Instituto Técnico de San Pedro Sula

Docente: Lic. Raúl Castellanos

Asignatura: Fundamentos de Investigación Social

Tema: Informe sobre la Investigación Etnográfica

Curso: II BCH

Integrantes: Christian Alexander Herrera Granados

Norman Armando Baide Zaldívar
Mabel Esperanza Chinchilla Palma
Ana Sulay Muñoz Borjas
Ivette Alejandra Dubón López
Heidy Aylin Triminio Santos
Josué Fonseca Jovel
 Introducción

Este presente trabajo lo hacemos con la intención de explicar de manera

breve y clara muchos aspectos de la investigación etnográfica. A través de los años
ha habido diversas épocas de la sociedad humana, cada una de estas tiene
variedad de aspectos que durante etapas temporales han cambiado. También se
puede observar cómo estas se diferencian de otras sociedades en sus
características y aspectos. El objetivo de la investigación etnográfica es poder
analizar dichos aspectos y estudiar los patrones de cambio entre los mismos.

Tomando en cuenta la importancia de dicha rama investigativa, a

continuación, presentaremos a fondo el concepto y entendimiento de este método
de investigación. Así mismo compararemos y conceptualizaremos los diferentes
recursos de investigativos utilizados para la síntesis y el análisis de datos. De la
misma manera estaremos determinando las diversas características que este tipo
de investigación abarca y sus respectivos usos que puntualizan su finalidad y así
mismo establece sus ventajas y delimitaciones.
 ¿Qué entendemos por Investigación etnográfica?

El concepto de "etnografía" es un concepto ampliamente utilizado, más aún

hablando de metodología investigativa, aunque no siempre con los mismos
sentidos. Si nos centramos en lo que es la etnografía desde el plano pedagógico,
diversos autores han planteado sus respectivas sistematizaciones de estas.
Comúnmente los antropólogos suelen referirse con el término etnografía a distintos
e importantes conceptos. En primer lugar, consideran que la etnografía es una
técnica de investigación que estaría definida por la observación participante. Por
otro lado, también se observa como los antropólogos se refieren a la etnografía de
manera investigativa en un enfoque de encuadre metodológico. En cuanto
metodología, la etnografía no sería tanto la técnica de investigación de la
observación participante como la manera de abordar la investigación misma. De ahí
que algunos antropólogos hablen, incluso, de etnografía en situaciones que no
implican observación participante como la interpretación de documentos históricos
o en investigación basada exclusivamente en informantes.

La etnografía como metodología, como encuadre, estaría definida por el

énfasis en la descripción y en las interpretaciones situadas. Como metodología, la
etnografía buscaría ofrecer una descripción de determinados aspectos de la vida
social teniendo en consideración los significados asociados por los propios actores.
Esto hace que la etnografía sea siempre un conocimiento situado; en principio da
cuenta de unas cosas para una gente concreta.
 Recursos a utilizar
Para el sociólogo británico Anthony Giddens, la etnografía es “el estudio
directo de personas y grupos durante un cierto periodo, utilizando la observación
participante o las entrevistas para conocer su comportamiento social, registrando
una imagen realista y fiel del grupo estudiado; el trabajo de campo resulta ser una
herramienta imprescindible “.

Estas 2 técnicas, observación participante y entrevistas (con cuestionarios),

junto con las notas de campo y los registros permanentes, nos permiten obtener
gran cantidad de información sobre los usuarios y la realidad que rodea al proyecto
en el que estamos trabajando. Pueden realizarse en persona, pero a veces por
motivos de tiempo, o de no estar ubicados en la misma ciudad, es mejor mandarlas
y que el cliente las responda cuando pueda. Estos recursos son los siguientes:

 Notas de campo:

Las notas de campo son el recurso más básico para registrar los datos fruto de
la observación. Aunque lo ideal es apuntar todo, como eso es imposible se suele
anotar lo que es relevante para la investigación del problema.

