TEORIA GENERAL DE SISTEMAS – TRABAJO COLABORATIVO 1

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

UNAD

INTEGRANTES:

JHONNY CAICEDO VELARDE.

CODIGO: 94329937
MARIO ANDRES QUINTERO.
CODIGO: 94538449
JOSE FERNANDO ALTAMIRANO.
CODIGO: 98136698
STEPHANY VIVIAN RODRIGUEZ
CODIGO: 1000468764

GRUPO 301307_29

TUTORA:

YINA ALEXANDRA GONZALEZ SANABRIA

CEAD: PALMIRA

DICIEMBRE DE 2014
TEORIA GENERAL DE SISTEMAS – TRABAJO COLABORATIVO 2

INTRODUCCION.

La siguiente actividad busca introducir al estudiante en los conceptos claves sobre

la composición de un sistema y todos los diferentes elementos y procedimientos
que lo conforman, temática referente a la unidad 1 del módulo del curso Teoría
General de Sistemas, y a la unidad 2, la cual se refiere a la aplicabilidad de la Teoría
General de Sistemas a las organizaciones y a la estructuración de la temática en
busca de fortalecer el conocimiento, el avance del proceso académico y el desarrollo
del aprendizaje colaborativo y significativo.

Los Sistemas son aquellos que se encuentra en cualquier parte, como lo pueden
ser los vehículos, el cuerpo humano, un reloj, etc. La Teoría General de Sistemas
es la herramienta que nos define que es un sistema, como se encuentra compuesto,
si tienen aplicaciones o no y como están identificados. Para conocer mejor como
funciona un sistema es importante conocer conceptos que hacen parte de los
sistemas como lo son las entradas, salidas, ambiente, entropía, objetivo,
retroalimentación, ingestión, reacción del ambiente, etc.
TEORIA GENERAL DE SISTEMAS – TRABAJO COLABORATIVO 3

OBJETIVOS.

 Sentar las bases teóricas de la TGS en busca de fundamentar su aplicabilidad.

 Establecer los parámetros y características fundamentales para el estudio de

las organizaciones como sistemas.

 Reconocer el alcance integrador de la TGS, para la unificación de criterios y

teorías aplicables a cualquier tipo de sistema, evidenciando que la información
es uno de los elementos más importantes de cualquier sistema.

 Reconocer y aplicar el modelo de sistema adecuado para la solución de

problemas de un campo de acción específico.

 Fortalecer la elaboración de trabajos colaborativos a través del foro

correspondiente.
 Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Quintero, Rodríguez, Caicedo, Altamirano TGS.
TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS
Quintero, Mario Andrés.
maquinteroy@unadvirtual.edu.co
Universidad Nacional Abierta y a Distancia
 el desarrollo del proceso académico.
Resumen—Se ponen en práctica los conceptos básicos de
la Teoría General de Sistemas (TGS) mediante el análisis de un
video relacionado con el reciclaje del plástico, que nos muestra
como una empresa aprovecha las partes plásticas, rechazadas
por otras, para convertirlas, de nuevo, en materia prima para la
realización de diferentes productos plásticos. Luego, una vez
comprendidos los conceptos básicos, se aplica la TGS a una
empresa, que en este caso es la Empresa de Energía del Pacífico
S.A. E.S.P., organización dedicada a la generación y
distribución de energía eléctrica, principalmente en el
Departamento del Valle del Cauca, a través de la utilización de
centrales hidroeléctricas que aprovechan la presión del agua
para generar dicha energía.
Índice de Términos—Aportes semánticos, Procesos,
Sistemas, Sistema abierto, Sistemas de control, Subsistemas,
TGS.
INTRODUCCIÓN
El siguiente contenido, busca introducir al
estudiante en los conceptos claves sobre la
composición de un sistema y todos los diferentes
elementos y procedimientos que lo conforman. Se
espera que sirva para sentar las bases para el avance
en el curso y el desarrollo del proceso académico.
Una vez estudiados y apropiados los conceptos
claves sobre la composición de un sistema y todos
los diferentes elementos y procedimientos que lo
conforman, se busca que el estudiante aplique estos
y los estudiados a lo largo del curso de Teoría
General de Sistemas, aprendiendo a observar la
empresa como un sistema, con sus diferentes
características y procesos, entendiendo su
funcionamiento y su relación con el entorno,
contribuyendo así con el aprendizaje significativos y
UNAD, Teoría General de Sistemas
4
CONCEPTUALIZACIÓN BÁSICA DE LA TGS
Selección del video para la aplicación de
conceptos
El video seleccionado para esta actividad trata sobre
el reciclaje del plástico. Este nos muestra como una
empresa aprovecha las partes plásticas, rechazadas
por otras, para convertirlas, de nuevo, en materia
prima para la realización de diferentes productos
plásticos.
El proceso de reciclaje se describe a continuación:
1. Se recoge el material plástico rechazado por
las empresas para iniciar el proceso de
reciclaje.
2. Se identifica el tipo de plástico, se separa y
se eliminan otros materiales.
3. Cada tipo de plástico de ingresa por
separado a una trituradora para dejarlo en
partículas pequeñas.
4. Se deposita el material en grandes bolsas
para su almacenamiento.
5. Estas bolsas son trasladadas al área de
extrusado donde se moja el material que
contienen y luego se funde.
6. El material fundido se filtra para eliminar
impurezas y se enfría con agua.
7. El producto resultante es el que usan las
empresas para fabricar diferentes partes
plásticas.
8. Este producto es sometido a una prueba de
calidad para ver si cumple con los
estándares de calidad.
9. Se envasa, se etiqueta y se envía al cliente.
Lo importante de este proceso de reciclado es la
contribución al cuidado del medio ambiente,
 Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Quintero, Rodríguez, Caicedo, Altamirano TGS. 5

