Parametros de Zeus

Informática Aplicada (Sistema de Distribución)
Leydi Arleni Urrego Carvajal
Administración Turística y Hotelera

Quinto Semestre
Universidad del Tolima – IDEAD
Ibagué – Tolima
2019
Parámetros de Zeus
Los paramentos de Zeus es un sistema donde están los datos generales que un necesita para
realizar sus tareas, por ejemplo, datos de agencias, de las habitaciones, de los clientes, etc.
Para ingresar a los parámetros de Zeus se debe hacer lo siguiente:
 Ir a inicio de Windows y buscar parámetros de Zeus, dar clic en el icono.
Icono de
acceso
 Una vez que haya entrado al sistema de Zeus, debe de ingresar sus datos de usuario
y contraseña. Clic en conectar.
Nombre del Presione para

Usuario con el iniciar la sesion.
que desea
ingresar
Clave del Presione para

usuario salir del sistema
Figura 1 Inicio de sesiónX
Nota: Los usuarios y contraseña son creados en la opción “seguridad” de ZEUS

FRONT.
Una vez valido su usuario y contraseña, entrará al sistema de Zeus, en el cual aparecerá la
ventana principal mostrando la barra de menú.
Barra de
menús
Figura 2 Ventana principal de PARÁMETROSX
Para saber en qué consiste el menú de parámetros de Zeus, primero se debe conocer la
opción de estándar de estos parámetros.
 Barra de herramientas de estándar de Zeus: Permite realizar varias tareas.
Menú de los parámetros de Zeus:

En el menú principal se encuentran opciones para buscar, crear y modificar los parámetros
generales o datos generales.
Figura 3 Menú ParámetrosX
A continuación, se explicará algunas opciones del menú principal:

 Printer Setup: Indica en que impresora se desea imprimir los reportes de Zeus.
Figura 4 Printer Setup (Configuración de Impresora)X
 Información demográfica – países: Se puede buscar, crear y modificar los datos

del país, procedencia y destino de los huéspedes.
Figura 5 PaísesX
Código: Son número, letras o combinaciones que el usuario asigna libremente para
identificar un país.
Nombre: Es el nombre del país.
Código DAS: Es un código equivalente para el país proporcionado por el departamento
administrativo de seguridad – Colombia (DAS), es utilizado para los informes de entrada y
salida que se debe suministrar para un organismo de control.
Para ingresar un país:
1. Clic en la opción nuevo
2. Digite el código que desea asignarle al país. Nótese que, si ingresa un código que ya
este, los datos de ese código se mostrarán para su edición.
3. Ingresar los datos del país, recuerda utilizar la opción de buscar para tener
información y que este activa o desactiva de acuerdo si él tiene o no ayuda
disponible.
4. Una vez ingresada la información, dar clic en grabar.
Para buscar un país:
1. Clic en la opción buscar
2. Se despliega la ventana de búsqueda, se ingresa el nombre del país que va a buscar
y presionar el botón buscar
3. Zeus muestra los registros encontrados
4. Clic en el registro que desea
Para modificar un país:
1. Se busca el país que se desea modificar en la opción buscar
2. Una vez encontrado, dar clic en la opción editar
3. Modificar la información y dar clic en la opción grabar
Para borrar un país:
1. Localizar el país que desea borrar en la opción buscar
2. Una vez encontrado, dar clic en la opción borrar
3. Confirmar si este país se ha borrado
 Información demográfica – departamentos:
Se puede buscar, crear, modificar y borrar los departamentos, los cuales serán
asignados a diferentes ciudades.
Figura 6 DepartamentosX
identificar un departamento.
Nombre: Es el nombre del departamento.
Para ingresar un departamento:
2. Digite el código que desea asignarle al departamento. Nótese que, si ingresa un
código que ya este, los datos de ese código se mostrarán para su edición.
3. Ingresar los datos del departamento, recuerda utilizar la opción de buscar para tener
disponible.
Para buscar un departamento:
2. Se despliega la ventana de búsqueda, se ingresa el nombre del departamento que va
a buscar y presionar el botón buscar
Para modificar un departamento:
1. Se busca el departamento que se desea modificar en la opción buscar
Para borrar un departamento:
1. Localizar el departamento que desea borrar en la opción buscar
3. Confirmar si este departamento se ha borrado
 Información demográfica – ciudades:
Se puede crear, modificar, buscar y borrar las ciudades de procedencia y destinos

