Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
UNIVERSIDAD DE LA GUAJIRA
FACULTAD DE INGENIERIA
PROGRAMA DE INGENIERIA DE SISTEMAS
RIOHACHA - LA GUAJIRA
2014
ANALISIS Y DISEÑO DE REDES INALAMBRICAS LIBRES PARA BRINDAR EL
SERVICIO DE INTERNET EN LUGARES PUBLICOS DE RIOHACHA
Director
PILAR DEL CARMEN POMARICO PIMIENTA
Ingeniero de Sistemas
UNIVERSIDAD DE LA GUAJIRA
FACULTAD DE INGENIERÍA
PROGRAMA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
RIOHACHA - LA GUAJIRA
2014
CONTENIDO
pág.
INTRODUCCIÓN 5
1. EL PROBLEMA 7
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 7
1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 8
2. OBJETIVOS 10
2.1 OBJETIVO GENERAL 10
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 10
3. JUSTIFICACIÓN 11
4. DELIMITACIÓN 14
4.1 DELIMITACIÓN ESPACIAL 14
4.2 DELIMITACIÓN TEMATICA 14
4.3 DELIMITACIÓN TEMPORAL 14
5. MARCO DE REFERENCIA 15
5.1 ANTECEDENTES HISTORICOS 15
5.2 ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS 17
5.3 MARCO TEORICO 18
5.3.1 Tecnologías inalámbricas 18
5.3.1.1 Ventajas de las redes inalámbricas 20
5.3.1.2 Desventajas de las redes inalámbricas 21
5.3.2 Sistema de información 22
5.3.2.1 Entrada de información 23
5.3.2.2 Almacenamiento de información 23
5.3.2.3 Procesamiento de información 23
5.3.2.4 Salida de información 24
5.3.4 Software 24
5.4 MARCO LEGAL 25
5.5 MARCO CONCEPTUAL 29
4
5.5.1 WLAN 29
5.5.2 WPAN 30
5.5.3 Wi-Fi 30
5.5.4 Router 30
5.5.5 WiMAX 30
5.5.6 ADSL 31
5.5.7 Bluetooth 31
5.5.8 TIC 31
5.5.9 TCP / IP 32
5.5.10 VPN 32
5.5.11 VoIP 33
5.5.12 Proxy 33
5.5.13 NAT 33
5.5.14 MAC address 33
6. DISEÑO METODOLÓGICO 34
6.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN 34
6.1.1 Aplicada/Descriptiva 34
6.2 MÉTODOS DE ESTUDIO 34
6.2.1 Inductivo 34
6.2.2 Deductivo 34
6.3 FUENTES DE INFORMACIÓN 35
6.3.1 Primarias 35
6.3.2 Secundarias 35
7. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 36
8. PRESUPUESTO 37
BIBLIOGRAFÍA 38
5
INTRODUCCIÓN
En ese sentido, debido a la facilidad que tiene una red inalámbrica para
extenderse estas han acogido una gran aceptación en varios lugares del mundo,
el lograr comunicarse con personas remotamente, bien sea para discutir
problemas, hablar de política, adquirir conocimientos hace que las personas
adquieran conciencia de la necesidad que estas tienen.
Sin lugar a dudas, la tecnología WiFi avanza a pasos agigantados y cada vez
permite conectar a una mayor cantidad de personas de una manera más veloz. En
1
WIKIPEDIA. Tecnologías de la información y la comunicación. Wikipedia la enciclopedia libre. En
línea (Internet, descargado 11 de noviembre de 2008).
6
este caso, tenemos que hablar de lo que ya se ha bautizado como la cuarta
generación de los dispositivos WiFi.
7
1. EL PROBLEMA
Por otra parte, el “Informe Anual WiFi” 2, presenta un ranking mundial de sistemas
inalámbricos (en tecnología WiFi) publicado por el Grupo GOWEX, encabezado
por Estados Unidos, Reino Unido y Francia. Con respecto al de los hotspots en el
mundo, el estudio revela que un 50% pertenecen a la hostelería, un 34% a
servicios de transporte (aeropuertos, trenes, estaciones, entre otros.), un 6% a
centros educativos y un 10% a otros usuarios. Además, el informe apunta que
durante el 2012, a nivel mundial los sistemas inalámbricos y redes WiFi han tenido
un constante crecimiento.