además del costo para las empresas, que es más bajo  Alimentación
que el que es extraído directamente del petróleo, por  Control de presión
lo que lo hace un producto de gran demanda.  Vaciado
 Secado
 Calificación
Análisis desde la TGS al video  Distribución
Operadores:
Entradas: Plástico desechado por la industria.  Tipo de plástico
 Color
Procesos:  Peso
1. Se recoge el material plástico rechazado por
 Temperatura
las empresas para iniciar el proceso de
 Humedad
reciclaje.
 Textura
2. .Se identifica el tipo de plástico, se separa y
se eliminan otros materiales.  Composición química
3. Cada tipo de plástico de ingresa por
separado a una trituradora para dejarlo en Relación: Sinérgica
partículas pequeñas.
4. Se deposita el material en grandes bolsas Contexto: Predio donde se encuentra ubicada la
para su almacenamiento. planta y su alrededores.
5. .Estas bolsas son trasladadas al área de
extrusado donde se moja el material que Homeostasis: Se presenta un sistema altamente
contienen y luego se funde. homeostático, ya que la empresa ha sufrido
6. El material fundido se filtra para eliminar ampliaciones en su estructura, donde se ha
impurezas y se enfría con agua. afectado al contexto y se prevé seguir
7. El producto resultante es el que usan las evolucionando.
empresas para fabricar diferentes partes
plásticas. Entropía: Por ser un sistema cerrado su entropía
8. Este producto es sometido a una prueba de es positiva. El proceso del tratamiento del plástico
calidad para ver si cumple con los no afecta en gran medida a la parte estructural del
estándares de calidad. sistema.
9. Se envasa, se etiqueta y se envía al cliente. Clasificación del sistema según la jerarquía de
Boulding
Salidas: Esferas plásticas para fabricación de El sistema estudiado lo clasifico en el nivel 2
nuevas partes. Relojería, según la jerarquía de sistemas de
Boulding. Esto debido a que el proceso de reciclaje
Subsistemas: se realiza paso a paso. En su mayoría el trabajo es
 Clasificación realizado por maquinas definidas para tal fin,
 Triturado haciendo el sistema dinámico. Además el proceso es
 Fundición totalmente físico y mecánico. Cuando observamos
 Filtrado los subsistemas del proceso, se evidencia claramente
 Empacado la utilización de los principios de la física para lograr
obtener cada uno de los resultados que conllevan a la
Variables: meta final de obtener las esferas plásticas para
 Selección materia prima.

UNAD, Teoría General de Sistemas

 Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Quintero, Rodríguez, Caicedo, Altamirano TGS.
APLICACIÓN DE LA TGS EN LA EMPRESA
A. Selección de la empresa a analizar
La Empresa de Energía del Pacífico S.A. E.S.P.
(EPSA), es una organización dedicada a la
generación y distribución de energía eléctrica,
principalmente en el Departamento del Valle del
Cauca, a través de la utilización de centrales
hidroeléctricas que aprovechan la presión del agua
para generar la energía. Esta producción se obtiene
gracias a la implementación de turbinas, las cuales
poseen unas aspas que se mueven por la fuerza del
agua, esta fuerza se transmite a un generador el cual
la transforma en energía eléctrica. A partir de aquí
inicia su distribución hasta llegar al usuario final.
B. Identificación de las funciones primarias de la
empresa
Ingestión: Se abren las compuertas que permiten el
ingreso del agua, desde la represa hacia la turbina,
para iniciar el proceso de generación de energía
eléctrica.
Procesamiento: Una vez el agua comienza a fluir,
su fuerza hace que la turbina gire, gracias a sus
aspas, y esta a su vez hace girar un generador que es
el que transforma esta fuerza en energía eléctrica.
De allí pasa a un transformador que se encarga de
elevar la tensión para poder transportarla hasta el
consumidor final. El agua después de pasar por la
turbina, sale de la represa y continúa su trayecto,
generalmente hacia un río.
Reacción al ambiente: EPSA se ha adaptado
eficientemente a los cambios percibidos desde su
creación y a lo largo de su evolución, Acogiendo
nuevas tecnologías, capacitando su talento humano
mejorando los estándares de calidad, así como
también en los materiales que utiliza para la
conducción de la energía eléctrica.
Provisión de las partes: Esta empresa se
caracteriza por tener un gran respaldo en caso de
UNAD, Teoría General de Sistemas
6
presentarse fallos en el proceso de generación de la
energía eléctrica, pues por ser este un servicio
público de primera necesidad, debe garantizar su
calidad y continuidad. Cuenta con personal
altamente calificado, que facilitan la ejecución de
los procesos tanto en la parte operativa como
administrativa. Esto hace que sea atractiva,
económicamente, a quienes quieren ser parte de
ella.
Regeneración de partes: EPSA es una empresa
comprometida con el mejoramiento continuo,
trabajando permanentemente para lograr la
excelencia, por eso siempre está a la vanguardia de
la tecnología, actualizando y capacitando a su
talento humano constantemente. Y siempre
supervisando el ciclo de vida útil de las diferentes
máquinas y herramientas necesarias para desarrollar
su trabajo.
Organización: EPSA cuenta con una estructura
organizacional, donde todas las áreas que la
conforman, trabajan en conjunto para alcanzar los
objetivos. La supervisión constante de sus procesos
hace que se tomen las medidas necesarias para
fortalecer el mejoramiento continuo.
C. Identificación de los Subsistemas que forman la
empresa
Subsistema Psicosocial: En EPSA existe una
apropiación de los valores corporativos por parte de
sus integrantes, entre los que están: la equidad, la
ética, el respeto, pasión por servir, trabajo en equipo,
espíritu emprendedor; lo que promueve un excelente
clima organizacional.
Subsistema Técnico: La selección del personal,
siempre se hace de manera minuciosa, de acuerdo al
perfil de cada puesto, para cumplir con los
estándares requeridos, se capacita el personal
adecuadamente y se actualiza constantemente. Esto
para desempeñar las labores, tanto administrativas
como operativas, de la mejor manera.
Subsistema Administrativo: EPSA basa su
funcionamiento en : Cumplir las normas,
 Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Quintero, Rodríguez, Caicedo, Altamirano TGS.
promocionar la calidad de vida y desarrollar el
talento humano, trabajar con responsabilidad social
y ambiental, Prevenir enfermedades y accidentes
laborales, daños a la propiedad, contaminación e
impactos socio ambientales, construir relaciones de
mutuo beneficio y confianza, mejorar la eficiencia y
agregar valor a la Empresa y a su entorno.
D. Identificación de la empresa desde el punto de
vista sistémico
Entrada: Se ingresa el agua desde la represa hacia
las turbinas como parte inicial del proceso.
Salida: Se obtiene energía eléctrica al finalizar el
proceso.
Proceso Realimentación: El agua hace girar las
turbinas y estas, a su vez, hacen girar el generador,
que transforma la fuerza ejercida por la rotación en
energía eléctrica. Parte de esta energía es utilizada
para el propio funcionamiento de la central
hidroeléctrica. El agua resultante del proceso, no se
reutiliza. Esta continua su paso hacia un río.
Ambiente: La central hidroeléctrica se ubica en la
represa de un río, generalmente en un valle para
facilitar su construcción. Se encuentra en una zona
alta, lo que hace que la distribución de la energía sea
todo un reto, por encontrarse tan alejada del
consumidor final.
E. Identificación de la empresa desde el punto de
vista sistemático
Fuente de información: Se realiza una
investigación y se evalúan los datos recaudados.
Transmisor: Equipo de cómputo.
Canal: Cable de red, fibra óptica, aire.
Receptor: Equipo de cómputo.
Destinatario: Persona encargada de la verificación y
UNAD, Teoría General de Sistemas
7
aprobación de los datos analizados.
F. Identificación del sistema de control
La empresa debe implementar un sistema de control
de lazo abierto. Podemos encontrar que la señal de
salida (energía eléctrica) no afecta a la señal de
entrada (Energía cinética), por lo tanto es totalmente
independiente de esta.
Dentro de los procesos a tener en cuenta para
ejercer el control se plantean los siguientes:
 Control de arranque: Durante este proceso de
verifica el nivel del agua en el tanque
principal, se abre la compuerta de paso, se
realiza el llenado de la tubería y se inicia el
bombeo de agua.
 Control de sincronización: Se regula la
velocidad de la turbina y se controla la
presión.
 Control de operación: Se monitorea el nivel
del agua en el tanque principal, se verifica el
caudal, se rastrean fugas y se regulan las
válvulas.
 Control Final: Se monitorea el generador, se
verifica la corriente generada y se regula la
tensión.
Las variables principales de control son:
 Nivel
 Presión
 Caudal
 Tensión
G. Diagrama de flujo
 Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Quintero, Rodríguez, Caicedo, Altamirano TGS. 8

