"Año de la lucha contra la corrupción e impunidad"

TEMA : Certificación ISO 9001

CURSO : Gestión de Calidad.
DOCENTE: Gino Vladimir Condori Yanqui
AULA : 205.
TURNO : Noche.

INTEGRANTES :
Salas Elías, Katherine
Ccahuana Sarmiento Gianmarco

ICA – PERU
2019
 INTRODUCCION

Monsanto Company es una multinacional estadounidense cotizada en bolsa

productora de agroquímicos y biotecnología, destinados a la agricultura. Es líder
mundial en ingeniería genética de semillas y en la producción de herbicidas.
Monsanto anunció la aceptación de la oferta de compra de Bayer, valorada en
66.000 millones de dólares, lo que supondrá la pérdida de su independencia
tras más de un siglo de historia y la formación de un gigante agroquímico.
Fundada en 1901 por John Francis Queeny, Monsanto producía en un principio
aditivos alimentarios como la sacarina y la vainillina; en la década de 1920 ya
producía numerosos productos químicos industriales como ácido
sulfúrico y PCB y en 1940 se había convertido en un importante productor de
plásticos. Monsanto consiguió logros notables en el campo de la industria
química y sus científicos estaban a la vanguardia de la investigación en
hidrogenación asimétrica catalítica; la compañía fue la primera en producir en
masa diodos emisores de luz (LED).
Monsanto fue pionero en la modificación genética de células vegetales, y uno
de los cuatro grupos que anunciaron la introducción de genes en plantas en
1983; también fue uno de los primeros en realizar ensayos de campos de
cultivo modificados genéticamente en 1987. Continuó siendo una de las diez
mayores empresas químicas estadounidenses hasta que se deshizo de la
mayor parte de estas compañías entre 1997 y 2002 a través de un proceso de
fusiones y escisiones que enfocaron a la empresa hacia la biotecnología.
La compañía fue una de las primeras en aplicar modelos de negocio de la
industria biotecnológica a la agricultura y en introducir el uso de técnicas
desarrolladas por la empresa Genentech y otras compañías farmacéuticas y
biotecnológicas a finales de la década de 1970, en California. La apuesta de
Monsanto por este nuevo modelo de desarrollo agrícola, junto con su ambición
de crear un sistema global y uniforme que le asegure sus derechos de mejora
vegetal desde la década de 1980 le han generado numerosos conflictos con
agricultores, cuya práctica habitual había sido siempre guardar, reutilizar,
compartir y desarrollar en comunidad nuevas variedades de plantas.
1. Datos Generales
1.1. Nombre de la empresa: Monsanto Perú S.A
1.2. Ubicación: Panamericana Sur Km. 281 - Ica, Perú 12
1.1. Sector al que pertenece la empresa: Agrícola
1.2. Tipo de empresa: nacional
2. Descripción de la empresa
2.1. Planeamiento estratégico
Misión: Satisfacer las crecientes necesidades de alimentos, fibras y
biocombustibles, logrando la preferencia de nuestros clientes y
contribuyendo a construir una región más sustentable.
Visión: Ser reconocido como la compañía que mejora la calidad de
vida a través de nuestras innovaciones en la agricultura
Valores:
Monsanto, empresa líder en innovación agrícola, se caracteriza por
contar con una serie de valores que rigen su proceder en los distintos
países en los que opera, los cuales son:
 Integridad: es la base de todo lo que se hace en Monsanto.
 Honestidad: Ser francos y directos en nuestros tratos, claros y
precisos en nuestras comunicaciones. Ganar y mantener la
confianza de aquellos a los que ofrecemos nuestros servicios-
 Rectitud: tratar a la gente con dignidad y equidad. Escuchar las
ideas de los demás, incluso de los que piensan distinto y trabajar
juntos con humildad para resolver los problemas.
 Coherencia: Ser fieles a los compromisos asumidos con nuestros
clientes, inversionistas, comunidades y con nostros mismos. Ser
responsables de nuestras acciones y buscar la excelencia
 Valentía: Ser valientes para expresar claramente y poner en
practica nuestros valores.
 2.2. Organigrama de la empresa