2
El estudio: “recoge todo lo referente a las redes inalámbricas: los diferentes operadores,
dispositivos y legislación, tanto del ámbito nacional como internacional. Además, incluye un
argumento para que los municipios puedan resolver sus principales dudas a la hora de crear una
red WiFi municipal, y así no encontrarse con trabas por parte de la CMT” (baquía.com, 2012).
8
Actualmente la Alcaldía Distrital de Bogotá, implementa conexión WiFi libre, en
diferentes zonas de la capital. Siendo el uso masivo de las Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones uno de los principales objetivos de la actual
administración, buscando con este tipo de proyecto reducir la brecha tecnológica
que tiene Colombia con los países más avanzados del mundo.
¿De qué manera se podría realizar un estudio que permita analizar y diseñar
redes inalámbricas libres para brindar el servicio de internet en lugares públicos de
la ciudad de Riohacha, contribuyendo al mejoramiento de la calidad de vida de los
habitantes de este municipio?
9
Que se desarrollará a través de las siguientes preguntas:
¿Qué tipo de red se podría diseñar para prestar el servicio en lugares públicos de
la ciudad de Riohacha?
2. OBJETIVOS
Analizar y diseñar una red inalámbrica libre para brindar el servicio de internet en
lugares públicos de la ciudad de Riohacha, que contribuya al uso intensivo de
tecnologías de información y comunicación y facilite la conectividad masiva de los
ciudadanos.
10
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
3. JUSTIFICACIÓN
11
usuarios: los viajeros de negocios, que esperan vuelos o un desayuno de trabajo,
pueden abrir sus laptops y acceder a Internet en áreas con acceso a WiFi, como la
sala de espera de un aeropuerto. Esta misma herramienta sin ninguna dificultad
puede ser utilizada por todas las personas residentes y turistas que
permanentemente visitan las playas de la ciudad de Riohacha.
En ese orden de ideas, las entidades públicas deben permitirles a los ciudadanos
a acceder desde sus instalaciones a las tecnologías de información y
comunicación. Es importante considerar que el acceso es un paso fundamental
para que de la mano de otras acciones puntuales, se logre la apropiación de las
TIC en las comunidades, provocando así un vínculo virtuoso que permita una
participación más activa de los beneficiados y una agilización de la gestión
pública.
12
Asimismo, con la construcción de una red inalámbrica gratuita se pretende facilitar
la transferencia de información sin la necesidad de cables; donde la información
se convierte en herramienta fundamental para la obtención y aplicación de nuevos
conocimientos. De igual manera, se pretende facilitar una herramienta al municipio
que le permita seguir paso a paso el avance de nuevas tecnologías con una
tendencia de información globalizada, eliminando las barreras del tiempo y la
distancia y permitiendo compartir información y trabajar en colaboración gracias al
uso y a la aplicación del Internet.
Dentro de este contexto y con la finalidad de que niños, jóvenes y adultos puedan
contar con la posibilidad de conectividad en sitios públicos en la ciudad de
Riohacha y puedan acceder a redes avanzadas de telecomunicaciones, es que se
pretende instalar las “redes WiFi”, con el objetivo de ir convirtiendo a la capital del
Departamento de La Guajira en una “ciudad digital”.
13
4. DELIMITACIÓN
14
Su altura sobre el nivel del mar es de cinco metros, y mantiene una temperatura
promedio de 28º C. y una población de 165.913 Habitantes aproximadamente
según censo DANE 2005.
15
Wi-Fi describe los productos de WLAN basados en los estándares 802.11 y está
pensado en forma más “amigable” de la presentación técnica que ofrece la IEEE
(Institute of Electrical and Electronics Engineers).
16
802.11n: (2,4-2,485 GHz), 300 a 350 Mbps. OFDM: Multiplexación por
división de frecuencias ortogonal.
