1. ¿Qué es la investigación de operaciones?

Rta/= Técnica matemática para formular modelos y análisis, así como resolver problemas de la
administración. También llamada ciencia de la administración

2. ¿De qué se encarga la escuela de la ciencia de la administración?

RTA/= Aborda los problemas de la administración mediante la aplicación de técnicas matemáticas

para modelarlos, analizarlos y resolverlos.

3. ¿Por qué razones tuvo popularidad la ciencia de la administración?

RTA/= Por dos fenómenos de la posguerra, la primera el desarrollo de las computadoras de gran
velocidad y la comunicación entre las mismas. Y la segunda la aplicación de la ciencia de la
administración en Ford Motor Company .

4. ¿Qué es el enfoque de sistemas?

RTA/= Concepción de la organización como un sistema, unido y dirigido, de partes

interrelacionadas

5. ¿Qué es un subsistema?

RTA/= Las partes que constituyen el sistema total

6. ¿Qué es sinergia?

RTA/= Situación donde el todo es mayor que sus partes. En términos organizacionales, sinergia
significa que los departamentos que interactúan de forma cooperativa son más productivos que si
trabajaran independiente

7. ¿Qué es un sistema abierto?

RTA/= Sistema que interactúa con su ambiente

8. ¿Qué es un sistema cerrado?

RTA/= Sistema que no interactúa con su ambiente

9. ¿Qué es un límite del sistema?

RTA/= Limite que separa a todo sistema de su ambiente. Es rígido en un sistema cerrado y flexible
en un sistema abierto

10. ¿Qué son flujos?

RTA/= componentes que entran y salen de un sistema, por ejemplo información, materiales y
energía

11. ¿Qué es retroalimentación?

RTA/= Parte del control de un sistema mediante el cual los resultados de las actividades regresan
al individuo, permitiendo así analizar y corregir los procedimientos de trabajo
 12. ¿Qué es enfoque de contingencias?

RTA/= Punto de vista según el cual la técnica administrativa que sirve mejor para alcanzar las
metas de la organización podía variar de acuerdo con las situaciones o circunstancias; también
llamado enfoque situacional

13. ¿Qué es el compromiso dinámico?

RTA/= Posición que dice que las relaciones humanas y los tiempos están obligando a los gerentes a
reconsiderar los enfoques tradicionales debido a la velocidad y constancia de los cambios

14. ¿Quién creo la estrategia competitiva?

RTA/= Michael Porter

15. ¿A qué se refiere la teoría de la estrategia competitiva?

RTA/= Se refiere a la forma en que los gerentes pueden influir en las condiciones de un a industria
cuando interactúan como contrincantes, compradores, proveedores, etc.