Revolución Industrial

Este proceso histórico se inició en Inglaterra en el siglo XVIII. Probablemente es el sector textil
el que representa el paradigma del proceso de la revolución.

Los grandes inventos de este período fueron logrados, en su mayor parte por obreros o hijos
de tales -aunque no siempre ellos los patentaron-. Así la máquina de vapor fue desarrollada
inicialmente por Tomas Newcomen –obrero forjador y cerrajero, hijo de un minero-. James
Watt, técnico mecánico escocés, da sobre este desarrollo un salto cualitativo importante.
Pero es a consecuencia de la máquina de Cromtomg que se duplica la productividad (año

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1779).

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Para el telar hidráulico también encontramos varios responsables: como John Kay –obrero

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tejedor-, James Hargreaves –carpintero y tejedor de Blackburn- o Richard Arkwrright –barbero

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y confeccionador de pelucas-.

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A partir de la Revolución Industrial estamos en una sociedad donde el sistema social está

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orientado por la rentabilidad económica, esto es igual a decir en una sociedad capitalista.

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Comienza entonces la realidad de la organización empresarial como hecho económico y social

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de primera magnitud y, aun, cuando los primeros efectos de esta revolución se fechan a fines
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del siglo XVIII, la reflexión científica sobre acerca de la organización se remonta, cuando más, a
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principios del pasado siglo XX.

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En efecto, en escasos cien años se han sucedido tres grandes corrientes del pensamiento
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organizativo empresarial.
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La Escuela de la Organización Científica del Trabajo – (Teoría X)

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Se desarrolla casi paralela y complementariamente en Estados Unidos y en Europa, partiendo,

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en este caso, desde Francia.

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Cabe citar la aparición de dos libros fundamentales al respecto como son “Principios de la
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Administración Científica” del norteamericano Frederick W. Taylor y “Administración Industrial

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y General” del francés Henry Fayol que se han mantenido hasta nuestros días como una
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explicación cabal de las premisas, supuestos, políticas y expectativas que sostienen y, que muy
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reducidamente podrían explicarse en la siguiente forma:

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Administración Científica (Taylor) Administración Industrial (Fayol)

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Premisas
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Preocupación por incrementar la Preocupación por la eficiencia a

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eficiencia racionalizando el trabajo través de la organización

de los operarios (aplicación de principios
generales)
Pone el énfasis en las tareas
Pone el énfasis en la estructura.

Supuestos
 A las personas no les gusta trabajar.
La gente trabaja sólo por dinero.
La gente es irresponsable y carece de iniciativa.

Políticas
Hay que dar a la gente tareas simples y repetitivas.
Hay que vigilar de cerca a la gente y establecer controles estrechos.
Hay que establecer reglas y sistemas rutinarios.

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Expectativas Controlada estrechamente, la gente alcanzará los estándares que se le

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han fijado.

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En el Capítulo Segundo “Los principios de la Administración Científica” de su libro, F.

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Taylor introduce sus cuatro principios fundamentales:

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“Estos nuevos deberes pueden ser clasificados en cuatro grupos:

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Primero: Desarrolla, para cada elemento del trabajo del obrero, una ciencia que

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remplaza los antiguos métodos empíricos.
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Segundo: Selecciona científicamente y luego instruye, enseña y forma al obrero,
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mientras que en el pasado éste elegía su oficio y se instruía a sí mismo de la mejor

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manera, de acuerdo con sus propias posibilidades.

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Tercero: Coopera cordialmente con los obreros para que todo el trabajo sea hecho de
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acuerdo con los principios científicos que se aplican.

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Cuarto: Distribuye equitativamente el trabajo y la responsabilidad entre .la

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administración y los obreros. La administración asume todo trabajo que exceda la

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capacidad de los obreros, mientras que en el pasado casi todo el trabajo y la mayor parte
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de la responsabilidad eran confiados a éstos.

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Es esta cooperación del obrero trabajando con toda su iniciativa, unida a los nuevos-sistemas
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de trabajo implantados por la administración, lo que hace que la administración científica sea
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tan superior al antiguo sistema.