2.3. Breve descripción de la estructura organizacional de la empresa

2.3. Describa la cultura de calidad de la empresa
Monsanto a nivel mundial, cuenta con más de 20,000 empleados de
diferentes orígenes, quienes comparten nuestra misión global de
encontrar soluciones sostenibles que alimenten a un mundo en
crecimiento, así como la pasión por el campo y su desarrollo.
En Monsanto tenemos un fuerte compromiso con la gente. Nuestras
acciones están encaminadas a mejorar la calidad de vida de
nuestros colaboradores mediante un ambiente laboral seguro y un
clima organizacional idóneo, así como la de los agricultores con los
que trabajamos y de las comunidades que nos rodean. De esta
manera, constantemente buscamos apoyar la pasión de nuestros
empleados por ayudar y transformar vidas a través de diversas
actividades de voluntariado y apoyo a la comunidad, en nuestros
diferentes proyectos de Responsabilidad social. Creemos
firmemente que, para progresar como empresa, debemos ayudar a
cada individuo a progresar.
Por otro lado, trabajan permanentemente para garantizar que la
forma de operar sea coherente en todas nuestras localidades, por lo
que la protección de los derechos humanos de nuestros
colaboradores y de nuestros socios comerciales es esencial.
Respetar la dignidad de cada persona es uno de nuestros
compromisos. Para lograr esto, tenemos políticas y prácticas
estrictas que nos ayudan a garantizar que se respeten los derechos
humanos fundamentales de los trabajadores.
En 2006 formalizamos nuestro compromiso con los derechos
humanos con el establecimiento de nuestra Política de Derechos
Humanos, que se rige por la Declaración Universal de Derechos
Humanos y la Declaración de la Organización Internacional del
Trabajo sobre los Principios y Derechos Fundamentales en el
Trabajo, la cual aplicamos en todas nuestras operaciones y con
todos nuestros socios comerciales.
 En Monsanto tratamos a la gente con dignidad y equidad, al tiempo
que escuchamos las ideas de los demás, incluso de los que
piensan distinto, y trabajamos juntos para resolver los problemas a
los que nos enfrentamos.
Desde 2015, y como parte de la alineación entre la estrategia de
Adquisición de Talento y la de Diversidad, definimos que un valor
agregado al proceso de reclutamiento y selección sería el de
garantizar que en la terna finalista sea incluida al menos 1
candidata mujer principalmente en mandos medios y gerenciales.
En 2016, adherimos la inclusión como medida en nuestra
herramienta de evaluación de liderazgo.
Por otro lado, contamos con el reconocimiento WEConnect, el cual
nos es otorgado por la inclusión de empresarias en nuestra cadena
de valor, además somos miembros de la Federación Mexicana de
Empresarios LGBT, la cual impulsa el crecimiento de las empresas
que se identifican como parte de dicha comunidad.
Recientemente, la Campaña por los Derechos Humanos (HRC por
sus siglas en inglés) nombró a Monsanto como uno de los mejores
lugares para trabajar por la igualdad LGBT; la revista Working
Mother reconoció a Monsanto como una de las 100 Mejores
Empresas para Madres Trabajadoras, Glassdoor nombró a Hugh
Grant como uno de sus Directores Ejecutivos más votados en 2017
y la revista Science honró a Monsanto como uno de los mejores
empleadores de ciencia en el mundo.
En 2018 fuimos incluidos en la lista 2018 de las Mejores Empresas
para Mujeres Ejecutivas de la Asociación Nacional de Ejecutivas
(NAFE por sus siglas en inglés).
2.4. Describa el liderazgo en la empresa
Monsanto es líder mundial en la producción de cultivos transgénicos
de maíz, trigo y algodón, productos que han generado un intenso
debate sobre sus probables efectos en la salud y la economía
mundial. La empresa estadounidense desarrolla tres líneas de
producción: la venta de herbicidas, la producción de semillas y la
biotecnología.
Los representantes de Monsanto informo al gobierno peruano sobre
los planes de la compañía y ampliar su planta de producción de
hortalizas en Ica, incursionando ahora en el negocio de producción
de semillas".
Rafael Aramendi, gerente de asuntos gubernamentales de
Monsanto expresó en conferencia de prensa que han efectuado
estudios en los valles interandinos y del norte del país para
determinar la viabilidad de las tierras agrícolas.
"Hemos iniciado las conversaciones con el gobierno peruano y la
respuesta que hemos tenido del presidente de la República, fue de
mucho interés en el tema porque creo que está convencido de que
hay que invertir en el agro", dijo luego de reunirse con el jefe del
Estado en Palacio de Gobierno.
"Conversamos con el presidente sobre la variedad de climas y