Según Wikilearning hoy en día se puede decir que existen tres estándares de
WLAN:
17
Coexistencia de Redes WLAN & WPAN
18
Resumen: Este libro fue realizado por un equipo de personas quienes,
cada una en su campo, son participantes activas en la inacabable tarea
de expandir la cobertura de Internet más allá de lo que nunca ha
llegado. La masiva popularidad de las redes inalámbricas ha llevado a
una disminución continua del costo del equipamiento, mientras que la
capacidad del mismo continua incrementándose. Además en este libro
se dan pautas de como las personas pueden comenzar a formar parte en
la construcción de su propia infraestructura de comunicaciones. También
en el libro se muestra experiencias y casos de como se ha logrado que
esas redes funcionan ofreciendo la información y herramientas
necesarias para emprender una red en una comunidad.
Aporte: Este libro sirve como base ya que más que todo es una guía
práctica en la que nos muestra cómo construir una infraestructura de
comunicaciones, desde el diseño de red, antenas, líneas de transmisión,
equipamiento para redes, nodos etc., También nos ayuda con la
seguridad de nuestras redes, resolución de problemas y estudio de
casos, entre muchas cosas más relacionadas con el tema.
19
Redes inalámbricas de área extensa (WWAN, Wireless Wide Area Network):
Son el tipo de redes que tienen una cobertura más amplia. La familia de
estándares IEEE 802.20 o UMTS son los más representativos de este tipo de
redes.
20
Flexibilidad: Son flexibles ya que nos permiten interconectar ubicaciones
complicadas, y que además de puede ajustar de manera sencilla a los
requerimientos impuestos.
Costes reducidos: Dependerá del caso, pero en general resulta menos costoso
el despliegue de una red inalámbrica que una cableada, sobre todo si se dan de
nuevo las condiciones citadas en el apartado anterior de que existan unas
infraestructuras previas que puedan aprovecharse.
21
La topología de red a implementar será de modo Infraestructura y permitirá
vincular la red inalámbrica con la red cableada ya que el AP (Access Point) actúa
como puente entre las dos redes. La tecnología 802.11n permite el roaming entre
los distintos AP.
22
y los retardos mayores que en las transmisiones llevadas a cabo por medios
cableados.
Seguridad: Los datos transmitidos por el interfaz aire son susceptibles de ser
escuchados por cualquiera que tenga los medios adecuados. Gracias al desarrollo
de mecanismos de autenticación y encriptación, este problema queda solventado,
siempre y cuando estos mecanismos sean implementados de manera adecuada.
3
PRESMAN, Roger. Ingeniería de software un enfoque practico. Ed. Mac Graw Hill. 2012.
23
. “Es el proceso mediante el cual el Sistema de Información toma los datos que
requiere para procesar la información. Las entradas pueden ser manuales o
automáticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en forma directa por
el usuario, mientras que las automáticas son datos o información que provienen o
son tomados de otros sistemas o módulos. Esto último se denomina interfases
automáticas”4.
Las unidades típicas de entrada de datos a las computadoras son las terminales,
las cintas magnéticas, las unidades de diskette, los códigos de barras, los
escáners, la voz, los monitores sensibles al tacto, el teclado y el mouse, entre
otras.
4
SOMMERVILLE, Ian. Ingeniería de software. 6ª. Edición. Pearson Addison Wesley. 2012.
5
NORRIS. Ingeniería de software aplicada. Grupo Noriega editores de Colombia. 2009.
24
decisiones genere una proyección financiera a partir de los datos que contiene un
estado de resultados o un balance general de un año base.
5.3.4 Software
. “El software es un conjunto de programas elaborados por el hombre, que
controlan la actuación del computador, haciendo que éste siga en sus acciones
una serie de esquemas lógicos predeterminados” 6.
6
PRESMAN, Roger. Ingeniería de software un enfoque practico. Ed. Mac Graw Hill. 2009.
25
recursos de cómputo, proporcionar las herramientas para optimizar estos recursos
y actuar como intermediario entre el usuario y la información almacenada.
"Artículo 71. La búsqueda del conocimiento y la expresión artística son libres. Los
planes de desarrollo económico y social incluirán el fomento a las ciencias y, en
general, a la cultura. El Estado creará incentivos para personas e instituciones que
desarrollen y fomenten la ciencia y la tecnología y las demás manifestaciones
culturales y ofrecerá estímulos especiales a personas e instituciones que ejerzan
estas actividades."