del huésped.
Figura 7 CiudadesX
identificar un país.
Nombre: Es el nombre del país.
Departamento: Código del departamento al que pertenece la ciudad
País: País al que pertenece la ciudad
Código DAS: Es un código equivalente para la ciudad proporcionado por el departamento
administrativo de seguridad – Colombia (DAS), es utilizado para los informes de entrada y
salida que se debe suministrar para un organismo de control.
Equivalencia: Código para el manejo de interfaces externas que manejan codificaciones
diferentes a Zeus hoteles.
Para ingresar una ciudad:
2. Digite el código que desea asignarle a la ciudad. Nótese que, si ingresa un código
que ya este, los datos de ese código se mostrarán para su edición.
3. Ingresar los datos de la ciudad, recuerda utilizar la opción de buscar para tener
disponible.
Para buscar una ciudad:
2. Se despliega la ventana de búsqueda, se ingresa el nombre de la ciudad que va a
buscar y presionar el botón buscar
Para modificar una ciudad:
1. Se busca la ciudad que se desea modificar en la opción buscar
Para borrar una ciudad:
1. Localizar la ciudad que desea borrar en la opción buscar
3. Confirmar si la ciudad se ha borrado
 Agencias:
Permite crear, modificar, borrar y buscar de las agencias de viajes que trabajan con
el hotel, así como las oficinas de las que se realiza las ventas directas del hotel
conocidas como agencia - oficina. La información de las agencias de viajes se
requiere en las reservas y en el registro del huésped, es un dato obligatorio al
momento de ingresarlo.
Figura 8 Agencias de ViajeX
Los datos que se solicitan son:

identificar un país. Se recomienda asignar cuatro números iniciados por 0001.
La codificación también puede ser generada automáticamente, para ello debe estar
adecuadamente parametrizado el sistema, para lo cual debe solicitar instrucciones a
Zeus Tecnología. Una vez parametrizado podrá escribir la palabra NUEVO en el
campo, y al presionar el botón Guardar el sistema asignará el consecutivo
correspondiente. En estos casos no podrá ingresar códigos libremente. Al llegar al
consecutivo 9999 el sistema iniciará por el A000 y así sucesivamente.
Nombre: Debe digitar la razón social de la agencia o bien el nombre de la oficina

en caso de ser una agencia-oficina.
Dirección: Debe Digitar La Dirección Comercial De La Agencia o la ubicación de

la agencia-oficina.
NIT: Debe digitar el Número de documento legal la agencia. Puede definir por
parámetro si el número de documento aquí digitado se debe validar contra Zeus
Contabilidad. Esta funcionalidad puede activarla desde los parámetros de Hotel y
debe tener en cuenta puede requerir de parámetros especiales en el servidor para
conectar la base de datos de hoteles con la de contabilidad.
En caso de estar ingresando una agencia nueva o modificar el NIT de una existente,
si escribimos un número NIT que ya existe entre las agencias están creadas, al hacer
clic en el botón Guardar, el sistema despliega un mensaje indicando que ese número
NIT ya existe para otra agencia; aparece el código y el nombre de las agencias que
tienen ese mismo número NIT y se pregunta si se desea continuar y crear la agencia
con ese mismo NIT, o no continuar y modificar el NIT.
Allotment en habitaciones: Número máximo de habitaciones que puede vender la
agencia.
Ciudad: Debe digitar el código de la ciudad a la que pertenece la Agencia o utilizar,

recuerde que puede hacer uso del botón ayuda para localizar el código en caso que
lo desconozca.
Teléfono: Debe digitar el o los números telefónicos de la agencia.
Telex: Debe digitar el número de télex de la agencia.
Encargado: Debe digitar el nombre de la persona encargada de las relaciones entre

la agencia y el hotel.
Cargo: Debe digitar el cargo de la persona encargada de las relaciones entre la

agencia y el hotel.
Telefax: Debe digitar el número de telefax o fax de la agencia.
Porcentaje de comisión: Debe digitar el porcentaje de comisión al cual tiene

derecho la agencia sobre las ventas realizadas.
Crédito: Haga Clic en el recuadro si la agencia de viajes tiene crédito con el hotel,
es decir si se permite o no generarle una cuenta por cobrar. Esta opción podría estar
deshabilitada si el usuario que está utilizando no es un usuario autorizado.
Agencia – oficina: Como se mencionó anteriormente, las ventas realizadas

directamente por el hotel deben ser registradas como ventas de agencia-oficina, es
decir, las oficinas que hacen ventas del hotel deben ser creadas como agencias y
tener seleccionada la opción Agencia-Oficina.
Cuenta bancaria: Número de cuenta en la que se realizan las consignaciones de la

agencia.
Mail: Correo electrónico de la agencia.
Ejecutiva de cuenta: Código de la ejecutiva de cuenta del hotel encargada de la

agencia. Puede utilizar la ayuda para obtener la lista de ejecutivas existentes.
Revisión a partir del día: Permite indicar a partir de que día del mes el sistema
debe forzar la generación de remisiones y no permitir generación de facturas cuando
se hace una CXC a la agencia.
Especiales
Segmentación: Código del segmento y subsegmentos al que pertenece la agencia y

que puede será asignado de forma automática a los huéspedes si así se define.
Asignar al huésped: Marque esta casilla si quiere que el sistema asigne de forma
automática la segmentación de la agencia a los huéspedes que hagan reserva por
esta agencia. Tenga en cuenta el parámetro general de HOTEL que indica si se
asignara la segmentación de la reserva o la empresa (parámetro: ASIGNACION DE
SEGMENTO EN LA RESERVA)
Categoría fiscal: Indique el código de categoría al que pertenece la agencia y