geografías que tiene el Perú y que permiten que haya condiciones
especiales para invertir en la producción de semillas de maíz y
algodón", comentó.
Explicó que la producción de semillas puede servir para abastecer a
Estados Unidos y los países de Europa durante los períodos que
tengan una menor producción de semillas.
Indicó que el agro es uno de los elementos a fortalecer más en el
Perú.
"Pero también hay posibilidades de trabajar en proyectos como
Sierra Exportadora, estamos justamente mirando eso", dijo
Aramendi.
Manifestó que Agrícola Monsanto está dispuesta a apoyar a Sierra
Exportadora básicamente en los proyectos de cultivos no
tradicionales como páprika, alcachofa y canola.
 "Ahí pudiese haber una oportunidad importante para invertir y a eso
se suma la posibilidad de invertir en la producción de semillas en el
Perú, aunque recién hemos tenido una primera cita con el gobierno
central y estamos en un proceso de evaluación de la inversión",
acotó.
También señaló que algunos estudios iniciales que tiene la empresa
muestran que los valles interandinos poseen muy buen potencial
para la producción de semillas, aunque se requieren hacer otros
estudios climatológicos, hidrológicos y de condiciones ambientales.
"Pero los primeros indicios que tenemos nos indican que el Perú
sería un país que tendría toda la potencialidad para hacer ese
crecimiento en la producción de semillas", concluyó.
La sociedad alemana Bayer se convirtió en el líder mundial de las
semillas, fertilizantes y pesticidas al concluir la compra de la
empresa estadounidense Monsanto.
Dos años después de haber puesto en marcha la adquisición, la
más importante hasta ahora de una empresa alemana en el
extranjero.
Estas compañías son dos de los actores más importantes en la
industria agrícola a nivel mundial.
2.5. Productos
Marcas
Semillas:
Las semillas de alta calidad se encuentran en el centro de los sistemas
agrícolas modernos que entregamos a los agricultores para ayudarlos
a lograr mejores cosechas y al mismo tiempo utilizar los recursos
naturales de manera más eficiente. Proporcionamos semillas a los
agricultores en cultivos de ocho hileras: alfalfa, canola, maíz,
algodón, sorgo, soja, remolacha azucarera y trigo.
También producimos más de 2,000 variedades de semillas vegetales
que cubren 22 cultivos.
A través de los datos y los métodos avanzados de fitomejoramiento,
nuestros fitomejoradores comprenden cada vez más las características
genéticas y se centran en el desarrollo de semillas que pueden
producir mejores cosechas, como a través de una mayor tolerancia a
las condiciones climáticas adversas o una mayor resistencia a las
enfermedades en las generaciones anteriores. Trabajamos para
identificar, seleccionar y desarrollar de manera eficiente las semillas
que tienen características que aportarán atributos mejorados a la
granja. Uno de los métodos avanzados de reproducción que Monsanto
está explorando es la edición de genes, que permite a los científicos de
plantas realizar mejoras precisas dentro del ADN de una planta, que
creemos que ofrecerá nuevas herramientas para ayudar a los
agricultores a obtener mejores cosechas en los próximos años.
Para algunos cultivos en hileras, utilizamos la biotecnología vegetal
para desarrollar soluciones altamente efectivas para la granja. La
biotecnología puede ayudar a que las plantas sean más tolerantes a
las condiciones climáticas adversas, fortalecer la resistencia de las
plantas a los insectos y permitir un control más eficaz de las malezas y
prácticas agrícolas que sean más sostenibles y mejores para el medio
ambiente.
La gran mayoría de los cultivos de semillas de hortalizas se producen
sin biotecnología, aunque la biotecnología se utiliza para apoyar la
 resistencia a los insectos en variedades selectas de maíz dulce y
resistencia a enfermedades en algunas variedades de calabaza.
Ponemos nuestra semilla a disposición de los clientes a través de
diversos canales. Nuestras marcas de semillas de cultivos en hileras
incluyen DEKALB ® , Asgrow ® , Deltapine ® , Canal ® , y WestBred ® ,
que se complementan con las marcas regionales. Nuestras marcas son
vegetales Seminis ® y De Ruiter ® .
Además de nuestras propias marcas, también ponemos a disposición
nuestros rasgos de germoplasma de semillas y / o biotecnología para
aproximadamente 200 compañías y distribuidores de semillas en todo
Estados Unidos a través de nuestra división de licencias de semillas y
rasgos, Corn States . Específicamente, Monsanto otorga licencias de
germoplasma y características para cultivos que incluyen maíz, soja,
algodón, sorgo y canola, entre otros.