[4] FUNDACION WIKIMEDIA, INC, Wikipedia, la

enciclopedia libre. Sistema de control. Recuperado el 15
octubre de 2014, de:
http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_control

Autor
Mario Andrés Quintero Yepes.
Código 94.538.449
Estudiante de Ingeniería de Sistemas de la Universidad
Nacional Abierta y a Distancia.
CEAD Palmira

II. CONCLUSIONES
Se fundamenta la conceptualización de la TGS y la
aplicabilidad de sus diferentes enfoques.

Se relacionan los aportes semánticos y

metodológicos de la TGS con sus aplicaciones y
técnicas según sea el caso.

Se apropia el concepto de sistema abierto y se

reconocen cada uno de los elementos que lo
conforman.

REFERENCIAS
[1] UNAD. Campus virtual. Modulo Teoría General de
Sistemas. Recuperado el 11 de agosto de 2014, de:

Teoría general de sistemas

http://66.165.175.211/campus13_20142/course/view.php?
id= 206#
[2] JEISSONJC. Aportes semánticos…Ejemplo. Recuperado
del 25 de septiembre de 2014, de:
http://jeissonjctgs.blogspot.com/2010/09/aportes-
semanticos-ejemplo.html
[3] FUNDACION WIKIMEDIA, INC, Wikipedia, la
enciclopedia libre. Kenneth Boulding. Recuperado el 30
de septiembre de 2014, de:
http://es.wikipedia.org/wiki/Kenneth_Boulding

UNAD, Teoría General de Sistemas

 Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Quintero, Rodríguez, Caicedo, Altamirano TGS. 9
Rodríguez, Stephany Vivian.
estefis1995@gmail.com
Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Resumen—Se ponen en práctica los conceptos básicos de Descripción del video.

la Teoría General de Sistemas (TGS) mediante el análisis de
un video relacionado con la fabricación de neumáticos, que
muestra el paso a paso de la fabricación y las pruebas que se
deben hacer para que el neumático se pueda vender. Una vez
comprendidos los conceptos básicos, se aplica la TGS una
empresa, que en este caso es la empresa Ecopetrol S.A
Índice de Términos—Sistema abierto, Sistemas de
control, Subsistemas, TGS.
III. INTRODUCCIÓN
en el desarrollo del curso de tgs, se evidenciaron
dos momentos o fases, la primera de ella consistió
en la revisión, de conceptos, por medio de videos
y la interpretación que cada estudiante compartiera
en esta fase. luego se presentó la puesta en marcha
de estrategias de solución de un caso en particular,
bajo los lineamientos temáticos de la teoría general
de sistemas. En el segundo memento se puso en
práctica los conceptos adquiridos mediante
selección e identificación de los procesos o sistemas
de una empresa en particular. Para el desarrollo de
estos dos momento se tuvo en cuenta que la teoría
general de sistemas nos ayuda a entender cómo
están conformados los sistemas, los conceptos,
propiedades, características y fundamentos que los
definen, las teorías, elementos y definiciones para
analizar los sistemas, nos brinda herramientas para
comprender el funcionamiento de los sistemas.
B. Este video nos muestra cómo se fabrican los
neumáticos, básicamente se utiliza acero, goma y
unas fibras sintéticas, luego se pasa a una prueba
de sonido para poder ponerlo en venta
Entradas:
 Goma
 Acero
 Fibra sintética
Procesos:
Se compone el caucho
1. la carcasa nace con una doble capa de goma
principalmente y otras sustancias para hacer
resistente el neumático.
2. Después vienen las bandas laterales estas
absorberán el peso y la presión que el
neumático tendrá que soportar
3. el robot une la carcasa y las bandas laterales
4. Una vez que las secciones interiores y
exteriores se han unido se extiende una gruesa
capa de goma.
5. En el laboratorio se somete a una ronda de
pruebas como ruido, peso, velocidad
6. Finalmente se introduce el neumático en el
horno de cocción para añadir la banda de
rodadura. En solo 12 minutos la rueda estará
terminada.

Elementos:
IV. CONCEPTUALIZACIÓN BÁSICA DE LA  Láminas de acero
TGS  Fibra sintética
 Goma
A. Selección del video para la aplicación de
conceptos  Robots de alta tecnología
 Maquinaria de última generación
El video que fue seleccionado trata sobre la
fabricación de neumáticos, en este video muestra Subsistemas:
como es el paso a paso de la fabricación y de todo
Los subsistemas son todas aquellas maquinarias
lo que se necesita para tal fin.
que se utilizaron para la fabricación de los
neumáticos.

UNAD, Teoría General de Sistemas

 Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Quintero, Rodríguez, Caicedo, Altamirano TGS. 10

Variables: una hace una tarea específica pero también el

proceso es físico.
 Tipo de goma
 Ruido
 Peso V. APLICACIÓN DE LA TGS EN LA EMPRESA
 Mezclado
 Confección A. Selección de la empresa a analizar
 Conformación
 Cocción Ecopetrol S.A. es una Sociedad de Economía Mixta, de
carácter comercial, organizada bajo la forma de sociedad
anónima, del orden nacional, vinculada al Ministerio de
Operadores: Minas y Energía, de conformidad con lo establecido en
 Tipo de goma la Ley 1118 de 2006, regida por los Estatutos Sociales
 Ruido que se encuentran contenidos de manera integral en la
 Peso Escritura Pública No. 5314 del 14 de diciembre de 2007,
 Velocidad otorgada en la Notaría Segunda del Círculo Notarial de
Bogotá D.C.