gracias a la cual el sistema podrá hacer los cálculos correspondientes de retenciones
al realizar un facturar CXC a esta agencia.
Validar categoría: Define si al evaluar la agencia en el proceso de facturación se

tendrá en cuenta la categoría asignada a la agencia. Si no se marca la casilla al hacer
una factura CXC a esta agencia el sistema no calculará las retenciones.
Remisión a partir del día: Especifique desde que fecha el sistema no aceptará la
generación de facturas y obligará a la emisión de una remisión. Por Ejemplo: si
coloca 25, el sistema a partir de ese día y hasta final de mes no permitirá hacer
facturas a esta agencia.
Días de vencimiento de facturas: Por defecto existe un parámetro que específica

para las facturas generadas desde Front, cuantos serán los días de vencimiento. Si la
agencia tiene un número de días de vencimiento diferentes a ese parámetro general,
indique en este campo cuantos días.
Datos Contables
Cuenta CXC: Debe digitar el código de cuenta contable correspondiente a “cuentas por
cobrar agencias”, el cual debe haber sido definido previamente en la opción “Cuentas
Contables” de este módulo. Este código solo es solicitado si la agencia tiene crédito con el
hotel. Puede utilizar la ayuda para localizarlo.
Cuenta CXC US: Debe digitar el código de cuenta contable para dólares correspondiente a
“cuentas por cobrar agencias”, el cual debe haber sido definido previamente en la opción
“Cuentas Contables” de este módulo.
Observaciones
Contiene un campo para ingresar anotaciones sobre la agencia que pueda considerar
importante tener en el sistema.
Contactos
Lista de personas asociadas a la agencia y que son catalogadas como contactos para el
hotel. Aquellas que laborando para la agencia realizan ventas para el hotel convirtiéndose
en contactos directos para este último.
Para ingresar una agencia:

2. Digite el código que desea asignarle a la agencia. Nótese que, si ingresa un código
3. Ingresar los datos de la agencia, recuerda utilizar la opción de buscar para tener
disponible.
Para buscar una agencia:
2. Se despliega la ventana de búsqueda, se ingresa el nombre de la agencia que va a
Para modificar una agencia:
1. Se busca la agencia que se desea modificar en la opción buscar
Para borrar una agencia:
1. Localizar la agencia que desea borrar en la opción buscar
3. Confirmar si la agencia se ha borrado
Contactos de agencias
Las ventanas de las agencias permiten ingresar los contactos con los que se cuenta en cada
agencia creada con el fin de tener un registro completo que permita llevar información
detallada de los mismo.
Para modificar los contactos de las agencias:
1. Localizar la agencia que desea modificar, se utiliza la opción de buscar.

2. Una vez localizado se presiona el botón editar que está ubicado al lado derecho de
la cuadricula del contacto de la agencia.
3. Se despliega la siguiente ventana.
Figura 9 Definición de Contactos para AgenciasX
Estando ubicado en esta ventana podrá ingresar o borrar los contactos asociados a la
agencia así:
Para ingresar un contacto de agencia
1. Presione el botón Adicionar Contacto.

2. En la parte inferior de la ventana el sistema solicitara el código del contacto
a ingresar, digítelo o búsquelo utilizando el botón de ayuda.
3. Presione el botón Guardar. Notará que el contacto aparece en la cuadrícula.
Para eliminar un contacto de una agencia
1. Presione sobre el contacto que desea eliminar.

2. Presione el botón Eliminar Contacto.
3. Confirme el borrado.
El botón Listado de Contactos: Muestra la lista de contactos activos de la agencia,

estos son identificados con una letra A en la columna Estado de la cuadrícula.
El botón Listado de Contactos General: Muestra la lista de contactos activos y

borrado de la agencia seleccionada, los primeros son identificados con una letra A
en la columna Estado de la cuadrícula, mientras que los segundos se identifican con
la letra B. También notará que muestra los contactos borrados con letras de color
rojo.
Un contacto que ha sido borrado puede ser ingresado nuevamente, en cuyo caso
quedarán dos registros del mismo contacto, uno con estado A y otro(s) con estado B.
Restricción de planes
En la barra de herramientas el botón de restricción de Planes le permite seleccionar

cuales son los planes que la agencia no puede vender. Por defecto las reservas de
una agencia se pueden hacer en cualquiera de los planes activos.
Para hacer la restricción seleccione el botón Restricciones y en la ventana

desplegada seleccione los planes que desea restringir marcando la casilla de la
derecha. Presione el botón guardar y luego salga de la opción.
 Aerolíneas
Se puede crear, modificar, buscar o borrar aerolíneas. Una vez codificadas, podrá
indicar la aerolínea por la que arriban los huéspedes lo que a su vez le permitirá
obtener datos estadísticos al respecto.
Figura 10 AerolíneasX
Código: Números, letras o combinación de estos que identifican la aerolínea. La

codificación es asignada libremente por el usuario.
Nombre: Nombre de la aerolínea.
Ciudad: Digite el código de la ciudad a la que pertenece la aerolínea. Puede utilizar el

