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INVESTIGACIÓN II

Reseña: Skype como herramienta para entrevistas cualitativas de

investigación

Yesmith Adriana Mendoza Valdez

Adriana Marcela Quintero Parias

Corporación Universitaria del Caribe – CECAR

Facultad de humanidades y educación
Psicología
Sincelejo-Sucre
2019
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INVESTIGACIÓN II

SKYPE COMO HERRAMIENTA DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA​: Dentro de la

sociedad los avances tecnológicos han realizado un aporte significativo a la investigación
convirtiéndose en uno de los procesos mucho más eficiente y seguro de sus resultados, de esta
forma se ha permitido a su vez abordar todo tipo de investigaciones en cualquier parte del
mundo. Rompiendo así la barrera de tiempo y espacio pero que a su vez estamos teniendo en
cuenta los diferentes puntos de vistas en cuanto al tema que quisiéramos investigar permitiendo
de esta forma una inclusión social, a la luz de lo expuesto por Shapiro (2008): La migración
humana a través de las fronteras, la reducción de la distancia y el tiempo a través de la tecnología
y las crecientes conexiones entre diversas comunidades están creando un mundo que está
transformando nuestra sensibilidad y comprensión de los demás. Mitigando consigo los estigmas
expuestos en nuestras sociedades, a razón de esto hemos perdido avances a nivel de
investigaciones por el uso incorrecto de las tecnologías y la falta de interés por conocer ya que
si bien es cierto el internet nos ha proporcionado espacios globalizados que para bien o mal ha
funcionado desde cualquier utilidad en que lo desarrollemos, positivamente ha generado nuevas
identidades a razón de las relaciones que hemos creado con el resto de sociedades. Todo este
desarrollo ha sido fructífero para nuestro progreso mucho más en el ámbito laboral debido a que
usualmente cuando se hacían las entrevistas de trabajo requerían de tiempo y dinero a lo que
muchas personas desisten porque no cuentan con las premisas expuestas anteriormente pero con
este avance ha cambiado mucho permitiendo el acceso a nuevas oportunidades sin requerimiento
de gastos, así mismo han existido algunas limitaciones y ha sido el acceso a internet, pero que
para muchas comunidades y pueblos de todo el mundo aún carecen de acceso a Internet, aunque
esta situación está mejorando rápidamente lo que nos da la oportunidad de seguir desarrollando
nuevas investigaciones. Si bien el uso de Internet fue limitado cuando Chen y Hinton (1999)
comenzaron a usarlo para entrevistas en tiempo real, para lo cual los estudios actuales sugieren
que existen actualmente tres mil millones de usuarios que cuentan con acceso a Internet lo que
nos brinda gran oportunidad para la aplicabilidad de estudios de investigación, otro obstáculo ha
sido el acceso a una computadora con software capacitados para este tipo de procesos pero no
debemos dejar a un lado, conocer si las personas pueden adoptar las tecnologías de manera
positiva puesto que se puede contar con todas las posibilidades pero si no se cuenta con las
capacidades será un recurso perdido y esto se debe mirar en todas las etapas de la vida. Sin
embargo, otro tema a tratar ha sido el manejo de las relaciones, la creación de vínculos y cómo
estos se interrelacionan ya que para algunas personas esto se convierte en una dificultad por el
manejo verbal y corporal, hay que mencionar que al estar detrás de una pantalla le genera cierto
grado de confianza lo que le brindara a la persona la oportunidad de sentirse cómodo y socializar
de una mejor manera sus intereses. El hecho de que el participante se encuentre en un entorno
familiar puede ser, como Seitz (2015: 4) sugiere: es más beneficioso para los participantes
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tímidos o introvertidos, lo que les permite transmitir emociones e ideas con mayor seguridad,
para lo cual nos proporciona mayor seguridad y confiabilidad a diferencia de las llamadas
telefónicas estos son rasgos que no se pueden identificar ahora bien por medio del Skype aunque
observamos una presentación de cabeza y hombros perdemos toda la gama de movimientos
posturales, gestuales y expresivos que transmite el cuerpo, así como la intencionalidad que se
transmite y expresa en ese movimiento pero podemos observar la tonalidad de la voz lo cual nos
brinda un contraste entre lo que se dice y lo que se piensa.

Dicho lo anterior no se debe omitir los métodos éticos y profesionales debido que se le debe
socializar que se hará, como se hará y cuál será su fin último esto le brinda mayor
profesionalismo en cuanto a lo que se quiera hacer.