Lo ideal es tomar las notas lo antes posible tras la observación participante ya que
si se hace después suele disminuir la calidad.

 Registros permanentes:

Con registros permanentes nos referimos a la captura de la información en un

soporte que permanezca en el tiempo más que la memoria del observador. Por ello
siempre se aconseja grabar las entrevistas complementando la observación con las
notas de campo.

Se suelen tomar en varios formatos, algunos más ricos que otros, en concreto
fotografías, vídeos y grabaciones de audio.
  Entrevista:

En relación a la experiencia de usuario, las entrevistas nos permiten intentar

conocer:

•Qué quiere el usuario

•Qué necesita

•Su perspectiva

•Los matices que posee el usuario sobre la realidad que investigamos

Y decimos “intentar” porque, aunque realicemos las preguntas correctas no

quiere decir que el usuario sepa las respuestas. A esto debemos añadirle la capa
subjetiva de interpretación del investigador.

En referente al inicio de un proyecto, las entrevistas a las muestras

implicadas nos ayudan a ver si existe una visión unificada que se quiere conseguir,
desarrollando las facetas y los desajustes de criterio entre los miembros.

Todas las personas a las que se entrevistan suelen aportar algo único, su
visión, ya que debemos cuestionar cualquier experiencia previa que tengamos
sobre el tema.

Las respuestas de una primera entrevista nos pueden desvelar cosas que
requieren una segunda, u otra entrevista con otro usuario, para obtener más
información sobre el tema o sacar a la luz posibles inconsistencias.

Peter Woods (1987) dice sobre la entrevista que: “Su objetivo es mantener a
los participantes hablando de cosas de su interés y cubrir aspectos de importancia
para la investigación en la manera que permita a los participantes usar sus propios
conceptos y también términos “.

Las mejores entrevistas son equivalentes a conversaciones entre 2 amigos. Es

ahí cuando el entrevistado se muestra natural y revela los detalles evidentes u
ocultos.
  Cuestionarios

Los cuestionarios o formularios nos permiten obtener información en un formato

tabulado para poder tratar de forma más o menos automática.

Si están mal estructurados son pesados de hacer por lo que se debe cuidar
mucho qué y cómo se pregunta para favorecer la respuesta del usuario. Si el usuario
se cansa o pierde la motivación puede sesgar o falsear las respuestas lo que nos
podría llevar a interpretaciones erróneas.

 Observación participante

Para conocer bien una cultura es necesario introducirse en ella. Para ello el
investigador debe saber que sucede en la realidad de ámbito del proyecto que debe
realizar, que tareas realizan los usuarios, que piensan, etc.

Es muy importante planificar bien la observación: ¿Qué se quiere investigar?

¿Cómo y dónde se va observar? ¿Cómo se va a registrar? ¿Cómo se va a analizar?

Entre otras cosas, el investigador debe:

•conocer el lenguaje del grupo a investigar

•decidir cómo va a registrar la observación si mediante técnicas narrativas (notas

de campo, diario…) o registros audiovisuales (vídeo, fotografías…)

Gracias a métodos como la observación participante de los usuarios y las

entrevistas se puede obtener gran información sobre:

•Lo que quieren los usuarios

•Cómo lo quieren

•Cómo lo demandan

•Cómo se les satisfacen sus demandas

•Cuáles son sus quejas y sugerencias

 Características

La etnografía es uno de los métodos más relevantes que se utilizan en

investigación cualitativa. Es un método de investigación por el que se aprende el
modo de vida de una unidad social concreta, pudiendo ser ésta una familia, una
clase social o una escuela. Permite interpretar el día a día del consumidor desde lo
que hace y no sólo por lo que dice que hace, enfocados a comprender los códigos
culturales que rodean a una marca o a un producto específico.