2.6. Descripción del proceso de producción:

PRODUCCION: semillas
Monsanto establece políticas, directivas, procesos, y efectuan
evaluaciones continuas de los impactos sobre la seguridad, el medio
ambiente y en los mercados, para gestionar responsablemente
nuestros productos durante su Ciclo de Vida.
La gestión responsable antes del lanzamiento al mercado incluye
revisiones de proyectos y tecnologías, cumplimiento regulatorio,
buenas prácticas, procedimientos operativos y programas de control
de calidad, que en conjunto contribuyen a garantizar la seguridad y
calidad de nuestros productos y a controlar el impacto sobre el medio
ambiente.
La gestión responsable post lanzamiento al mercado se focaliza
en la investigación constante y el monitoreo de los productos, el
cumplimiento con las condiciones de registro o aprobaciones
regulatorias, la gestión de las cuestiones de seguridad de producto,
el desarrollo de programas de manejo de resistencia de insectos y
malezas, y de discontinuación de productos.

La producción de semillas de calidad es una actividad de alta

tecnología que demanda años de investigación y desarrollo y
grandes inversiones. A diferencia de la producción de granos, la
producción de semillas requiere de cuidados adicionales, mayor
precisión en los procedimientos y más capacidades técnicas.
Esta requiere de diversos controles para asegurar la pureza genética
y la calidad de los atributos fisiológicos como, por ejemplo, la
germinación. Además, la semilla requiere de un adecuado manejo
postcosecha, clasificación, tratamiento y almacenamiento para poder
asegurar la calidad, que involucra entre otros factores, grado de
humedad, pureza física y varietal, viabilidad, contenido de malezas y
la presencia de enfermedades, el tratamiento y los esfuerzos para
asegurar su calidad agronómica que harán que el valor de una
semilla pueda ser increíblemente superior al de un grano.
2.7. Mapa de Procesos
3- Desarrolle y analice el siguiente caso en la Empresa o Institución que
seleccionó respecto al ISO 9001
3.1. Copia Del Certificado

-+
3.2. Política de Calidad
3.3. Describa sus principales procesos
Proceso de Siembra de semilla de maíz.
 PROCESO DE EXPORTACION DE MUESTRA DE SEMILLAS

CDV
Proceso de Exportación

STO: (stock transport order) Orden de despacho generado en SAP por el

plannig para la exportación .
Confirmación Precio: Finanzas confirma que los precios delos cultivos
estén conforme en la STO para la venta.
Delivery: Confirmación y separación de stock de semilla a exportar en SAP,
documento con información completa de los cultivos (peso neto, peso
bruto, cantidad de sacos, cantidad de parihuelas, destino).
Inspección SENASA: Inspección de la semilla para la emisión del certificado
fitosanitario para la exportación.
Billing and Boarding: Rebaja de Inventario, facturación y despacho desde
el site al almacén aeroportuario (Talma).
Solicitud de Green Light: Se solicita aprobación de los documentos al
importador.
Green Light Aprobado: El importador aprueba los documentos.
Destination: Vuelo y arribo de los embarques a destino (Holanda, USA,
Hungría, Chile).

3.4. Identifique los principales puntos críticos que requieren mejora

 Reputación ante el mercado
 Transparencia en estudios de su impacto genético colateral
 Antecedentes de publicidad engañosa
 Falta de confianza en sus productos
 Información clara de los beneficios de sus productos

3.5. Efectué el análisis comparativo de las alterativas de mejora

 Cuidado del medioambiente tomando acciones que permitan identificar

como empresa socialmente responsable.
 Implementar un área de Marketing e Imagen Corporativa permitirá tener
una perspectiva buena de la imagen de la empresa.
 Generar mayor vínculo con la sociedad al facilitar en sus publicidades
información sobre sus productos transgénicos.
 trabajar consistentemente y en conjunto con la población que reside en
las áreas de influencia de la empresa.

3.6. Sugiera un plan de mejora

•Promover la innovación en los locales y áreas donde funciona la
empresa agroexportadora.
•Desarrollar actividades de responsabilidad social empresarial.
 Dar a conocer la implementación de su certificación sobre la
responsabilidad sostenible y medio ambiente.
 Resguardar la seguridad de y las comunidades donde se realiza el
proceso de producción y cultivo.
  Las distintas acciones que la empresa tendrá que
desarrollar con la finalidad de generar un mayor impacto social y deben
estar alineadas con las estrategias a desarrollar y con las actividades
operacionales de la empresa.

Conclusiones
Los alimentos transgénicos que se consumen en el mundo son: soya, maíz,
algodón, remolacha azucarera, papa, trigo, tomate, melón, papaya,
arroz,etc.
Es escaza la información sobre la calidad científica que evalúan la inocuidad
de los productos, sobre los daños colaterales o los beneficios de esta
ocasiona.
Trabajar consistentemente en conjunto con la población que recibe las áreas
de influencia de la empresa, para generar asi mayor vinculo con la sociedad

Recomendaciones
La empresa debería hacer pública la información vital que demuestre que
los productos transgénicos no ocasionan problemas en la salud humana.
Mediante mensajes atraves de medios graficos, televisores, radiales,
digitales que brindan la información de primera mano, para lograr asi
obtener una imagen institucional que pueda posicionarse en la mente de
quienes tienen presente el nombre Monsanto.