en el competitivo mundo de los negocios, presente en la actualidad, donde debemos

estar atentos a cualquier cambio que se produzca y que interfiera ya sea de manera directa o
indirecta en alguna de las fases de producción y/o comercialización de alguno de los
productos de las diversas industrias, es necesario lar los respectivos nichos, y así poder
tomar las mejores decisiones para poder posicionar nuestros productos, para empezar
debemos tener en cuenta que mercado, son las diversas transacciones o intercambios de
bienes o servicios entre individuos, en estas transacciones algunos de los participantes son
los individuos, las empresas, cooperativas, entre otras, estas transacciones han variado
mucho a lo largo de la historia, empezando en la antigüedad a manera de trueque (o
intercambio de productos sin ningún intermediario comercial como el dinero, joyas etc.), el
problema de este método es que no se podía determinar a ciencia cierta que tanta cantidad
de producto A, equivalía a determinada cantidad de producto B, para ayudar a resolver esto
se empezaron a usar unas mediciones no estandarizadas, por ejemplo cuartas (donde una
cuarta varia en proporción al tamaño de la persona que tome la medición), con el tiempo y
para reducir las disputas se establecieron unidades estandarizadas, es decir que fueran las
mismas en todas partes por ejemplo el metro, el kilo, etc., en este proceso diversos grupos
humanos se juntaron en determinadas zonas, y así nacieron los países y regiones, cada uno
con sus propias culturas, creencias, etc., en donde sus habitantes establecieron cada uno su
propio sistema monetario, donde en cada país o región se estableció una moneda oficial
(dinero), y por medio de este empezó el comercio regional, nacional e internacional, para
poder potenciar, controlar de cierta forma y potenciar los productos propios en el cambiante
mercado, se desarrolló el marketing o mercadeo, el cual es una serie de acciones
emprendidas por las organizaciones o personas, con las cuales, busca poder predecir
determinados aspectos, entre ellos la demanda de productos y servicios, para poder obtener
la máxima eficacia en la comercialización de sus productos, esto se logra por medio de una
serie de estrategias con las cuales estas empresas buscan poder influenciar de manera
consciente o inconsciente, en el gusto de las personas, las cuales están muy influenciadas en
la actualidad por el intenso consumismo, en el cual nuestra sociedad está inmersa desde
hace ya varias décadas, con el cual se busca influenciar a los individuos, con diversas
estrategias, entre ellas la "moda", de hacer que cambien sus productos, aun estando estos en
buen estado, solo por estar a la moda o el que dirán, es por esto que las empresas buscan
posicionar su productos y dejarlos como líderes, sobre todo mediante una investigación del
segmento en el que se desempeñan, y los gustos de los clientes.

el mercado tiene varias clasificaciones, siendo una de estas el punto de vista

geográfico, el cual se ha visto muy potenciado desde hace algo más de 3 décadas, donde los
diversos países han empezado a celebrar diversos tratados de libre comercio, para de esta
manera hacer que sus productos traspasen sus fronteras
Mercado Internacional: Es aquel que se encuentra en uno o más países en el extranjero.
Mercado Nacional: Es aquel que abarca todo el territorio nacional para el intercambios
de bienes y servicios.
Mercado Regional: Es una zona geográfica determinada libremente, que no coincide de
manera necesaria con los límites políticos.
Mercado de Intercambio Comercial al Mayoreo: Es aquel que se desarrolla en áreas
donde las empresas trabajan al mayoreo dentro de una ciudad.
Mercado Metropolitano: Se trata de un área dentro y alrededor de una ciudad
relativamente grande.
Mercado Local: Es la que se desarrolla en una tienda establecida o en modernos centros
comerciales dentro de un área metropolitana.

Mercado según el Tipo de Cliente:

Para Laura Fischer y Jorge Espejo, los tipos de mercado desde el punto de vista del
cliente, se dividen en:
Mercado del Consumidor: En este tipo de mercado los bienes y servicios son
adquiridos para un uso personal, por ejemplo, la ama de casa que compra una lavadora para
su hogar.
Mercado del Productor o Industrial: Está formado por individuos, empresas u
organizaciones que adquieren productos, materias primas y servicios para la producción de
otros bienes y servicios.
Mercado del Revendedor: Está conformado por individuos, empresas u organizaciones
que obtienen utilidades al revender o rentar bienes y servicios, por ejemplo, los
supermercados que revenden una amplia gama de productos.
 Mercado del Gobierno: Está formado por las instituciones del gobierno o del sector
público que adquieren bienes o servicios para llevar a cabo sus principales funciones, por
ejemplo, para la administración del estado, para brindar servicios sociales (drenaje,
pavimentación, limpieza, etc.), para mantener la seguridad y otros.

