1.1.

Matriz GE

El ingreso de la organización “AMIGOS DE JESÚS” es de una connotación buena,

como podemos observar en la fuerza financiera de la matriz peyea,
El mercado se encuentra en un crecimiento rápido, concluimos esto remitiéndonos
a los modelos de Porter y el análisis EFE.
Con el rápido crecimiento del mercado, y la posición competitiva fuerte, nos ubicamos
en el cuadrante I
CRECIMIENTO RÁPIDO DEL MERCADO
CUADRANTE II CUADRANTE I

POSICION POSICION
COMPETITIVA COMPETITIVA
DEBIL CUADRANTE III CUADRANTE IV FUERTE

CRECIMIENTO LENTO DEL MERCADO

Comentario: La empresa deberá aplicar algunas estrategias para seguir creciendo,

se debe implementar secundaria para albergar a más alumnos esto como estrategia
de desarrollo de producto, y considerar la apertura de un segundo local en el
mismo distrito pero en otra zona, como penetración de mercado

1.2.Matriz MCPE

25
 ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS
APERTURA DE LOCAL APERTURAR NIVEL
EN EL MISMO SECUNDARIO
DISTRITO PERO
DIFERENTE ZONA
FACTORES CLAVES PESO PA CA PA CA
OPORTUNIDADES
1 Políticas bien definidas para ejercer la actividad 0.05 3 0.15 4 0.2
2 Competencias en entidades financieras 0.08 4 0.32 2 0.16
3 Comunicación rápida y eficiente. 0.06 0 0 0 0
4 Rápido acceso para adquisición de tecnología 0.07 1 0.07 4 0.28
5 Planeación en cultura de reciclaje 0.05 0 0 0 0
Competencia sin mayores diferencias de un servicio de otro (rivalidades
0.08
6 competidores) 2 0.16 4 0.32
7 Alta concentración de clientes (Negociación de los compradores) 0.08 2 0.16 3 0.24
8 Variedad de proveedores (Negociación de los proveedores) 0.05 2 0.1 3 0.15
AMENZAS
1 Crecimiento de la delincuencia 0.07 0 0 0 0
2 No se ejerce el monopolio en el sector educativo. 0.07 3 0.21 4 0.28
3 Disminución de la tasa de crecimiento poblacional en los últimos años. 0.06 2 0.12 1 0.06
4 Cultura e idiosincrasia 0.07 0 0 0 0
5 Últimos sucesos naturales 0.08 1 0.08 2 0.16
6 Ingreso de nuevos competidores 0.06 2 0.12 3 0.18
7 Presión de productos sustitutos 0.07 3 0.21 4 0.28
TOTAL 1 1.7 2.31

25
 FORTALEZAS
1 Capital de trabajo suficiente 0.12 4 0.48 3 0.36
2 Tiene buena infraestructura 0.03 3 0.09 4 0.12
3 Tiene liquidez para solventar sus deudas 0.17 3 0.51 4 0.68
4 Tiene buen servicio al cliente 0.05 3 0.15 4 0.2
5 Conocimiento de instrumentos de evaluación cuantitativa y cualitativa. 0.09 0 0 0 0
6 Se brinda orientación y asesoramiento 0.12 0 0 0 0
DEBILIDADES
1 Un sólo ambiente de audiovisuales 0.03 3 0.09 4 0.12
2 No planifican con eficacia 0.09 3 0.27 2 0.18
3 No incentivan a los empleados 0.10 0 0 0 0
4 Falta de publicidad 0.06 2 0.12 3 0.18
5 No cuentan con un software contable 0.11 0 0 0 0
6 No tienen sistema de facturación para el cliente 0.03 0 0 0 0
TOTAL 1 1.71 1.84
GRAN TOTAL 2 3.41 4.15

COMENTARIO:

BASANDONOS EN LAS DIFERENTES MATRICES Y PLANTEANDO DOS ESTRATEGIAS , NOS ENFOCAMOS Y CONSIDERAMOS TOMAR LA SEGUNDA ESTRATEGIA, PARA
DESARROLLAR EL PRODUCTO Y SEGUIR CRECIENDO, ADEMAS DE QUE A LARGO PLAZO SE CONSIDERE LA OPCION DE PENETRAR EL MERCADO CON UNA LOCAL
NUEVO.

26
3. OBJETIVOS ESTRATEGICOS

27
3.1. PERSPECTIVA FINANCIERAPERSPECTIVA FINANCIERA

• Crecimiento de las ventas

• Aumentar la rentabilidad

3.2. PERSPECTIVA DEL CLIENTE

• Aumentar el índice de satisfacción de los alumnos

• Afianzar relaciones con los alumnos y padres de familia

3.3. PERSPECTIVA INTERNA

• Uso eficiente de recursos

• Identificar nuevos alumnos

3.4. PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO

• Capacitación del personal administrativo

• Mantener Docentes claves para la Institución

28
29
 4. TABLERO DE MANDO (BALANCED SCORECARD)

PERSPECTIVA OBJETIVOS MEDICIONES INICIATIVAS META

Crecimiento de las ventas ROE Uso eficiente de Recursos 15%

FINANCIERA
Aumentar la rentabilidad Margen Operacional 25%

Mejora en el proceso de análisis

15%
Aumentar el índice de satisfacción de y entrega de resultados
Índice de satisfacción
los alumnos
CLIENTE

1 Por Trimestre
Afianzar relaciones con los alumnos y
Encuestas
padres de familia
Tiempo promedio por
PROCESO Uso eficiente de recursos Optimización de actividades
análisis de las muestras -2%
INTERNO DE LA
EMPRESA Identificar nuevos alumnos Inversión en marketing Campaña de Publicidad
8%
APRENDIZAJE Y Capacitación del personal
Capacitación Incentivos al personal 1 Por Semestre
CRECIMIENTO administrativo

25
Mantener los Docentes claves para la Mejora de competencias y
Encuestas de clima Laboral 1 Por Trimestre
Institución conocimientos

26
25
25
25
25
26
 2. OBJETIVOS ESTRATEGICOS

2.1.Área clave 1

2.2.Área clave 2

2.3.Área clave 3

2.4.Área clave 4

2.5.Área clave 5

3. EVALUACIÓN
Tablero de mando integral (Balanced ScoreCard)

4. CONCLUSIONES

27
28
18