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  • Proyecto Empatia

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    ESTUDIO DE L INDUSTRIA DE COMIDAS RAPIDAS

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    PROYECTO EMPATIA

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    Lo que realmente importa

    ¿Qué piensa y Principales preocupaciones

    siente? Inquietudes y aspiraciones

    ¿Qué

    oye?
    Lo que dicen los amigos
    Lo que dice el jefe
    Lo que dicen las personas influyentes
    ¿Qué
    ve?
    Entorno
    Amigos
    La oferta del mercado

    ¿Qué
    dice y hace?
    Actitud en público - Aspecto - Comportamientohacia los demás

    ESFUERZOS Frustraciones
    Miedos
    RESULTADOS Deseos/necesidadesMedida
    éxitoObstáculos
    del

    Obstáculos

    Fuente: Adaptado de XPLANE

    c01_sp.indd 130 14/02/11 18:01

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