botón ayuda (o la tecla f4) que se encuentra en la parte superior para efectuar la búsqueda
de este. Al frente le aparecerá el nombre y el país correspondiente a la ciudad.
Dirección: Digite la dirección comercial de la aerolínea.
NIT: Digite el NIT o número de identificación de la aerolínea. En caso de estar ingresando

una agencia nueva o modificar el NIT de una existente, si escribimos un número NIT que
ya existe entre las agencias están creadas, al hacer clic en el botón Guardar, el sistema
despliega un mensaje indicando que ese número NIT ya existe para otra agencia; aparece el
código y el nombre de las agencias que tienen ese mismo número NIT y se pregunta si se
desea continuar y crear la agencia con ese mismo NIT, o no continuar y modificar el NIT.
Teléfono: Números telefónicos de la aerolínea.
Teléfono 2: Permite registrar un segundo número para comunicase con la agencia

FAX: Número de teléfono para envío de facsímiles a la aerolínea.
Encargado: Nombre de la persona encargada de las relaciones entre la aerolínea y el hotel.
Cargo: Cargo de la persona encargada de las relaciones entre la aerolínea y el hotel.
Crédito: Presione clic en el cuadro si la aerolínea tiene crédito con el hotel, es decir si se
permite o no generarle una cuenta por cobrar. Esta opción podría estar deshabilitada si el
usuario que está utilizando no es un usuario autorizado.
% descuento: Porcentaje de descuento que el hotel le va a ofrecer a ésta aerolínea.
Cuenta contable: Código de cuenta correspondiente a “cuentas por cobrar aerolíneas”, el

cual debe haber sido definido previamente en la opción “cuentas contables” de este módulo.
Puede utilizar el botón ayuda (tecla f4) que se encuentra en la parte superior derecha para
efectuar la búsqueda. Este código solo es solicitado si la aerolínea tiene crédito con el hotel.
Para ingresar una aerolínea:

2. Digite el código que desea asignarle a la aerolineas. Nótese que, si ingresa un
3. Ingresar los datos de la aerolínea, recuerda utilizar la opción de buscar para tener
disponible.
Para buscar una aerolínea:
2. Se despliega la ventana de búsqueda, se ingresa el nombre de la aerolínea que va a
Para modificar una aerolínea:
1. Se busca la aerolínea que se desea modificar en la opción buscar
Para borrar una aerolínea:
1. Localizar la aerolínea que desea borrar en la opción buscar
3. Confirmar si la aerolínea se ha borrado
 Empresas
La mayoría de los huéspedes llegan respaldados de las empresas. Esta opción

permite crear, modificar, borrar y buscar de estas empresas.
Figura 11 EmpresasX
Para ingresar una empresa:

2. Digite el código que desea asignarle a la empresa. Nótese que, si ingresa un código
3. Ingresar los datos de la empresa, recuerda utilizar la opción de buscar para tener
disponible.
Para buscar una empresa:
2. Se despliega la ventana de búsqueda, se ingresa el nombre de la empresa que va a
Para modificar una empresa:
1. Se busca la empresa que se desea modificar en la opción buscar
Para borrar una empresa:
1. Localizar la empresa que desea borrar en la opción buscar
3. Confirmar si la empresa se ha borrado
 Habitaciones
Es común encontrar en los hoteles variedad en lo que concierne a las características