26
mecanismos de relación entre sus actividades de desarrollo científico y
tecnológico y las que, en los mismos campos, adelanten la universidad, la
comunidad científica y el sector privado colombianos”.
Así mismo, dicha Ley concedió al Gobierno facultades para “dictar las normas a
que deben sujetarse la Nación y sus entidades descentralizadas para asociarse
con particulares en actividades científicas y tecnológicas, proyectos de
investigación y creación de tecnologías” así como para “regular las modalidades
específicas de contratos de fomento de actividades científicas y tecnológicas”.
Esta facultad fue ratificada por la Ley 489 de 1998, norma que en su artículo 96,
establece que “Las entidades estatales, cualquiera sea su naturaleza y orden
administrativo podrán, con la observancia de los principios señalados en el artículo
209 de la Constitución, asociarse con personas jurídicas particulares, mediante la
celebración de convenios de asociación o la creación de personas jurídicas, para
el desarrollo conjunto de actividades en relación con los cometidos y funciones
que les asigna a aquéllas la ley”7.
7
6 LEY 489 DE 198. ARTICULO 96. CONSTITUCION DE ASOCIACIONES Y FUNDACIONES
PARA EL CUMPLIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES PROPIAS DE LAS ENTIDADES PÚBLICAS
CON PARTICIPACION DE PARTICULARES. “Las entidades estatales, cualquiera sea su
naturaleza y orden administrativo podrán, con la observancia de los principios señalados en el
artículo 209 de la Constitución, asociarse con personas jurídicas particulares, mediante la
celebración de convenios de asociación o la creación de personas jurídicas, para el desarrollo
conjunto de actividades en relación con los cometidos y funciones que les asigna a aquéllas la ley.
27
Por su parte la Ley 1289 de 2009, promulgada con el propósito de fortalecer el
Sistema Nacional de Ciencia y Tecnología, establece las políticas públicas en
materia de estímulo y fomento de la ciencia, la tecnología y la innovación, las
cuales estarán orientadas por los siguientes propósitos:
28
Promover el desarrollo de estrategias regionales para el impulso de la Ciencia, la
Tecnología y la Innovación, aprovechando las potencialidades en materia de
recursos naturales, lo que reciban por su explotación, el talento humano y la
biodiversidad, para alcanzar una mayor equidad entre las regiones del país en
competitividad y productividad.
Dicha norma también deja de presente que las actividades, contratos y convenios
que tengan por objeto la realización de actividades definidas como de ciencia,
tecnología e innovación que celebren las entidades estatales, se celebraran
directamente y se regirán por las normas especiales que les sean aplicables 8.
29
territorio nacional a las TIC, para lo cual, entre otras actividades se le autoriza a
financiar planes, programas y proyectos para promover la investigación, el
desarrollo y la innovación de las Tecnologías de Información y las Comunicaciones
dando prioridad al desarrollo de contenidos 9.
Para el logro de tal propósito la citada Ley 1450, en su artículo 231 prevé la
promoción de la participación ciudadana y el capital social mediante mecanismos
interinstitucionales dirigidos entre otras cosas a fortalecer expresiones asociativas
de la sociedad civil, implementar estrategias para el desarrollo de la cultura
ciudadana y desarrollar un sistema de información y gestión del conocimiento
sobre temas afines.
5.5.1 WLAN
. Wireless Local Área Network es un sistema de comunicación de datos
inalámbrico fleexible, muy utilizado como alternativa a las redes LAN
9
8Ley 1341 de 2009, artículos 34 y 35, numeral 2.
30
cableadas o como extensión de estas. Utiliza tecnología de
radiofrecuencia que permite mayor movilidad a los usuarios al minimizar
las conexiones cableadas. Las WLAN van adquiriendo importancia en
muchos campos, como almacenes o para manufactura, en los que se
transmite la información en tiempo real a una terminal central. También
son muy populares en los hogares para compartir el acceso a Internet
entre varias computadoras.
5.5.2 WPAN
. Wireless Personal Área Networks ROXANA, Red Inalámbrica de Área
Personal o Red de área personal o Personal área network es una red de
computadoras para la comunicación entre distintos dispositivos (tanto
computadoras, puntos de acceso a internet, teléfonos celulares, PDA,
dispositivos de audio, impresoras) cercanos al punto de acceso. Estas
redes normalmente son de unos pocos metros y para uso personal, así
como fuera de ella.