Relación: B. Identificación de las funciones primarias de la

Sinérgica Empresa

Contexto: Ingestión: La empresa realiza actividades de

Dominio donde se encuentra ubicada la planta y sus
alrededores.
Homeostasis:
Es homeostático porque los elementos cambian a
medida que avanza el proceso
Entropía:
Se encuentra en las maquinas que son utilizadas
para la elaboración de la goma puesto que las
maquinas tienen que ser sometidas a mantenimiento
o reparación por que tienden a desgastarse algunas
piezas que la componen y por lo tanto se dañarían
causando una parálisis en el proceso
C. Clasificación del sistema según la jerarquía
de boulding
El sistema estudiado lo clasifico en el nivel 2
Relojería, según la jerarquía de sistemas de
Boulding. Porque el proceso tiene principios de
química e ingeniería, también porque la elaboración
del neumático se realiza por pasos. Por ende el
proceso es realizado por maquinas, las cuales cada
exploración para posteriormente realizar el
procesamiento de crudos, adquiere insumos como
químicos y catalizadores para poder desarrollar sus
actividades.
Procesamiento: En el área de refinación se recibe el
crudo de campo a los diferentes procesos para
obtener los diferentes derivados, tales como:
Polietileno, Polipropileno, Gas, Gasolina, Diésel,
Ceras, disolventes, entre otros.
Reacción al ambiente: En busca de mantener
estándares de seguridad de procesos e industrial, la
empresa está a la vanguardia en tecnología para
lograr tener operaciones confiables, limpias y
seguras.
Provisión de las partes: De acuerdo al programa
de entrega de pedidos (Plan volumétrico del mes) se
realiza la compra de crudo e insumos para cumplir
al cliente con el volumen en el tiempo acordado y
en especificaciones requeridas.
Regeneración de partes: Aplicación de la política
de responsabilidad integral, Código de buen
gobierno y código de ética empresarial.

UNAD, Teoría General de Sistemas

 Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Quintero, Rodríguez, Caicedo, Altamirano TGS. 11

Canal: En forma oral y escrito estructurado

Organización: La máxima autoridad es la Junta
directiva, le sigue el presidente de la compañía, los Receptor: Asesor, cliente, público en general
Vicepresidentes, Gerentes y Jefes de
Departamentos, los cuales reciben las directrices del Destinatario: Todo el personal de la compañía,
Presidente, pero los Gerentes tienen autonomía para clientes y comunidad en general.
lograr asegurar el cumplimiento de los objetivos
empresariales de cada área. F. Identificación del sistema de control

C. Identificación de los Subsistemas que forman la  El uso de aplicaciones estadísticas, lo cual

empresa
Sistema psicosocial: Vicepresidencia de Talento
humano (VTH)
Sistema técnico: Gerencia de producción y
Gerencia Técnica.
Sistema administrativo: Personal administrativo,
área Jurídica, VTH, Contabilidad, nomina.
me permitiría realizar un
 estudio de impacto de posibles problemas en
la empresa.
 Mejorar la forma de comunicación que
existe entre las diferentes sedes
 donde hay presencia de la empresa.
 Competencia profesional, en la que se
refleje cada conocimiento adquirido.

D. Identificación de la empresa desde el punto de

Vista sistémico

Entrada: Crudo, químicos, Catalizadores, equipos,

Consultorías para mejorar los procesos y mejorar el
ambiente laboral.

Salida: Combustibles y petroquímicos, mejoras

formas de realizar las tareas, sistemas más seguros,
confiables y rentables, mejoramiento en el ambiente
laboral.
Proceso realimentación: Unidades de
procesamiento de crudos, sistemas especiales para
manejo de sustancias peligrosas, G. Diagrama de flujo
Ambiente: Social en desarrollo de sus funciones
Identifique los componentes del sistema de
comunicación de la empresa.

E. Identificación de la empresa desde el punto de

Vista sistemático

Fuente de información: Líderes Tácticos,

Supervisores.

Transmisor: Supervisores

UNAD, Teoría General de Sistemas

 Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Quintero, Rodríguez, Caicedo, Altamirano TGS. 12

[7] UNAD. Campus virtual. Modulo Teoría General de

Sistemas. Recuperado el 11 de agosto de 2014, de:
http://66.165.175.211/campus13_20142/course/view.php?

Autor
Stephany Vivian Rodríguez Navarro
Código: 1000468764
Estudiante de tercer semestre de ingeniería de sistemas
CEAD José Acevedo y Gómez

VI. CONCLUSIONES

En conclusión la Teoría General de Sistemas nos

da los fundamentos necesarios para la creación y
descripción de sistemas y también herramientas
para el análisis de estos, por eso se dice que la TGS
es aplicable en cualquier campo de estudio

Durante el desarrollo de las actividades identificó

la importancia de un sistema y la relación con los
subsistemas que lo conforman.

Se fortaleció el análisis, basado en la

investigación y exploración del curso y su
contenido.

Se aprendió a diferenciar y conocer conceptos

claves dentro un sistema, como los con sinergia,
entropía, sistema, subsistema y demás componentes
que hacen parte del TGS.

REFERENCIAS
[5] Gestion de recursos humanos. Subsistemas de una
empresa. Recuperado el 07 de noviembre de 201, de:
http://www.slideshare.net/romy21cl/presentacin-funcin-y-
subsistema-de-la-empresa
[6] Edima. La empresa como sistema. Recuperado de:
http://www.adeudima.com/?page_id=107