Mercado según la Competencia Establecida:

De acuerdo a esta clasificación, existen cuatro tipos de mercado:
Mercado de Competencia Perfecta: Este tipo de mercado tiene dos características
principales: 1) Los bienes y servicios que se ofrecen en venta son todos iguales y 2) los
compradores y vendedores son tan numerosos que ningún comprador ni vendedor puede
influir en el precio del mercado, por tanto, se dice que son precio-aceptantes.
Mercado Monopolista: Es aquel en el que sólo hay una empresa en la industria. Esta
empresa fabrica o comercializa un producto totalmente diferente al de cualquier otra. La
causa fundamental del monopolio son las barreras a la entrada; es decir, que otras empresas
no pueden ingresar y competir con la empresa que ejerce el monopolio. Las barreras a la
entrada tienen tres orígenes: 1) Un recurso clave (por ejemplo, la materia prima) es
propiedad de una única empresa, 2) Las autoridades conceden el derecho exclusivo a una
única empresa para producir un bien o un servicio y 3) los costes de producción hacen que
un único productor sea más eficiente que todo el resto de productores.
Mercado de Competencia Imperfecta: Es aquel que opera entre los dos extremos: 1) El
Mercado de Competencia Perfecta y 2) el de Monopolio Puro. Existen dos clases de
mercados de competencia imperfecta:
Mercado de Competencia Monopolística: Es aquel donde existen muchas empresas que
venden productos similares pero no idénticos.
Mercado de Oligopolio: Es aquel donde existen pocos vendedores y muchos
compradores. El oligopolio puede ser: A) Perfecto: Cuando unas pocas empresas venden un
producto homogéneo. B) Imperfecto: Cuando unas cuantas empresas venden productos
heterogéneos.
Mercado de Monopsonio: Monopsonio viene de las palabras griegas Monos = Solo y
Oposición = Idea de compras. Este tipo de mercado se da cuando los compradores ejercen
predominio para regular la demanda, en tal forma que les permite intervenir en el precio,
fijándolo o, por lo menos, logrando que se cambie como resultado de las decisiones que se
tomen. Esto sucede cuando la cantidad demanda por un solo comprador es tan grande en
relación con la demanda total, que tiene un elevado poder de negociación. Existen tres
clases de Monopsonio:
Duopsonio: Se produce cuando dos compradores ejercen predominio para regular la
demanda
Oligopsonio: Se da cuando los compradores son tan pocos que cualquiera de ellos
puede ejercer influencia sobre el precio.
Competencia Monopsonista: Se produce cuando los compradores son pocos y compiten
entre sí otorgando algunos favores a los vendedores, como: créditos para la producción,
consejería técnica, administrativa o legal, publicidad, regalos, etc...

Mercado según el Tipo de Producto:

De acuerdo a esta clasificación, el mercado se divide en:
Mercado de Productos o Bienes: Está formado por empresas, organizaciones o
individuos que requieren de productos tangibles (una computadora, un mueble, un auto,
etc...).
Mercado de Servicios: Está conformado por empresas, personas u organizaciones que
requieren de actividades, beneficios o satisfacciones que pueden ser objeto de transacción:
Por ejemplo, el servicio de limpieza, de seguridad, de lavandería, etc...
Mercado de Ideas: Tanto empresas como organizaciones necesitan constantemente de
"buenas ideas" para ser más competitivas en el mercado. Por ello, la mayoría de ellas están
dispuestas a pagar una determinada cantidad de dinero por una "buena idea", por ejemplo,
para una campaña publicitaria, para el diseño de un nuevo producto o servicio, etc... Por
ello, existen ferias de exposición de proyectos en universidades y escuelas, las cuales,
tienen el objetivo de atraer empresarios, inversionistas, caza-talentos, etc...
Mercado de Lugares: Está compuesto por empresas, organizaciones y personas que
desean adquirir o alquilar un determinado lugar, ya sea para instalar sus oficinas, construir
su fábrica o simplemente para vivir. También está compuesto por individuos que deseen
conocer nuevos lugares, pasar una vacación, recrearse en un determinado lugar, etc...
 Mercado según el Tipo de Recurso:
De acuerdo a esta clasificación, el mercado de recursos, se divide en: 1) Mercado de
materia prima, 2) mercado de fuerza de trabajo, 3) mercado de dinero y otros.