de las habitaciones. Estas diferencias que identifican las habitaciones, nos permiten
a su vez dar nombres a estas. A estos nombres, tales como: Suite, Júnior, Estándar,
Presidencial, etc. Se les conoce en ZEUS como tipos de habitación
Figura 12 Tipos de HabitaciónX
Tipo de habitación: Código del tipo de habitación, que puede se numérico o alfanumérico.
Si al digitar el código del tipo de habitación ya existe, el sistema traerá todos los datos y
quedaran en modo edición o modificación.
Descripción: Debe digitar la descripción del tipo de habitación.
Total de habitaciones: Es el número total de habitaciones que han sido creadas con este
tipo. Este campo no es modificable y lo va calculando el sistema automáticamente cada vez
que se crea una habitación.
Capacidad: Debe digitar el número máximo de personas que se pueden alojar en este tipo
de habitación.
Especificaciones: Aquí puede indicar las especificaciones que tienen las habitaciones de
este tipo.
Valor persona adicional en $: Digite el valor excedente en pesos que se le debe cargar a la
tarifa por concepto de persona adicional, este campo es de carácter informativo.
Valor persona adicional en US: Digite el valor excedente en dólares que le debe cargar a
la tarifa por persona adicional, este campo es de carácter informativo.
Rango: Permite indicar mediante números el nivel en que se encuentra la habitación.
Mediante este sistema se ubica cual habitación es de mayor categoría que otra y así se
determinan los Upgrade
Tipo de habitación superior: Indique el tipo de habitación del siguiente rango, con mayor
jerarquía, entre todos los tipos de habitaciones.
Centro de costo: Puede indicar un centro de costo particular por cada tipo de habitación, si
no lo indica el sistema tomara el centro de costo asociado al cargo.
Terrenos equivalentes: Indica cantidad de Terrenos que ocupa ese Tipo de
Habitación. De esta manera el sistema podrá calcular cuántos Terrenos se ocuparán cada
vez que se haga uso de una Habitación de ese Tipo.
Básicamente lo que se necesita es crear por cada Tipo de Habitación, una cantidad de
Habitaciones tal que la suma de los terrenos equivalentes de todas, llegue al tope de
terrenos asignado al Complejo al que pertenecen. En otras palabras, si para un complejo
acepto varios tipos de carpas (2 personas, 4 personas, 10 personas, etc.), cada una de ellas
finalmente según su tamaño ocupará un número de terrenos y por cada una debe crear un
tipo de habitación. Luego desde el maestro de habitaciones deben crearse tantas carpas
como puedan estar al mismo tiempo para ocupar el máximo de terrenos disponibles por
tipo.
Para ingresar una habitación:
2. Digite el código que desea asignarle a la habitación. Nótese que, si ingresa un
3. Ingresar los datos de la habitación, recuerda utilizar la opción de buscar para tener
disponible.
Para buscar una habitación:
2. Se despliega la ventana de búsqueda, se ingresa el nombre de la habtación que va a
Para modificar una habitación:
1. Se busca la habitación que se desea modificar en la opción buscar
Para borrar una habitación:
1. Localizar la habitación que desea borrar en la opción buscar
3. Confirmar si la habitación se ha borrado
 Huéspedes / clientes
Permite ingresar los clientes y los huéspedes del hotel. Es importante anotar que los
huéspedes que se registran en el hotel al igual que los que hace reservas son creados
automáticamente como clientes.
Figura 13 Huéspedes o ClientesX

Para ingresar un huésped:
2. Digite el código que desea asignarle al huésped. Nótese que, si ingresa un código
3. Ingresar los datos del huésped, recuerda utilizar la opción de buscar para tener
disponible.
Para buscar un huésped:
2. Se despliega la ventana de búsqueda, se ingresa el nombre del huésped que va a
Para modificar un huésped:
1. Se busca el huésped que se desea modificar en la opción buscar
Para borrar un huésped:
1. Localizar al huésped que desea borrar en la opción buscar
3. Confirmar si el huésped se ha borrado
 Preferencias
En busca de dar el mejor servicio al cliente, es importante para el hotel conocer de

ellos la mayor cantidad de información posible con el fin de armar perfiles
específicos. Entre los datos más importantes se resaltan los gustos, requerimientos,
necesidades o exigencias del huésped, gracias a las cuales su estadía es más
placentera. Zeus Hoteles cataloga esta información como preferencias, las cuales a
través de códigos se pueden estandarizar con lo que se logra obtener control e
información estadística muy importante.
Es importante tener en cuenta que al momento de asignar las preferencias a los
huéspedes cada uno de los códigos ingresados pueden ser ampliamente detallados,
en otras palabras, dar una explicación específica.
Figura 14 Preferencias de HuéspedesX
Para ingresar una Preferencia de Huésped

1. Presione el botón Nuevo de la barra de herramientas
2. Digite el código de la Preferencia de Huésped. Nótese que si ingresa un número que
ya existe los datos de este se mostraran y quedaran en edición.
3. Ingrese los datos de la Preferencia. Recuerde que puede utilizar el botón ayuda para
buscar información y que este se activa o desactiva de acuerdo a sí el campo tiene o
no ayuda disponible.
4. Una vez ingresada toda la información presione el botón Grabar de la barra de
herramientas.
Para localizar una Preferencia de Huésped
1. Presione el botón Buscar de la barra de herramientas.
2. En la ventana desplegada ingrese el código de la Preferencia de Huésped.
3. Presione el botón Buscar.
4. ZEUS muestra una ventana con los registros encontrados.
5. Presione la tecla enter sobre el registro deseado.
Para modificar los datos de una Preferencia de Huésped
1. Localice la Preferencia de Huésped utilizando las teclas de navegación de la barra
de herramientas, el botón Buscar o el botón Ayuda.
2. Una vez localizado, presione el botón Editar.
3. Realice los cambios deseados.
4. Presione el botón Grabar.
Para borrar una Preferencia de Huésped
1. Localice la Preferencia utilizando las teclas de navegación de la barra de
herramientas, el botón Buscar o el botón Ayuda.
2. Presione el botón Borrar.
3. Confirme el borrado.
 Cargos
Antes de entrar en detalle con respecto a la parametrización de los cargos es

importante resaltar que está es una de las opciones más importantes entre los
parámetros, ya que los cargos son base fundamental en las principales tareas del
sistema como veremos más adelante. Un cargo en Zeus es todo ítem que pueda
afectar la cuenta de un huésped, aumentándola o disminuyéndola, es decir, los
cargos son todos los consumos que tiene un huésped como también los abonos o
descuentos que se le realizan. Un ejemplo de un cargo que incrementa (Débito) la
cuenta de un huésped es el “Servicio de Habitación” mientras que un “Descuento de
Gerencia” el decremento (Crédito).
Figura 15 Definición de CargosX
Para ingresar un cargo:

2. Digite el código que desea asignarle al cargo. Nótese que, si ingresa un código que
ya este, los datos de ese código se mostrarán para su edición.
3. Ingresar los datos del cargo, recuerda utilizar la opción de buscar para tener
disponible.
Para buscar un cargo:
2. Se despliega la ventana de búsqueda, se ingresa el cargo que va a buscar y presionar
el botón buscar
Para modificar un cargo:
1. Se busca el cargo que se desea modificar en la opción buscar
Para borrar un cargo:
1. Localizar la cargo que desea borrar en la opción buscar
3. Confirmar si el cargo se ha borrado
 Temporadas
La nueva versión de Zeus Hoteles separa el manejo de las temporadas en dos estilos
diferentes, pero no excluyentes. La estructura estándar de temporadas no sufre
cambio alguno permitiendo el manejo de rango de fechas para las temporadas,
gracias a las cuales el sistema puede indicar cuales habitaciones cambian su tarifa
por el cambio de temporadas y cuáles no.
Esta opción conocida anteriormente simplemente como temporadas y que ahora
toma el nombre de Temporadas Estándares permite indicar al sistema las fechas de
iniciación y finalización de las temporadas altas y bajas que se manejan un año.
Figura 16 Definición de TemporadasX
Para ingresar la temporada:

2. Digite el código que desea asignarle a la temporada. Nótese que, si ingresa un
3. Ingresar los datos de la temporada, recuerda utilizar la opción de buscar para tener
disponible.
Para buscar la temporada:
6. Se despliega la ventana de búsqueda, se ingresa el nombre de la temporada que va a
Para modificar la temporada:
4. Se busca la temporada que se desea modificar en la opción buscar
Para borrar la temporada:
4. Localizar la temporada que desea borrar en la opción buscar
6. Confirmar si la temporada se ha borrado
 Planes
Siempre que se registra un huésped en ZEUS o cuando se realiza una reserva es

necesario especificar el plan con el que llega al hotel. Estos planes detallan a que
servicios tiene derecho el huésped y que valores tiene cada uno.
Un plan puede incluir solo el alojamiento o bien todos los cargos que el usuario
desee, cada uno de los cuales puede ser personalizado. Esta flexibilidad permite al
usuario definir planes que se adaptan a cualquier situación.
Figura 17 Ventana Para la creación de PlanesX
El proceso de auditoría nocturna genera y aplica a cada huésped los cargos que el plan
incluye para el día. Por lo que la definición del plan debe ser cuidadosa.
Un plan puede contener en su paquete cargos que sean controlados a través de vouchers.
Los vouchers son tiquetes electrónicos que los puntos de ventas (POS) de ZEUS controlan
y que le permiten conocer y regular los consumos. Un clásico ejemplo de un cargo que
genera vouchers es el Desayuno.
Fecha inicial: Indique la fecha de iniciación de la temporada en formato Año-Mes-Día.

Fecha final: Indique la fecha de finalización de la temporada en formato Año-Mes-Día.
Tipo de temporada: Debe hacer Clic en el tipo de temporada que está creando, Alta o
Baja.
Para ingresar un plan:
2. Digite el código que desea asignarle al plan. Nótese que, si ingresa un código que ya
este, los datos de ese código se mostrarán para su edición.
3. Ingresar los datos del plan, recuerda utilizar la opción de buscar para tener
disponible.
Para buscar un plan:
2. Se despliega la ventana de búsqueda, se ingresa el nombre del plan que va a buscar
y presionar el botón buscar
Para modificar los datos de un plan:
1. Se busca el plan que se desea modificar en la opción buscar
Para borrar un plan:
1. Localizar el plan que desea borrar en la opción buscar
3. Confirmar si el plan se ha borrado
 Tarifas
Mediante esta opción se definen los valores de las habitaciones para cada tipo y
clase de habitación. Las tarifas son codificadas a gusto del usuario y se puede crear
tantas como sea necesario. Las tarifas estándares a diferencia de las especiales solo
pueden ser asignadas a combinaciones de tipos y clases de habitaciones. Pueden ser
creadas tantas tarifas como se requieran, se les debe asignar un rango de fechas en el
cual el sistema se basará para detectar si existen tarifas disponibles o no. Las tarifas
se asignan a los planes y una misma tarifa puede estar asignada a múltiples planes.
Si el plan maneja multitarifa por tipo y clase de habitación lo correcto es asignar
una tarifa con valores ceros para que los valores no se vean afectado.
Figura 18 TarifasX
Tarifa: Digite el código de la tarifa, puede utilizar números y / o letras. En el campo