5.5.3 Wi-Fi
. Es un sistema de envío de datos sobre redes computacionales que
utiliza ondas de radio en lugar de cables. Wi-Fi es una marca de la Wi-Fi
Alliance (anteriormente la WECA: Wireless Ethernet Compatibility
Alliance), la organización comercial que adopta, prueba y certifica que
los equipos cumplen los estándares 802.11.
5.5.4 Router
. Ruteador o encaminador es un dispositivo de hardware para
interconexión de red de computadoras que opera en la capa tres (nivel
de red). Este dispositivo permite asegurar el enrutamiento de paquetes
entre redes o determinar la ruta que debe tomar el paquete de datos.
31
5.5.5 WiMAX
. Acrónimo de Worldwide Interoperability for Microwave Access
(Interoperabilidad Mundial para Acceso por Microondas), es una norma
de transmisión por ondas de radio de ultima generación orientada al
denominado bucle local inalámbrico (en inglés se utiliza el término
"ultima milla" para delimitar el alcance de la comunicación inalámbrica)
que permite la recepción de datos por microondas y retransmisión por
ondas de radio (protocolo 802.16 MAN - Metropolitan Area NetWork, Red
de Área Metropolitana) proporcionando acceso compartido con varios
repetidores de señal superpuestos, ofreciendo total cobertura en aéreas
de hasta 48km de radio y a velocidades de hasta 70 Mbps, utilizando
tecnología que no requiere visión directa con las estaciones base (a
diferencia de las microondas). WiMax es un concepto parecido a Wi-Fi
pero con mayor cobertura y ancho de banda.
5.5.6 ADSL
. Es una tecnología de acceso a Internet de banda ancha, lo que implica
capacidad para transmitir más datos, lo que, a su vez, se traduce en
mayor velocidad. Esto se consigue mediante la utilización de una banda
de frecuencias más alta que la utilizada en las conversaciones
telefónicas convencionales (300-3.800 Hz) por lo que, para disponer de
ADSL, es necesaria la instalación de un filtro (llamado splitter o
discriminador) que se encarga de separar la señal telefónica
convencional de la que será usada para la conexión mediante ADSL.
5.5.7 Bluetooth
. Es una especificación industrial para Redes Inalámbricas de Área
Personal (WPANs) que posibilita la transmisión de voz y datos entre
32
diferentes dispositivos mediante un enlace por radiofrecuencia segura y
globalmente libre (2,4 GHz).
5.5.8 TIC
. A diferencia de la NTIC, las TI (Tecnologías de Informática) se encargan
del diseño, desarrollo, fomento, mantenimiento y administración de la
información por medio de sistemas informáticos, para información,
comunicación o ambos. Esto incluye todos los sistemas informáticos no
solamente las computadoras, estas son solo un medio más, el más
versátil, pero no el único; también las redes de telecomunicaciones,
telemática, los teléfonos celulares, la televisión, la radio, los periódicos
digitales, faxes, dispositivos portátiles, entre otros. Todas esas
herramientas electrónicas de primera mano son de carácter
determinante en la vida de todo profesional, sobre todo en el docente
pues es él, el que se encargará de difundir la importancia de esta nueva
tecnología.
5.5.9 TCP / IP
. La familia de protocolos de Internet es un conjunto de protocolos de red
en la que se basa Internet y que permiten la transmisión de datos entre
redes de computadoras. En ocasiones se le denomina conjunto de
protocolos TCP/IP, en referencia a los dos protocolos más importantes
que la componen: Protocolo de Control de Transmisión (TCP) y Protocolo
de Internet (IP), que fueron los dos primeros en definirse, y que son los
más utilizados de la familia. Existen tantos protocolos en este conjunto
que llegan a ser mas de 100 diferentes, entre ellos se encuentra el
popular HTTP (HyperText Transfer Protocol), que es el que se utiliza para
acceder a las páginas web, además de otros como el ARP (Address
Resolution Protocol) para la resolución de direcciones, el FTP (File
Transfer Protocol) para transferencia de archivos, y el SMTP (Simple Mail
33
Transfer Protocol) y el POP (Post Oce Protocol) para correo electrónico,
TELNET para acceder a equipos remotos, entre otros.