A pesar de los diversos alcances que puede tener la técnica, según las
intenciones del investigador con su objeto de estudio, se caracterizan las siguientes
condiciones:

I. Se aborda el objeto de estudio con miras a comprender e interpretar

una realidad que interactúa con un contexto más amplio, con la
finalidad de obtener conocimientos y planteamientos teóricos más que
de resolver problemas prácticos como lo podría hacer la investigación
activa.
II. Se debe analizar e interpretar la información encontrada en campo,
tanto la información verbal como la no verbal, para comprender lo que
hacen, dicen y piensan, además de cómo interpretan su mundo y lo
que en él acontece.
III. Un estudio etnográfico recoge una visión global del ámbito social
estudiado desde distintos puntos de vista: un punto de vista interno de
los miembros del grupo y una perspectiva externa, es decir, la
interpretación del propio investigador, que en suma puede mostrarnos
la apropiación de las marcas en la vida como herramienta en la
construcción de identidad.
Las características más destacadas de la etnografía escolar son:

 La participación prolongada en el contexto a estudiar para dar cuenta del

punto de vista de "los nativos".
 La observación participante por parte del investigador como "nativo
marginal".
 La descripción reflexiva con carácter holista.

Goetz y Le Compte comparten esta caracterización cuando afirman: "El

diseño etnográfico requiere estrategias de investigación que conduzcan a la
reconstrucción cultural. Primero, las estrategias utilizadas proporcionan datos
fenomenológicos; éstos representan la concepción del mundo de los participantes
que están siendo investigados. Segundo, las estrategias etnográficas de
investigación empíricas y naturalistas. Se recurre a la observación participante y no
participante para obtener datos empíricos de primera mano. Tercero, la
investigación etnográfica tiene un carácter holista. Pretende construir descripciones
de fenómenos globales en sus diversos contextos y determinar, a partir de ellas, las
complejas conexiones de causas y consecuencias que afectan al comportamiento
y las creencias en relación con dichos fenómenos" (1988: 28-29).

La participación prolongada en el contexto a estudiar estudiando el punto de

vista de "los nativos" se refiere a la necesidad de convivir con el grupo a estudiar
durante periodos de tiempo para comprender las interacciones que se producen
entre sus miembros y poder dar cuenta fiel de las dialécticas relaciones que se
producen entre las interacciones sociales y los significados que se construyen.

Serra plantea que se considera que uno de los requisitos para la obtención
de una buena etnografía es un trabajo de campo prolongado en el que se produzcan
un contacto directo y una toma de datos sobre el terreno. La presencia en el campo
y la vinculación con las personas que son objeto de estudio durante un periodo largo
se consideran necesarias porque permiten reunir, en su ambiente natural, datos
sobre el comportamiento de las personas y los acontecimientos, y situarlos en el
contexto en el que adquieren significación, lo que facilita su comprensión y la
formulación de hipótesis pertinentes.
 La participación prolongada permite crear relaciones cercanas que favorecen
la recogida de unos datos fiable que de otro modo serían muy difíciles de lograr y
de comprender.

La observación participante del investigador como "nativo marginal" hace

referencia a que el etnógrafo nunca es uno más en el grupo que estudia, pero tiene
que intentar integrarse lo máximo posible para realizar adecuadamente su
investigación. Como plantean Hamersley y Atkinson, el etnógrafo tiene que "vivir en
dos mundos simultáneamente, el de la participación y el de la investigación". El
mundo de la participación implica tratar de "ser uno más" en el grupo, tratando de
interferir lo menos posible en el modo de vida de los sujetos estudiados. El mundo
de la investigación supone, además de trabajo de despacho, no olvidarse de que
uno es investigador y tiene que asumir cierta distancia con aquello que observa. Por
ello, se habla de que el etnógrafo asume una identidad de "nativo marginal".

La descripción reflexiva con carácter holista supone para el etnógrafo la

necesidad de realizar un trabajo en el que se relacione a los individuos, grupos u
organizaciones con su entorno socio-económico, físico y simbólico de modo
holístico.