siguiente digite la descripción de la tarifa
Tipo de habitación: Debe digitar el tipo de habitación para la que rige esta tarifa. Utilice el
icono de ayuda para buscar los tipos existentes. En la parte derecha aparecerá la descripción
del tipo de habitación.
Clase de habitación: Debe digitar la clase de habitación para la que se rige esta tarifa o
utilizar el icono de ayuda que aparece en la parte superior derecha. En la parte de enfrente
aparecerá la descripción de la clase de habitación.
Fecha de inicio: Debe digitar la fecha desde donde empezará a regir esta tarifa en formato
Año-Mes-Día. Si el sistema detecta que para esta tarifa y tipo-clase de habitación ya existe
un registro grabado lo trae y se coloca en modo edición o modificación.
Fecha final: Debe digitar la fecha hasta donde regirá esta tarifa en formato Año-Mes-Día.
Valor en pesos: Debe digitar el valor en pesos asignado a esta tarifa para este tipo-clase de
habitación en estas fechas.
Valor en dólares: Debe digitar el valor en dólares asignado a esta tarifa para este tipo-clase
de habitación en estas fechas.
Inactiva: Marque esta casilla para indicar que la tarifa no está disponible para uso. Tenga
en cuenta que si existe una habitación registrada que tenga un plan con tarifa inactiva, el
sistema no le generará cargos de habitación
Para ingresar las tarifas:
2. Digite el código que desea asignarle a las tarifas. Nótese que, si ingresa un código
3. Ingresar los datos de las tarifas, recuerda utilizar la opción de buscar para tener
disponible.
Para buscar una tarifa:
2. Se despliega la ventana de búsqueda, se ingresa la tarifa que va a buscar y presionar
el botón buscar
Para modificar una tarifa:
1. Se busca la tarifa que se desea modificar en la opción buscar
Para borrar los datos de las tarifas:
1. Localizar la tarifa que desea borrar en la opción buscar
5. Confirmar si la tarifa se ha borrado
 Descuentos
Permite indicar al sistema los descuentos que le van a otorgar a los diferentes
huéspedes, copropietarios, empresas, grupos, eventos.
Figura 19 DescuentosX
Clasificación: Debe digitar el código del descuento.
Descripción: Debe digitar la descripción del descuento.
% descuento temporada baja: Debe digitar el porcentaje de descuento a aplicar en las
fechas que han sido determinadas como temporada baja.
% descuento temporada alta: Debe digitar el porcentaje de descuento a aplicar en las
fechas que han sido determinadas como temporada alta.
Cargo habitación a copropietario: Debe hacer Clic si desea que este descuento se aplique
a los cargos de habitación.
Cargo de consumo a copropietario: Debe hacer Clic si desea que este descuento se
aplique a los cargos de consumo.
Utiliza tarifa plena: Debe hacer Clic si este descuento se va a realizar con base en el valor
de la tarifa plena.
Para ingresar un descuento:
2. Digite el código que desea asignarle al descuento. Nótese que, si ingresa un código
3. Ingresar la información del descuento, recuerda utilizar la opción de buscar para
tener información y que este activa o desactiva de acuerdo si él tiene o no ayuda
disponible.
Para buscar un descuento:
2. Se despliega la ventana de búsqueda, se ingresa la palabra descuento que va a
Para modificar un descuento:
1. Se busca el descuento que se desea modificar en la opción buscar
Para borrar un descuento:
1. Localizar el descuento que desea borrar en la opción buscar
3. Confirmar si el descuento se ha borrado
 Tipos de voucher
Recordemos que el voucher es un concepto introducido por ZEUS que permite

llevar control de los consumos generados por un cargo de plan.
Cuando en el desglose de un plan se indica que determinado cargo genera voucher,
además se debe especificar que tipo de voucher generará. Estos tipos se crean
mediante esta opción con las siguientes características.
Figura 20 Tipos de VoucherX
Código: Dígitos alfanuméricos que identifican el tipo de voucher.

Descripción: Nombre del Tipo de voucher.
Consumible en pos: Indica que es un voucher que será utilizado en el punto de venta de
Zeus.
Para ingresar un Voucher
1. Presione el botón Nuevo de la barra de herramientas
2. Digite el código del Voucher. (Se muestra la descripción si ya existe)
3. Ingrese la descripción.
4. Presione el botón Grabar de la barra de herramientas.
Para localizar un Tipo de Voucher

1. Presione el botón Buscar de la barra de herramientas.
2. En la ventana desplegada ingrese la descripción del Tipo.
3. Presione el botón Buscar.
4. ZEUS muestra una ventana con el(los) registro(s) encontrado(s).
5. Presione la tecla enter sobre el registro deseado.
Para modificar los datos de un Tipo de Voucher

1. Localice el Tipo a modificar ya sea utilizando las teclas de navegación de la barra
de herramientas o el botón Buscar.
2. Una vez localizado, presione el botón Editar.
3. Realice los cambios deseados.
4. Presione el botón Grabar.
Para borrar un Tipo