5.5.10 VPN
. (Virtual Private Network) herramienta utilizada para unir dos redes a
través de una tercera no confiable (tal como la Internet). Las VPN se
usan a menudo para que los usuarios remotos puedan tener acceso a la
red de la organización cuando están viajando, o desde sus hogares. Las
VPN utilizan una combinación de túneles y cifrado para asegurar todo el
tráfico de red, independientemente de la aplicación que se esté usando.
5.5.11 VoIP
. Tecnología que ofrece servicios similares a los telefónicos sobre una
conexión Internet. Ejemplos de clientes populares de VoIP son Skype,
Gizmo Project, MSN Messenger, e iChat.
5.5.12 Proxy
. Programa o dispositivo que realiza una acción en representación de
otro. Muy comunes los servidores proxy que almacenan localmente las
páginas web más frecuentadas para disminuir el trafico del enlace a
Internet.
34
5.5.13 NAT
. (Network Address Translation). NAT es una tecnología de red que
permite que muchos computadores compartan una misma dirección de
red valida (enrutable globalmente). Aunque esto es muy útil para
resolver el problema del número limitado de direcciones IP disponibles,
crea un desafío técnico para servicios bidireccionales, como Voz sobre IP.
6. DISEÑO METODOLÓGICO
35
la teoría con la práctica”10. En tal sentido, teniendo en cuenta los objetivos de
investigación se considera a este estudio de tipo Aplicada/descriptiva.
De igual manera, Martínez (2011), sustenta “que los estudios descriptivos son
aquellos dirigidos a describir, registrar, analizar e interpretar la naturaleza actual de
la variable o fenómeno investigado”. Así mismo Méndez (2009) define el estudio
descriptivo, “como aquel cuyo propósito es la delimitación de los hechos que
conforman el problema de investigación”.
6.2.2 Deductivo
. De igual manera se empleará el método deductivo, Según (Taylor y Bogdan,
2008: 20) en él “los investigadores desarrollan conceptos, intelecciones y
comprensiones partiendo de pautas de los datos. En los estudios cualitativos los
investigadores siguen un diseño de investigación flexible.
10
MARTINEZ BENCARDINO, Ciro. Estadística Descriptiva. Editorial Norma. 2009.
36
6.3.1 Primarias
. Está constituida por la información que es obtenida directamente de la
población objeto de estudio.
6.3.2 Secundarias
. Se recopila información documental de estudios sobre el caso, en
particular investigaciones afines, textos, Internet, entre otros documentos de gran
interés para el desarrollo de la investigación.
37
7. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
TIEMPO MESES
MESES ENE - FEB MAR - ABR MAY - JUN JUL - AGO SEP
ACTIVIDADES
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2
ELABORACIÓN DE LA PROPUESTA
Exploración y análisis fuentes de datos
Recopilación bibliográfica
Elaboración de la propuesta
Ajuste
ELABORACIÓN DEL ANTEPROYECTO
Recopilación de información
Elaboración de documento
TRABAJO DE CAMPO
Definición de puntos para colocación de la red
Consolidación de información del entorno.
DISEÑO
Revisar información.
Procesamiento de la información
Diseño del sistema
Ajustes del sistema
ESTRUCTURAR INFORME
Análisis e interpretación de datos
Configuración de capítulos
Elaboración final informe de resultados
REDACCIÓN PRELIMINAR
Ajustes
Elaboración de informe
Entrega de informe
SUSTENTACIÓN
38
8. PRESUPUESTO
SERVICIOS PERSONALES
GASTOS GENERALES
RECURSOS PROPIOS
Transporte $50.000
BIBLIOGRAFÍA
CARRETERO PEREZ, Jesús. Sistemas Operativos: Una Visión Aplicada, Mc
Graw-Hill. 2012.
ED., ROBINSÓN. Seguridad para Microsoft visual Basic .NET. 2 da. edición. MC
grawhill. 2013.
PRESMAN, Roger. Ingeniería de software un enfoque practico. Ed. Mac Graw Hill.
2012.
SENN, James. Análisis y diseños de sistemas. Ed. Mac Graw Hill. 2010.