UNAD, Teoría General de Sistemas

 Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Quintero, Rodríguez, Caicedo, Altamirano TGS.
Altamirano Bravo José Fernando
fernandoaltbravo@hotmail.com
Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Introducción: Con el presente trabajo estudiaremos
como funciona los sistemas, identificaremos como
son los procesos de entrada, salida, describiremos
un video seleccionado donde analizaremos todos los
procesos, con un diagrama de flujo se verificara que
las entradas y salidas de datos sean verídicas, por
ultimo haremos una clasificación con el sistema de
jerarquía de boulding
El link del video es:
https://www.youtube.com/watch?v=Rc_MsY6s-‐nA
Descripción del video
El proceso de fabricación de papel comienza con la
tala de bosques de pino y de eucalipto, plantaciones
de crecimiento rápido
Los árboles talados son descortezados, el eucalipto
el descortezado a mano y el de pino el descortezado
es mecánico (más común) consiste en frotar dentro
de un tambor en un medio húmedo
Los troncos son reducidos a pequeñas astillas
llamadas chips donde pasan por un cedazo que
rechaza las astillas grandes luego pasan por una
cuchilla para que todas tengan una misma contextura
UNAD, Teoría General de Sistemas
13
La pasta se obtiene mediante un tratamiento químico
de la madera la primera fase de cocción con sosa y la
segunda fase de blanqueo con agua oxigenada y
oxigeno la cual elimina los componentes no
celulósicos como la lignina
La celulosa llega en hojas a un recipiente llamado
pulper que tiene una hélice en la parte inferior que
agita las hojas de pasta y por la energía desarrollada
por el frote individualiza las fibras
Mediante el refino la pasta da la más numerosas
aptitudes para producir diferentes tipos de papel, las
fibras son sometidas a una agitación para conseguir
su fibrilación (unirse químicamente entre sí)
Se transfiere a una tina de mescla donde se añade
diferentes tipos de componentes ópticos como
blanqueantes, agentes incolantes y cargas que
aportan mejor opacidad y mejor cualidad de
impresión, la tina mantiene un caudal de salida
constante, aquí empieza la fabricación de papel.
Se transformar la pasta diluida en una lámina
delgada, ancha y uniforme que contenga todos los
componentes del papel, la suspensión fibrosa es
enviada a la mesa de fabricación sobre una tela sin
fin
El movimiento longitudinal y transversal llamado
traqueo orienta las fibras en ambas direcciones y
evita diferencias en las características, según la
dirección el papel presenta comportamientos
diferentes
La tela tiene un 99% de agua y pasa por diferentes
procesos para eliminar, al principio el proceso de
drenaje es rápido por la gran dilución y efecto de
gravedad luego se hace una capa compacta y se
recurre a los foils y las cajas aspirantes
 Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Quintero, Rodríguez, Caicedo, Altamirano TGS.
El dandy roll es un rodillo que ayuda al desglose y
compactación de las hojas, preparada para recibir
tratamientos más enérgicos destinados a eliminar el
agua que contiene un 80%, por medios mecánicos
continua la eliminación de agua
Las hojas de fibras son forzadas a un contacto íntimo
donde se desarrolle una secuencia y buenos enlaces
y de aquí el agua el agua se elimina por calor
En la sequeria es calentado por vapor, consta de dos
partes, la primer sequeria se aplica calor al papel a
través de grandes cilindros, donde la superficie es
calentada por vapor,
La size press, aplica una pequeña capa de ligante a
la superficie del papel, con el fin de evitar problemas
de edición, derivados de la baja resistencia al
arrancado.
Al pasar por la segunda sequeria, se enrolla en una
maquina llamada pope sigue dos caminos, el papel
no estucado pasa a acabados pero sino pasa a la
estucadora.
El papel estucado consiste en aplicar una pintura
llamada salsa que mejora sus condiciones de
impresión (formada por pigmentos, blanqueantes
ópticos y ligantes como almidón o látex), la
aplicación se hace mediante el rodillo sobre el papel
y se iguala y dosifica la capa mediante una lámina de
acero, el infrarrojo ayuda a secar más rápido.
Cuando sale de la secadora el papel es mate y para
convertirlo en semi-mate debe pasar por la
calandra, donde se alternan rodillos metálicos y bajo
la acción de frote origina brillo de ahí pasa por la
bobinadora (bobina yumbo), donde puede enviar
directo al cliente.
La cortadora tiene que estar en perfectas
condiciones para evitar el polvillo que puede causar
problemas en la impresión, embalado y expedido.
Para reducir el impacto medioambiental las
fábricas han desarrollado maquinaria que ha
reducido una tercera parte el consumo de agua por
tonelada y producen un máximo de energía con un
UNAD, Teoría General de Sistemas
14
mínimo combustible, ya que las plantas cogeneran su
propia energía eléctrica, reciclando su propia agua en
todas sus plantas y utilizando arboles de crecimiento
rápido.
Descripción general del video Seleccionado: la
fabricación del papel comienza con la tala de árboles
y a través de diferentes procesos químicos y
mecánicos se obtiene una pasta llamada celulosa.
Link del video:
https://www.youtube.com/watch?v=Rc_MsY6s-‐nA
Aportes semánticos Descripción
-Entradas: - Arboles descortezados
(principalmente arboles de pino y eucalipto)
-Salidas: - Diferentes tipos de papel
-Proceso: -Se tala y se descorteza los arboles
-Pasa por una cuchilla para obtener pequeñas
astillas llamadas chips (todas de igual contextura).
-Al aplicar agua oxigenada y oxigeno se elimina los
elementos no celulósicos (la lignina)
-En el pulper la celulosa individualiza sus fibras
-Mediante el refino la pasta obtiene numerosas
aptitudes
-En la tina de mescla se añade diferentes tipos de
componentes ópticos que mejoran su calidad de
impresión
-La pasta diluida se transforma en una lámina
delgada, ancha, uniforme y con el movimiento
longitudinal y transversal se orienta las fibras
-En los foils y cajas aspirantes se elimina el agua
-En el dandy roll se hace el desglose y
compactación
-Se lleva a la sequeria
 Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Quintero, Rodríguez, Caicedo, Altamirano TGS.
-Para evitar problemas de edición la size press
aplica una capa de ligante a la superficie del papel
-Se enrolla en la maquina pope y sigue dos caminos,
el papel estucado y no estucado
-El papel estucado consiste en aplicar una pintura
llamada salsa que mejora sus condiciones de
impresión
-En la calandra el papel obtiene brillo y pasa a la