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Los tres primeros elementos existen, en muchos casos, en la administración de "iniciativa e

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incentivo", pero en forma vaga y rudimentaria; mientras que en la administración científica

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forman la esencia misma del sistema...”

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Por su parte a H. Fayol se le debe la enunciación del proceso administrativo,

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integrado por cinco pasos:

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1. Planificar
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2. Organizar
3. Dirigir
4. Coordinar
5. Controlar

Así como los principios generales de la Administración:

1. Autoridad y responsabilidad
 2. Disciplina
3. División del trabajo
4. Unidad de mando
5. Unidad de dirección
6. Subordinación del interés individual al general.
7. Remuneración del personal
8. Centralización
9. Jerarquía o cadena escalar

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10. Orden

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11. Equidad

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12. Estabilidad del personal

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13. Iniciativa

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14. Espíritu de equipo

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El desarrollo teórico de estos nuevos administradores no habría obtenido tan plena

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aceptación si no hubiera mostrado dos cualidades:

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1. Proveer nuevas y valiosas herramientas gestionales.
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2. Enmarcarse en corrientes de pensamiento aceptables para su época. Recuérdese
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que pocos años antes el naturalista Charles Darwin ha presentado su volumen “La
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evolución de las especies”.

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Si la idea dominante es que la mayoría de las personas detestan el trabajo y carecen de

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responsabilidad, puede esperarse que, sólo si se diseñan estrictos controles que les impidan
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dedicarse a menesteres ajenos al trabajo, cumplan con el mismo. Y aun así será el mínimo
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posible.
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Bajo este tipo de pensamiento, no puede menos que delinearse una organización centralizada
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en la cual existan pocos centros de decisión o, acaso uno solo. El jefe será el habilitado para
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decidir y ordenar a sus subordinados la ejecución de tareas ya establecidas de antemano por

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él, decidirá también tiempos de ejecución y características de los procesos intermedios.

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Desde luego no encontrará necesario informar a sus subordinados las razones de esa orden ni
de

cómo ésta se engarza dentro del cuadro general de la organización. En pocas palabras: el jefe
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será un autócrata. Independientemente de que desee o no tomar él solo todas las decisiones
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creerá que es la única forma posible, lo que probablemente le haga trabajar más tiempo del
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debido produciendo retrasos en más de un asunto.

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Mucho más grave es el hecho de que, preocupado por la atención que requieren esos detalles
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cotidianos, pierde de vista la planeación y su máximo interés radica en el control.

Presta poca atención a los aspectos humanos para dedicarse a los técnicos y administrativos.

Escuelas de las ciencias del Comportamiento

Están representadas por la Escuela de Relaciones Humanas y la Escuela de Recursos Humanos.
Si bien son dos escuelas diferentes, ambas responden a una misma corriente de pensamiento.
 Focalizan su atención en el ser humano como eje del sistema organizativo. Son lo que
podríamos llamar el enfoque humanista de la organización del trabajo, frente al enfoque
mecanicista que había supuesto la Escuela de la Organización Científica.

Escuela de las relaciones Humanas

Nace en Estados Unidos en circunstancias históricas complicadas para su desarrollo: en el año
1927, dos años después se inicia la gran depresión que se extenderá a Europa y, años después
comenzará la segunda guerra mundial.

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No parecían ser momentos propicios para instaurar medidas humanizadoras del trabajo

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cuando el problema cotidiano para muchos europeos y estadounidenses era cómo satisfacer

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sus necesidades básicas.

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No obstante, vale presentar algunos datos sobre ella.

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Su origen se remonta a los estudios realizados con los trabajadores de la Western Electric

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Company en Hawthorne, Chicago entre 1924 y 1932. Este experimento que comenzó con el

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sencillo objetivo de determinar las relaciones precisas entre iluminación y producción acabó

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ofreciendo sustento para sostener que existía una poderosa influencia de las necesidades

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sociales de los empleados en sus conductas laborales, lo cual significa que existen ciertas
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premisas laborales:
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 El comportamiento está influido por el grupo.

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 La motivación de las personas no es sólo económica.

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 Existencia de la organización informal.

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 El liderazgo genera cambios en la productividad laboral.

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¡Una nueva actividad para resolver!

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