar en Linkedin.

Una herramienta muy útil para organizarse es el Organizador de perfiles, que os


permite clasificar en carpetas todos los perfiles de vuestra red de contactos e, incluso, añadir
notas. Es muy útil cuando desarrolláis campañas dentro de Linkedin, ya sean comerciales o
de búsqueda de empleo, porque os permite especificar en qué fecha habéis tocado a ese
contacto, con qué campaña concreta, qué feedback os ha dado, etc. De este modo, no
cometéis el error de machacar contactos que quizá no estén interesados, podéis espaciar
convenientemente los envíos y personalizar más vuestras ofertas.

El Organizador de Perfiles está disponible para los perfiles básicos antiguos, con
limitaciones, pero está. Si os actualizáis al perfil nuevo con una cuenta básica lo perdéis
automáticamente porque ya sólo está disponible para las cuentas Premium. Eso sí, mientras
no os obliguen a actualizar al nuevo perfil, podéis aprovecharlo.

Para acceder a él hay dos opciones:

1. Pinchar en Contactos y seleccionar el Organizador de perfiles.

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2. Desde el perfil del contacto que queremos guardar, pinchamos en el menú del
botón Enviar Mensaje y seleccionamos Guardar perfil.

De este modo, tendréis claro en qué momento y con quien podéis repetir el contacto
en el futuro.

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7. Conclusiones

Tras este paseo por las posibilidades que Linkedin ofrece en cuanto a la gestión de
contactos, podemos llegar a las siguientes conclusiones:

 Es fundamental tener un perfil desarrollado al 100% y primorosamente


cultivado.

 Es igual de fundamental tener localizados y dentro nuestra red a todos nuestros


contactos de primer nivel para poder acceder al segundo nivel de relación.

 Las recomendaciones son importantes, se leen.

 Gestionar contactos no es acumular gente por acumular. Debemos ser selectivos


en cuanto a la calidad de los contactos por encima de la cantidad.

 La verdadera riqueza de Linkedin está en el 2º nivel de contactos porque


multiplica exponencialmente nuestra capacidad de relacionarnos.

 Podemos llegar recomendados a los contactos de 2º nivel, luego:

o Evitamos la puerta fría.


o Nos posicionamos mejor a la hora de optar a un puesto de trabajo.

Espero que este monográfico sirva de guía paso a paso para aprovechar al máximo
ese 2º nivel de relación.

Para más información:

 Exprimiendo Linkedin: http://www.exprimiendolinkedin.com/

 Mientes más que una recomendación de Linkedin:


http://www.misapisportuscookies.com/2012/03/mientes-mas-que-una-
recomendacion-de-linkedin/

 Cómo sobrevivir al nuevo perfil de Linkedin:


http://www.misapisportuscookies.com/2013/01/como-sobrevivir-al-nuevo-
perfil-de-linkedin-2/
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