1. Localice el Tipo utilizando las teclas de navegación de la barra de herramientas, el
botón Buscar o el botón Ayuda.
2. Presione el botón Borrar.
Confirme el borrado.
 Quejas
Dada la importancia de los comentarios de los huéspedes y especialmente de sus

quejas respecto al servicio. Mediante esta opción podrá crear al nivel general o a
detalle los posibles tipos que quejas que se puedan aparecer.
Figura 21 Medios de ReservaX
Código: Dígitos alfanuméricos que identifican la Queja

Descripción: Texto que describe la Queja
Para ingresar una queja:
2. Digite el código que desea asignarle a la queja. Nótese que, si ingresa un código que
ya este, los datos de ese código se mostrarán para su edición.
3. Ingresar los datos de la queja, recuerda utilizar la opción de buscar para tener
disponible.
Para buscar una queja:
2. Se despliega la ventana de búsqueda, se ingresa la queja que va a buscar y presionar
el botón buscar
Para modificar una queja:
1. Se busca la queja que se desea modificar en la opción buscar
Para borrar una queja:
1. Localizar la queja que desea borrar en la opción buscar
3. Confirmar si la queja se ha borrado

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Informática Aplicada (Sistema de Distribución)

Leydi Arleni Urrego Carvajal

Administración Turística y Hotelera

Nombre del Presione para

Clave del Presione para

Figura 1 Inicio de sesiónX

Nota: Los usuarios y contraseña son creados en la opción “seguridad” de ZEUS

Figura 2 Ventana principal de PARÁMETROSX

Menú de los parámetros de Zeus:

A continuación, se explicará algunas opciones del menú principal:

Figura 4 Printer Setup (Configuración de Impresora)X

 Información demográfica – países: Se puede buscar, crear y modificar los datos

Se puede crear, modificar, buscar y borrar las ciudades de procedencia y destinos

Los datos que se solicitan son:

Nombre: Debe digitar la razón social de la agencia o bien el nombre de la oficina

Dirección: Debe Digitar La Dirección Comercial De La Agencia o la ubicación de

Ciudad: Debe digitar el código de la ciudad a la que pertenece la Agencia o utilizar,

Teléfono: Debe digitar el o los números telefónicos de la agencia.

Telex: Debe digitar el número de télex de la agencia.

Encargado: Debe digitar el nombre de la persona encargada de las relaciones entre

Cargo: Debe digitar el cargo de la persona encargada de las relaciones entre la

Telefax: Debe digitar el número de telefax o fax de la agencia.

Porcentaje de comisión: Debe digitar el porcentaje de comisión al cual tiene

Agencia – oficina: Como se mencionó anteriormente, las ventas realizadas

Cuenta bancaria: Número de cuenta en la que se realizan las consignaciones de la

Mail: Correo electrónico de la agencia.

Ejecutiva de cuenta: Código de la ejecutiva de cuenta del hotel encargada de la

Segmentación: Código del segmento y subsegmentos al que pertenece la agencia y

Categoría fiscal: Indique el código de categoría al que pertenece la agencia y

Validar categoría: Define si al evaluar la agencia en el proceso de facturación se

Días de vencimiento de facturas: Por defecto existe un parámetro que específica

Para ingresar una agencia:

Para modificar los contactos de las agencias:

1. Localizar la agencia que desea modificar, se utiliza la opción de buscar.

3. Se despliega la siguiente ventana.

Figura 9 Definición de Contactos para AgenciasX

1. Presione el botón Adicionar Contacto.

Para eliminar un contacto de una agencia

1. Presione sobre el contacto que desea eliminar.

El botón Listado de Contactos: Muestra la lista de contactos activos de la agencia,

El botón Listado de Contactos General: Muestra la lista de contactos activos y

En la barra de herramientas el botón de restricción de Planes le permite seleccionar

Para hacer la restricción seleccione el botón Restricciones y en la ventana

Código: Números, letras o combinación de estos que identifican la aerolínea. La

Nombre: Nombre de la aerolínea.

Ciudad: Digite el código de la ciudad a la que pertenece la aerolínea. Puede utilizar el

Dirección: Digite la dirección comercial de la aerolínea.

NIT: Digite el NIT o número de identificación de la aerolínea. En caso de estar ingresando

Teléfono: Números telefónicos de la aerolínea.

Teléfono 2: Permite registrar un segundo número para comunicase con la agencia

Encargado: Nombre de la persona encargada de las relaciones entre la aerolínea y el hotel.

Cargo: Cargo de la persona encargada de las relaciones entre la aerolínea y el hotel.

% descuento: Porcentaje de descuento que el hotel le va a ofrecer a ésta aerolínea.

Cuenta contable: Código de cuenta correspondiente a “cuentas por cobrar aerolíneas”, el

Para ingresar una aerolínea:

La mayoría de los huéspedes llegan respaldados de las empresas. Esta opción

Para ingresar una empresa:

Es común encontrar en los hoteles variedad en lo que concierne a las características

Figura 12 Tipos de HabitaciónX

Figura 13 Huéspedes o ClientesX

En busca de dar el mejor servicio al cliente, es importante para el hotel conocer de

Figura 14 Preferencias de HuéspedesX

Para ingresar una Preferencia de Huésped