bobinadora donde se puede enviar al cliente
-La cortadora tiene que estar en óptimas
condiciones para evitar problemas en la impresión,
embalado y expedido
-Elementos: arboles, pulper, refino, tina de mezcla,
foils, cajas aspirantes, sequeria, size press, pope,
estucadora, secadora, cortadora.
-Subsistemas: los subsistemas maquinaria que se
utilizó para la fabricación de los diferentes tipos de
papel.
-Variables: talado, descortezado, cocción, -
individualización, fibrilación, -dilución,
movimiento, -desglose, -compactación, secado, -
estucado, embobinado, -cortado, -entregado.
-operadores: tamaño, humedad, volumen,
composición química, textura.
-Relación: sinérgica
-Contexto: Fábrica de papel (torras papel) ubicada
en España
-homeostasis: Su condición interna es estable ya que
no sufre cambios en su entorno a través del cambio
regulado de materia y energía
-entropía: En la fabricación del papel el sistema es
cerrado por tanto no sufre ningún tipo de cambio
Clasificación del sistema según, jerarquía de
boulding
UNAD, Teoría General de Sistemas
15
Clasifico el sistema según la jerarquía de sistemas
de Boulding en el nivel dos (Relojería), ya que los
procesos tienen elementos de mecánica, ingeniería y
química y cada uno de los procesos para fabricar el
papel es realizado a través de máquinas, cada una
con una función diferente y con un mismo objetivo.
Razón Social de la Empresa: ingenio azucarero
del norte
Descripción: el ingenio azucarero del norte es
una empresa privada que se dedica a la producción
de azúcar, ubicada en la ciudad de Ibarra (ecuador).
La materia prima utilizada es la caña de azúcar la
cual mediante diferentes procesos se obtiene un
azúcar de alta calidad para ser distribuido a las
principales ciudades del país
Identificación de las funciones primarias de la
empresa
Ingestión: Preparación: Las picadoras están
provistas de cuchillas giratorias que cortan los tallos
y los convierten en astillas, dándoles un tamaño más
uniforme para facilitar así la extracción del jugo.
-El producto final es envasado en fundas de
diferentes presentaciones listo para ser
comercializado.
Reacción al ambiente: El Plan de Manejo
Ambiental es un instrumento de gestión cuya
finalidad es servir como guía de programas,
procedimientos, prácticas y acciones, orientados a
prevenir, controlar o mitigar los efectos adversos que
las actividades inherentes a las actividades de
siembra, cultivo, corte y transporte de caña de azúcar
del Ingenio Azucarero del Norte causan sobre los
factores ambientales.
Provisión de las partes: Por ser una empresa
privada, cuando el ingenio presenta fallas si no
existe el repuesto en bodega tiene que comprarlo a la
empresa que suministra los repuestos, muchas veces
los repuestos son exportados de otros países.
 Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Quintero, Rodríguez, Caicedo, Altamirano TGS.
Regeneración de partes: .por mejorar la calidad de
producción el ingenio azucarero del norte cada vez
está adquiriendo mayor tecnología para su
producción y capacitando al personal para que su
capacidad productiva sea mayor y competir con otros
productos en el mercado
Organización: El ingenio no solo cuenta con un
personal de calidad en la planta de producción, sino
que también el personal que trabaja en el campo ha
sido capacitado mediante políticas de la empresa. Ya
que el inicio del producto comienza con la
preparación del campo y después con la siembra, y
mantenimiento.
Identificación de los Subsistemas que forman la
empresa
Subsistema Administrativo: El ingenio azucarero
del norte cuenta en la actualidad con un gran equipo
de personas que ha sido seleccionado para sacar
conjuntamente adelante esta empresa.
Subsistema Técnico: Cada perfil es seleccionado
minuciosamente, de acuerdo a las necesidades que
tiene la empresa es así que la junta directiva se
encarga de escoger del gerente hasta el regador de
cultivos. Todo de acuerdo a la capacidad de la
persona
Subsistema Psicosocial: Promociona
constantemente capacitaciones a los trabajadores no
solo en conocimiento sino también en calidad
humana inculcando valores, normas y políticas que
permiten un desarrollo integral, con un sentido de
pertenencia no solo a la empresa, también con el
medio ambiente y la sociedad.
Identifique la empresa desde el punto de vista
Sistémico
Entrada: Preparación: Las picadoras están provistas
de cuchillas giratorias que cortan los tallos y los
convierten en astillas, dándoles un tamaño más
uniforme para facilitar así la extracción del jugo en
los molinos.
UNAD, Teoría General de Sistemas
16
Salida: Como resultado se obtiene azúcar y algunos
derivados
Proceso Realimentación: Entra la caña a la
picadora, adquiere textura igual para pasar a los
molinos donde extrae el jugo este pasa a los
Procesamiento: -La caña es transportada desde el
campo en camiones, ingresan al área de pesaje,
mediante un tractor sonda se muestrea para saber las
características de calidad de la caña, posteriormente
es descargada con la ayuda de una grúa a la mesa de
molienda.
-Preparación: Las picadoras están provistas de
cuchillas giratorias que cortan los tallos y los
convierten en astillas, dándoles un tamaño más
uniforme para facilitar así la extracción del jugo en
los molinos.
-Se compone de un tándem de 5 molinos, el jugo que
sale del primer molino se denomina jugo de primera
extracción y el jugo que sale del último molino se
llama jugo residual.
-El jugo caliente se bombea a los clarificadores en
donde con la adición de floculantes el jugo se
decanta, saliendo el jugo clarificado, se filtra el jugo
por bombas hacia los filtros de vacío Por otro lado,
la cachaza es descargada a través de un tornillo sin
fin a los volquetes.
-Concentración de jugo clarificado que debe tener un
brix de 55 a 65 cuyo producto es llamado meladura.
-La masa cocida se descarga luego por medio de una
válvula a un cristalizador en movimiento en donde
se produce un agotamiento del licor madre (miel),
adicional al de los tachos por disminución gradual
de temperatura.
-Es un proceso que permite la separación de la miel
del cristal de azúcar. Los cristales son lavados y
secados en la centrifuga para luego pasar a la
secadora de azúcar.
-El azúcar, una vez separada la miel, se transporta a
través de bandas y un elevador de cangilones hasta
un secador de la cual sale seca y lista para ser
envasada.
 Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Quintero, Rodríguez, Caicedo, Altamirano TGS. 17

