CASO – EMPRENDIMIENTO

“SOLUMARK” – VENTA ARTICULOS DE ASEO Y LIMPIEZA - DATOS SEPTIEMBRE 2018

Don Juan es el creador y dueño del emprendimiento “Solumark”, el cual se encuentra ubicado en la
villa “Don Sebastián de Rauquen” en la ciudad de Curicó.

El negocio ofrece productos de aseo y limpieza alternativos, mediante la venta de “canastas” en

forma presencial y/o a través de su página web o desde su fanpage en la red social Facebook. En
ambos casos, se realiza despacho a domicilio.

Las canastas ofrecidas y sus características financieras son las siguientes:

CANASTA A
PRODUCTOS DETALLE PRECIO COMPRA UNIDAD PRECIO VENTA
Papel Higiénico Florax Doble Hoja 30 mts - 48 Rollos $ 7.990 $ 9.990
Detergente Gel Matic Ro - Bidon 3 Lts $ 1.990 $ 3.990
Cloro Maxi Gel Ro - 900 ml $ 560 $ 1.200
Lava Lozas Concentrado Ro - Aroma Manzana - 750 ml $ 670 $ 1.000
Limpia Piso JJ - 2 lts $ 720 $ 1.700
Toalla de Papel Bio Fres - 3 Unidades de 12 mts $ 835 $ 1.200

- OTROS GASTOS DE LA COMPRA $ 3.920.-

- TOTAL PRECIO DE VENTA “CANASTA A” $ 23.000.-
- VENTAS ESTIMADAS MENSUALES 25 UNIDADES

CANASTA B
PRODUCTOS DETALLE PRECIO COMPRA UNIDAD PRECIO VENTA
Papel Higienico Florax Doble Hoja 30 mts - 48 Rollos $ h7.990 $ 9.990
Detergente Gel Matic Ro - Bidon 3 Lts $ 1.990 $ 3.990
Cloro Maxi Gel Ro - 900 ml $ 560 $ 1.200
Lava Lozas Concentrado Ro - Aroma Manzana - 750 ml $ 670 $ 1.000
Limpia Piso JJ - 2 lts $ 720 $ 1.700
Aromatizantes Deo Life JJ C/G - 500 ml $ 1.150 $ 1.800
Servilletas "La Patrona" 50 UD $ 302 $ 350
Toalla de Papel Bio Fres - 3 Unidades de 12 mts $ 835 $ 1.200
Limpia Vidrios RO C/G - 500 ml $ 500 $ 1.100
Desengrasante JJ C/G - 500 ml $ 620 $ 1.500
Esponjas Orox Virutex - 6 unidades $ 415 $ 600
Bolsas de Basura 80X110 Superior $ 1.150 $ 1.500

- OTROS GASTOS DE LA COMPRA $ 4.070.-

- TOTAL PRECIO DE VENTA “CANASTA B” $ 30.000.-
- VENTAS ESTIMADAS MENSUALES 20 UNIDADES

El negocio tiene un costo fijo mensual igual a $505.000.- en promedio, el cual incluye remuneración
de don Juan.
A pesar de su empeño y energía personal, don Juan no se siente seguro en relación con su negocio.
Debido a su nula formación en temas relativos a estructura de costos e ingresos y marketing tiene
dudas respecto a si lo está haciendo bien y cómo poder mejorar su gestión.

Don Juan necesita asesoría relativa a:

1.-Determinar costo fijo, variable y total mensual en base a información entregada y proyección
de venta.

Costo Fijos $ 505.000 + Formatted: Font: 11 pt, Not Bold

+
Costos Variables Mensuales (12.765 * 25) + (16.902*20) $ 657.165 +
+
Costo Total Mensual (CF+CV) = CT $ 1.162.165 =
=

Los costos fijos son constates independiente las cantidades producidas por lo que están según el caso
en un valor de $ 505.000

En los Costos Variables Mensuales están considerados los precios de compra de las Canasta A Y
Canasta B unitariamente multiplicados por la cantidad de canastas vendidas mensualmente 25 y 20
unidades respectivamente por el total de costos variables en el mes son de $ 657.165.

El costo total mensual corresponde a la suma de los costos fijos y variables mensuales por lo que
según la información corresponden a la suma de $ 1.162.165

2.-Determinar ingreso total mensual en base a información entregada y proyección de venta.

Ingresos por ventas de canastas A ($ 23.000 * 25) $ 575.000 +
Ingresos por ventas de canastas B ($ 30.000 * 20) $ 600.000 +
Ingresos totales (575.000 + 600.000) $ 1.175.000 =

Para determinar el ingreso total mensual de la organización se tiene como información los precios
de venta unitarios de las canastas A y B que corresponden a la suma de $23.000 y $30.000
respectivamente , también tomar en consideración que las cantidades que se vendieron de A y B
son de 25 y 20 respectivamente por lo que al multiplicar precio por cantidad se obtiene que la
empresa obtuvo un ingreso total de $1.175.000.
3.-Saber si el negocio es rentable, determinando la utilidad o pérdida mensual generada.
Ingresos por ventas de canastas A ($ 23.000 * 25) $ 575.000 +
Ingresos por ventas de canastas B ($ 30.000 * 20) $ 600.000 +
Ingresos totales (575.000 + 600.000) $ 1.175.000 =
Costos Totales (505.000 + 657.165) $ 1.162.165 -
Margen Operacional (IT-CT) = M. Operacional $ 12.835 +