Mercado de Materia Prima: Está conformado por empresas u organizaciones que

necesitan de ciertos materiales en su estado natural (madera, minerales u otros) para la
producción y elaboración de bienes y servicios.
Mercado de Fuerza de Trabajo: Es considerado un factor de producción, por tanto, está
formado por empresas u organizaciones que necesitan contratar empleados, técnicos,
profesionales y/o especialistas para producir bienes o servicios.
Mercado de Dinero: Está conformado por empresas, organizaciones e individuos que
necesitan dinero para algún proyecto en particular (comprar nueva maquinaria, invertir en
tecnología, remodelar las oficinas, etc...) o para comprar bienes y servicios (una casa, un
automóvil, muebles para el hogar, etc...), y que además, tienen la posibilidad de pagar los
intereses y de devolver el dinero que se han prestado.

Mercado según los Grupos de No Clientes:

Según Philip Kotler, existe un tipo de mercado que abarca a grupos de no clientes, por
ejemplo:

Mercado de Votantes: Es aquel que está conformado por personas habilitadas para
ejercer su derecho democrático al voto. Por ejemplo, para elegir una autoridad (presidente,
alcalde, gobernador, etc...) o un representante (presidente de la junta de vecinos u otro).
Mercado de Donantes: Lo constituyen los donantes o proveedores de fondos a
entidades sin ánimos de lucro. Los cuatro mercados principales son el de: 1) Gobierno:
Cuando aporta fondos a organizaciones sin fines de lucro (educación, investigación, salud
pública, etc...). 2) Fundaciones: Aquellas que financian actividades benéficas o sociales, se
dividen en: fundaciones familiares, generales, corporativas y comunitarias. 3) Individuos:
Personas que donan fondos para causas benéficas o de interés social.
 Mercado de Trabajo.

otro aspecto a tener en cuneta es el segmento del mercado en el cual nos

desempeñamos, cuando hablamos de segmento del mercado es coger el grupo grande que
interviene en el mercado, y dividirlo en sectores o segmentos específicos de acuerdo a sus
necesidades, características y comportamientos propios, La segmentación sirve para
determinar los rasgos básicos y generales que tendrá el consumidor del producto, teniendo
en cuenta que el mismo no va dirigido para todo público, sino para el público objetivo
identificado como Consumer Portrait.

luego de que se tenemos bien definido en que sector del mercado estamos
interactuando, debemos tener en cuenta ya una serie de componentes los cuales dependen
en gran medida de procesos que se ejecuten en la organización, y en mucho menor medida
de la interacción de esta con sus los diferentes Stakeholders intervinientes.

Stakeholders significa en español: “participante”, “inversor”, “accionista”. Y es que

desde el punto de vista empresarial, este concepto se utiliza para referirse a los grupos de
interés para una empresa.
Los stakeholders de una organización, son todos aquellos actores clave que pueden
verse afectados por las decisiones tomadas al interior de una organización, es fundamental
generar confianza en estos, algunos de los stakeholders son:
Trabajadores
Organizaciones sociales
Accionistas
Proveedores

Primarios: Los stakeholders primarios son fundamentales para el operar de una

organización. Este grupo incluye a quienes tienen alguna relación económica con el
negocio, como por ejemplo, los accionistas, los clientes, los proveedores y los trabajadores.
 Secundarios: Los stakeholders secundarios son aquellos que no participan
directamente en el intercambio con una empresa, pero que sí pueden afectar o verse
afectados por las acciones de ésta. En esta categoría están los competidores, los medios de
comunicación y las ONG´s, entre otros.