Para ello debe generarse una "descripción densa" que aborde las principales
estructuras de significación. Esta "descripción densa" no consiste en un relato
pormenorizado de todas las observaciones realizadas, sino de aquellas que al
investigador le resultan más significativas para dar a conocer la realidad que ha
estudiado, es decir, aquellas que sirven para contextualizar lo más posible a los
casos estudiados y comprender sus dinámicas culturales. Serra afirma que hay que
integrar el estudio de los problemas en el contexto general en el que se producen,
y hemos de hacerlo guiados por los contextos teóricos que hemos seleccionado
como adecuados.
 Finalidad y usos

Entendemos que la etnografía no tiene una única finalidad, sino varias,

íntimamente relacionadas, entre las que destaco: la descripción de los contextos, la
interpretación de los mismos para llegar a su comprensión, la difusión de los
hallazgos, y, en último término, la mejora de la realidad educativa. También señalo
otra finalidad no siempre considerada: la transformación del investigador.

a) Descripción cultural

La descripción de la cultura elegida es básica en todo estudio etnográfico. Es

preciso delimitar el campo estudiado, caracterizarlo, "peculiarizarlo".

b) Interpretación y comprensión

Además de describir la cultura es preciso que el investigador la interprete

subjetivamente, pues sólo así el lector de la etnografía, ajeno a la vivencia del
investigador, podrá comprenderla.

c) Difusión y mejora

Otro objetivo de las etnografías es la difusión de sus informes para tratar de

conseguir, en último término, mejoras en la educación. Hamersley y Atkinson
aseguran que "el principal objetivo de la investigación es, y debe seguir siendo, la
producción de conocimiento". Pero como la finalidad de producir conocimiento por
sí misma puede ser muy simple, lo ideal es que ese saber contribuya a introducir
cambios sustanciales en las escuelas.

Se manifiestan estas finalidades cuando afirma: "Circunscribiéndonos al ámbito

escolar, el objeto de la etnografía educativa se centra en descubrir lo que allí
acontece cotidianamente a base de aportar datos significativos, de la forma más
descriptiva posible, para luego interpretarlos y poder comprender e intervenir más
adecuadamente en ese nicho ecológico que son las aulas"

Esta finalidad es especialmente importante cuando las etnografías se plantean

desde la pedagogía, al ser éste un campo de conocimientos aplicados.

d) Autoconocimiento

Por otra parte, otra finalidad de la etnografía, no siempre contemplada es la

transformación del investigador: de sus ideas, de sus concepciones previas, etc.
Nolla Cao plantea que "lo esencial de la experiencia etnográfica es transformarnos
a nosotros mismos"
 Conclusiones
La experiencia de investigación etnográfica permanentemente transforma al
investigador, tanto en sus modos de hacer, como de pensar: puede volverse más
tolerante hacia la recepción de ideas que no comparte debido a la escucha
comprensiva que tiene que realizar, posiblemente aprenda a mostrarse más
dialogante, amable y cercano que otro tipo de investigadores, puede modificar
muchos de sus esquemas y escuelas de pensamiento diarios.

Considerando la cantidad de diversos recursos investigativos podemos

concluir que esta más que una investigación común u objetiva, realmente se
convierte en un enfoque del punto de vista del individuo, la cual con sus
determinadas características asimila y sistematiza la información adquirida, lo cual
moldea de manera puntual los diferentes aspectos hipotetizados acerca del tema
en cuestión. Nuestro argumento es que, en cualquier tipo de investigación
etnográfica, se supone y compromete responsabilidad, transparencia, respeto,
relevancia y consideración con las personas con quienes lleva adelante su estudio.

Es por esto que la investigación etnográfica y su recolección y desarrollo de

datos la elevan como un alto y primordial exponente de investigaciones en campos
sociológicos.