En el punto N° 2 se calcularon los ingresos brutos de la organización los cuales corresponden a la

suma de $ 1.175.000 para calcular si el negocio es rentable debemos cruzar información para
obtener el margen operacional de negocio por lo cual debemos aplicar la siguiente formula

𝐼𝑛𝑔𝑟𝑒𝑠𝑜 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 − 𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 = 𝑀𝑎𝑟𝑔𝑒𝑛 𝑜𝑝𝑒𝑟𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑎𝑙

Al reemplazar los valores en la formula tal como se muestra en la tabla, el margen operacional
obtenido asciende a la suma de $ 12.835

Si nos preguntamos ¿El negocio es rentable? Según los cálculos como el margen operacional es
positivo podríamos decir que es rentable, pero al considerar las proporciones de los montos con los
que se tranza la compra-venta de productos, se observa que el margen operacional es mínimo. Si
bien en el caso entregado por el docente no se hace mención a los gastos de administración y
operacionales, impuestos,etc. Los cuales están presente en cualquier organización independiente
su giro no los podemos dejar fuera del análisis. Como explicamos anteriormente como el margen
operacional es tan mínimo podemos inferir y suponer que ese margen operacional solo alcanzaría
a cubrir los costos totales de la organización, pero no alcanzaría a cubrir los gastos derivados de
otras actividades para lograr cumplir con las actividades que permiten desarrollar el giro de
negocios incluyendo la reinversión e inversiones mensuales.
4.-Determinar el precio en el punto de equilibrio bajo los supuestos entregados para tomar las
medidas correspondientes.

FORMULA 23.000/53.000 30.000/53.000

43% 57%

CT = CF + Cva + CVb $ 505.000 $ 319.125 $ 338.040

CT = CF + CV $ 1.162.165
CT * PORCENTAJE $ 504.336 $ 657.829
PRECIO DE EQUILIBRIO $ 20.173 $ 32.891

En base a los cálculos y los resultados obtenidos podemos observar que los precios de
equilibrio para que la organización pueda cubrir corresponder a $20.173 en el caso de la
canasta A y $ 32.891 en el caso de la canasta B donde

Considerar que don Juan está vendiendo la canasta B con precio por debajo del precio de
equilibrio estimado (30.000) por lo que no esta cubriendo los costos asociados a esa canasta
lo que al final impacta en cubrir los costos totales.

5.-Definir estrategias de marketing acordes al tipo de producto ofrecido.

Para resolver las interrogantes señaladas, don Juan ha recurrido a usted quién, como asesor y guiado
por un excelente docente, entregarán los lineamientos necesarios para mejorar el estado financiero
del negocio.

Tomando en cuenta la información entregada donde podemos observar las características del
negocio mediante los cálculos realizados, es recomendable elaborar una estrategia pensado en las
denominadas las “4P” del Marketing

Precio  es recomendable trabajar en reducir los costos podemos recomendar que don juan trabaje
con proveedores que ofrezcan productos al por mayor o distribuidoras donde pueda acceder a
precios más bajos y descuentos con el fin de minimizar los costos lo más posibles, también optimizar
 todo el proceso desde que el producto está en su bodega hasta que llega al consumidor final. Todo
esto con el fin de atraer más clientes lo que harán que aumentes las ventas ¿ Por qué debe trabajar
los costos y no los precios de venta? , es simplemente porque al subir los precios de los productos
corre el riesgo de perder clientes, por lo que minimizar costos es lo mas recomendable para que el
margen operacional ascienda a un monto más elevado y alcance a no solo cubrir los costos , sino
que también los gastos de otras indoles , los impuestos y que además quede dinero disponible para
ganancias personales y para reinvertir en el negocio

 Promoción  Se le recomienda a don juan de manera gradual, aumentar las técnicas de promoción
de su negocio tomar asesorías de como llegar mejor al consumidor, dependiendo de las
características del giro de su negocio, como él trabaja mucho con redes sociales, es recomendable
potenciar esa herramienta, como realizando concursos, informando todo lo relacionado con sus
productos y las ventajas que brinda el respecto la competencia. Todo esto se realiza con el fin de
aumentar las cantidades vendidas y aumentar los ingresos por ventas, que sumando a las estrategias
de reducción de costos aumentara en gran proporción el margen operacional.

 Plaza  Cabe mencionar que don juan posee una gran característica que le da ventaja por
sobre la competencia la cual es la venta presencial por lo que se le recomienda optimizar los
procesos y gestión de sus entregas, realizar encuestas con sus clientes actuales para ver que
encuentran que le falta el negocio y analizar e interpretar las respuestas para mejorar el
servicio y hacerlo más expedito. Como nombramos anteriormente es una gran ventaja su
servicio ya que es una manera diferente y atractiva de acercase al cliente por lo que sacarle
provecho mejorando este servicio es una buena opción.

 Producto  se le recomienda a don Juan en brindar un producto y servicio de calidad para crear
fidelidad con el cliente , es recomendable trabajar en las variables de envase, nombre, forma de
entrega, atención, y la optimizacion de tiempos de entrega todas estas variables permitiran
que don juan tenga un valor agregado que lo diferencie de los demas y hara que su servicio
sea reconocible por los clientes y mediante recomendaciones de ellos atraer cada vez mas
cnsumidores a su negocio.

Si don Juan implementa una estrategia de marketing que combine estos cuatro aspectos
centrales de forma coherente, alineada y orientada a tu público objetivo, podra lograr
aumentar sus clientes lo que implica mayores ingresos por ventas ,lo que sumado a la
estrategias de reduccion de costos le permitira a don Juan mejorar la rentabilidad de su
negocio .