Dentro de los componentes que en mayor medida dependen de nuestros procesos

internos como organización, encontramos el producto, el cual es una cosa producida de
manera natural o artificial, siendo en este último caso, el resultado de un trabajo u
operación, o también el servicio que la organización oferte para satisfacer una necesidad o
deseo a través de su uso o consumo
También encontramos el precio, el cual es el valor monetario en el cual se comercializa
el producto anteriormente mencionado, el precio es determinado en función del costo (valor
que nos representa a nosotros la producción de dicho producto y la cantidad de productos
producidos en determinada unidad de tiempo)
una vez tengamos ya el producto y sepamos cual va a ser su precio y también cual es
puto de equilibrio o la cantidad mínima de productos a vender antes de obtener ganancia,
procedemos a realizar un estudio de mercado, el cual es una investigación que usualmente
se hace en varias fases, la primera al momento de determinar que producto vamos a
producir, en este caso determina como la participación de dicho producto en su respectivo
segmento, la rotación del mismo (unidades vendidas en determinada cantidad de
tiempo)cantidades mínimas y máximas a producir para que sea viable el negocio, si es
posible que estas unidades sean vendidas, distribución (se hará con flota propia, se
tercerizara el proceso), etc.; una vez el producto está listo para ser comercializado
(vendido), se debe hacer otro estudio de que es lo que quieren los clientes en determinado
momento, el precio de los productos similares en el mercado, etc.; para de esta manera
idear una estrategia con la cual podamos no solo sacar nuestro producto a la venta, sino que
también podamos darlo a conocer de la maneras más rápida y efectiva, logrando establecer
cierta posición en el mercado, para esto se disponen de una serie de herramientas como por
ejemplo promociones comerciales, las cuales consiste en dar el producto o servicio por un
tiempo y(o unidades determinadas a un precio inferior), potenciando las ventas de nuestros
productos, o la cantidad de productos vendidos en determinado tiempo, debemos tener muy
en cuenta las recomendaciones y/o decisiones todas en le fase inicial acerca de cómo se
hará la distribución de nuestros productos, esto puede hacerse con vehículos propios, por
medio de la tercerización de procesos, lo ideal es poder garantizarle al cliente que sus
productos, llegaran lo más pronto posible, y así poder satisfacer las necesidades de nuestros
potenciales clientes.

hablando en si ya del marketing estrategas de mercadeo con las cuales daremos a

conocer, proporcionar nuestros productos, se puede hacer de diversas maneras, están las
tradicionales (pautas televisivas o radiales, medios físicos como periodos, volantes, por
ejemplo, también podemos emplear las herramientas que nos dan las TIC'S, como lo son
por ejemplo las redes sociales, el internet, entre otras, con las cuales el posible rango de
acción e influencia de nuestras campañas sería mucho mayor, ya que esta publicidad estaría
disponible en cualquier momento, y no se deteriora como la publicidad tradicional, esto se
hace por medio del plan de marketing, el cual es un documento que se elabora y actualiza
anualmente, o cada vez que la empresa lo crea conviene, y cuya principal función es ayudar
a la empresa a alcanzar sus objetivos de mercadeo y que facilita, dirige y coordina los
esfuerzos de mercadotecnia.

En estos planes de marketing ya sea tradicional, digital o mixto hay algunos aspectos
importantes como por ejemplo el marketing mix, el cual es un análisis de estrategia de
aspectos internos y desarrollada comúnmente por las empresas. Se tienen en cuenta cuatros
variables principales del negocio: producto, precio, distribución y promoción.

Marketing mix - ¿Qué es el marketing mix?

Es un análisis de la estrategia interna desarrollada comúnmente por las empresas. Se
analizan cuatros variables básicas de su actividad: producto, precio, distribución y
promoción.
 El marketing mix es un análisis de estrategia de aspectos internos y desarrollados
comúnmente por las empresas. Se tienen en cuenta cuatros variables principales del
negocio: producto, precio, distribución y promoción.

Elementos del marketing mix, modelo de 4Ps

El objetivo de aplicar este análisis es conocer la situación de la empresa y poder
desarrollar una estrategia específica de posicionamiento posterior. Una manera de empezar
es realizando un estudio de mercado.

Esta estrategia es también conocida como las "4Ps", dado que en su origen anglosajón
se conoce como: price (precio), product (producto), place (distribución) y promotion
(promoción).