clarificadores donde se decanta, la masa pasa a un

cristalizador donde salen los cristales y estos son
secados y empacados como azúcar
Ambiente: El ingenio se encuentra ubicado en un
valle, lejos de la ciudad para evitar el ruido que
produce las maquinas
Identifique la empresa desde el punto de Vista
Sistemático
Fuente de información: Área de sistemas
Transmisor: Gerente de la empresa
Canal: Computadores, teléfono, radios
Receptor: Todos los trabajadores
Destinatario: Trabajadores del ingenio

UNAD, Teoría General de Sistemas

 Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Quintero, Rodríguez, Caicedo, Altamirano TGS. 18

Conclusiones
-identifico los sistemas que conforman cada una de
las diferentes empresas
-identifico que sistemas de control debe
implementar la empresa para su supervivencia
-cada empresa tiene un proceso de adaptabilidad al
cambio, mantenibilidad en el mercado, estabilidad
en la entrada y salida de materiales
-los sistemas de control son importantes para la
supervivencia de la empresa
-al implementar niveles de compatibilidad se genera
armonía en una empresa y se alcanza los objetivos
propuestos

Referencias bibliográficas
-Mis Algoritmos: http://mis-algoritmos.com/aprenda-a-crear-
diagramas-de-flujo
-Teoría General de los Sistemas:
http://ebookbrowsee.net/teoria-general-de-los-sistemas-
fundamentos-desarrollo-aplicacionesludwig-von-bertalanffy-
pdf-d507626286
-Algunas aplicaciones de la teoría de sistemas al desarrollo
organizacional:
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=14114743009
-UNAD. Campus virtual. Modulo Teoría General de Sistemas.
Recuperado el 11 de agosto de 2014, de:
http://66.165.175.211/campus13_20142/course/view.php?id=
206#
-FUNDACION WIKIMEDIA, INC, Wikipedia, la
enciclopedia libre. Sistema de control. Recuperado el 15
octubre de 2014, de:
http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_control

Autor: Fernando Altamirano Bravo, código:

98136698 estudiante de la universidad nacional
abierta y a distancia (UNAD) en el programa de
ingeniería de sistemas

UNAD, Teoría General de Sistemas

 Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Quintero, Rodríguez, Caicedo, Altamirano TGS.
TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
Caicedo, Velarde Jhonny
jhonnycave@yahoo.es
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
Resumen – Aprender a aplicar la TGS como una
ciencia a cualquier estudio que tenga como elemento
los sistemas conociendo sus definiciones, problemas,
métodos y técnicas.
Índice de Términos – Sistemas, subsistemas,
sistemas abiertos, sistemas cerrados
I. INTRODUCCION
El siguiente contenido da a conocer los temas que se
desarrollaron en el curso de Teoría General de
Sistemas, el cual se dividió en 2 unidades; en la
primera unidad se realizó una descripción de los
elementos que conforman la TGS por medio de un
video (como se hace el dinero en México), se aplicó
la TGS a una empresa de nuestra región analizando
su comportamiento y saber reconocer y clasificar los
diferentes sistemas que la conforman
II. CONCEPTUALIZACION BASICA DE
LA TGS.
A. Selección del video para la aplicación de
los conceptos:
El video que se seleccionó para aplicar y evaluar los
diferentes conceptos de la TGS fue el de “como se
hace el dinero en México”
B. Descripción General del Contenido del
Video:
De acuerdo al video seleccionado para aplicar la
Teoría General de Sistemas es en el cual nos enseña
cómo se hace el dinero en la ciudad de México donde
existen diferentes procesos hasta alcanzar el
producto final, en cada uno de estos procesos las
UNAD, Teoría General de Sistemas
19
Diferentes entradas o materias primas se someten a
varias pruebas para que el producto tenga una
excelente calidad. Por lo anterior se deduce que este
es un sistema cerrado.
En las entradas podemos nombrar el Sustrato y las
tintas de seguridad; el sustrato puede ser de polímero
o papel de algodón los cuales deben de tener ciertos
requerimientos de seguridad para poderlos utilizar
como hilos de seguridad y las fibrillas. Las tintas son
creadas especialmente con características de
seguridad como magnetismo, fluorescencia y cambio
de color. Estas entradas se pueden definir como
entradas en serie.
Existen diferentes procesos en la fabricación de los
billetes, los cuales a continuación se enuncian:
- Proceso de verificación de calidad en el
sustrato, donde se prueba la resistencia del
papel al doblar este en varias oportunidades.
- Proceso de verificación de que las tintas con
las que se imprimen los billetes no se
desprendan fácilmente (resistencia al frote).
- Proceso de resistencia al arrugado, que
consiste en presionar varias ocasiones una
muestra de sustrato ya impreso, también se
verifica la adherencia de la tinta en el
sustrato.
- Proceso de verificación de viscosidad y
tiempo de secado, a su vez se verifica se
pueden soportar las diferentes condiciones de
uso.
- Proceso de elaboración de las diferentes
graficas que llevaran los billetes.
- Proceso de impresión de los billetes, el cual
se encuentra 4 subsistemas lo cuales se
definen como relaciones:
 Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Quintero, Rodríguez, Caicedo, Altamirano TGS. 20

a. Impresión de fondos. DIAGRAMA DE FLUJO

b. Impresión de grabados.
c. Impresión de los números o folios.
d. Recubrimiento.

- Proceso de verificación de calidad de los

billetes, el cual se realiza a través de
máquinas examinadoras.

- Proceso de empaque.

Como variables podemos mencionar el sustrato, las

tintas, láminas de impresión, máquinas de impresión
offset, máquinas de grabados o intaglio, maquinas
tipográficas, maquina flexografica, maquinas
examinadoras.

Este sistema tiene como propiedad la Homeostasis

debido a que se adaptan al medio de acuerdo a la
demanda del público, la necesidad de reemplazar los
billetes defectuosos que se encuentran en circulación
y la cantidad de inventario que se requiere.

Según la jerarquía de Boulding, este sistema se puede

ubicar en el nivel 2 Relojería ya que es una serie de
procesos necesarios que se encadenan entre ellos
para así poder llegar a la creación de los billetes.

C. Aplicación de la Teoría General de

Sistemas en una Empresa.

La empresa que se seleccionó para este trabajo es la

de una fábrica de Pantuflas, la cual tiene como

UNAD, Teoría General de Sistemas

 Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Quintero, Rodríguez, Caicedo, Altamirano TGS. 21

actividad económica la industria manufacturera sus 2. Identificación de las funciones primarias de

materias primas son: la empresa:

- Tela tipo toalla. Ingestión: La empresa requiere hacer compras de

- Tela tipo tul. materiales para la fabricación de las pantuflas como
- Espuma de 2cm de espesor. lo son las telas, cartón, suelas, todo esto con el fin de
- Pegante. llegar a su meta de fabricar las pantuflas.
- Cartón.
- Tacones de madera. Procesamiento: Por medio de los diferentes procesos
- Suelas antideslizantes. que tiene la empresa como los respectivos cortes de
- Hilos. tela y espuma, troquelados del cartón y la suela se
- Cintas para adorno. realiza la conversión de la materia prima en el
- Marquillas. producto final, en este caso las pantuflas. También se
- Bolsas. puede nombrar las maquinas planas que se utilizan
en el área de modistería, la maquina troqueladora.
Los diferentes procesos son:
Reacción al ambiente: La empresa reacciona por
- Corte de Tela. varios factores externos, por ejemplo podemos citar
- Corte de Espuma. que los diferentes tipos de telas no se encuentren en
- Troquelado de cartón y suela. el mercado y se tenga que utilizar otro tipo de telas,
- Diseño en costura. lo igual pasaría en el caso de las suelas, cartón, hilos,
- Construcción de plantillas. cintas, espumas. Otros factores externos que pueden
- Construcción de la capellada. influir en los procesos de fabricación de las pantuflas
- Pegado del tacón a la pantufla. pueden ser un cliente que requiera el producto con
- Pegado de la suela a la pantufla. distintas especificaciones.
- Limpieza final de la pantufla.
- Empaque.
Provisión de las partes: En este caso lo que se puede
Como salida tenemos las pantuflas elaboradas definir seria como las materias primas que dejen de
correctamente. existir, la empresa para poder continuar con su
existencia debe de reemplazar estas materias primas
1. Identificación de la empresa: por otras que se encuentren en el mercado.

Es una empresa que tiene como actividad económica
la industria manufacturera y se dedica a la
fabricación de pantuflas para damas, hombres y
niños. Sus materias primas son tela tipo toalla, tela
tipo tul, espuma de 2cm de espesor, pegante, cartón,
tacones de madera, suelas antideslizantes, hilos,
cintas para adornos, marquillas, bolsas. Los
diferentes procesos que la empresa tiene son el corte
de tela, corte de espuma, troquelado de cartón y
suela, Diseño de costura, construcción de plantillas,
construcción de capellada, pegada del tacón a la
pantufla, pegada de la suela a la pantufla, limpieza
del producto, empaque.
Regeneración de Partes: La reparación de las
maquinas y/o la reubicación del personal en
diferentes áreas.
Organización: El área de Administración de la
empresa es la encargada de distribuir correctamente
las funciones de cada área, para así lograr las metas
propuestas.
3. Identificación de los subsistemas que
conforman la empresa.
Subsistema Psicosocial: Gerente, jefes de área,
supervisores y empleados.

UNAD, Teoría General de Sistemas

 Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Quintero, Rodríguez, Caicedo, Altamirano TGS. 22

Subsistema Técnico: Conocimientos que requiere el DIAGRAMA MENTAL DE LOS

personal para desarrollar las diferentes tareas COMPONENTES DE COMUNICACIÓN DE
asignadas. LA EMPRESA
Subsistema Administrativo: Es cuando se incluye la
empresa con el mundo exterior y se organiza de tal
manera que establezca sus metas y se organice en MERCADEO

todos su departamentos para cumplir sus objetivos.

COMUNICACI
ON INTERNA
4. Identificar la empresa desde el punto de PANTUFLA
• Correos
• Manuales
VISITA A
vista Sistémico. CLIENTES
S
ENSUEÑO
• Memorandos
• Reuniones
Aleatorias
• Carteleras
• Buzon de
Entrada: Podemos mencionar la construcción del sugerencias

molde de la pantufla, el cual se convierte en una

entrada del siguiente proceso de unir la capellada al PUBLICIDAD

molde.

Salida: Se puede tomar como salida el resultado del

área de troquelado donde se puede ver si la forma
como se realiza es efectiva o si se está fallando en
algo para corregirlo, o para que sea más eficiente.
CONCLUSIONES
Proceso Realimentación: Al momento de identificar
porque algún proceso posee falencias, por
experiencias adquiridas o se está cometiendo algún
error se retroalimenta al personal para no seguirlo - Se aprende a identificar los diferentes
cometiendo. sistemas que pueden conformar una empresa,
como también sus mecanismos de control
5. Identificar la Empresa desde el punto de para sus supervivencia.
vista Sistemático.

Fuente de Información: Cuando el jefe de área da

las indicaciones a seguir.

Transmisor: Elemento por el cual se transmite el

mensaje del Jefe de área, megáfono o teléfono.

Canal: En el caso del teléfono este canal seria el

cable.

Receptor: El teléfono del área a donde se está dando

al orden.

Destinatario: El supervisor de área, que este a su vez

imparte las indicaciones al resto de los empleados del
área.

UNAD, Teoría General de Sistemas

 Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Quintero, Rodríguez, Caicedo, Altamirano TGS. 23

REFERENCIAS

1. Algunas aplicaciones de la teoría de

sistemas al desarrollo organizacional:
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=1114743009

2. UNAD. Campus virtual. Modulo Teoría

General de Sistemas:
http://66.165.175.211/campus13_20142/course/vie
w.php?id= 206#

Autor:
Jhonny Caicedo Velarde
C.C. 94.329.937
Estudiante de Ingeniería de Sistemas
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD.
CEAD Palmira.

UNAD, Teoría General de Sistemas

 Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Quintero, Rodríguez, Caicedo, Altamirano TGS. 24

ENLACE AL BLOG COLABORATIVO

http://tgsgrupo29.blogspot.com/

UNAD, Teoría General de Sistemas

 Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Quintero, Rodríguez, Caicedo, Altamirano TGS. 25

CONCLUSIONES

 Con el anterior trabajo logramos identificar los sistemas que conforman cada una de las
diferentes empresas.

 Identificamos cuales son los sistemas de control que debe implementar la empresa para su
supervivencia.

 Cada empresa tiene un proceso de adaptabilidad al cambio, mantenibilidad en el mercado,

estabilidad en la entrada y salida de materiales.

 Los sistemas de control son importantes para la supervivencia de la empresa.

 Al implementar niveles de compatibilidad se genera armonía en una empresa y se alcanza

los objetivos propuestos.

UNAD, Teoría General de Sistemas

 Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Quintero, Rodríguez, Caicedo, Altamirano TGS. 26

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

1. Mis Algoritmos: http://mis-algoritmos.com/aprenda-a-crear-diagramas-de-flujo

2. Teoría General de los Sistemas: http://ebookbrowsee.net/teoria-general-de-los-sistemas-
fundamentos-desarrollo-aplicacionesludwig-von-bertalanffy-pdf-d507626286
3. Algunas aplicaciones de la teoría de sistemas al desarrollo organizacional:
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=14114743009
4. UNAD. Campus virtual. Modulo Teoría
General de Sistemas. Recuperado el 11
de agosto de 2014, de:
http://66.165.175.211/campus13_20142/
course/view.php?id= 206#
5. FUNDACION WIKIMEDIA, INC,
Wikipedia, la enciclopedia libre. Sistema
de control. Recuperado el 15 octubre de
2014, de:
http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_
control

UNAD, Teoría General de Sistemas